A&M Trading GmbH - Re.Think.Tech レビュー 43

Perfekter Onlineshop
Schnelle Lieferung
Alles wie beschrieben
Top Händler

Seit einer Woche ist die Bestellung nicht abgesendet worden. Versprechen ist 2-4 Tage Lieferzeit. Null Kommunikation mit dem Kunden. Gestern telefonisch versprochen, dass die Bestellung abgesendet wird. Dies war offensichtlich nur zum hinhalten!

Habe am 29.01.26 eine Mikrowelle bestellt. Das Geld wurde überwiesen und es kam eine Bestätigung. Als erstes wollte man eine Bewertung, welche ich leider erst jetzt abgebe. Eine Email kam, und darin wurde geschrieben, dass die Bestellung abgeschickt wurde.
Heute ist schon der 25.02.26. Die Lieferung ist noch nicht da.
Zwischendurch habe ich mehrmals eine Email geschrieben!! Keine Antwort. Mehrmalige Anrufe.... Nicht eine Antwort. Anruf wird auch nicht angenommen. Einen Brief verfasst und abgeschickt.....Nichts!!!!
Meine Meinung: Ist diese A&M Trading GmbH eine BETRÜGERFIRMA???

Keine Lieferung = keine Bewertung

Bestellung seit mehr als 10 Tage gemacht, bis heute nichts bekommen und auch keine Antwort von der Firma (sowohl per Email als auch telefonisch)

Meine Erfahrung mit diesem Shop empfinde ich als sehr unangenehm, langwierig und letztlich als Fehlentscheidung. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen. Im Nachhinein bin ich froh, den Kauf über PayPal mit Käuferschutz abgewickelt zu haben.

Ich bin sehr zufrieden. Der Preis war unschlagbar. Gut verpackt angekommen. Vielleicht folgendes wegen Sicherheitsgefühl beachten/ändern/erweitern:
Eine Festnetz-Telefonnummer gibt mehr Kaufsicherheit (nur Mobilnummer oft suspekt).
Eine Sendungsmitteilung ist planerisch für den Käufer besser.
Aber Dankeschön.......... Ich bin sehr zufrieden :-))

Ich bin nicht zufrieden mit der Kaufabwicklung. Bestellt hatte ich eine Nespresso-Kapselmaschine von Krups, Modell Inissia in der Farbe Weiß. Außer dem Screenshot der Kaufbestätigung habe ich darüber keine Unterlagen. Keine Benachrichtigung per E-Mail über den Kauf oder Versand. Eine Zwischenanfrage über das Kontaktformular blieb unbeantwortet. Dann kam nach ca. 4 Tagen eine Postsendung ohne Lieferschein mit einer Nespresso-Kapselmaschine von De Longhi in der Farbe Schwarz. Ich hätte mir eine korrekte Lieferung der bestellten Maschine ebenso gewünscht wie Unterlagen zum Kauf und eine Erreichbarkeit über Telefon oder Mail.

Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten: Ich habe bis heute den Staubsaugerroboter, den ich bestellt und bereits bezahlt habe, nicht erhalten. Auf Rückfragen wird seit zwei Wochen nicht geanwortet, bis zur Zahlung war man dagegen sehr kommunikativ. Ich werde das über den Paypal Käuferschutz lösen müssen.

Die Kaufabwicklung und vorherige Kommunikation über das Produkt gestaltete sich problemlos und schnell. Lieferung erfolgte prompt.
Ich habe den Artikel innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist (Ankunft bei A&M am 15.12.25) auf eigene Kosten zurückgesandt - hierzu habe ich ein Etikett vom A&M erhalten und den Hinweis zur Erstattung des Betrages innerhalb von 14 Werktagen. Danach habe ich leider keine weiteren Infos erhalten, auch nach Verstreichen der 14 Tage (07.01.) und mehrmaligen Nachfragen - keine Reaktion.
Telefonisch keine Erreichbarkeit.
Ich habe noch Hoffnung und muss dranbleiben.

Update: 15.01.26
Ich habe bis heute keine Rückmeldung erhalten. Aufgrund dessen wurde eine formale Rückforderung versandt. Nach Verstreichen der gesetzten Frist werde ich weitere Schritte beauftragen. Eine Beratung habe ich bereits gehabt.
Ich hoffe dennoch auf eine zufriedenstellende Lösung.

Update 16.01.26:
Ich habe mein Geld vollumfänglich zurückerhalten. Eine Entschuldigungsnachricht kam ebenso.
Summa summarum war das Gerät, was ich erhalten habe, funktionstüchtig und genau so, wie es beschrieben war.
Den Ärger im Anschluss braucht niemand, da kann die Firma sicherlich noch reichlich nachbessern.

Würde ich hier nochmals kaufen? Möglicherweise schon, solange ich mir sicher bin, dass ich den Artikel behalten möchte.

Alles top.
Gerne wieder.

unkompliziert,
zügige Lieferung,
vielen Dank!

Schnelle Erledigung der Bestellung, Lieferzeit ordentlich, sichere Verpackung, Ware entspricht der Beschreibung (Neu und in OVP), aber die gesetzlichen Bestimmungen zur Rücknahme von Artikeln gleicher Art wird weder auf der Website angeboten bzw. darauf hingewiesen noch wird eine entsprechende Notiz in der Bestellung berücksichtigt.
Der Artikel (Hanseatic Mikrowelle) funktioniert wie erwartet, jedoch heizte die durch diesen Artikel ersetzte Mikrowelle das Kochgut bei 900 Watt Ausgangsleistung (Mikro) merklich schneller auf.

Schnelligkeit und Qualität. Sehr zufrieden.

Alles Bestens. Gerne wieder.

Top, Gerne Wieder