Il sito internet come anche l'app. che ho sul cellulare è davvero scadente. Non è coordinato con l'app. Le credenziali di accesso spesso non vengono riconosciute, non funzionano mai e da 'sempre mess... もっと見る
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Ho avuto un problema che il commercialista non riusciva a risolvere.Mi sono rivolto direttamente all’ufficio delle entrate di Verbania e grazie alla professionalità delle signore allo sportello ed al... もっと見る
Sono consapevole che parlar male dell'Agenzia delle Entrate è assimilabile ad "accanimento terapeutico" contro un morente... ma cosa dire di un servizio (nel mio caso, telefonico) che, di fronte a pre... もっと見る
Siamo entrate io e mia madre un essere nn umano classificabile nn saprei senza salutare senza ma senza se rimane impassibile noi nn sappiamo cosa fare lui a mala pena dice dovete avere un appuntamento... もっと見る
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The Agenzia delle Entrate, or the Italian Revenue Agency, is the Italian governmental agency that enforces the financial code of Italy and collects taxes and revenue.
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Tempi troppo ristretti agli appuntamenti
Ritengo che il tempo a disposizione per qualsiasi pratica sia troppo poco. L'utente dopo aver ottenuto, dopo innumerevoli tentativi un appuntamento ed aver raggiunto la postazione assegnatali si sente dire che il tempo a disposizione è scaduto e che necessita prendere un ulteriore appuntamento.
Ritengo che questa metodologia illogica vada rivista con tempi che consenta o di terminare la pratica.
Cambiamo Paese, questo è finito
Agenzia delle Entrate di Torre Spaccata, mi reco allo sportello per richiedere all'Agenzia delle Entrate di poter annullare un F24, che avevo erroneamente compilato sul sito e che la mia banca avrebbe dovuto pagare a distanza di due mesi. L' impegata, dopo aver cercato di capire quale fosse il problema, mi chiede per tre volte se il pagamento era stato già effettuato, poi si alza e va a consultarsi con un collega, ritorna e mi riformula le stesse domande, e io cerco di rispiegargli la cosa.
Si alza nuovamente e dopo una decina di minuti ritorna e mi dice che loro non possono fare nulla perchè come Agenzia delle Entrate non possono operare all'interno del sito (che è un sito gestito da loro peraltro), e che non sa come il problema possa essere risolto.
UNO SCHIFO INAUDITO! PESSIMI! VERGOGNOSI!
Uno schifo..combatto ogni mese con i loro programmi scadenti, un aggiornamento non funziona piu' nulla..una vergogna che perseguita ogni singolo professionista che perde giorni interi ad aggiustare programmi datati che girano su macchine del 90..dal desktop telematico e i suoi Java, al docfa che non riconosce dwg se non 2000...e quando tutto sembra funzionare se sbagli a loggare nel loro sito ti bloccano per 30 minuti..non e possibile lavorare cosi'..vorrei stringere la mano a quei 2 celebrolesi di programmatori, se il loro obiettivo e fare saltare i nervi alla gente ci sono riusciti benissimo.
Dopo questo sfogo torno a bestemmiare con Java e altre simpatiche cose sperando che in 2/3 giorni riesca a fare funzionare questi maledetti programmi manco fossi un hacker a modificare stringhe di sistema..
il fallimento italiano
il fallimento italiano. non si capisce nulla,solo che bisogna pagare a caso. Nessuna serietà.
Ho avuto un problema con dichiarazione…
Ho avuto un problema con dichiarazione redditi.
Ho chiamato, avrebbero cercato di trovare una soluzione.
Mi hanno richiamato comunicandomi di riprovare.
Sono finalmente riuscito e ho presentato dichiarazione on line
Dopo alcuni giorni agenzia entrate mi ha ri contattato chiedendomi se ero riuscito a risolvere.
Sono stupito! Ottimo servizio da ente statale!
Il servizio più scarso dello Stato…
Il servizio più scarso dello Stato italiano , più delle volte non rispondo al telefono e quando rispondono chiudono il telefono in faccia.
Impiegati competenti e cortesi
Volendo compilare in autonomia delle Dichiarazioni di successione, sono stato seguito con estrema competenza e gentilezza dal personale dell'Agenzia e del Catasto che ha tempestivamente chiarito ogni mio dubbio.
Ringraziamento
Volevo ringraziare la d.ssa Coraducci Elisabetta della Agenzia Entrata Riscossione di Fano (PU) per l'estrema professionalità, conoscenza della materia e precisione nei miei confronti.
Grazie infinite.
Sono andato all'agenzia delle entrate…
Sono andato all'agenzia delle entrate di Roma Settebagni per avere la successione di mio fratello e mi sono sentito dire che non sono erede, nonostante mio fratello non avesse figli. Non solo l'impiegata è ignorante in materia di successioni e testamenti, anche il suo superiore e non hanno cognizione di cosa sia il codice civile né in materia di successioni quanto meno di testamenti. Queste persone sono impiegati pubblici ma non conoscono le leggi italiane con le quali hanno a che fare giornalmente. Così l'Italia non progredira'mai, anzi verrà aiutata a far perdere tempo ai cittadini e la faranno regredire. Questa è una dimostrazione della pessima gestione. Non ho parole
A Ravenna il sistema di prenotazione…
A Ravenna il sistema di prenotazione on-line "anti-code" non può funzionare (e non ha alcun senso) se poi allo sportello hanno un solo operatore che è in grado di gestire la specifica problematica incontrata dal cittadino. Così i carichi di lavoro subiscono picchi e cadute che non registrano il "reale" flusso perchè (per esempio) in una sola ora possono essere serviti anche 10 utenti ma un utente ha aspettato 60 minuti mentre gli altri 9 solo 10 minuti. Personale interno addetto alla direzione e gestione dei flussi poco empatico e svogliato, di contro, il personale operante ai singoli box cortese e empatico. Per questo metto due stelle!
vergogna
è una vergogna sono un tecnico, ho ho registrato un contratto on line, ho richiesto il reinvio della ricevuta di registrazione dal 28/06/2026 ad oggi 24/07/2025 ancora nessuna risposta, ai contatti telefonici rispondono degli incompetenti che non sono dei tecnici e danno risposte a caso che non ti risolvono il problema e poi ti chiudono anche il telefono in faccia.....a cui noi con le nostre tasse paghiamo un signor stipendio ferie, contributi e quant'altro......vergogna della vergogna.
PESSIMO SERVIZIO
1) la prima volta dovevano chiamare dalle 9 all'una,chiamano alle 13,30 e ,ovviamente, io non avevo la documentazione perché pensavo non avrebbero più chiamato e sono uscita, data 7 luglio ora della chiamata in entrata 13,31.Dimostrabile
2) la seconda volta non hanno proprio richiamato data 22 luglio ,dovevano chiamare dalle 9 alle 13
PESSIMO SERVIZIO
Sito online inesistente
Sito online inesistente. Aggiornamenti a 10 anni fa. Assolutamente INUTILE
Visura
Per Avere on line una visura catastale storica è un delirio.
L'alternativa è spendere soldi per un professionista o prendere la macchina e perdere mezza giornata per avere i miei dati.
Piacevole collaborazione
Buongiorno, ho avuto bisogno di integrare una pratica appena fatta ma incompleta ed avevo una scadenza di presentazione ed ho trovato non una, non due, bensi tre persone disponibili e cordiali che mi hanno aiutata a risolvere il tutto immediatamente. Non ho nemmeno potuto offrire loro un caffè quindi lascio questa recensione sperando possa essere letta da molti. Grazie, grazie ed ancora grazie perché raramente ho incontrato persone così gentili e disponibili in uffici statali. Complimenti
Compari
Ricevo una richiesta di (ulteriori) tasse per un trattamento di fine lavoro. Entro 30 GG. devo pagare più di 5000 euro pur essendo incapiente dal 2015 proprio a causa della fine dell'impiego ( non voluta da me). Se avessi rubato all'erario 1200 milioni di euro ne pagherei appena 280.
Agenzia delle entrate di frascati via Enrico Fermi. Personale preparato ed estremamente cortese e disponibile all'ascolto del cittadino. Grazie di avermi aiutata sia nella registrazione .
Mi sono rivolta all'agenzia delle entrate di frascati, via Enrico Fermi dove ho trovato gli impiegati cortesi, professionali e disponibili ad interloquire con il cittadino, risolvendo le pratiche.
Mi hanno confermato un nuovo appuntamento avendo prenotato dal mio pc in via telematica e non in ufficio.
Vi ringrazio molto della vostra disponibilità.
Bello schifo
Per telefono, col centro nazionale, hai la sensazione di parlare con persone messe li per grazia divina da qualche parente.
Per lo stesso problema ho chiamato 5 volte, 5 soluzioni diverse, quando dicevo 'ma il suo collega ha detto questo' l'interlocutore 'ma no, assolutamente non si fa questo'.
L'ultima chiamata, un'apoteosi:
'ma lei ha già chiamato per questo problema, vuole capire che non possiamo fare nulla' (dichiarazione che non si invia per problemi tecnici)
ed io 'e cosa dovrei fare',
lui 'le ho giù risposto' e stacca la chiamata.
Alla fine, il problema era che dovevo inserire il nuovo codice ATECO. Ci sono arrivato quando ero in Italia (ero all'estero e all'estero non puoi parlare con i tecnici, mistero della fede)
Ha il solo scopo di rovinare la vita ai cittadini onesti.
Ci sono poche parole per definire questo ente, cioè creato con il solo scopo di estorcere denaro al cittadino onesto. Questo ente in perfetta sintonia con molte leggi emesse fa di tutto per rendere la vita impossibile al cittadino onesto.
Non c'è altro da dire in merito.
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