Experiência atualizada . Apesar de algumas dificuldades iniciais e de um apoio ao cliente que funciona menos bem, o que posso dizer é que se trata de uma empresa oficial, e que entregam os produtos, e... ãã£ãšèŠã
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Experiência atualizada . Apesar de algumas dificuldades iniciais e de um apoio ao cliente que funciona menos bem, o que posso dizer é que se trata de uma empresa oficial, e que entregam os produtos, e... ãã£ãšèŠã
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Fiz um pedido a 9 de Novembro e nunca recebi o produto. Quando informaram se queria refazer o pedido ou receber o reembolso optei pelo reembolso, só que até à data de hoje nunca fui ressarcido, n... ãã£ãšèŠã
Burla das grandes. A vontade que tenho de chamar uns quantos nomes aos responsáveis desta empresa é acalmada pelo meu sentido cÃvico. Uma burla...não tem outra qualificação. Espero que os seus auto... ãã£ãšèŠã
Minha encomenda, chegou antes do prazo. Ãtimo atendimento grato super indico compromisso com o cliente é o mais importante
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Fiz um pedido a 9 de Novembro e nunca recebi o produto.
Quando informaram se queria refazer o pedido ou receber o reembolso optei pelo reembolso, só que até à data de hoje nunca fui ressarcido, nem respondeream aos emails que enviei.
Parece que efetivamente é uma fraude.
Obrigado,
Burla das grandes. A vontade que tenho de chamar uns quantos nomes aos responsáveis desta empresa é acalmada pelo meu sentido cÃvico. Uma burla...não tem outra qualificação. Espero que os seus autores sejam apanhados pelas autoridades e presos! Encomenda feita no dia 10.11.2025 e até hoje nada...com sucessivas promessas de entrega...até parece que gozam com a situação.
ESTA EMPRESA ÃS UNA FRAUDE!
En noviembre de 2025 compré en esta empresa una caja de champán por más de 200 â¬, que nunca recibÃ. Mientras tanto, he solicitado el reembolso, que tampoco he obtenido. ¡NO PIDÃIS NADA DE ESTA EMPRESA!
Burla Agravada
Muito cuidado com esta suposta empresa AltaCopa que não existe !!!
Burlões profissionais , encomendei , paguei e apenas recebi mensagens enganosas !!!
Façam como eu queixa na PolÃcia .
Somos muitos os lesados por estes vigários .
Finalmente este site já se encontra fechado!!!!
ðºðž I am writing to raise serious concerns about a fraudulent scheme carried out by Altacopa. I am one of many customers who have been harmed by their deceptive practices. After reviewing numerous customer comments, it is clear that many others have experienced similar issues.
I placed an order (Order #1259), completed payment, and after four and a half months, I still have not received my product. The company contacted me asking that I remove my review and offered several unconvincing excuses. They claimed they would resolve the issue, but then stopped responding to my concerns.
They communicated with me through WhatsApp and stated that a refund would be issued. However, they have since ignored my messages and the promised refund has not been processed.
This is clearly a scam.
ðªðž Escribo para expresar serias preocupaciones sobre un esquema fraudulento llevado a cabo por Altacopa. Soy uno de los muchos clientes que han sido perjudicados por sus prácticas engañosas. Tras revisar numerosos comentarios de clientes, queda claro que muchas otras personas han experimentado problemas similares.
Realicé un pedido (Pedido n.º 1259), completé el pago y, después de cuatro meses y medio, todavÃa no he recibido mi producto. La empresa se puso en contacto conmigo para pedirme que eliminara mi reseña y ofreció varias excusas poco convincentes. Afirmaron que resolverÃan el problema, pero luego dejaron de responder a mis inquietudes.
Se comunicaron conmigo a través de WhatsApp y afirmaron que emitirÃan un reembolso. Sin embargo, desde entonces han ignorado mis mensajes y el reembolso prometido no se ha procesado.
Esto es claramente una estafa.
Burla Agravada
Atenção fui burlado por esta falsa empresa Altacopa por Marcos André Silva Ferreira e David Schlittenbauer Teixeira, Vigaristas profissionais
Façam queixa como eu já fiz na Policia
Cuidado

Altacopa ããã®åç
Em dezembro encomendei 2000 euros de champanhe pro meu negócio que é uma pastelaria em Fafe e ainda estou à espera da minha encomenda !! ainda por cima , enviar-me um e-mail a dizer que se tirava ao meu feedback negativo eles enviavam a minha encomenda .., ladrões nunca recebi nada e quem dizer que não foi verdade eu tenho aqui o e-mail deles !

Altacopa ããã®åç
Após a sua resposta, estou a modificar o meu texto.
A minha encomenda é #1267, e por favor, não me ameace.
Reitero que tenho este mail.
Pode contactar os vossos advogados
Afirmou repetidamente que ficou sobrecarregado após a Black Friday e o perÃodo de Natal, mas eu fiz a minha encomenda com bastante antecedência.foi feita no dia 5 de novembro 2025.
Cuidado com este ladrões , já encomendei mais de 2025 ⬠de champanhe para meu negócio e nunca recebi nada , ainda por cima depois de ter metido uma avaliação mau , enviaram uma mensagem a dizer que se tirava a minha avaliação negativa eles iam me mandar o champanhe âŠ.ladrões!! e não digam depois que não é verdade que eu tenho aqui o e-mail e envio a qualquer um que me pede!

Altacopa ããã®åç
Como faço para receber o meu reembolso e a encomenda que nunca chegou? Foi dia 9 de janeiro a comprar. Ate hoje nada aconteceu e deixam de responder. Nao recebi reembolso e emcomenda que dizem enviada nunca chegou
Eu sabia a morada e o nome , mas com essas informações ainda melhor.
Atenção , ele já não vive na morada .
Obrigado por tudo.
Obrigado.

Altacopa ããã®åç
Após acompanhar as respostas da empresa nesta plataforma, é impossÃvel não recordar o meu caso com prejuÃzo superior a 14.000⬠e manifestar preocupação.
à visÃvel a existência de múltiplos comentários negativos, muitos deles relatando situações semelhantes: pagamentos efetuados, incumprimentos, promessas de regularização e ausência de resolução concreta.
Ainda assim, a resposta padrão da empresa repete-se: âacusações infundadasâ, âmal-entendidosâ, âjá reportado à plataformaâ, âtudo será esclarecidoâ.
Quando o padrão se repete em diferentes relatos, deixa de ser um caso isolado de insatisfação. Passa a ser um sinal de alerta sério.
Não estamos perante um simples desagrado comercial. Estamos a falar de valores pagos, compromissos assumidos e prejuÃzos reais.
Se vários utilizadores relatam experiências semelhantes, é legÃtimo questionar:
Como podem ser todos casos isolados?
Como podem ser todas acusações infundadas?
Porque continuam a existir promessas de regularização que não se concretizam?
As plataformas de avaliação existem para proteger consumidores e empresas, promover transparência e alertar para riscos reais. Caso contrário, qual seria o seu propósito?
Este comentário não é movido por emoção momentânea, mas sim por factos documentados e por uma preocupação legÃtima com outros empresários que possam estar a ponderar fazer negócio.
Reforço: a melhor forma de contrariar avaliações negativas não é classificá-las como infundadas, mas sim resolver efetivamente as situações pendentes.
Enquanto tal não acontecer, considero essencial que o alerta permaneça público

Altacopa ããã®åç
Pedido efetuado e pago dia 7 de Dezembro 2025, desde então foram desculpas com a compliance e depois com a devolução do dinheiro. Até hoje nada, já nem respondem. Conforme lhes disse por email e por instagram - são vigaristas! Isto são factos não são opiniões.
Em resposta: é difamatório e falso testemunho que tenha seja em que momento for faltado ao respeito ou ameaçasse que quer que fosse.
São vigaristas, burlões porque se comportam como tal, é um facto! A verdade por vezes magoa mas não ofende!

Altacopa ããã®åç
Desde dezembro que não enviam a encomenda, não devolvem o dinheiro e depois enviam e-mais a dizer que estão com problemas na conta, depois que enviam o dinheiro passado alguns dias, depois que enviam o produto ...
O meu processo já está no Ministério Público e já fui ouvido pela PJ ...
Cambada de vigaristas....

Altacopa ããã®åç
Jorge por favor assim que souber alguma coisa partilhe aqui por favor pois também fui burlado.
E já percebi que muita gente também.
Qualquer informação já ajudava.

Altacopa ããã®åç
No dia 21/11/2025 fiz uma compra na AltaCopa. Paguei de imediato.
Depois de alguma interações garantiram o envio até 23/12/2025, que não aconteceu.
Depois, escrevi uma primeira avaliação no Trustpilot e entrei em contacto via WhatsApp (21/01/2026) com o fornecedor, que garantir a entrega em 48h e que removesse a minha primeira avaliação aqui. Agindo de boa fé, removi a avaliação.
Desde aà foram adiando a entrega de semana a semana, sem nunca explicar o porquê, apenas continuaram a adiar e eu a esperar.
Quase 3 meses depois da compra, continuo sem receber a encomenda, sem ter feedback do que se passa. Não compreendo como há avaliações positivas desta empresa uma vez que a minha compra nem a 200⬠chegava e seria algo pequeno para entrega.
InadmissÃvel comportamento e má fé, não é confiável.
Editado a 23/02/2026 - Respondem a estas avaliações de forma genérica e sem qualquer sentido. O que estou a reportar é totalmente verdade e tenho provas que o sustentam.

Altacopa ããã®åç
ð¬ð§ I placed an order and paid in November 2025 (order number 1259). 4 months later, I did not get any delivery, any refund and they went silent on meâŠ
ðµð¹ Fiz uma encomenda e paguei em novembro de 2025 (número de encomenda 1259). Quatro meses depois, não recebi qualquer entrega, qualquer reembolso e simplesmente deixaram de responderâŠ
ðªðžHice una compra y la pagué en noviembre de 2025 (número de pedido 1259). Cuatro meses después, no recibà ninguna entrega ni reembolso y no me responden más...

Altacopa ããã®åç
ALERTA aos consumidores!
Efetuei compras nesta empresa fictÃcia e NUNCA chegou o produto final. Devo alertar as pessoas para não comprarem nada a estes burlões. Já apresentei queixas nas autoridades, não tarda a serem responsabilizados.

Altacopa ããã®åç

Altacopa ããã®åç
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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