AnyVan España レビュー 2,320

Atención al cliente en general de 10 y servicio sobresaliente.

Destacable el cuidado de los muebles y de las estancias buscando la mejor forma de sacar y meter los muebles sin daños. Muy profesionales, un equipo muy compenetrado que trabaja con alegría y eficiencia. Súper recomendables!!!

Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Huyan de esta empresa en España. Hicimos una mudanza a Asturias y nos dejaron tirados. Tuvimos que comprar un colchón para dormir. El jefe de los transportistas insultando a España y los españoles porque le reclamamos puntualidad. Un desastre de compañía. No se dejen engañar. Fíjense que casi todas las opiniones son traducciones de inglés. No sé arriesguen. Salen muy caros y explotan a los pobres trabajadores que son educados y respetuosos.

Todo súper bien, fueron puntuales, rápidos y cuidaron de,mis cosas. Servicio muy recomendable!

Anyvan en todo momento está pendiente se que todo vaya bien, intentado ayudar de la mejor manera. Y en mi caso el equipo elegido para mi mudanza ha sido estupendo. Súper profesionales, rápidos y muy resolutivos para los inconvenientes que puedan aparecer. Les doy un 20 de 10. GRACIAS

La comunicación fue excelente, llamaron informando el horario estimado de llegada. Tuvieron cuidado con los itens, mismo los itens frágiles llegaron en buenísimo estado.

Decepción absoluta, falta de información y coordinación, nos cobraron por duplicado y tardaron en devolverlo, falta de profesionalidad, rompieron el televisor que trasladaron sin embalar y proteger correctamente, dañaron una cama y un escritorio y nos quieren indemnizar con 500€ de los cuales van a descontar 200€ en concepto de una tarifa administrativa que no explican exactamente lo que significa, con lo que finalmente recibiremos no nos da ni para el mando de la televisión y encima han puesto en duda que el televisor lo hayan dañado los operarios en el traslado, por lo que tuvimos que pedir las imágenes de las videocámaras instaladas en el edificio, en fin, una mala experiencia que no deseamos a nadie.

Contraté un transporte de mudanza a través de AnyVan por un importe de 1.600€, especificando claramente en varias ocasiones que necesitaba un camión de gran capacidad para poder realizar el traslado completo.
Sin embargo, el día del servicio enviaron dos furgonetas pequeñas en lugar del camión solicitado, lo que hizo imposible completar la mudanza, teniendo que dejar parte de los enseres sin transportar.
Además, una de las furgonetas llegó con más de dos horas de retraso, lo que generó un sobrecoste importante en nuestro caso al tener personal contratado esperando para realizar el trabajo.
En resumen, el servicio no se prestó conforme a lo contratado, generando un perjuicio económico directo.
Entiendo que pueden ocurrir errores, pero en un servicio de este importe es fundamental que se respeten las condiciones acordadas.
Quedo a la espera de una solución por parte de AnyVan que compense los costes adicionales generados por esta situación.

Atentos, fácil de organizar, el único problema fue que comunicarme por teléfono o WhatsApp el mismo dia de la mudanza con Anyvan para modificar algo de la mudanza fue bastante complicado. Todo lo demás estuvo muy bien.

Todo estupendo

Todo salió perfecto. Destacó la puntualidad, la comunicación y el trato de los bienes

Todo fenomenal. Atención telefónica y comunicación, traslado del mobiliario y trato personal.
Una experiencia para repetir.

Pagué el servicio para que el conducente más el ayudante pudieran subirme un sofa al atico (cuarta planta).
El sofa era muy grande por lo tanto comenté que era probable que no pudiera entrar en el ascensor y que eventualmente hubiera sido posible por la escalera.
Nunca leyeron mi comentario, al parecer no consta registrado en ningún lado.
Resulta que el sofa tuve que subírmelo con la grande ayuda del chico (fue imprescindible) pero al parecer el conducente no participó como comenta la web, servicio que yo pagué. Atención al cliente tampoco me proporcionó alguna ayuda en el momento comentándome que si no hubiera hecho mi parte el sofa se iba a quedar en la planta baja. Quedo no satisfecho del servicio hasta no recibir un reembolso descontando la parte que no ha sido cumplida por el servicio Anyvan.

Se debería dar una completa información de las cosas incluidas o no, en el el proceso de contratación, cosa que no se hace

amable atención telefónica,
rápida gestión,
servicio eficiente

Muy mala experiencia. El conductor del camión, por su falta de experiencia, golpeó con el camión la puerta corredera de entrada a mi urbanización y también reventó una alcantarilla al no evitarla. No se hicieron cargo de la reparación de ninguna de las dos cosas ni dieron parte a su seguro porque, según decían, podían no haber sido ellos...
Además, se presentan para hacer una mudanza con un carrozado que no tiene el volumen suficiente y sin una sola crica ni pulpos para sujetar los muebles, iba todo el mobiliario sin atar...
En definitiva, no son profesionales.

Fue una pequeña mudanza pero fue todo perfecto 👌

Tuve un imprevisto y tuve que contratar la mudanza con solo dos dias de antelación. La facilidad del proceso y la comunicación del equipo fue constante. Recomendable 100%.

Execelente comunicación, puntualidad y trato de bienes