Unprofessional and aggressive staff. Even refused to sale a product than could be taken as take away on the lid. You should play the « fake client » to see by yourself and take action. I can see that... ãã£ãšèŠã
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Diese Apotheke hat viele gute höfliche Mitarbeiter, aber heute habe ich etwas wirklich Unhöfliches und Rassistisches von einer Mitarbeiterin erlebt. Ich war zuerst als Kunde dort und es war sonst niem... ãã£ãšèŠã
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DE: Mit Ìber 179 Filialen profitieren Sie bei Amavita vom grössten Apothekennetz der Schweiz. Zwischen Genf und St. Gallen sind wir der starke Partner fÌr Ihre Gesundheit und Ihre Schönheit. // FR: Le réseau Amavita compte plus de 179 filiales et est ainsi le plus grand de Suisse. De GenÚve à St-Gall, nous sommes le partenaire de choix auquel vous pouvez confier votre bien le plus précieux: votre santé
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Untermattweg 8, 3027, Bern, ã¹ã€ã¹
- +41 58 852 82 82
- info@amavita.ch
- amavita.ch
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Respektvolle KlÀrung einer Situation
Ich hatte einen schwierigen Besuch am 4.5. bei dieser Apotheke. Diesen habe ich dann hier als Erfahrung eröffnet. Die Apotheke reagierte darauf und wir konnten die Situation klÀren. Es handelte sich damals um eine sehr ungÌnstige Situation. Ich schÀtzte die klÀrende, respektvolle Komunikation und nehme die Entschuldigung gerne an. Fehler und blöde Situationen können passieren. Sie dann auf gute Art und Weise thematisieren zu können extrem wertvoll. Danke an die Amavita Apotheke und denn Austausch. Ich komme wieder vorbei! Danke
2025幎5æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag,
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Apotheke nicht zufrieden sind.
Wir sind stets bemÌht, uns zu verbessern. Daher wÀren wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung per E-Mail an social-media@galenicare.com senden könnten, damit wir die Situation klÀren können.
Wir danken Ihnen im Voraus.
Freundliche GrÃŒsse,
Ihr Amavita Apotheken-Team
12.04.2025
12.04.2025
Amavita Apotheke Hauptbahnof ZÃŒrich,8001
Ich wollte 2 Packungen Otrivin kaufen, es wurde mir von der Mitarbeiterin verweigert.
eine Anmassung sondergleichen, anscheinend können Mitarbeiter dieser Apotheke fÌr den Konsumenten Entscheiden was sie konsumieren dÌrfen.
Dies ist ein Eingriff ins Persönlichkeitsrecht, in die Selbstbestimmung, was ein Konsument darf wird anscheinend durch das Personal dieser Apotheke bestimmt.
Anscheinend lÀuft der Verkauf in dieser Filiale so gut, das sie es sich leisten können ein Produkt nicht zu verkaufen.
Was wohl Haleon Schweiz ÃŒber dieses verhalten sagen wird.
2025幎4æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Team unsere Kunden stets Ìber die richtige Anwendung von Nasensprays mit einem Vasokonstriktor informiert, insbesondere Ìber die NutzungshÀufigkeit, die auf eine Woche begrenzt ist.
Falls Sie Ihre Erfahrung nÀher besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur VerfÃŒgung und hoffen, Sie bald wieder begrÃŒssen zu dÃŒrfen.
Mit besten GrÃŒssen,
Ihr Amavita Apotheken-Team
Great customer service
Thankyou to a very kind and caring gentlemen called Victor for helping us out with a medical concern. He was friendly and happy to help.
2025幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Dear Mr. Brady,
Thank you very much for your kind review. Weâre happy to hear that one of our team members was able to help you with care and kindness.
Your feedback means a lot to us, and we look forward to seeing you again soon.
Best regards,
The Amavita Team
Amavita Airside Flughafen ZH Filiale
Airside Flughafen ZH Filiale
Kunden werden aufgrund Ihrer Garderobe/Handtaschen-Marke prioritÀr behandelt. Der langjÀhrige, treue Kunde wird nicht wahrgenommen - obwohl stehend in der Warteschlange vor der Kasse. Der ausgelesene Kunde wird von einer Mitarbeiterin aus der Warteschlange heraus gebeten und uns wartenden vor die Nase platziert - eine Entschuldigung kommt selbstverstÀndlich nicht, es fehlen mir die Worte fÌr solch einen Service!
2025幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag Frau Wallisellen,
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Apotheke nicht zufrieden sind.
Wir sind stets bemÌht, uns zu verbessern. Daher wÀren wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung per E-Mail an social-media@galenicare.com senden könnten, damit wir die Situation klÀren können.
Wir danken Ihnen im Voraus.
Freundliche GrÃŒsse,
Ihr Amavita Apotheken-Team
CembraPay als Rechnungssteller
CembraPay als Rechnungssteller
Diese Firma grenzt an Betrug
1 Tag zu spÀt bezahlt jedoch vor der Mahnung und jetzt nachtrÀglich eine MahngebÌhr von 20.- Schade dass Ihr mit solchen BetrÌgern zusammenarbeitet. So werde ich wohl einen anderen Anbieter berÌcksichtigen.
2025幎2æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les frais appliqués par CembraPay.
Nous souhaitons vous aider au mieux. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à info@amavita.ch ou par téléphone au 058 852 82 82 en nous communiquant votre numéro de commande. Nous examinerons votre situation et verrons quelles solutions peuvent être envisagées.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Meilleures salutations,
Votre Pharmacie Amavita
Ich wahr nach dem ich zu KantonâŠ
Ich wahr nach dem ich zu Kanton St.Gallen ausgewandert wahr, wahr Amavita in Bahnhof dachte ich das ein gute Standort wÀre, die erste Begegnung mit in der Apotheke wahr do das man mich wegen meine Name als TÃŒrke abgestempelt, da hies ich auff einmal nicht mehr Aydin sondern Aydın. Brauchte Augen Verband die ÃŒber 300 Franken kosstete die es Krankenkasse zu davon nur eine LÀcherlich teil davon angenommen hatte. Trotz Ãrztliche Rezept, wurde, wollten die es mir nicht ausgeben.
Punkt 1, Man sollte so Angesprochen werden so wie es auf der Karte zustellenende Krankenkasse.
Punkt 2, Arbeitende arbeiten wie Maschinen ohne Menschlichkeit.
3. Ich wahr 3 mal dort nie wieder.
Menschlichkeit nimmt in der letzten Zeiten immer mehr abgeben und anscheinend stört es einigen Zweibeinigen unter uns nicht mehr
Empfehlen wÃŒrde ich diese Maschinen System sicherlich nicht
Das Sie Ihre Fabrik - Apotheke wie Sie es FÃŒhren wie Sie es tun, ist natÃŒrlich Ihre Sache. Was die Augenverband betrifft, Arbeiten gegensatz zu Ihnen andere Apotheke anderst als Sie. Da es um ein Artikel sich Beziht die, die Krankenkasse Teil der Vorderungs betrag ÃŒbernimmt, Wird es von der Krankenkasse gefordert und das man danach denn fehlenden Betrag von der Krankenkasse zugesendet bekommt.
Klar können Sie mit Ihren Kunden so umgehen wie Sie es fÌr Sie Richtig ist. Die Bewertungen zeigen, das Sie Ihre Einsicht Àndern sollten Ìberdenken. NatÌrlich hÀngt es sehr wahrscheinlich an Ihrem Standort. Gut das es in der Schweiz nicht nur Amavita gibt.
WÌnsche Ihnen Schönen Tag
2024幎12æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung in unserer Apotheke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Sie versichern, dass wir jegliche Form von Diskriminierung nicht tolerieren und grossen Wert darauf legen, jeden Kunden mit Respekt und ProfessionalitÀt zu behandeln, unabhÀngig von Name oder Herkunft.
Falls es zu einer falschen Aussprache gekommen sein sollte, können wir Ihnen versichern, dass dies keinesfalls absichtlich geschehen ist.
BezÌglich des Augenverbandes verstehen wir Ihre Frustration. Allerdings ist die Zahlung des Selbstbehalts eine gesetzliche Verpflichtung, die von der Krankenkasse vorgegeben wird. Ohne eine vollstÀndige KostenÌbernahme durch Ihre Versicherung konnte unser Team Ihnen das Produkt leider nicht ohne Bezahlung aushÀndigen.
Gerne stehen wir Ihnen fÌr weitere Fragen zur VerfÌgung und hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Freundliche GrÃŒsse,
Das Team der Apotheke
Ich war 30 Jahre Kunde frÃŒher ist allesâŠ
Ich war 30 Jahre Kunde frÃŒher ist alles gut gelaufen. Seit neuestem die haben sehr schlechte Bedienung sogar auf Rezept Medikamente gegen nicht. Ist nicht zu empfehlen. Gibt bessere Apotheken in Allschwil
2025幎1æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag Metaxas,
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Apotheke nicht zufrieden sind.
Wir sind stets bemÌht, uns zu verbessern. Daher wÀren wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung per E-Mail an social-media@galenicare.com senden könnten, damit wir die Situation klÀren können.
Wir danken Ihnen im Voraus.
Freundliche GrÃŒsse,
Ihr Amavita Apotheken-Team
Ich bin seit ÃŒber 30 Jahren Kundin beiâŠ
Ich bin seit Ìber 30 Jahren Kundin bei Amavita Apotheke in Affoltern am Albis. Absolute Top Servis egal ob Lehrling oder der alte seit Jahren bewÀhrte Team. Genauso die was dazu kommen. Ich staune Ìber diese gute Team Energie. Was heute am Arbeitsplatz Seltenheit ist.
Somit möchte ich mich fÃŒr den tollen Servis bedanken. ð€©ð«¡ðââïž
2024幎12æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Liebe Frau Boffi
Herzlichen Dank fÃŒr Ihr Feedback und Ihre jahrelange Treue zu unserer Apotheke.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Teamarbeit so zufrieden sind. Ihre Worte bedeuten uns wirklich viel und sind eine grosse Motivation.
Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bei uns begrÃŒssen zu dÃŒrfen. Wir wÃŒnschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Rutsch!
Mit freundlichen GrÃŒssen
Ihr Team Amavita Affoltern A. A.
Gestern Abend
Gestern Abend, kurz vor Ladenschluss, wollten wir dringend Medikamente fÃŒr unseren Sohn holen. Direkt bei der BegrÃŒÃung wurden wir gefragt, was wir benötigen. Wir haben von Anfang an ausdrÃŒcklich darauf hingewiesen, dass wir keine pflanzlichen PrÀparate wÃŒnschen, da unser Sohn etwas Starkes benötigt, um seine Schmerzen zu lindern.
Leider schien die Apothekerin (Frau RâŠ) diese Bitte nicht ernst zu nehmen. Stattdessen reagierte sie mit spöttischen Bemerkungen und machte sogar abwertende Gesten in Richtung ihrer Kollegin â ein Verhalten, das absolut unprofessionell und respektlos war.
Als Kunden haben wir das Recht, unsere WÃŒnsche klar zu Àussern â insbesondere, wenn es um die Gesundheit unseres Kindes geht. Dass unsere PrÀferenz nicht mit den persönlichen Ãberzeugungen der Apothekerin ÃŒbereinstimmt, mag sein, aber ihre Haltung war völlig unangebracht und uns gegenÃŒber schlicht unhöflich.
Wir werden die Apotheke Bahnhof Chur definitiv nicht mehr aufsuchen.
2024幎12æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag Frau Salis
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung in unserer Apotheke gemacht haben.
Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um den Vorfall zu besprechen.
Freundliche GrÃŒsse
Ihr Team Apotheke Bahnhof Chur
Ich rate jedem diese online Apotheke zu meiden
Ich rate jedem diese online Apotheke zu meiden.
Bestellung aufgegeben sofort bezahlt, wurde aber nicht geliefert. 2 mal per E-Mail auf RÌckerstattung geschrieben. 2x Antwort einer automatischen E- Mail: Ihr Anliegen ist bei uns in besten HÀnde !! Werden uns in den nÀchsten Tagen bei Ihnen melden ? Warte schon Ìber 1 Monat ohne Reaktion. Nie wieder es gibt seriösere Online Apotheken.
2024幎10æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Lieber Herr Greuter
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Onlineshop gemacht haben.
FÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Unser Kundenservice erhÀlt derzeit viele Anfragen und bemÌht sich, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage mit Ihrer Bestellnummer und Adresse erneut an social-media@galenicare.com. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prÃŒfen und uns bei Ihnen melden.
Vielen Dank und beste GrÃŒsse
Ihr Team Amavita
Wartezeiten sind bis zu 30 Minuten
Wartezeiten sind bis zu 30 Minuten.
Geht gar nicht fÃŒr eine Bahnhofapotheke!
2024幎11æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag Verena
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre BedÃŒrfnisse nicht erfÃŒllen konnten.
Wir entschuldigen uns fÌr die Unannehmlichkeiten. Manchmal kann es vorkommen, dass unsere Kunden warten mÌssen, beispielsweise wÀhrend wir die GÌltigkeit der erhaltenen Rezepte ÌberprÌfen oder wÀhrend Stosszeiten. Wir bemÌhen uns, jedem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und haben Ihre Anmerkung zur Verbesserung unserer Leistungen zur Kenntnis genommen.
Gerne stehen wir Ihnen zur VerfÃŒgung, um Ihre Erfahrung zu besprechen oder bei weiteren Fragen unter der E-Mail-Adresse social-media@galenicare.com.
Mit freundlichen GrÃŒssen
Ihr Team Amavita Apotheke im Bahnhof Thun
Amavita online
Bestellung bis 17.00 Uhr â morgen bei Ihnen! Mit diesem Versprechen hatte es nicht geklappt obschon auf der Webseite, wie auch in der anschliessenden BestellbestÀtigung immer wieder "Lieferung morgen" bestÀtigt wurde, warteten wir drei volle Arbeitdtage auf unsere Lieferung. Sehr Àrgerlich, da wir das Produkt dringend benötigt hÀtten! Die Bestellung ist ÃŒbrigens an einem ganz normalen Montag Nachmittag erfolgt und hÀtte also am Dienstag bei uns sein sollen. Donnerstags ist die Lieferung dann endlich eingetroffen.
Wenn es eilt ist Amavita nicht die richtige Anlaufstelle!
2024幎10æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag Sverre Magnusson
Vielen Dank fÌr Ihr Feedback, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerung verursacht wurden.
Auf unserem Online-Shop sind Sie betreffend des 24h Versands wie folgt informiert: "Versand Ihrer Bestellung an Werktagen und bei VerfÌgbarkeit durchschnittlich innerhalb von 24 Stunden". Ausserdem, wird in unseren AGBs, Art. 2.3. folgendes erwÀhnt: "Die Waren werden werktags grundsÀtzlich innerhalb von einem bis fÌnf Werktagen nach Bestelleingang versandt. Sollten in einer Bestellung Waren enthalten sein, die nicht an Lager sind und nicht innert fÌnf Werktagen versandt werden können, wird die Bestellung in mehreren Etappen ausgefÌhrt. FÌr den Kunden entstehen dadurch keine zusÀtzlichen Lieferkosten."
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer an social-media@galenicare.com mitteilen können, werden wir ÌberprÌfen, ob ein Bearbeitungsfehler unsererseits gemacht wurde.
Danke und freundliche GrÃŒsse
Ihr Amavita Team
Super Beratung
Sehr kompetente und hilfsbereite Beratung, sehr freundliches Personal welches mir wirklich weiterhelfen wollte, grosse Empfehlung
2024幎10æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Liebe Frau Pellicoro
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service zufrieden waren. Wir sind stets bemÌht, unseren Kunden bestmöglich zu helfen. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Bis bald und liebe GrÃŒsse
Ihr Team Amavita Kreuz Apotheke
Betrug?
Leute was ist mit euch los?
Warte immer noch auf mein Geld!
FÃŒnfmal wurde mir am Telefon versprochen, das das Geld endlich ÃŒberwiesen wird. Nach ÃŒber einem halben Jahr immer noch nichts bekommen!!!!!
Grenzt fÃŒr mich schon langsam an Betrug!!!
Wie kann man die Kunden nur so hinhalten? Ist das euer System?
2024幎8æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Lieber Herr Rutschi
Danke fÃŒr Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind.
Ihre Bestellung wurde aufgrund eines technischen Problems nicht ordnungsgemÀss verarbeitet. Dies hat uns vor verschiedene Herausforderungen gestellt und deshalb hat es sehr lange gedauert, den Fall ordnungsgemÀss zu bearbeiten.
In der Zwischenzeit wurde der offene Betrag zurÃŒckÃŒberwiesen.
Wir entschuldigen uns ganz herzlich fÃŒr die lange Bearbeitungszeit und danken Ihnen fÃŒr Ihre Geduld.
Freundliche GrÃŒsse
Ihr Amavita Team
Miserabler Kundenservice im Onlineshop
Miserabler Kundenservice. Ich brauche den Service von Galenica nicht. Wenn man an Amavita schreibt, hat Amavita zu antworten. Genauso wie Amavita die Verantwortung ÃŒbernimmt, wie Pakete versandt werden.
Nie wieder Amavita!
2024幎7æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Liebe Frau Luchsinger
Vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns fÌr die verspÀtete Antwort. Leider konnten wir in unserem System keine Anfrage von Ihnen finden. Wir wÀren Ihnen dankbar, wenn Sie uns erneut unter social-media@galenicare.com kontaktieren wÌrden, damit wir den Vorfall klÀren können.
Vielen Dank im Voraus und freundliche GrÃŒsse
Ihr Amavita Team
Am 22.Juni im Onlineshop bestellt
Am 22.Juni im Onlineshop bestellt, bisher ist noch keine Lieferung angekommen.
2x per Mail nachgefragt woran es liegt.
Bis jetzt keine Reaktion.
Nie wieder. Leider.
Mittlerweile gab es netten Kontakt mit dem Kundendienst und die Lieferung ist gestern angekommen.
So natÌrlich gerne wieder. Dankeschön.
2024幎7æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Liebe Frau Andermatt
Vielen Dank fÌr Ihre RÌckmeldung. Bitte entschuldigen Sie unsere verspÀtete Antwort. Wir haben Ihre Anfrage inzwischen bearbeitet und stehen Ihnen fÌr weitere Fragen gerne zur VerfÌgung.
Freundliche GrÃŒsse
Ihr Amavita Team
Kompetent und freundlich
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Amavita Affoltern am Albis.
Stets freundliche Bedienung von ganzem Team.
Benötige ich Kosmetik-Artikel stehen
kompetente Mitarbeiter/Innen beratend zur Seite.
Top Lage, Standort zentral.
2024幎4æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag Pia H.
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Apotheke zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrÃŒssen und beraten zu dÃŒrfen.
Freundliche GrÃŒsse
Ihr Team Amavita Affoltern A. A.
Click and buy
Click and buy. Mehrere Wochen Lieferzeit. Keine Benachrichtigung erhalten. Keine Reaktion auf emails. Click and Good bye!
2024幎3æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag Arcadio Coslov
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Onlineshop gemacht haben.
Ihre Click & Collect Bestellung vom 18.03.2024 ist abholbereit. Wir empfehlen Ihnen, direkt bei der Apotheke nachzufragen:
Apotheke Pharmacie Amavita Florissant
Rte de Florissant 70
1206 GenÚve
T: +41 58 878 17 10
Danke und freundliche GrÃŒsse
Ihr Amavita Team
Amavita RÃŒmlang 1 x und nie wieder
Amavita RÃŒmlang 1 x und nie wieder
Gestern Nachmittag, wollte ich Medikamente in der Apotheke holen, aus unerklÀrlichen grÌnden Funktionierte meine Krankenkassenkarte nicht, ich habe dem Herrn wo mich bediente gesagt das ich sofort Anrufe, was ich auch gemacht habe, sogar im Hauptsitz von der Krankenkasse, mit einer Chefin telefoniert, sie sagte mir sie könne sich das nicht erklÀren warum es nicht geht und hat mir zwei Möglichkeiten angegeben, was der Herr von der Apotheke sagte, das er es versuchte aber nicht Funktioniert, diese Chefin von der Krankenkasse, sagte dann sie könne ja meine Police in die Apotheke schicken und die Apotheke könne der Krankenkasse trotzdem die Rechnung der Medikamente schicken, sie hat das selber noch so dem Angestellter der Apotheke gesagt, der Herr ohne RÌcksprache mit seiner Chefin (Apothekerin) willigte dem nicht ein, ich mÌsse sonst die Medikamente wo ich brauche Vorort Bezahlen und dann mit der Quittung und dem Rezept an die Krankenkasse schicken.
Die Chefin der Krankenkasse sagte mir dann sie könne so etwas nicht verstehen, das es nicht möglich ist, das die von der Apotheke die Rechnung der Krankenkasse schickt.
Weil könne ja vorkommen das die Karte Defekt ist, ich habe dann gesagt das ich so etwas auch noch nie erlebt habe, das null entgegenkommen von der Apotheke her kommt und ich so die Apotheke verlassen habe ohne die Medikamenten wo ich gebraucht hÀtte.
2024幎3æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag Beatrice Roduner
Danke fÌr Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfÌllen konnten. Die Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Wir wÀren Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie uns via E-Mail apotheke.ruemlang@amavita.ch oder unter +41 58 878 22 40 kontaktieren könnten, damit wir den Vorfall klÀren können.
Freundliche GrÃŒsse
Ihr Team Amavita RÃŒmlang
Katastrophal
Katastrophal. Anfang Dezember etwas bestellt, Paket 2 Tage spÀter leer an, seither versuche ich den Kundendienst zu kontaktieren. Per Telefon einmal geschafft, da wurde mir sofortige Hilfe versprochen, das ist jetzt auch schon wieder 1 Monat her....Nie mehr online!
2023幎12æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Amavita ããã®åç
Guten Tag Ramona
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass wir die Anfrage nicht rechtzeitig bearbeiten konnten.
Wir wÀren Ihnen sehr dankbar, wenn Sie Ihre Anfrage an social-media@galenicare.com schicken könnten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank und freundliche GrÃŒsse
Ihr Amavita Team
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ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã