Alsancia ロゎ
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Alsancia レビュヌ 115

•
TrustScore 5段階評䟡の3

3.1

毛髪補品店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち3の評䟡

AprÚs une année d’une application quotidien quasiment sans faille, je peux tirer les conclusions suivantes : les cheveux sont plus épais et plus fort. Par contre aucune influence sur la repousse de zo... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

Je vais de mieux en mieux mais au tout début je me sentais un peu découragé car je ne voyais pas vraiment le résultat mais en parlant avec Julien de l’entreprise vivaci je me suis senti rassuré d... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

AprÚs un essais durant 2 mois du sérum croissance Vivaci j'ai n'ai observé aucune amélioration malgré une application quotidienne. Ils affirment que leurs produits est satisfait ou remboursé ! Malh... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Je ne peux pas encore être satisfait. J'ai bien remarqué un effet bénéfique sur le cheveux. Il est plus solide et moins cassant. J'utilise la solution quotidiennement et depuis un peu plus de 3 mois... もっず芋る

䌁業情報

  1. 毛髪補品店

圓該䌁業による蚘述

Chez Alsancia, nous croyons que chaque femme mérite de se sentir belle, confiante et stylée, peu importe où elle se trouve. Fondée avec passion et détermination, notre entreprise se consacre à offrir des solutions capillaires innovantes, pratiques et de haute qualité. Nous comprenons les défis quotidiens auxquels vous êtes confrontées et nous avons conçu nos produits pour y répondre de maniÚre efficace et élégante. Notre mission est simple : révolutionner votre routine capillaire en apportant des outils professionnels, faciles à utiliser et accessibles à toutes. Avec Alsancia, fini les salons coûteux et les heures perdues devant le miroir. Nos produits sont là pour vous offrir des résultats impeccables en un temps record, tout en prenant soin de vos cheveux. Nos Produits : La BrushGlide Pro, notre produit phare, incarne notre engagement envers l'innovation et la qualité. Conçue pour être sans fil, portable et adaptée à tous les types de cheveux, elle permet un lissage et un coiffage professionnels en quelques minutes seulement. Grâce à la technologie avancée MCH (Metal Ceramic Heater), elle chauffe rapidement et uniformément, réduisant ainsi le risque de dommages et offrant une finition parfaite à chaque utilisation. L'Unicité d'Alsancia : Ce qui nous distingue, c'est notre approche centrée sur vous. Nous ne vendons pas seulement des produits ; nous offrons des solutions qui simplifient votre vie. Chaque article, du miroir LED portable aux épingles à cheveux multicolores, est pensé pour compléter et améliorer votre expérience capillaire. De plus, nous croyons fermement à l'importance de la communauté. Nous avons construit une véritable famille de clientes satisfaites, partageant conseils, astuces et témoignages pour inspirer et encourager les autres. Notre Engagement : Nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale. Avec notre garantie de 30 jours satisfait ou remboursé, vous pouvez essayer nos produits en toute confiance. Si vous n'êtes pas entiÚrement satisfaite, nous sommes là pour vous assister et vous rembourser sans poser de questions. Rejoignez la Famille Alsancia : Chez Alsancia, nous ne cherchons pas seulement à vous vendre un produit. Nous voulons que vous fassiez partie de notre histoire, que vous rejoigniez une communauté de femmes dynamiques et élégantes qui ne se contentent que du meilleur pour leurs cheveux. En choisissant Alsancia, vous optez pour l'excellence, l'innovation et un style de vie plus simple et plus beau. Bienvenue chez Alsancia, où chaque jour est une occasion de briller.

連絡先

3.1

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

115件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 94に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Bonjour,

Bonjour,

Non seulement je n’ai pas reçu tous les produits du pack et la bouteille d’huile était déjà cassée en mille morceaux à la livraison.

J’ai jeté mon argent par la fenêtre quoi.

2025幎1月23日
Alsancia ロゎ

Alsancia からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée et incomplÚte. 😔 Ce n'est absolument pas représentatif de nos standards, et nous prenons cela trÚs au sérieux.

Nous vous avons envoyé un mail afin de collecter quelques informations complémentaires (les produits manquants et une photo du produit cassé). Une fois ces éléments reçus, nous avons prévu de vous renvoyer tout ce qu’il manque, ainsi qu’une nouvelle bouteille intacte, en livraison express en quelques heures, et ce sans aucun frais supplémentaires.

Nous tenons à corriger cette situation rapidement et à vous offrir une expérience qui soit à la hauteur de vos attentes.

Merci pour votre compréhension et votre patience, et à trÚs vite par mail pour finaliser cela ! 🙏

Alice,
L’équipe Alsancia

5぀星のうち3の評䟡

Pour être franc avec vous j étais un


Pour être franc avec vous j étais un peu déçu du temps d attente. Mais compte tenu des fêtes de fin d année avec son pic de commandes, il fallait un minimum d indulgence de ma part. Par ailleurs, cela fait maintenant une semaine que j utilise le produit. Il est donc impossible pour moi de donner mon avis sur son efficacité. En revanche, l huile n est pas trop grasse donc elle ne tâche pas

2025幎1月10日
5぀星のうち1の評䟡

Le produit a l air trop gras

Le produit a l air trop gras! Je vous le renvoi ss l avoir utilisé !

2024幎12月2日
Alsancia ロゎ

Alsancia からの回答

Bonjour Francis,

Merci d’avoir pris le temps de nous donner ton avis. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à tes attentes. Parfois, la texture peut sembler différente selon les types de peau et de cheveux, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde.

Si tu souhaites nous retourner le produit, n’hésite pas à nous contacter directement pour que nous puissions organiser le retour et t’offrir une solution qui te convienne. On reste bien sûr à ta disposition pour tout complément d’information !

À trÚs bientÃŽt,

Alice,
L’équipe Alsancia.

5぀星のうち1の評䟡

J'ai commandé la brosse lissante et


J'ai commandé la brosse lissante et m'avait affirmé qu'elle fonctionnait trÚs bien aussi sur cheveux courts et fins.....Il n'en est rien ça ne fonctionne pas du tout on ne peut pas recourber les cheveux un peu comme un brushing, impossible sur mes cheveux on ne peut rien faire....TrÚs trÚs déçue et pour comble de malchance,ayant d'autres soucis en tête, lorsque je me suis décidée à regarder sur le site comment vous la renvoyer la date des 1 mois était dépassée......

2024幎11月8日
5぀星のうち1の評䟡

Tromperie sur la marchandise

Nous avons fait commande de trois produits capilaires de la marque VIVACI pour environ 89 euros ! et nous recevons ce jour trois produits bas de gamme d'une marque différente, il en résulte qu'il y a tromperie sur la marchandise, nous demandons un remboursement immédiat faute de quoi nous poursuiverons devant la DGCCRF et assignation pour tromperie

2024幎10月11日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Je suis déçu

Je suis déçu. Les poils de la brosse sont trop durs et trop courts. J'ai les cheveux cour mais correcte et je n'arrive pas à les attraper correctement .je ne vois pas la différence et surtout je voulais du volume. C'est dommage j'ai voulu y croire. C'est un achat chÚre sans résultat. Myriam 😮‍💚

2024幎10月5日
5぀星のうち2の評䟡

Cet appareil n’était pas bien adapté à 

Cet appareil n’était pas bien adapté à mes cheveux trop fins je pense je suis assez déçue mais votre pub est trÚs bien faite et possÚde à acheter .
Bien à vous

2024幎9月3日
Alsancia ロゎ

Alsancia からの回答

Bonjour Joelle,

Merci d'avoir pris le temps de partager ton avis. Je suis vraiment désolé que la BrushGlide ne soit pas parfaitement adaptée à tes cheveux fins. Nous savons à quel point il est important de trouver l'outil idéal pour chaque type de cheveux, et ton retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.

Si jamais tu souhaites discuter d'une solution ou découvrir un autre modÚle qui pourrait mieux te convenir, n'hésite pas à nous contacter par mail à l’adresse contact@alsancia.com ou tout simplement par téléphone. Nous sommes toujours là pour t'aider à trouver ce qui fonctionne le mieux pour toi !

Merci encore pour ta confiance et ton honnêteté. 😊

Bien à toi,
Justin
Service Client, Alsancia

5぀星のうち2の評䟡

Modification de l’avis précédent

Merci de votre réponse à mon précédent avis par lequel je vous disais que mon appareil ne chauffait pas suffisamment. Comme j’en avais acheté 2 pour en offrir un à ma fille, je lui ai demandé si elle était satisfaite. Elle m’a dit que oui, parfaitement satisfaite. Elle ne fait jamais de brushing aprÚs s’être lavé les cheveux donc elle trouve votre appareil parfait pour se les lisser et éliminer les frisottis. Elle a les cheveux fins comme moi. Elle ne comprend pas que je n’y arrive pas et m’a donne qq conseils. Je vais donc réessayer en espérant être satisfaite à mon tour, dans le cas contraire je reviendrai vers vous comme vous me l’avez proposé dans votre réponse précédente. Cordialement, Stephane

2024幎9月2日
Alsancia ロゎ

Alsancia からの回答

Bonjour Stephane,

Merci d'avoir partagé ton avis. Je suis vraiment désolé que la BrushGlide ne chauffe pas suffisamment et ne réponde pas à tes attentes, surtout avec des cheveux fins. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir.

Je t'invite à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@alsancia.com ou par téléphone pour qu'on puisse t'aider à trouver une solution rapidement. Nous tenons à ce que chaque cliente soit pleinement satisfaite, et nous sommes là pour t'accompagner.

Merci encore pour ton retour, et j'espÚre qu'on pourra régler cela rapidement pour toi.

Bien à toi,
Justin
Service Client, Alsancia

5぀星のうち1の評䟡

À fuir

Ma brosse ne chauffe pas ou peu
Ne lisse rien du tout
TrÚs déçu
Argent mis à la poubelle
Les Boules (56 e quand même )

2024幎8月29日
Alsancia ロゎ

Alsancia からの回答

Bonjour Sophie,

Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que ta BrushGlide Pro ne fonctionne pas comme prévu, je comprends ta déception. Ce n'est pas l'expérience que nous voulons offrir à nos clientes.

Nous sommes là pour t'aider à trouver rapidement une solution. Peux-tu nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions identifier le problÚme plus précisément ? Que ce soit un remplacement ou une autre solution, on fera le nécessaire pour que tu sois satisfaite.

Tu peux nous joindre directement par mail à l’adresse contact@alsancia.com ou par téléphone sur notre numéro client disponible 24/7.

Encore désolé pour ce désagrément, je suis là pour t'accompagner et régler cela au plus vite.

Merci de ta compréhension, et à trÚs bientÎt !

Julie
Service Client Alsancia

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs satisfaite de ma brosse lissante


TrÚs satisfaite de ma brosse lissante pro

2024幎8月29日
Alsancia ロゎ

Alsancia からの回答

Bonjour Claudine,

Merci beaucoup pour ton avis positif ! 🥳 Nous sommes ravis d'apprendre que tu es trÚs satisfaite de ta BrushGlide Pro. C'est exactement ce que nous souhaitons pour chacune de nos clientes !

Si tu as besoin d'aide ou d'informations supplémentaires à l'avenir, n'hésite pas à nous contacter.
Profite bien de ta nouvelle brosse, et merci encore pour ta confiance !

À bientÃŽt !

Julie
Service Client Alsancia

5぀星のうち1の評䟡

Je ne suis pas du tout satisfaite du


Je ne suis pas du tout satisfaite du produit . Je vous ai adressé un mail afin de le retourner car sur votre site on ne peux pas voir notre commande et édité un bon de retour !
Je ne ferais pas une bonne pub sur vos réseaux !

2024幎7月7日
Alsancia ロゎ

Alsancia からの回答

Bonjour Isabelle,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'es pas satisfaite ta BrushGlide Pro. Nous avons essayé de te joindre à plusieurs reprises par téléphone pour discuter de ton problÚme, mais nous n'avons malheureusement pas réussi à te joindre. Nous avons également laissé plusieurs messages téléphoniques.

N'hésite surtout pas à revenir vers nous quand tu seras disponible, ou écris-nous directement à notre email de contact : contact@alsancia.com. Nous voulons vraiment nous assurer que ta demande soit traitée rapidement et efficacement.

Merci pour ta compréhension et ta patience.

À trÚs bientÃŽt,
Julie

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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