Op dit moment drie sterren, wacht volgende week op mijn uitlevering. Als ik het allemaal lees, goede en minder goede ervaringen. Op minder goede ervaringen wordt wel steeds door Alleenwitgoed direct g... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De wasmachine is top! Bedankt! Wasmachine zou de 30e komen.. geen reactie niks wij wachten.. bleek dat ie afgelopen dinsdag kwam. Ik wist het doordat ik maandag ochtend meteen had gebeld. Het zou... もっと見る
企業が回答しました
Prima!! Via de website besteld, inclusief de datum van bezorging. Gelijk een bevestigingsmail teruggekregen en de bevestiging van de dag van bezorging. Super-aardige bezorgers, heel behulpzaam. Er... もっと見る
De bezorging was top, maar de informatie over de levering mag wel beter. Nergens is te vinden wanneer en hoe laat je bericht krijgt over tijdstip van levering. En de site van orderstatus mag ook wel b... もっと見る
企業情報
AlleenWitgoed について
当該企業による記述
Met een assortiment dat gaat van wasmachines en laptops tot en met banken en bedden.
Zijn wij de winkel met alles wat u thuis, op werk of elders nodig heeft.
Wij verkopen niet alleen producten wij geven onze klanten advies met een uitgebreide keuzehulp, (technische) klantenservice en onze interieur stylisten.
Wij zijn er voor mensen en organisaties die zelf willen kiezen hoe ze betalen.
Wij verkopen niet alleen producten wij geven onze klanten advies met een uitgebreide keuzehulp, (technische) klantenservice en onze interieur stylisten.
Wij zijn er voor mensen en organisaties die zelf willen kiezen hoe ze betalen.
連絡先
1114AK, Amsterdam, オランダ
- +31651451245
- contact@alleenwitgoed.nl
- alleenwitgoed.nl
4.0
ほぼ満足
340件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Het is helaas nog niet helemaal…
Update, keurig geleverd en al een week een goede ijskast!!
Het is helaas nog niet helemaal opgelost. Zwaar beschadigde ijskast geleverd gekregen. Communicatie is goed, bedrijf reageert goed op de klacht maar het kost allemaal tijd en die heb je niet als je ijskast kapot is en je met een leenijskast zit eerst al 3 werkdagen nodig om te leveren en nu nog eens drie dagen om om te ruilen....pfff vraag me nog eens als alles opgelost is
2021年6月25日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review!
Ik hoop dat alles ondertussen is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn dan hoor ik dat graag door middel van een update in uw review.
In augustus gaan wij al onze klantenservice centraliseren. Dan komt ons chat, bel en mail team bij elkaar te zitten. Wij verwachten dat onze bereikbaarheid en snelheid vanaf dan enorm zal verneteren.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Niks op aan te merken
2021年6月24日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wij wensen u graag een fijn weekend toe.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Slechte service
Bevestiging dat mijn koelvriescombinatie vandaag geleverd zou worden. De link om te zien wanneer de bezorgtijd is werkt niet. Telefonisch niet te bereiken. Op Facebookchat en mobielechat wordt niet gereageerd. Uiteindelijk BCC gebeld en die vertelde mij dat het morgen wordt bezorgd? Terwijl ik de mail heb van witgoed.nl vandaag! Ook ik heb hiervoor een vrije dag genomen..nu moet ik iemand regelen om bij mij thuis te wachten op de koelkast! Kost mij nu extra moeite en geld. Vrije dag opgenomen voor Jan doedel. Bedankt witgoed.nl
2021年6月21日
自発的なレビュー
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review!
Deze zomer gaan wij onze klantenservice volledig vernieuwen en uitbreiden. Het wordt dus beter. Wij verwachten dat onze klantenservice vernieuwing in augustus is afgerond. Onze excuses voor het eerdere ongemak, niet als excuus maar wel ter uitleg. Het was de afgelopen maand aanzienlijk drukker dan verwacht.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Helemaal niet te bereiken of nummer…
Helemaal niet te bereiken of nummer niet bereikbaar, (wordt niet opgenomen)track en tracé werkt niet. Uiteindelijk en toevallig BCC aan de lijn gehad en die kon mij vertellen wanneer er bezorgd wordt. (2dagen laten dan bezorg moment wat ik had aangevinkt)
Op de site staat een bepaalde M3 voor de airco als hij geschikt is voor die oppervlakte.
Bewust deze airco gekozen want die kon tot 50m2.
Op de verpakking doos zelf staat uiteindelijk maar voor 15-20m3 🙄
Ook koelt hij bijzonder slecht. Koude lucht was bij m'n oudje echt vrieskou, deze is gewoon koud🤷
2021年6月19日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review!
Vervelend dat de Track & Trace niet werkte. Wij gaan dit laten nakijken.
Bezorging was inderdaad de afgelopen maand erg moeilijk voor ons. Het was namelijk met de aanhoudende hitte, drukker dan verwacht en wij hebben aan alle kanten extra capaciteit ingehuurd om producten zo snel mogelijk bij de klant te bezorgen. Helaas, lukt dit niet altijd. Onze verontschuldigingen, wij werken eraan.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Goede duidelijke service
Goede duidelijke service. Netjes opgebeld over tijdstip levering, daarna netjes opgebeld dat het iets later werdt.
2021年6月17日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review!
Wij hebben het de afgelopen tijd erg druk gehad en zijn flink bezig geweest met het inhuren van extra capaciteit om de bezorgingen zo snel mogelijk bij de klant te krijgen.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review!
Wij werken er voortdurend aan om onze prijzen te verbeteren. Deze worden naarmate wij verder groeien steeds beter omdat wij steeds meer inkopen en daarom dus meer inkoopkorting krijgen.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Aanrader!
Aanrader!! Top service en uiteraard de bezorging mooi op tijd de jongens van de bezorging erg vriendelijk kortom een top winkel.
2021年6月15日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wist u dat onze review pagina door zo een 50.000 mensen per 28 dagen wordt bekeken. Uw review doet er dus toe voor anderen
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Goede service.
2021年6月15日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review!
Deze zomer gaan wij onze klantenservice volledig vernieuwen en uitbreiden. Daarnaast komt er ook een uitbreiding in het assortiment.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Fantastische service en top product!
Wat een fantastische service! Een dag van te voren krijg je een SMS met een tijdsindicatie hoe laat ze aanwezig zullen zijn. De leverancier belt ook nog eens op de dag zelf dat hij/zij er binnen 30 minuten is.
Ik heb een airco aangeschaft en deze werkt naar toebehoren!
Zeker een aanrader om bij Alleenwitgoed.nl
2021年6月14日
自発的なレビュー
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wij hebben de afgelopen maanden in samenwerking met de bezorgdienst stappen gezet om de klant beter te informeren. Het is fijn om te horen dat deze stappen gewaardeerd worden.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
!!OPLICHTERS!!
!!OPLICHTERS!!
Wasdroger gekocht, werd bezorgd door iemand die geen idee had hoe de wasdroger werkte en iemand die het wel wist maar geen Nederlands sprak. Wasdroger ging binnen enkele weken stuk. Maanden bellen, mailen, whatsappen en storingsformulieren ingevuld echter geen enkele reactie! Leven de garantievoorwaarden totaal niet na!
Als laatste optie om in contact te komen een nieuwe droger besteld omdat het bedrijf voor bezorgen op belt. En jawel, als er wat te halen valt wordt er direct telefonisch contact opgenomen. Blijkbaar had ik een bezorger aan de lijn, nadat ik de situatie had uitgelegd werd ik uitgescholden voor "vieze flikker!" en werd de verbinding verbroken.
Omdat ik mijn aankoop via Klarna had gedaan daar contact mee gezocht. Klarna heeft druk kunnen zetten waardoor er een vervangende droger is geregeld. Eerste dag niet mogen gebruiken, tweede dag getest. Na 2 minuten drogen valt de droger uit waardoor je vervolgens met natte (verstikte) was zit te kijken! Wasdroger ruikt naar natte hond.
Al met al, zeer slechte producten. Zeer slechte klantvriendelijkheid. Zeer slechte voorwaarden.
(Website en Google vol nepreviews!)
!!KOOP HIER NOOIT!!
2021年6月10日
自発的なレビュー
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Helaas, zie ik geen bestelnummer staan en kan ik op uw naam ook geen bestelling of schademelding vinden.
Wij hebben ook alle meldingen van Klarna bekeken maar wij zien er helaas geen enkele die betrekking heeft op een kapot product.
Vervelend dat u een onprettige ervaring heeft, onze excuses daarvoor. Zou u uw bestelnummer in uw review willen plaatsen zodat ik met u kan meekijken.
De reviews die wij hebben zijn overigens niet nep. Als al onze website reviews nep zouden zijn. Zou die van u ook nep zijn.
Het is vervelend dat u zo boos bent dat u ons 'oplichters' noemt. Daarom wil ik u nogmaals vragen om uw bestelnummer zodat wij met u mee kunnen kijken.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Slechte communicatie alles is misgegaan…
Slechte communicatie alles is misgegaan bij mijn bestelling en als klap op vuurpijl 2 onbeschofte bezorgers die wel mijn kapotte apparatuur van de zolder halen maar de nieuwe op de gang achterlaten omdat het niet aangesloten zou worden. Ik heb nog nooit meegemaakt dat een wasmachine op deze wijze geleverd is.
2021年6月10日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review!
Dat klopt, wij leveren de wasmachine tot aan de deur als u geen 'plaatsen & aansluiten' heeft aangesloten.
Eigenlijk hadden de bezorgers het oude apparaat ook niet mogen meenemen van zolder. Zonder het hebben van 'plaatsen & aansluiten' dient u deze bij de deur klaar te zetten.
Het is vervelend dat dit onduidelijk was. Over de onbeschofte bezorgers kan ik alleen onze verontschuldigingen aanbieden. Dat is niet zoals het hoort.
Plaatsen & aansluiten voor een wasmachine kunt u hier vinden.
https://alleenwitgoed.nl/product/plaatsen-en-aansluiten-stopcontact/
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Duidelijke site en snelle levering
Duidelijke site en snelle levering. Informatie rondom levering kon wel iets beter. Voor de rest is de klantenservice lastig te bereiken. Telefoonnummer van bezorg info is wel top. Snel en duidelijk antwoord over wanneer mijn airco bezorgd zou worden.
2021年6月10日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wij hebben onze bezorg informatie aangevuld met een mail die wordt gestuurd zodat u zelf ook tussendoor de status kunt bekijken.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
uitstekende website
uitstekende website. levering via BCC, goede communicatie, vriendelijke bezorgers
2021年6月7日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review!
Deze zomer gaan wij onze klantenservice volledig vernieuwen en uitbreiden. Daarnaast komt er ook een uitbreiding in het assortiment. Het wordt nog beter.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Bezorgers niet echt vriendelijk
Bezorgers niet echt vriendelijk. Verder was de service wel goed. Maar zijn moeilijk te bereiken
2021年6月2日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Vervelend dat wij dit keer geen 5 sterren van u hebben gekregen. Echter is het wel begrijpelijk.
De laatste 2 weken en op dit moment, werden wij flink ingehaald door onze eigen groei. Hierdoor ligt de druk op onze bezorgers en klantenservice aanzienlijk hoger en dit vertaalt zich op dit moment soms in lagere klantvriendelijkheid.
Wij werken hier op dit moment hard aan en hopen desondanks, dat wij u in de toekomst opnieuw als klant van dienst te mogen zijn
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Wel goed geleverd maar heb twee dagen…
Wel goed geleverd maar heb twee dagen te lang moeten wachten op het wasmachine
2021年6月2日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Het is inderdaad bijzonder druk op dit moment. Wij proberen waar wij dat kunnen extra bezorgcapaciteit in te huren. Helaas, kwamen wij er niet onderuit om bij een aantal klanten later dan gewenst te bezorgen. Onze excuses voor het ongemak.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
gewoon perfect bezorgers zijn heel…
gewoon perfect bezorgers zijn heel vriendelijk behulpzaam ik zou iedereen adviseren
2021年5月30日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wij hopen dat u in de toekomst weer aan ons denkt, mocht u weer iets nodig hebben.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wij zouden u ook als klant bij andere bedrijven willen aanraden. Maar wij houden u liever als klant bij ons.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Droger Haier
Op zaterdag besteld, maandag nog geen mail. Stuur maandag rond 13:00 uur een mail 13:30 antwoord en een snelle levering.
2021年5月29日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wij hebben voor de weekenden onvoldoende klantenservice personeel. Het personeel dat wij in het weekend bezig is, werkt voornamelijk in het voorbereiden en verwerken van bestellingen.
U heeft echter doordeweeks snel een antwoord ontvangen.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wist u dat onze review pagina door tienduizenden mensen per maand wordt bekeken. Wat u vindt doet er toe, voor een heleboel mensen.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Dankzij tevreden klanten zoals u blijven wij groeien. Hierdoor kopen wij meer in waardoor wij waarschijnlijk volgende maand op sommige categorieën onze prijzen een stukje kunnen verlagen.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。