ALVERGNAS AUTOMOBILES レビュー 

Ravie d'avoir acheter ma voiture chez vous. Mon interlocuteur au niveau de la vente, Alexandre Ayral, a été très efficace et à l'écoute.
Quentin au service administratif a également été très efficace.
C'est agréable d'avoir des personnes compétentes en face de soi, qui répondent à toutes les questions et consacrent le temps nécessaire pour satisfaire le client !

J’ai acheté un véhicule le 31/07/2026. Lors de l’achat, il avait été constaté que les pneus étaient usés à plus de 50 % et qu’ils devaient donc être remplacés.
Pourtant, lorsque j’ai récupéré mon véhicule, le changement des pneus n’avait toujours pas été effectué. Le vendeur m’avait indiqué qu’il me rappellerait afin de convenir d’un rendez-vous pour procéder à leur remplacement.
À ce jour, cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends, sans aucun retour de sa part malgré mes tentatives de contact. De plus, il est impossible de joindre le site de Chambourcy : le répondeur indique systématiquement que toutes les lignes sont occupées, sans possibilité d’échanger avec qui que ce soit.
Je trouve cette situation particulièrement déplorable et regrettable, d’autant plus qu’il s’agit d’un élément essentiel à la sécurité du véhicule et de ses occupants.

Voici mon expérience

C’est juste Lamentable
Re bonjour

Après avoir parcouru 100 km pour venir voir le véhicule je me permet de revenir un instant sur notre entretien :
Vous me donnez les clés pour regarder le véhicule : constat d’une clé sur la télécommande manquante : ah je ne changerais pas de clé !!
Ok ! Merci

Nous allons voir le véhicule : non visible sur les photos
1/ le plancher du véhicule est détruit et le sol du camion est plié
2/ le pare-chocs arrière est cassé
3/ le pare chocs avant est défoncé de rayure
4/ l’assise conducteur est déchiré
5/ absence complète de suivi dans le carnet d’entretien
En plus des erreurs sur le modèle : noté comme un 114cv vitré / business Line .
Vous avez également oublié de me préciser que le véhicule avait subi un choc latéral droit pour un montant de réparation de 2400€

Je reviens vous voir , j’attend 20 bonnes minutes pour m’entendre dire : le prix sont fixe , on ne négocie pas … ok , au revoir

Surprise en rentrant chez moi : vous venez de baisser de 400€ le prix affiché …
Je trouve votre démarche absolument honteuse et condescendante
Je ne vais pas rester sur cet affront de votre part comme ça
J’ai une vilaine sensation de vous envers moi

Médiocre, mauvaise expérience avec Jacques, le boss n' est pas correct, il s intéresse plus à " vous" qu a vos besoins ....restez prudentes mesdames

Nous avons acheté un véhicule chez Alvergnas à Montigny le Bretonneux en aout 2025 dernier. Lors de l'achat, tout s'est bien passé, si ce n'est que pour un véhicule très bien entretenu, la courroie de distribution n'avait visiblement jamais été changée (véhicule à 72000km). Cela nous a paru bizarre mais le garage s'est proposé de la changer à moindre frais, donc cela nous a rassuré.
Cependant une fois, la vente faite, les choses ont commencé à dérailler :
_ Véhicule à aller récupérer dans un autre garage sans que nous soyons avertis.
_ Le carnet d'entretien du véhicule, avec l'historique des travaux ne nous a jamais été fournis et ce malgré nos demandes répétées par mail et téléphone. Les documents existent pourtant puisque nous les avons consulté lors de l'achat. Ceci, mis en relation avec le problème de courroie évoquée plus haut nous a un peu fait tiquer.
_ Lors d'un contrôle de routine quelques mois après, notre garage nous indique que les pneus avant du véhicule sont différents et que l'un est non conforme au véhicule et que cela n'aurait pas dû passer le contrôle technique lors de la vente. Il a également remarqué une fuite d'huile, pour lui incompatible avec le peu de kilomètres réalisés depuis l'achat (- de 8000).

Nous avons donc contacté à nouveau Alvergnas pour avoir des explications et discuter d'une prise en charge des travaux par leurs soins, via la garantie légale de conformité.
Malgré les appels, mails et recommandés, il est impossible d'avoir quelqu'un. Les quelques personnes de l'atelier que nous avons pu avoir au téléphone nous ont fait la même réponse "ce n'est pas de mon ressort, contactez untel " ou "on vous rappelle dès que possible". Aucune réponse de la part des commerciaux qui nous ont vendus le véhicule. Cela nous amène en contentieux avec le garage.

Bref, une fois la vente faite, il n'y a plus personne en cas de besoin. Et la qualité de leur travail (contrôle technique notamment) est visiblement très discutable. Nous ne recommandons donc pas ce garage.

Si vous tenez à votre vie et à votre argent ne jamais leur faire confiance une fois le véhicule sorti de la concession, découverte de multiples vices cachés. Ils se rendent pas compte que c est mettre la vie d’autrui en danger. Réponse du sav aucune. Une fois l’argent encaissé plus personne et le commercial Anthony tout sourire quand vous achetez et quand vous demander des comptes pour avoir des réponses ont vous envoi balader de façon méchante.

Je regrette de ne pas avoir regardé les avis avant de me déplacer pour aller voir ce véhicule.
Mon expérience est plus que décevante. Après un contact téléphonique courtois, nous nous sommes déplacés pour voir la Fiat 500 rouge. Le véhicule était annoncé en très bon état. Nous constatons le tableau de bord côté airbag déchiré, et la peinture de certaines parties du véhicule refaites alors que le vendeur nous avait affirmé que le véhicule n'avait pas eu d'accident.
Le vendeur maintenait sa position jusqu'au moment où on aperçoit le scotch de protection de peinture non retiré du bouchon de carburant.
Ces vendeurs sont profondément menteurs et malhonnêtes.

Merci a Alexandre ayral de très bon conseil qui du coup a abouti sur une vente

Nous avons acheté en mars dernier un véhicule d’occasion Duster et avons été confrontés à de nombreux soucis immédiatement après cet achat.
Premièrement, nous avons dû patienter une après-midi dans l’établissement pour obtenir une copie de la demande de carte grise du véhicule 1 mois et demi après l’achat (la demande n’avait pas été faite).
Le véhicule a présenté dès sa réception plusieurs soucis techniques majeurs : 2 vitres bloquées, défaillance des feux arrière et surtout un problème majeur au niveau du boîtier du liquide de refroidissement.
Ces soucis sont intervenus après une soi-disant révision et contrôle technique plus que douteux du véhicule.
Nous avons dû confier auprès de notre garage habituel ces différentes réparations et prendre en charge le montant total des réparations.
A ce jour, malgré la garantie, l’établissement n’a souhaité prendre en charge que le prix de la pièce et non la totalité des réparations (sous prétexte que les réparations n’ont pas été faites auprès de leur garage prestataire). A ce jour nous sommes toujours dans l’attente de ce remboursement (plus de 4 mois écoulés).
Les prestations SAV de l’établissement ne sont pas du tout professionnelles. Une fois la vente du véhicule effectuée, rien ne suit, les non-conformités s’accumulent et l’établissement pratique la politique de l’autruche !
Pour ces raisons, nous ne recommandons pas l’établissement.

Très bonne expérience avec Alvergnas Automobile pour la livraison de ma nouvelle Fiat 500. Tout s’est parfaitement bien passé, de l’accompagnement jusqu’à la livraison. Un grand merci à Romane pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Une expérience fluide et agréable, je recommande vivement !

⭐ 1/5

Très mauvaise expérience avec Alvergnas Automobiles.

J’ai acheté mon véhicule en décembre 2025 et nous sommes maintenant en août 2026. Malgré les mois qui passent, je n’ai toujours pas ma carte grise définitive à cause d’un problème d’adresse lors de la démarche d’immatriculation.

L’adresse renseignée ne correspond pas à mon adresse correcte, ce qui a bloqué la procédure. J’ai effectué les démarches demandées auprès de l’ANTS et relancé le garage à plusieurs reprises, mais après près de 8 mois, la situation n’est toujours pas réglée.

J’avais pourtant payé le service pour la réalisation de ma carte grise. Je trouve inadmissible qu’un dossier aussi simple puisse rester bloqué aussi longtemps, avec aussi peu de suivi.

Je suis très déçue de cette expérience et du manque de prise en charge du problème. J’espère que mon dossier sera enfin régularisé rapidement.

Pas sérieux pour le sav.
En ce qui concerne la vente, ils vont limite vous harceler, par contre, à la livraison, on ne peut pas essayer le véhicule. Découverte après CT volontaire, amortisseurs arrière morts, pneus arrière déformés et disques de frein avant usés.
Ils ne veulent rien entendre, veulent passer ça en garantie, qui bien entendu, ne prend pas en charge puisque pièces d'usure.
Il faut faire pression pour se faire entendre

Mars 2026 après 26 ans de bon et loyaux service, ma voiture me lâche. J'ai un coup de cœur pour une nissan micra lempicka. Je fais donc 3h de route pour aller la voir chez Alvergnas Auto. Elle n'est pas visible, mais les photos sont très bien faites, cette concession accorde toute ma confiance et le vendeur est bienveillant.
Je reviens donc la chercher 8 jours après. 2 mois plus tard, après avoir fait peu de kilomètres, l'embrayage me lâche. 890 euros de réparations, c'est un gros budget mais je ne m'inquiète pas elle est garantie. J'appelle Alvergnas, un vendeur m'accuse de conduire comme une mami de 87 ans, j'en ai 52 😬 et qu'il faut envoyer un mail au service concerné.
Je le fait personne me répond, le service juridique de mon assurance le fait et rien.
J'habite en Normandie, en campagne j'ai besoin de ma voiture alors je lance la réparation. Mais j'ai tout faux aujourd'hui Alvergnas vient de me répondre (5 mois plus tard) et qu'ils veulent voir la voiture pour déterminer si c'est de l'usure normale ou non !!!!
Bien sur, réparation faite, je sais que ça s'arrêtera là.
Pas de vacances pour moi cette année.
Je n'ai pas acheté une magnifique voiture comme vous exposez dans votre dévanture mais c'est un gros budget pour moi !!!!!!
Ne faites pas de garantie si vous ne pouvez pas assumer.
Je n'aurai rien dit si j'avais utiliser la voiture 1 an mais là 2 mois. C'est dégueulasse, pardonnez moi l'expression !!!!!
Je n'ai pas voulu croire croire tous ses commentaires douteux, mais j'aurai dû.
Évitez de me répondre avec votre réponse toute faite. Je m'en passe.
Et sachez que dans le 61 on conduit tout aussi bien que dans le 78, et je lâche de temps en temps l'embrayage !!!
Cordialement

Ce sont des voleurs ! Mettez votre argent dans un autre garage

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon passage au service après-vente.

En arrivant pour prendre un rendez-vous, j’ai stationné mon véhicule à l’entrée en laissant un passage suffisant pour les petites voitures. Consciente que votre garage est souvent saturé de véhicules, j’ai essayé de gêner le moins possible et d’agir avec bon sens en tant que cliente.

Quelques instants plus tard, le directeur des ventes est arrivé, manifestement agacé par la présence de ma voiture car un véhicule plus volumineux devait entrer. Au lieu de me demander calmement de déplacer mon véhicule, il s’est adressé à moi sur un ton autoritaire et désagréable, me donnant des ordres et faisant clairement comprendre qu’il était “le patron” et que ses exigences devaient être exécutées sans discussion.

Je trouve cette attitude inacceptable. Être responsable d’un établissement ne dispense pas de faire preuve de respect et de courtoisie envers les clients. Une simple demande formulée avec politesse aurait suffi.

Ce qui me surprend d’autant plus, c’est que votre établissement bloque régulièrement la circulation lors des opérations de déchargement des véhicules, ce qui occasionne une gêne bien plus importante pour les riverains et les automobilistes. Je vis à Chambourcy, j’ai pu constater à plusieurs reprises ces pratiques.

Je comprends parfaitement les contraintes d’un garage automobile, mais le respect doit être réciproque. En tant que cliente, je m’attends à être accueillie avec professionnalisme et considération, et non à être réprimandée de manière autoritaire.

J’espère que ce retour sera pris en compte afin qu’une telle situation ne se reproduise plus avec d’autres clients.

À fuir !

J’ai acheté une MG3 neuve dans cette concession en décembre 2024. Malheureusement, mon expérience n’a été qu’une succession de déceptions.

Dès le départ, le suivi commercial a été catastrophique. Le vendeur qui s’occupait de mon dossier s’amusait même à signer certains de ses messages « le vendeur invisible ». Un surnom finalement très représentatif, puisqu’après le versement de l’acompte, il était quasiment impossible de le joindre. Pendant plusieurs mois, mes appels restaient sans réponse, il ne rappelait jamais et j’avais énormément de difficultés à obtenir des informations sur la livraison de mon véhicule. À plusieurs reprises, on m’a indiqué qu’il était absent ou en vacances, alors qu’en me déplaçant directement à la concession, je l’ai trouvé sur place.

Malgré cette première expérience très décevante, je n’ai pas souhaité laisser d’avis négatif à l’époque et j’ai préféré leur laisser une seconde chance.

Malheureusement, dès qu’il faut faire appel au service après-vente, les mêmes problèmes réapparaissent. Impossible de joindre l’atelier : personne ne répond au téléphone, personne ne rappelle, et obtenir un rendez-vous, même pour un simple contrôle ou une campagne de rappel, relève du parcours du combattant.

Le plus grave reste toutefois la perte de ma garantie constructeur de 7 ans. Lors de la vente, le vendeur m’avait indiqué que la première révision devait être effectuée à 30 000 km. Il ne m’a jamais informée qu’une révision annuelle était également obligatoire, quel que soit le kilométrage. Ayant suivi les informations qui m’avaient été données par la concession, j’ai découvert trop tard que cette échéance n’avait pas été respectée et que ma garantie était désormais annulée.

J’ai immédiatement fait réaliser l’entretien dès que j’en ai été informée. Mon véhicule est parfaitement entretenu, affiche moins de 20 000 km et je suis prête à poursuivre tous les entretiens dans le réseau MG. Pourtant, malgré plusieurs e-mails et de nombreuses relances, la direction fait la sourde oreille. Aucun accompagnement, aucune prise de responsabilité et aucun geste commercial ne m’ont été proposés, alors que cette situation résulte directement des informations erronées qui m’ont été communiquées lors de l’achat.

Quand on investit plusieurs dizaines de milliers d’euros dans un véhicule, on est en droit d’attendre un minimum de professionnalisme, un suivi client sérieux et un service après-vente réactif.

Je suis extrêmement déçue de cette concession et ne peux malheureusement pas la recommander.

Enfin recuperer notre vehicule apres 1 mois chez eux tous ca pour changer une batterie et 2 amortisseurs arrière. Très mauvaise expérience avec le vendeur . Vous savez quand votre vehicule rentre au garage pas quand vous le recuperer.

Établissement à fuir ! Véhicule acheté en octobre 2025, qui a un problème d'embrayage constaté dès le lendemain. SAV injoignable, téléphone qui sonne dans le vide. Une pseudo vidange de boite a été faite mais quelques centaines de kilomètres plus tard, le problème revient + une perte d'huile. Véhicule immobilisé 3 semaines sans que la moindre opération soit faite. Personne ne tient au courant les clients de l'avancée. Obligé de me déplacer pour constater que le dossier est perdu. Puis on me dit que je dois laisser le véhicule sur place, et finalement je peux repartir avec. Le garage a finalement demandé une prise en charge par la garantie après des semaines et de multiples relances. L'organisme de garantie a demandé des photos complémentaires que le garage n'a jamais transmises. La garantie a clôturé le dossier par manque de professionnalisme du garage. Au final le garage me propose de participer à hauteur de 1000 euros à une facture globale de + de 3000 euros pour remplacer l'embrayage. Je n'ai jamais vu un garage aussi incompétent, il faut tout réexpliquer à chaque fois, c'est épuisant. Ça va très vite pour vous vendre une voiture mais il n'y a personne pour le SAV. Je ne manquerai pas de déconseiller ce garage à toute personne de mon entourage qui cherche une voiture d'occasion. À FUIR DE TOUTE URGENCE !!! Je pense engager une procédure.

À fuir, mais de très loin, véhicule acheté problème sur le véhicule boîte de vitesse qui casse le garage ne veut pas réparer, ne s’occupe pas de la garantie immobile, le véhicule pendant neuf mois ne donne plus de nouvelles, je vous déconseille fortement pour votre argent d’aller chez eux

j'ai acheté une yaris hybride d'occasion, 12000km au compteur.
je voulais remercier Erwan pour son accompagnement jusqu’à la prise en main du véhicule. C’était parfait. Je recommande Alvergnas.