Alma Hansen レビュー 

Alma Hansen からの回答

2025年6月14日

Hej Brian,

Tusind tak for din opdatering og for de pæne ord om Lein – det betyder rigtig meget. Vi er glade for at høre, at sagen nu er afsluttet, og at du har oplevet god kundeservice gennem forløbet.

Skulle du få brug for yderligere hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

De bedste hilsner,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年6月12日

Hej Emilie,

Tak for din anmeldelse. Jeg er virkelig ked af at høre, at du har modtaget en kjole med en synlig plet – det er naturligvis ikke i orden, og vi beklager, at du har haft denne oplevelse.

Hvis en vare ankommer beskadiget eller med fejl, skal du selvfølgelig ikke selv betale for returneringen. Det lyder som om, der er sket en fejl i behandlingen af din sag, og det vil vi meget gerne rette op på.

Kontakt os venligst på support@alma-hansen.com med dit ordrenummer og et billede af pletten, så vi kan finde en løsning – enten en ombytning eller fuld refundering uden ekstra omkostninger for dig.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年6月4日

Hej Lene,

Tak for din feedback – vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår din frustration og tager alle henvendelser alvorligt.

Vores mål er altid at tilbyde kunderne varer, der matcher både pris og kvalitet – og vi beklager, hvis det ikke har været tilfældet i dit tilfælde. Vi vil meget gerne se nærmere på din ordre og finde en løsning sammen med dig.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@alma-hansen.com, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年5月23日

Hej Finn,

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at du er skuffet over din oplevelse hos os. Det er bestemt ikke vores hensigt at vildlede nogen – vi forsøger at være så transparente som muligt omkring både virksomhedsoplysninger og produktkvalitet.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og tilbyde en løsning, hvis dine varer ikke levede op til forventningerne. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@alma-hansen.com, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年5月17日

Hej Heidi,

Jeg er meget ked af at høre, at du stadig ikke har modtaget din vare – det skal selvfølgelig ikke ske. Vi forstår din frustration fuldt ud, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og sikre, at du enten modtager din ordre eller får en løsning, du er tilfreds med.

Venligst kontakt os direkte på support@alma-hansen.com med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt. Vi beklager den ventetid, du har oplevet, og håber at kunne rette op på det med det samme.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年5月13日

Hej Celine,

Tak for din ærlige anmeldelse – og jeg er oprigtigt ked af at høre om din oplevelse. Det lyder frustrerende, og jeg forstår fuldt ud din skuffelse over både kvaliteten og den manglende opfølgning fra vores side.

Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker at vores kundeservice skal opleves. Jeg vil meget gerne sikre, at din sag bliver behandlet korrekt og hurtigt. Kontakt os venligst direkte på support@alma-hansen.com med henvisning til din ordre og denne anmeldelse – så sørger jeg personligt for, at vi følger ordentligt op og hjælper dig videre med returneringen.

Vi beklager dybt, at du har følt dig overladt til dig selv – og vi sætter stor pris på, at du har gjort os opmærksomme på problemet.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年5月11日

Hej Anders,

Tak for din feedback – og beklager meget, at størrelsen ikke levede op til dine forventninger. Vi forsøger at oplyse mål og pasform så tydeligt som muligt, men vi kan se, at der er plads til forbedring. Vi tager dine input til os og arbejder løbende på at forbedre både produktbeskrivelser og størrelsesvejledninger. Du er meget velkommen til at kontakte os på support@alma-hansen.com, så vi kan finde en passende løsning for dig.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年5月11日

Hej Bente,

Tak for din ærlige anmeldelse. Vi forstår din frustration – det er vigtigt for os, at produktbeskrivelserne er klare og præcise. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på, hvordan vi kan forbedre beskrivelsen af materialer og sammensætning, så det bliver nemmere for kunder at vælge det rigtige. Hvis du har spørgsmål til et specifikt produkt, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på support@alma-hansen.com – vi hjælper gerne.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年5月9日

Hej Lotte,

Tak for din anmeldelse. Jeg er virkelig ked af at høre, at du føler dig svigtet af vores kundeservice – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Det er korrekt, at vi forsøger at følge op her på Trustpilot, når vi ser en anmeldelse, men vi beklager dybt, hvis vores svar via mail ikke er nået frem eller er blevet forsinket.

Jeg vil meget gerne hjælpe dig med din returnering og sikre, at du får svar og klarhed. Du er velkommen til at skrive direkte til support@alma-hansen.com og markere mailen med dit navn og anmeldelse, så vi hurtigt kan finde frem til sagen og få den afsluttet ordentligt.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年5月7日

Hej Nicklas,

Tak fordi du deler din oplevelse – og vi er oprigtigt kede af, at du føler dig skuffet over både kvaliteten og returprocessen. Vi forstår godt, at returfragt og tilbagebetalingsvilkår kan føles urimelige, og vi ønsker naturligvis at finde en løsning, som du oplever som mere retfærdig.

Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og se, om der er mulighed for at hjælpe dig bedre. Kontakt os venligst direkte på support@alma-hansen.com med dit ordrenummer, så vi kan følge op og forsøge at finde en løsning, der matcher dine forventninger.

Tak igen for din ærlighed – vi håber at få muligheden for at rette op på oplevelsen.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年5月3日

Hej Kristine,

Tak fordi du deler din oplevelse – og undskyld, at du har stået i den situation. Det er bestemt ikke meningen, at det skal være så svært at komme i kontakt med os eller få returneret varer. Vi forstår godt din frustration, og vi vil meget gerne rette op på det.

Kontakt os venligst direkte på support@alma-hansen.com og henvis gerne til denne anmeldelse – så sørger vi for, at din sag bliver prioriteret og håndteret med det samme. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og vil gøre vores bedste for at løse dette.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年4月29日

Hej Sarah,

Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger. Det er vigtigt for os, at størrelser og billeder stemmer overens med virkeligheden, og vi tager din feedback meget seriøst. Hvis du har modtaget en vare, der ikke matcher det viste, vil vi meget gerne undersøge det nærmere – skriv gerne til os på support@alma-hansen.com, så vi kan hjælpe dig videre.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年4月25日

Hej Jens,

Tak for din anmeldelse. Det er meget beklageligt at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger. Vi ønsker naturligvis, at alle vores kunder føler sig trygge ved at handle hos os, både hvad angår kvalitet og returnering.

Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne sende os en e-mail på support@alma-hansen.com, så vi kan se nærmere på din sag og hjælpe dig videre. Vi vil meget gerne gøre det bedre.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年4月15日

Hej Gitte,

Tak for din feedback. Vi beklager, at leveringstiden og produktet ikke levede op til dine forventninger. Vi stræber efter at give vores kunder den bedste shoppingoplevelse, og det lyder til, at vi ikke har opfyldt dette i dit tilfælde. Vi tager din oplevelse alvorligt og vil gerne undersøge, hvordan vi kan forbedre os. Kontakt os venligst på support@alma-hansen.com, så vi kan hjælpe dig yderligere.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年4月11日

Hej Vibeke,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at du har haft en så skuffende oplevelse med både leveringstid og produktkvaliteten. Vi tager dine bekymringer meget alvorligt og ønsker at gøre dette rigtigt. Angående pakningen, vi arbejder løbende på at forbedre vores miljøvenlige emballagealternativer og vil tage din feedback til efterretning. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at løse disse problemer og tilbyde en mere tilfredsstillende løsning. Venligst kontakt vores kundeservice på support@alma-hansen.com, så vi kan få mere information og hjælpe dig videre.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年4月8日

Hej Bente,

Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse med vores blå kjole ikke levede op til dine forventninger. Vi tager dine kommentarer alvorligt og ønsker at undersøge dette nærmere. Det er bestemt ikke standarden for vores produkter. Venligst kontakt os på support@alma-hansen.com, så vi kan hjælpe dig med at løse dette problem og diskutere en passende løsning.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年4月1日

Hej,

Vi er meget kede af at høre om din utilfredshed med vores produkter. Det er afgørende for os at levere varer af høj kvalitet, og det lyder til, at vi ikke har levet op til denne standard i dit tilfælde. Vi vil meget gerne undersøge dette nærmere og finde en tilfredsstillende løsning for dig. Kontakt venligst vores kundeservice på support@alma-hansen.com, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年4月1日

Hej,

Tak for din feedback. Vi beklager dybt, at du har haft en skuffende oplevelse med både leveringstiden og kvaliteten af vores produkt. Vi stræber efter at give klare og præcise oplysninger om vores forsendelsesprocedurer og produktkvalitet, og det lyder som om vi ikke har levet op til dine forventninger denne gang. Venligst kontakt os på support@alma-hansen.com, så vi kan arbejde på at forbedre din oplevelse.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年3月15日

Hej Zapp,

Tak for din feedback. Vi beklager dybt, at produkterne ikke levede op til dine forventninger. Vi tager dine kommentarer alvorligt og ønsker at rette op på situationen. Kontakt os venligst på support@alma-hansen.com, så vi kan arrangere en retur eller ombytning efter dit ønske.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen

Alma Hansen からの回答

2025年3月15日

Hej Mikael,

Det lyder frustrerende, og vi beklager meget ventetiden på din ordre. Dette er ikke standarden hos Alma Hansen. Vi undersøger sagen og vil sørge for at forbedre vores leveringstider. Tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice hos Alma Hansen