I've ordered twice now from Alensa and I'm very satisfied with their products and customer service. Website is easy to navigate and payment is straight forward. Questions to Alensa is always answered... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Compro lentes de contacto para a minha filha comprei para uma amiga que me pediu. Excelentes profissionais tiraram me algumas dúvidas. Entrega rápida recomendo. Ate agora nada a apontar
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Encomendei no vosso site pois tinham em stock as lentes de contacto que pretendia, o que não é fácil…no meu caso só tinham mesmo com as especificações que precisava para o olho direito, algo que não a... もっと見る
企業が回答しました
Compro com a Alensa há 9 anos e nunca tive qualquer problema. Fácil de encontrar as especificações de cada produto no site; fácil de colocar no carrinho, pagar e rápido de receber. Os produtos sempre... もっと見る
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企業情報
Alensa について
当該企業による記述
Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.
Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.
Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.
Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
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Preços sempre baixos
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Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
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O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
連絡先
Rua Afonso Praça 30, 7º andar, 1495–061, Algés, ポルトガル
- +351 300509126
- info@alensa.pt
- alensa.pt
4.7
優良
3288件のレビュー
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Alensa からの回答
Estimado(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a qualidade do nosso serviço, os nossos preços e a rapidez na entrega.
O nosso objetivo é garantir sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes, pelo que o seu comentário é muito gratificante para toda a nossa equipa.
Esperamos vê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Estimado(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a qualidade do nosso serviço, a rapidez na entrega e que considera os nossos preços competitivos e excecionais.
O nosso objetivo é garantir sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes, pelo que o seu comentário é muito gratificante para toda a nossa equipa.
Esperamos vê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
rapidez no envio e recepção da encomenda
2026年5月20日
Alensa からの回答
Estimado(a) cliente,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva! Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a qualidade do nosso serviço e que considera os nossos preços competitivos. É gratificante saber que a rapidez no envio e na receção da sua encomenda superou as suas expectativas.
O nosso objetivo é garantir sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes e o seu comentário é muito motivador para toda a nossa equipa.
Esperamos vê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
De acordo com as minhas expectativas
De acordo com as minhas expectativas, entrega rápida e eficiente.
2026年5月20日
Alensa からの回答
Estimado(a) cliente,
Muito obrigado pela sua avaliação. É excelente saber que a sua encomenda foi entregue de forma rápida e eficiente, e que o serviço correspondeu inteiramente às suas expectativas.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade e saber que cumprimos com o nosso compromisso é muito gratificante para toda a equipa.
Esperamos contar com a sua preferência numa próxima ocasião.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Estimado(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback. É com grande satisfação que lemos a sua opinião positiva sobre a variedade e a qualidade dos nossos produtos, bem como sobre a rapidez na entrega.
O nosso objetivo é oferecer sempre um serviço de excelência e saber que cumprimos com as suas expectativas é muito motivador para toda a nossa equipa.
Esperamos vê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos sinceramente a sua avaliação e o tempo despendido a partilhar a sua experiência connosco.
É com grande satisfação que registamos o seu apreço pela expedição super rápida e pela eficiência em todo o processo de compra e entrega. Ficamos igualmente satisfeitos por destacar os ótimos preços e a excelente relação qualidade-preço das suas lentes. O nosso compromisso é continuar a garantir um serviço ágil e produtos da mais alta qualidade.
Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Rápida entrega e boa relação qualidade preço
Gostei da rápida entrega das lentes que pedi e da relação qualidade preço.
2026年5月15日
Alensa からの回答
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos sinceramente a sua avaliação e o tempo despendido a partilhar a sua experiência connosco. É com grande satisfação que registamos o seu apreço pela rapidez da entrega das suas lentes e pela excelente relação qualidade-preço que oferecemos. O nosso compromisso é continuar a garantir um serviço eficiente e produtos da mais alta qualidade.
Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos sinceramente a sua avaliação e o tempo despendido a partilhar a sua experiência connosco.
É com grande satisfação que registamos o seu apreço pela rapidez e eficiência em todo o processo de compra e entrega. Ficamos igualmente satisfeitos por destacar o ótimo preço e a excelente relação qualidade-preço das suas lentes. O nosso compromisso é continuar a garantir um serviço ágil e produtos da mais alta qualidade.
Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos sinceramente a sua avaliação e o tempo despendido a partilhar a sua experiência connosco.
É com grande satisfação que registamos o seu apreço pela rapidez e eficiência na compra e na entrega, assim como pela excelente relação qualidade-preço das suas lentes. O nosso compromisso é continuar a garantir um serviço ágil e produtos da mais alta qualidade.
Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Entrega
É muito difícil perceber se a encomenda já foi entregue no ponto de recolha. Descobri agora e já lá está há 6 dias. Não recebi nenhuma notificação de que tinha sido entregue. E não sei como a vou levantar porque não tenho códigos. O verdadeiro stresse. A não repetir.
2026年5月13日
Alensa からの回答
Prezado cliente, muito bom dia.
Agradecemos desde já o seu feedback.
Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha sido satisfatória. De forma geral, o processo de entrega e comunicação é bastante direto, sendo os códigos de recolha enviados diretamente ao cliente por motivos de segurança e privacidade.
Sugerimos, por gentileza, que verifique se as nossas comunicações não estarão a ser filtradas ou direcionadas para a pasta de spam.
Para que possamos prestar-lhe o apoio necessário e resolver a situação com a maior brevidade possível, pedimos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente, que terá todo o gosto em assisti-la.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Top class service,sunglasses arrived…
Top class service,sunglasses arrived 2days after ordering and in perfect condition,couldn’t ask for a better service,highly recommend to all ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2026年5月20日
自発的なレビュー
Alensa からの回答
Dear Valued Customer,
We sincerely appreciate your detailed and highly positive feedback. It is with great pleasure that we note your satisfaction with our service, the perfect condition of your new sunglasses, and the efficiency of the two-day delivery. Ensuring a seamless and high-quality customer experience remains our foremost priority.
We look forward to the opportunity of assisting you with your future purchases at our e-shop.
Sincerely,
Customer service team.
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos sinceramente o seu feedback positivo. Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez e a comodidade da entrega foram do seu agrado e corresponderam às suas expectativas. É a nossa prioridade garantir a total satisfação de todos os nossos clientes.
Esperamos ter o prazer de o receber em breve na nossa loja online.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Rápidos
Aproveitei promoção e chegou rápido. Para utilizadores de lentes diárias é muito importante haver promoções 😁
2026年5月12日
Alensa からの回答
Estimado/a Cliente,
Agradecemos o seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que aproveitou a promoção e que a entrega foi rápida.
Continuaremos a trabalhar para manter este nível de excelência. Esperamos recebê-lo/a novamente na nossa loja online.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Sou sempre bem atendido com prazos de…
Sou sempre bem atendido com prazos de entrega acima das perspectivas
2026年5月11日
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu feedback.
É com grande satisfação que registamos a sua nota sobre o nosso serviço e o facto de os prazos de entrega superarem as suas expectativas.
Continuaremos a trabalhar para manter este nível de excelência. Esperamos recebê-lo novamente na nossa loja online.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu feedback.
É com grande satisfação que registamos a sua nota positiva, destacando a rapidez e a conformidade do produto com a descrição.
Continuaremos a trabalhar para manter este nível de excelência. Esperamos recebê-lo novamente na nossa loja online.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Dear Customer,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are delighted to read your succinct confirmation that everything proceeded as expected. Delivering a seamless and satisfactory experience is our primary objective, and your positive review affirms the consistency of our service. We truly appreciate your business.
Sincerely,
The Customer Service Team
Top..super profissionais...
Top..super profissionais...
Qualidade excelente
Só posso agradecer imenso
2026年5月7日
Alensa からの回答
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos imensamente o seu feedback e a sua excelente avaliação.
É com grande satisfação que recebemos o seu reconhecimento pelo nosso profissionalismo e pela qualidade excelente do nosso serviço. O nosso maior foco é garantir sempre a máxima excelência e a satisfação total de quem nos escolhe.
Obrigado(a) pela sua preferência e confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Rápidos e eficientes
Foram extremamente rápidos e os preços muito acessíveis.
Além disso enviaram de oferta um líquido das lentes de viagem.
2026年5月4日
Alensa からの回答
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos imensamente o seu feedback positivo e a excelente avaliação que nos concedeu.
É com grande satisfação que lemos o seu comentário, em particular o reconhecimento da nossa extrema rapidez no serviço e dos preços muito acessíveis. O nosso objetivo é oferecer a melhor relação qualidade-preço, combinada com um serviço de excelência.
Ficamos igualmente satisfeitos por saber que a oferta de um líquido para lentes de contacto de viagem foi do seu agrado.
Agradecemos a sua preferência e esperamos servi-lo(a) novamente em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Empresa aprovada!
Rapidez no envio, promoções constantes o que vos diferencia da concorrência, e um site muito organizado que permite pesquisas rápidas!
2026年5月4日
Alensa からの回答
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos imensamente o seu feedback detalhado e a excelente avaliação. É com grande satisfação que lemos o seu reconhecimento sobre a rapidez no envio.
Ficamos igualmente contentes por destacar as promoções constantes, o que reflete o nosso esforço em oferecer as melhores ofertas e descontos promocionais através de diversos canais, distinguindo-nos da concorrência.
Por fim, o seu elogio ao site muito organizado que permite pesquisas rápidas é a validação do nosso foco em proporcionar uma experiência de navegação eficiente e intuitiva.
Obrigado(a) pela sua preferência e confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente
Meestal snelle levering
Meestal snelle levering. Zijn er problemen met een bestelling dan wordt u keurig te woord gestaan en geholpen.
2025年6月16日
Alensa からの回答
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback en de hoge waardering. Het verheugt ons te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de hulpvaardigheid van ons team. Onze snelle service en uitstekende klantenservice zijn onze topprioriteit.
Wij kijken ernaar uit u snel weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team
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