alcocentrum.eu レビュー 

alcocentrum.eu からの回答

2026年8月5日

Hei Seppo,

Lämmin kiitos arvostelustasi! 😊

Kiitos luottamuksestasi, ja toivottavasti saamme palvella sinua jatkossakin!

Ystävällisin terveisin,
Alcocentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月14日

Hei Anna,

Lämmin kiitos ihanasta palautteestasi! 🥰

Mahtavaa kuulla, että sekä nopea palvelu että huolellinen paketointi jäivät mieleesi.
Ja erityisen mukava kuulla, että pieni yllätyslahja toi hymyn huulille – on kiva ilahduttaa asiakkaita myös pienellä extralla. 🎁

Kiitos luottamuksestasi ja tervetuloa uudelleen ostoksille!

Ystävällisin terveisin,
Alcocentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月14日

Hei Tomppa,

Kiitos paljon viiden tähden arvostelustasi! 😊

Mukava kuulla, että kokemuksesi oli yksinkertaisesti hyvä ja nopea. Juuri siihen pyrimme – että tilaaminen sujuu vaivattomasti ja tuotteet lähtevät matkaan mahdollisimman nopeasti.

Kiitos luottamuksestasi, ja tervetuloa uudelleen ostoksille!

Ystävällisin terveisin,
Alcoentrum-

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月13日

Hei Jukka,

Kiitos paljon palautteestasi! 😊

Parasta palautetta on joskus juuri se, että kaikki sujui niin kuin pitikin. Silloin tiedämme onnistuneemme tehtävässämme.

Kiitos luottamuksestasi, ja toivottavasti saamme palvella sinua uudelleen pian!

Ystävällisin terveisin,
Alcocentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月12日

Hi Maria,

Thank you for your feedback, and we're happy to hear that the products matched your order and that you enjoyed the small gift. 😊

We're very sorry that collecting your parcel turned out to be more difficult than it should have been.

We would like to clarify that the tracking information and pickup notifications are not sent by Alcocentrum. You ordered the transport through Erliner, and all the contact details you provided during the transport booking were automatically forwarded to the delivery company, Postnord.

Alcocentrum is not involved in the transportation process itself. The transport service is provided by a separate company chosen by the customer. Once the shipment has been handed over to the carrier, all tracking information, pickup notifications, and delivery arrangements are handled entirely by the transport company.

According to Erliner, all the required information was successfully transmitted to Postnord, so it appears that the issue occurred after the shipment had been handed over to the carrier.

We're glad you were able to collect your parcel before it was returned, and we sincerely apologize for the inconvenience this caused. We truly appreciate your patience and hope to have the opportunity to serve you again in the future.

Kind regards,
Alcocentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月12日

Hei Passe,

Kiitos paljon hienosta palautteestasi! 😊

Mukava kuulla, että kauppa on pelittänyt hyvin

Kiitos myös siitä, että olet asioinut meillä useamman kerran.
Arvostamme luottamustasi todella paljon ja toivotamme sinut lämpimästi tervetulleeksi uudelleen!

Ystävällisin terveisin,
Alcocentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月12日

Hi Joonas,

Thank you for your 5-star review! 😊

That's exactly the kind of experience we work hard to provide with every order.

We truly appreciate your trust and look forward to serving you again soon!

Best regards,
Alcocentrum Team

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月12日

Hei Sari,

Kiitos palautteestasi! 😊

Pahoittelemme, että lonkerolaatikoiden pahvipakkausten päädyt olivat auki. Hartwallin lonkerot tulevat meille suoraan viralliselta maahantuojalta alkuperäisissä tehdaspakkauksissa. Joskus pahvilaatikoiden päätyjen liimaukset eivät valitettavasti onnistu tehtaalla täysin, jolloin ne voivat olla jo valmiiksi hieman auki.

Jos kuitenkin huomaamme varastollamme, että pahvilaatikon päädyt ovat selvästi auenneet, emme lähetä sellaista asiakkaalle, vaan vaihdamme sen toiseen. Tässä tapauksessa kyseessä on ollut laatikko, jonka liimaus ei valitettavasti ollut täysin kunnossa, mutta sitä ei pakkausvaiheessa havaittu.

Onneksi itse tuotteissa ei kuitenkaan ollut mitään vikaa, ja toivomme, että ne vastasivat muuten odotuksiasi.

Kiitos vielä palautteestasi!

Ystävällisin terveisin,
Alcocentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月11日

Hi Ramppa,

Thank you so much for your continued trust and for taking the time to leave a review! 😊

It means a lot to hear that you've ordered from us many times and that we've consistently met your expectations. Providing fast and reliable service on every order is exactly what we strive for.

We truly appreciate your loyalty and look forward to serving you again soon!

Best regards,
Alcocentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月10日

Hei,

Kiitos paljon palautteestasi! 😊

Kiitos myös rakentavasta huomiostasi. Ymmärrämme hyvin, että tilauksen mahdollisimman nopea siirtyminen kuljetukseen on tärkeää.
Pyrimme lähettämään kaikki tilaukset eteenpäin mahdollisimman nopeasti, mutta ajoittain ruuhka-aikoina käsittely voi kestää hieman tavallista pidempään.

Mukava kuulla, että kokonaiskokemuksesi oli kuitenkin positiivinen.

Ystävällisin terveisin,
Alcoentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月10日

Hi VP H,

First of all, we would like to sincerely apologize that an important part of your order was missing. We completely understand your disappointment, and this is not the experience we want any of our customers to have.

Unfortunately, during an exceptionally busy period, a picking error occurred in our warehouse, and one of our packers accidentally missed part of your order. While we process thousands of orders, cases like this are fortunately very rare. Nevertheless, even one mistake is one too many, and we take full responsibility for it.

As soon as you contacted us, we immediately agreed to send the missing items to you. We always aim to resolve any issues as quickly as possible, and we're pleased to confirm that the replacement shipment was collected from our warehouse by the carrier on 9 July.

You can track your replacement shipment on the PostNord website using the following tracking number:

00447471260119169815

We sincerely apologize once again for the inconvenience this has caused. Although mistakes can occasionally happen, we always do our very best to correct them promptly and ensure that our customers receive everything they ordered.

Thank you for your patience and understanding. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve our processes, and we hope the replacement shipment will arrive very soon. Once it has been delivered, we hope you will feel that we handled the situation in the best possible way.

Kind regards,

Alcoentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月8日

Hi Janne,

Thank you so much for your fantastic review! 😊

It's great to hear that you were happy with both the fast delivery and our product selection. We’re always working to keep our range fresh and diverse, so it's rewarding to know you found what you were looking for.

We look forward to welcoming you back for your next order!

Best regards,
Alcoentrum Team

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月8日

Hei Jouni,

Kiitos paljon viiden tähden arvostelustasi! ⭐⭐⭐⭐⭐

Mukava kuulla, että koko tilausprosessi eteni vauhdikkaasti ja tuotteet olivat nopeasti perillä. Juuri tällainen sujuva kokemus on meille paras mahdollinen palaute.

Kiitos, että valitsit Alcocentrumin.
Toivottavasti palvelemme sinua jälleen pian!

Ystävällisin terveisin,
Alcocentrum-tiimi

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月8日

Hei Rami,

Kiitos paljon palautteestasi! 😊

Hienoa kuulla, että toimitus oli todella nopea ja että pidit sekä hintatasostamme että tuotevalikoimastamme. Pyrimme pitämään valikoiman monipuolisena ja tarjoamaan tuotteille hyvän hinta-laatusuhteen.

Kiitos, että käytit aikaa arvostelun kirjoittamiseen.

Ystävällisin terveisin,
Alcocentrum-tiimi

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月7日

Hi Tero,

Thank you so much for your review! 😊

We're delighted to hear that you experienced really fast service. We work hard to process orders as quickly as possible, so it's always rewarding to know our customers notice the difference.

Thank you for choosing Alcocentrum, and we look forward to serving you again!

Best regards,
Alcoentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月7日

Hei Toni,

Kiitos paljon arvostelustasi! 😊

Mukava kuulla, että toimitus ylitti odotuksesi nopeudellaan. Teemme parhaamme, jotta tilaukset lähtevät varastoltamme mahdollisimman ripeästi ja saapuvat perille ilman turhia viiveitä.

Kiitos luottamuksestasi – toivottavasti palvelemme sinua uudelleen pian!

Ystävällisin terveisin,
Alcocentrum-tiimi

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月7日

Hei Jorma,

Lämmin kiitos arvostelustasi! 😊

On hienoa kuulla, että pidit tilaamisen helppoudesta ja löysit valikoimastamme etsimäsi. Kehitämme valikoimaamme jatkuvasti, jotta jokaiselle löytyisi jotakin mieluisaa – ja samalla pyrimme pitämään tilaamisen mahdollisimman vaivattomana.

Kiitos luottamuksestasi ja tervetuloa uudelleen ostoksille!

Ystävällisin terveisin,
Alcocentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月6日

Hei Juhani,

Lämmin kiitos hienosta arvostelustasi! 😊

Mukava kuulla, että koko tilauskokemus onnistui odotustesi mukaisesti – nopea toimitus, kilpailukykyinen hintataso ja ehjänä perille saapuneet tuotteet ovat juuri niitä asioita, joihin haluamme panostaa.

Kiitos, että käytit aikaa palautteen antamiseen. Toivottavasti saamme palvella sinua uudelleen pian!

Ystävällisin terveisin,
Alcocentrum-tiimi

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月6日

Hei Timo,

Kiitos paljon arvostelustasi! 😊

Hienoa kuulla, että tilauksesi saapui nopeasti perille. 👌

Kiitos luottamuksestasi – toivottavasti saamme palvella sinua uudelleen pian!

Ystävällisin terveisin,
Alcoentrum

alcocentrum.eu からの回答

2026年7月2日

Hei,

kiitos paljon erinomaisesta 5 tähden arvostelustasi!

On ilo kuulla, että asiointi kanssamme sujui nopeasti ja vaivattomasti sekä että pidät meitä luotettavana toimittajana. Juuri tällaisen palvelun eteen teemme töitä joka päivä.

Lämpimästi tervetuloa tilaamaan uudelleen!

Ystävällisin terveisin,
Alcocentrum.eu