Altruan レビュー 319

Das 2. mal bestellt, jedes mal gibt es Lieferverzögerungen. Man warten mindestens 6 Wochen für eine Bestellung. Absolut nicht zu empfehlen!

I ordered a product through Altruan that cannot be bought locally. After seeing no movement on the DHL track and trace for over two weeks, I sent an email to their support address. I received no response for over a week. Only after I tried the contact form on their website did I finally get a reply two days later, stating they had "opened an investigation" with DHL.

Given the medical urgency of the product, I was forced to place the exact same order again, meaning I had to pay for shipping twice for an order I haven’t even received yet. Waiting weeks for an investigation is not a solution when healthcare is involved. For an order of less than €30, their refusal to simply send a replacement or communicate properly is honestly awful service. I expected much more from a company selling medical supplies.

Ware kam beschädigt und nicht nicht original verpackt an.

Die Produkte sind qualitativ sehr gut, das Preis-Leistungsverhältnis passt und der Service (Telefonate, Erinnerung Rezept...) ist ausgesprochen freundlich.

Schnelle Lieferung, alles ok.

In der Bestellung war als Bild 1 Metalltopfreiniger und ein Bild mit einem Paket mit 10 Stück abgebildet. Der Preis für 2x sollte 15,12€ betragen. Aufgrund des Bildes bin ich von 20 Stück ausgegangen. Ansonsten würde 1 Metalltopfreiniger, der sonst ca. 1 € kostet hier 7,56€ kosten. Gesendet wurden 2 Stück. Auf meine Fragen hin, sagte man, der Preis würde berechtigt sein. Außerdem ist man nicht auf das Bild mit den 10 Stück eingegangen. Für mich sieht das wie Täuschung aus. In der Kommunikation ist der Laden eher abweisend und unfreundlich.

Man bekommt einige Zeit nach einer Bestellung eine Erinnerungsmail man könne ja wieder einkaufen, worauf ich schon mal keinen Bock habe, aber wenn man dann auf "abmelden" klickt, kommt man auf eine Seite wo man seine Mailadresse angeben muss, somit muss ich schauen an welche es ging. Der Knüller und mein Grund für diese Bewertung, ist weißer Text auf weißen Grund, sowohl im Safari auf dem iPad, als auch auf dem Desktop, was das Abmelden unnötig erschwert und rechtlich zumindest fragwürdig sein sollte

Produkt einwandfrei, hätte mich nur gefreut, wenn eine direkte Info dabei gewesen wäre, dass man die Seife mit Behälter dazu bestellen muss.
Lieferzeit etwas lang,aber das liegt ja an Prime Lieferungen, da ist man verwöhnt ;-))
Immer gern wieder

Es wurde Zeitnahe das bestellte geliefert und die Kommunikation zur Lieferverfolgung war optimal.

Schnelle und sehr gute Abwiklung.
Preis auch ansprechend.
Weiter zu Empfellen.

Super Ware, schneller Versand 👍👍

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung,gute Qualität,gerne wieder

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super, auch im Vergleich zu anderen Anbietern. Die Abwicklung war sachlich und effizient. Werde hier bei Bedarf gerne bestellen. Kleine Mengen und Privatpersonen sind willkommen. Nur die Lieferzeit war ein bisschen lang.

Günstige und sehr gute Ware.
Schnelle Lieferung.

Lange Lieferzeit.
Alles auf Englisch lebe jedoch in Deutschland .Ich mag da nicht meher bestellen

Alles in Butter

Wie immer sehr zufrieden! Gute Preise, schnelle Lieferung. Gerne wieder!

Danke! Alles super!