Beware of over charging. Was charged double admin fees. When I complained the owner who is incredibly rude told me pay or will cancel insurence. Bombarded me with multiple payment requests.
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Great company although there are obvious flaws. Need to toughen up a little bit. Left me hanging in an awkward position. It’s ok now as I have other arrangements. Still it’s a shame, I c... もっと見る
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You sent to me in error so really not even one star
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The staff at Anthony Wakefield & Co are knowledgeable, friendly and polite. From advising on which policy most suits my needs, to guiding me through the processes when I needed to make a claim, they h... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Fine Art & General Insurance Broker. Specialist in insuring collectors, auctioneers and dealers.
連絡先
Holmbury, The Dorking Business Park, Station Road, RH4 1HJ, Dorking, 英国
- 01306740555
- info@anthonywakefield.com
- anthonywakefield.com
1.4
ひどい
90件のレビュー
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satisfied repeat customer
I’ve been a satisfied repeat customer of Wakefield for brokering my buildings insurance for over a decade. Always prompt, responsive and courteous.
2020年6月3日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
We are happy to have looked after your requirements for so long. Many thanks for the kind review and for your continued custom.
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thanks Mark. Always a pleasure.
Excellent personal attention
Excellent personal attention, revisions to cover processed efficiently.
2020年5月26日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thank you, Mr White. We are pleased that we were able to help with amending your policy.
Very professional friendly outfit
2020年5月19日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thank you, Mr Howard.
Excellent service
Excellent service, knowledgable team, years of specialism, kind and considerate, able to answer all my questions. Nothing is to much trouble.
2020年5月18日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thank you Alison. We are happy to be able to continue to look after your insurance needs.
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thank you, Mr Brotherton. We aim to please.
Excellent service very professional
2020年5月13日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thank you for your feedback.
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thank you, Mr Way, for your kind review.
Easy to deal with
Easy to deal with, and very considerate,
However, I have never had to make a claim . . .
Mark Baldwin
2020年4月21日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thanks for your review, Mark. We aim to deliver a premier service for our clients and this extends to advocacy in the event that you need to report a claim to your insurers. If you ever need to report a claim, you can do so by calling us during office hours or by sending an email to claims@anthonywakefield.com
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thanks for your kind review.
As usual the level of service is as…
As usual the level of service is as high as it always is.
2020年4月20日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thank you, Mary. Consistency is key.
A little problem with the tech but in…
A little problem with the tech but in the circumstances, due to lockdown, understandable. Once we actually got in touch the process worked well and the policy came through quickly. Thank you Amy for all your help.
2020年4月17日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thanks for your feedback, Mandy. Regrettably, our spam filter can sometimes be overzealous and this can result in emails being withheld.
Professional service
Sound, polite efficient service - phone answered quickly by a real person - great to deal with - never had a claim so I hope it’s just as good then
2020年4月16日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thanks for your feedback. We pride ourselves on our swift telephone service. If you ever need to claim, you can call us on 01306 740 555 or you can email claims@anthonywakefield.com for a swift response.
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thank you for your review, Raymond. Just let us know if we can be of any further assistance.
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thank you, Mr Michael. We are glad to have had you as a client for so long.
easy to do business with
easy to do business with
Polite
focused
helpful
understanding
good Listener
innovative
2020年4月14日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thank you for your kind review. We do our best to be all of these things.
always a pleasure to do business with…
always a pleasure to do business with this company
2020年4月9日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thanks for your review Michael. We aim to please.
Quick and easy service
Quick and easy service. Just renewed my insurance for the year. Would have liked to have paid this online over a website instead of calling up and doing it over the phone. An online payment service would be more convenient for customers. Thanks
2020年4月7日
自発的なレビュー
Anthony Wakefield & Co からの回答
Thank you for your feedback. Your suggestion is appreciated and we shall see if this is a feature which we can incorporate in our website. We can currently accept payments by transfer into our client account for customers who have online banking.
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