Paid for a change of seat after they changed a seat that I paid for but while they took the payment their system did not recognise the change of seat. Their chat told me they could not do anything w... もっと見る
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We had to book last minutes tickets to Paris (expensive) to go to my father in law funeral…we were in a hurry but because we were groupe 5 (paid for the seats raw 10 in front as well) we had to give a... もっと見る
Para todo el aeropuerto de paris charles de gaulle tenían a 2 personas trabajando. El manager solo miraba. Estuvimos 2 horas de cola y al final Cleo perdimos el vuelo. Actitud muy desagradable, ningun... もっと見る
En Nov.14/2023 compramos boletos para viajar Barcelona-Los Angeles, clase ejecutiva. Ayer le envian un Email a mi esposa cambiandole el vuelo y hoy uno mi cancelandolo. Llamo y me responden que las ta... もっと見る
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Plane tickets, flight offers to Paris, USA, Asia - Air France Spain
連絡先
Rue de Paris 45, 95500, Le Thillay, フランス
- airfrance.es
1.5
ひどい
105件のレビュー
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2021年7月27日
自発的なレビュー
Hice una reserva en la página web
Hice una reserva en la página web, introduje los datos de mi tarjeta de crédito que tengo en mi perfil de usuario en AF.
Me enviaron el código de la reserva y unos 40 minutos después me llego un mensaje que la reserva había sido cancelada “por que mi método de pago había sido rechazado”.
Me puse en contacto con la línea Platinum donde me indicaron que la tarifa que había reservado no correspondía a ninguna tarifa disponible (??)
La agente me hizo de nuevo la reserva y le pague con la misma tarjeta Amex que había utilizado con la reserva anterior. No hubo ningún problema de rechazo. La agente no podía explicarme como había reservado aquella tarifa que no existía …
Entiendo que pudiese haber un problema técnico, pero no me pareció adecuado el mensaje recibido que “mi método de pago había sido rechazado”.
Sería más honesto recibir el mensaje que debido a un problema técnico mi reserva no se había podido confirmar.
Me hubiese evitado una incertidumbre respecto a la validez de mi tarjeta de crédito.
Gracias
2021年7月21日
自発的なレビュー
RECLAMO DEVOLUCION TICKET 057 143 812 467 3
Hola. El 17/08/2020 AIR FRANCE me envió un correo comunicandome y enviandome las notas de crédito de la devolución del ticket aereo 057 143 812 467 3 (codigo reserva P49CXU) por un total de USD 141,69 (USD 130,29 Numero de Reembolso 057 827 028 214 1) y (USD 11,40 Numero de Reembolso 057 827 129 327 2) Hice el reclamo a la aerolinea y me dijeron que espera 14 dias, luego 45 y hoy me dijeron 8 a 12 semanas. Una verguenza. Quiero los USD 141,69 que me corresponden.
2020年10月23日
自発的なレビュー
Aerolínea terrible, moralmente en bancarrota, cero respeto por sus clientes
Solo obtengo 1 estrella porque no hay una opción de cero estrellas. Terrible aerolínea. El servicio es deficiente en circunstancias normales, pero han alcanzado un nuevo mínimo durante la crisis de Covid-19 al ignorar descaradamente toda legislación legalmente vinculante para el consumidor, negando sistemáticamente a los pasajeros su derecho legal a un reembolso en efectivo, mintiendo y tergiversando de manera sistemática. ¡EVITE, EVITE, EVITE!
2020年5月12日
自発的なレビュー
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