ALTERNATE.dk レビュー 

Levering hurtigere end estimeret, den blev modtage 2-3 dage efter bestilling til UPS pakkeshop, efter valg om hjemme eller pakkeshop levering. Og så kunne jeg få min affugter i en pænere farve, end der var tilgængelig på det danske marked. So far glad - ved ikke noget om kundeservice, da alt har kørt smooth ind til videre.

Hurtig levering, godt produkt

Leveringen gik fint med UPS til døren

Har bestemt ikke noget at klage over.
Vare kom i den kvalitet jeg forvent.
Varen kom hurtigt frem og i hel stand.

I ordered a Ubiquiti UniFi UNAS 4 NAS enclosure from Alternate.dk on 30 December 2025 and paid 3,095 DKK upfront. As of 11 June 2026, more than 6.5 months later, the item had still not been delivered.

During this period, the delivery date was postponed several times. At first, Alternate contacted me with new estimated delivery dates and gave me the choice to either wait or receive a refund. I chose to wait, because I assumed that as an existing paying customer I would remain in the delivery queue and eventually receive the product. However, after several postponements by the company, months later, the status was eventually changed to “unknown delivery time,” and I was left with no clear delivery expectation.

What makes this especially frustrating is that the product appeared to continue being listed for sale during this period, while my already-paid order remained unfulfilled. After waiting almost seven months, I finally requested a refund. The money was returned, but only the original amount, with no compensation, no interest, and no meaningful acknowledgement of the time, inconvenience, stress, or lost purchasing opportunity caused by the delay.

This experience left me feeling that the risk was entirely placed on the customer. Alternate held my money for months, failed to deliver the product, repeatedly postponed the order, and in the end I simply received my original payment back as if nothing had happened. Meanwhile, the market price and availability of the product changed, meaning I may now have to pay more elsewhere because I trusted this retailer and waited.

For me, this was not just a minor delay. It was more than half a year of uncertainty for a product I had fully paid for. I would strongly warn other customers to be very careful before ordering items from Alternate.dk. My experience was stressful, disappointing, and unacceptable.

I personally would not buy from this company again.

De viser forkerte priser på deres hjemmeside, og afbryder salget når de finder ud af at de har vist forkert pris. Med andre ord, stol ikke på deres gode tilbud, de er formentlig fake.

Konkurrencedygtig pris. Hurtig levering.

Ingen problemer. Varerne kom hurtigt.

Sender med UPS og låser pakkeleveringen så den ikke kan ændres til pakkeshop.
Det gør at når jeg har et arbejde så kan jeg ikke medtage pakke fra jer.
Så nul stjerner herfra.
Køber varer der ikke kan leveres uden underskrift og kan kun leveres i normalt arbejdstid

Alles Top! Guter Service! Mehr brauche ich nicht schreiben...Hatte nie Probleme mit Alternate. Schnell und zuverlässig geliefert! hat meine Erwartungen übertroffen.

Nemt at finde varen, hurtig levering

De besvarer ikke henvendelser omkring reklamation.
Selvom de bliver udfyldt inde på deres hjemmeside via login.

Jeg bestilte en stor gaveæske med bestik til næsten 1000 kroner, men da den ankom var emballagen så medtaget at jeg ikke ville være bekendt at bruge den som en julegave. Jeg skriver til dem at nogle penge i rabat ville løse vores problem, men det ville de ikke. De siger at jeg kan sende det retur til Tyskland og det ønsker jeg ikke.

Hurtig levering - dog ærgerlig, at I sender i varens emballage - da det er en gave, er den ikke særlig pæn at aflevere (!)

Har flere gange købt RAM hos Alternate og har dem ligeså hurtigt leveret som enhver anden dansk webshop. Leveringen er ofte hurtigere end oplyst på deres website. Gode priser, gode tilbud og hurtig levering med UPS.

Det hele fungerede fint - gode informationer undervejs

Jeg har bestilt OG BETALT (2/10) for levering af et stykke legetøj. Jeg har fået en besked fra UPS at der er oprettet en label til forsendelsen 1/10, men mere er der ikke sket siden.
Er meget spændt på om der overhovedet kommer noget fra dem.

Vi købte et High Peak telt hos Alternate og fik det hurtigt frem. Efter at have brugt teltet to gange kom desværre de første mangler frem. Vi skrev til Producenten og Alternate. Producenten kunne desværre ikke hjælpe med et nyt telt men sendte en erstatning til Alternate som de så skulle sende videre til os.
Vi sendte altså teltet til Alternate, fik en mail den 5. september 2025 at det nu var registreret og siden den dag: Ingen kontakt. Alternate kan ikke kontaktes telefonisk (Telefonsvarer at ingen er ledig - så lægges på), der reageres ikke på mails, heller ikke tyske, og pengene har vi heller ikke fået retur. Lad være med at købe her. Ja de er billig og sender hurtigt, men sker der noget betaler man to gange,,,,,

Extremely disappointed with Alternate. I ordered from their Danish site, but returning the product is a nightmare — they expect you to ship it back to Germany at your own expense, and for private customers the shipping costs €50, which exceeds the price of the product.

I strongly do not recommend this site. One of the worst online shopping experiences I’ve ever had.