Estoy muy impresionada con la comunicación y el servicio de esta empresa. Es demasiado pronto para saber si el aceite de cáñamo le está funcionando a mi perra, pero no tiene ningún problema en comerlo... もっと見る
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Wij bestelden een bepaald product eerder al. Toen we het deze week opnieuw wilden aanschaffen, zagen we dat er ‘25% Black Friday-korting’ werd aangeboden. Helaas bleek dat de basisprijs eerst flink wa... もっと見る
企業が回答しました
EDITO. por fin llegaron los productos y parece que están haciendo efecto. Pero insisto en que la falta de coordinación e información ha sido nefasto pese a la amabilidad de atención al cliente. No s... もっと見る
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Estaba deseando recibir el pedido, pastillas y gotas para alergia, pastillas calming y probióticos, para empezar el tratamiento porque mi perrito de 30 kg se hacía llagas de tanto rascarse. No pudiend... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Especializado en productos de salud y bienestar para mascotas, Animigo tiene todo lo que necesita para cuidar a sus amigos peludos (o no tan peludos). Diseñando sus productos a base de ingredientes naturales y de primera calidad, Animigo se ha creado para cubrir las necesidades de su mascota. El mundo animal es nuestra pasión, por ello trabajamos e intentamos transferir el mismo sentimiendo a nuestros productos.
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- Entrega al Dia Siguiente
- Sabemos la utilidad de nuestros productos, y comprendemos que desee obtenerlos lo antes posible! Por esta razón, ofrecemos una variedad de opciones de entrega para encontrar la más adecuada para usted, incluyendo el modo de entrega al día siguiente para pedidos realizados antes de las 16:00 en cualquier día laborable. También ofrecemos un seguimiento a su pedido, para que pueda saber dónde está en cada momento.
- Envío Gratis
- ¿No es maravilloso el envío gratis? Con una compra de 50€ o más, podrá recibir su pedido cómodante en casa sin ningún coste.
- Envío Rápido
- Sabemos que sus mascotas son lo más importante y que le gustaría recibir sus productos lo antes posible, por lo que si hace su pedido antes de las 16:00 en cualquier día laborable, nuestro objetivo será enviarlo lo más rápido posible.
- In Stock
- A diferencia de otros vendedores online, controlamos con exactitud nuestras existencias informando sobre la disponibilidad exacta de nuestros productos.
- Ingredientes Naturales
- Nosotros sabemos que los amantes de las mascotas y de los animales no quieren darle a nada a sus queridas mascotas que contengan químicos u otros ingredientes desconocidos, es por eso que todos los productos de Animigo están formulados usando ingredientes naturales, que han sido específicamente seleccionados por nuestros expertos en mascotas para poder ofrecer lo mejor.
- Soporte Fantástico
- Nos encantan las mascotas de todo el mundo, por lo que para poder ayudarte con cualquier consulta, ofrecemos un servicio al cliente internacional fantástico. Con servicio en varios idiomas, estamos seguros de que podremos solcuionar cualqueir consulta que tengas. Para facilitar aún más las cosas, también ofrecemos asistencia en la forma que más te convenga, tales como correo electrónico, teléfono, chat en vivo y publicaciones.
連絡先
Unit 8, Sevenoaks Enterprise Centre, Bat & Ball Road Sevenoaks, TN14 5LJ, Kent , 英国
- 91 953 24 98
- info@animigo.es
- animigo.es
4.3
優良
900件のレビュー
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Excelente comunicación y entrega rápida.
Estoy muy impresionada con la comunicación y el servicio de esta empresa. Es demasiado pronto para saber si el aceite de cáñamo le está funcionando a mi perra, pero no tiene ningún problema en comerlo mezclado con su comida; otras marcas se ha negado a tomarlas.
2026年6月23日
👌 perfecto.satisfecho👍
2026年6月15日
Me gusta los tiempos de entrega
Me gusta los tiempos de entrega, mejor los productos. Mis bebes perrunas felices !!!
2026年6月15日
todo perfecto
2026年6月15日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Animigo からの回答
Estimado Eukene Barreña,
Antes que nada, queremos pedirle sinceras disculpas por la experiencia que ha tenido con este pedido, ya que entendemos perfectamente la frustración que puede generar cuando una entrega no llega dentro del plazo esperado o no se realiza de la manera prevista.
Hemos estado revisando personalmente su caso y realizando seguimiento detallado de su envío para poder entender mejor lo sucedido y encontrar una solución adecuada lo antes posible.
Nos hemos puesto en contacto con usted directamente, ya que queremos acompañarle personalmente durante este proceso y ayudarle a resolver esta situación de la mejor manera posible.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y esperamos poder resolver este caso con usted muy pronto.
Atentamente,
Marcela
Animigo
Buen servicio y rapidez.
2026年6月5日
Tiene productos naturales que van muy…
Tiene productos naturales que van muy bien a nuestros bichitos. Fundamento en la entrega de los productos con rapidez .
2026年6月4日
Rápido el envío y el producto perfecto.
2026年5月12日
Animigo からの回答
Estimada Gloria,
Muchas gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que ya ha recibido el producto y comprendemos que aún se encuentra en fase de prueba. Cada mascota puede responder de manera diferente, por lo que es normal que se necesite algo de tiempo para valorar plenamente los resultados.
Esperamos que el producto cumpla sus expectativas y contribuya a mejorar la convivencia con su mascota. Si durante su uso surge alguna duda o necesita recomendaciones sobre cómo aplicarlo para obtener los mejores resultados, estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por confiar en Animigo y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
Marcela
Animigo.es
No tuve ningún problema con el pedido
No tuve ningún problema con el pedido, el servicio de entrega fue rápido.
2026年5月13日
Muy rápida la entrega.
2026年5月13日
Experiencia nefasta
Mi experiencia con esta empresa ha sido nefasta: lentitud, una atención al cliente pésima y devolución complicada. Está pensado para que compres y se olvidan del cliente. Compro el producto de l-lisina para gatos con la oferta de 3 Uds. En su web indican que se deben suministrar 0.5 g por día de producto y advierten que no se debe superar la cantidad cantidad máxima recomendada por periodo de 12 horas. Además ponen por varios sitios de su web y bien visible que el envase contiene cuchara dosificadora. Cuando el pedido me llega a casa, abro uno de los envases y compruebo que la cuchara es de 10g. Una cuchara con la que se deben medir tan solo 0.5 g y no recomendado superar esa cantidad. Totalmente inútil. Aún así decido probarlo por unos días. Consulto con atención al cliente por si me pueden dar una solución alternativa para medir la cantidad exacta. Me responden que lo van a consultar y que espere. A los 2 días, vuelvo a contactar con atención al cliente y está vez por teléfono y me dicen que aún no tienen respuesta y les pido por favor hacer la devolución. Me mandan un email con las instrucciones para devolver los artículos, donde se indica que los gastos de envío corren a cargo del cliente. Sigo los pasos tal y como dicen y mando el paquete. En correos me notifican que nadie se ha hecho cargo de mi paquete y no se ha entregado. Ha pasado más de 1 semana desde mi primera consulta con atención al cliente y a día de hoy no tengo ninguna solución para la dosificación del producto que prometieron darme y el paquete de devolución está rechazado. Una vergüenza. De nuevo, les pido por favor solución al problema y al paquete perdido.
2026年4月23日
自発的なレビュー
Animigo からの回答
Estimada Andrea,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que haya compartido sus comentarios con nosotros.
Entendemos perfectamente la confusión generada por el tamaño de la cuchara dosificadora incluida con el producto. Aunque el dosificador tiene una capacidad máxima aproximada de 10 g, la cantidad recomendada de 0.5 g corresponde únicamente a cubrir ligeramente el fondo de la cuchara dosificadora y no a llenarla por completo.
Lamentamos sinceramente si esta información no resultó suficientemente clara o práctica durante el uso del producto.
Asimismo, sentimos los inconvenientes relacionados con el proceso de devolución y la incidencia presentada con el envío de retorno.
Recuerde que puede contactarnos por el canal que le resulte más cómodo:
Correo Electrónico info@animigo.es
Teléfono: +34 919532498
Chat Live
Agradecemos enormemente su paciencia y le reiteramos nuestro compromiso para recuperar su confianza.
Atentamente,
Marcela
WeightWolrd
Goede producten. Vriendelijk team
Onze honden reageren heel goed op de producten. Ze zijn heel klantvriendelijk. Makkelijk te bereiken. Kreeg een mail met foutje in. maar hun geven de korting van de mail zonder verdere vragen. Ik raad ze aan..
2026年3月27日
自発的なレビュー
Animigo からの回答
Dear Saskia,
Thank you very much for your kind words and for sharing your experience with us.
We are delighted to hear that your dogs are responding well to our products and that you found our customer service helpful and easy to reach. Your feedback truly means a lot to us.
We also appreciate your understanding regarding the email and are glad we could assist you with the discount.
Thank you again for your recommendation. We truly value your trust in us.
Please remember that you can contact us through the channel that is most convenient for you:
Email: info@animigo.es
Phone: +34 919532498
Live Chat
Kind regards,
Marcela
Animigo
Compré 2 productos el 30/12/2025 con…
Compré 2 productos el 30/12/2025 con pago inmediato. A mitad de enero viendo que no los recibía les escribí correo y me dijeron que uno de ls productos estaba fuera de stock a lo cual les dije me enviaran el que tenían y me reembolsaran los 33,64 euros del otro producto. LLevo desde entonces a través de correos y llamadas insistiendo en que me devuelvan mi dinero. Recibí uno de los productos cerca de 1 mes después y porque les escribí yo preguntando por cuándo los recibiría sino ni me lo mandan. Eso sí, el pago es inmediato, no como en otras empresas que no te lo cobran hasta que recibes el producto.
Voy a seguir poniendo mi experiencia en opiniones hasta que me devuelvan mi dinero o haré que la Estrella de PÉSIMO suba hasta lo más alto.
2025年12月30日
自発的なレビュー
Animigo からの回答
Estimada María Del Carmen,
Esperamos que se encuentre muy bien.
Nos ponemos en contacto con usted para dar seguimiento a su caso y confirmar si la información solicitada previamente ha sido recibida y le ha resultado útil, y si todo se encuentra ya resuelto correctamente.
Para nosotros es importante mantener una comunicación clara y asegurarnos de que cuenta con toda la asistencia necesaria, por lo que le brindamos nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado.
En caso de que todavía tenga alguna duda o requiera apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarle.
Muchas gracias por su tiempo.
Correo Electrónico weightworld.es
Teléfono: +34 919532497
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Atentamente,
Marcela
WeightWolrd
Cambio y edito mi reseña
EDITO. por fin llegaron los productos y parece que están haciendo efecto. Pero insisto en que la falta de coordinación e información ha sido nefasto pese a la amabilidad de atención al cliente. No sé si volveré a repetir por este motivo. Pero como he dicho, llevo 3 días usando solamente 2 de los productos y estoy bastante asombrada.
2026年1月9日
自発的なレビュー
Animigo からの回答
Estimada Yolanda,
Muchas gracias por actualizar su reseña y por compartir nuevamente su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que finalmente recibió sus productos y que está teniendo una experiencia positiva con ellos 😊
Asimismo, lamentamos sinceramente los inconvenientes. Tomamos muy en cuenta este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestra comunicación como la experiencia general de nuestros clientes.
Agradecemos también sus palabras hacia nuestro equipo de atención al cliente 💚
Recuerde que puede contactarnos por el canal que le resulte más cómodo:
Correo electrónico info@animigo.es
Teléfono: +34 919532498
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Atentamente,
Marcela
WeightWolrd
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