alliwant.es レビュー 87

La calidad de los productos es muy deficiente. Recibí un vestido de 75€ que se transparenta muchísimo, y venía con los tirantes descosidos. La atención al cliente es una IA que no ayuda en nada, es imposible hablar con una persona. Para devolver el producto, incluso por culpa suya tenía que pagar 5€ pero no lo he devuelto por miedo a quedarme sin el vestido y sin el dinero. He visto a mucha gente comentando en instagram experiencias parecidas y sus comentarios son eliminados en pocas horas para silenciarnos. Mucho cuidado, no compréis aquí, de verdad, los vestidos no lo merecen.

No cumplen los plazos de envío de 24 a 48 horas. Yo compré en base a eso y tardó en llegarme 4 días. Mi familia tuvo que rechazar el pedido porque yo ya no estaba en España. Si tienes prisa no te arriesgues. Ahora a esperar cuanto tarda la devolución y no deberían cobrarme gastos de envíos por incumplimiento.

Me informan que no tienen stock de la talla que compré, sugieren una talla superior, pero la rechazo porque no va a funcionar. Solicito el reembolso y dejan de responder a los mensajes. Es imposible contactar con ellos. Servicio pésimo

Una pasada, el vestido Ryota y la capa, las medidas indicadas en la web ajustan a la perfección. Envio en 48 horas.
Todo perfecto.
Es cierto que tardan en contestar por whatssap pero me terminaron contestando.
No puedo hablar sobre las devoluciones porque, en principio, me lo quedo.

No consigo contactarles por teléfono ni por WhatsApp que tienen de atención. He comprado un collar que viene defectuoso por completo y no me aceptan la devolución por la web. Entiendo que hayan ciertos productos que no permitan devolución pero tendrán que venderlos en condiciones… no que la tela está mal cortada, le faltan cristales, le faltan brillantes.. un desastre.

Hice la devolución el día 27 de marzo y aún sigo esperando respuesta…ni contestan por WhatsApp ni contestan por Instagram. Si pasado el mes no recibo los 50€ tomaré medidas legales.

Ni me ha llegado el pedido después de 10 días ni sospecho que lo vaya a hacer… me pongo en contacto con ellos vía WhatsApp y email y no recibo contestación…
Una vergüenza.

Es la tercera vez que compro y estoy muy contenta, los tejidos son excelentes los modelos son muy actuales , y restan muy bien estructurados, sientan de maravilla,, un 10 alliwant!!

Pongo 4 estrellas únicamente porque el pedido tardó un poco más de lo que anuncian en su web en llegar, pero el equipo de Alliwant, contestó a mis emails y me mantuvo informada.
Sobre el vestido, poco que decir, es simplemente perfecto y la calidades son buenas. Estoy contentísima con la compra

Pésimo trato. Me llegó el producto 6 días más tarde cuando en web te aseguran 48/72 horas. Además, el tracking de ellos (no el de Correos Express) te indica mal las cosas y ellos esquivan darte una solución y echan la culpa a la empresa de transporte, que también tiene lo suyo porque para rematar la experiencia me lo dejan en un punto pack cuando PAGUÉ para que me llegara a casa.

Y lo mejor de todo es que obviamente quiero devolver el producto porque no me lo pude poner ya que me llegó tarde y me hacen pagar por la devolución, de risa
Cero recomendable comprar aquí

Porque se han volcado para que a mi hija le llegara la mercancía, a pesar de ser un problema externo (empresa de transporte). Aún fuera de su horario laboral. Muchísimas gracias por todo.

Fueron rápidos con el envío, y fin. Es lo único bueno que puedo decir.

El vestido llegó roto, por lo que en cuanto abrí el paquete y lo vi, reclamé. Tardaron varios días en enviarme la etiqueta de devolución, después de haber insistido y no poco.

La devolución fue rápida. Pero no me enviaron otro vestido. Solo me marearon, y después de 2 semanas de espera pedí la devolución del dinero.

Me dio muchísima pena quedarme sin vestido, me encantaba. Pero dejan mucho que desear en cuanto a empresa.

Pedí un vestido en Alliwant, y ha llegado rapidísimo, bien doblado y protegido con papel seda, me gusta como me queda, tiene una caída espectacular, sin duda volveré a comprar en Alliwant y ya se lo he recomendado a todas mis amigas

Compré un primer conjunto para un evento en esta página, al recibirlo no era lo esperado por lo que procedí al cambio por otra prenda que me gustaba mucho mas. Mi sorpresa es cuando al recibirlo no es ni semejante a lo que se anunciaba, pues si bien la forma se parecía, por el precio de la prenda los materiales dejaban ,mucho que desear, al igual que los remates. Intenté proceder a la devolución. NO DEJA LA PROPIA PÁGINA WEB DEVOLVER, solo cambiar de talla, color o prenda. Me he puesto en contacto vía WhatsApp y la respuesta es automátizada (ni siquiera respondía a mi pregunta). No contestan en días y he tenido que comprar otro producto para poder recibir parte del dinero. Al igual que digo que fueron muy buenos y rápidos a la hora de gestionar el primer pedido y el cambio del mismo, han sido incompetentes y con una falta de rigurosidad inmensa. Sin duda no repetiré .

La comunicación es muy deficiente, sospecho que es un sistema IA quien responde las preguntas. No resuelven absolutamente nada. Las condiciones para devoluciones son muy estrictas, muy poco tiempo para cambiar, 14 días naturales a contar desde que te entregan el producto hasta que está de vuelta en su almacén,y menos tiempo aún para entregar en correos, si supera los 2 días te rechazan el envío. No es posible devolver un producto, solo es posible cambiarlo por otro artículo por lo que tienes que comprar lo que sea para poder devolverlo y que no se te pase el plazo. Muchas de las cuestiones que he enviado a su WhatsApp de atención al cliente no se han respondido nunca.

Descubrí este año esta marca y es mi tercera vez comprando en ella. Mi primer pedido fue para la boda de mi mejor amiga y el vestido era espectacular, me encantó calidad- precio. Y desde entonces se ha convertido en mi marca de confianza para encontrar cualquier cosas para algún evento, ademas la ultima vez tuve dudas con la talla y combinación de capa con el vestido y me mandaron incluso varias fotos para que viese y eligiese antes de comprar, sin duda la atención al cliente un 10.

Muy contenta con la experiencia la primera vez, quería daros las gracias por la rapidez en la que llegó mi paquete en 24/72h lo he tenido y por el servicio en general, el vestido increíble y el detalle de como viene empaquetado 💖

Realizó un pedido en el que ponía que recibiría un pedido de confirmación y no fue así en ningún momento, no me contestaban ni vía WhatsApp ni por las redes sociales, dos días más tarde en esto sí cumplieron llegó mi vestido, a la vista es bonito y de talla me sentaba bien pero soy confeccionista y venía muy mal cosido, la calidad es muy mala es muy caro para lo que venden, son prendas que deberían de costar 20€ máximo
Lo único que se salva es el diseño de la prenda y el estampado

Realicé mi pedido en Alliwant el día 3 de febrero, confiando en su compromiso de envíos rápidos en 48/72 horas. A día 17 de febrero, sigo sin haber recibido mi vestido.Inicialmente indicaron que habían intentado la entrega el 5 de febrero, algo que no es cierto, ya que no recibí ninguna llamada ni aviso en mi domicilio. Posteriormente intenté cambiar la entrega a un punto de recogida en mi localidad, con fecha prevista el 11 de febrero, pero tras varios intentos de contacto no obtuve ninguna solución ni respuesta clara. He insistido en repetidas ocasiones y sigo sin recibir contestación. El servicio de atención al cliente es deficiente y demuestra una falta total de responsabilidad hacia el comprador. A día de hoy continúo sin mi pedido y sin soluciones. No recomiendo realizar una compra en esta página, especialmente si necesitan un envío rápido y garantías en los plazos de entrega.

Pongo una estrella por poner algo, pésima atención por no decir ninguna, mi pedido no llega y no dan respuesta alguna por ninguno delos canales posibles, incluso dudo que lo vaya a recibir a pesar de haber sobrepasado todos las fechas de entrega. Es vergonzoso.