Aquavvs レビュー 27

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Hej Mathias

Tak for din anmeldelse. Vi vil gerne præcisere, at der altid aftales en pris på forhånd ud fra den opgave, der beskrives. Hvis der under arbejdet opstår behov for ekstra tid eller materialer for at kunne udføre arbejdet korrekt, vil det naturligvis fremgå af fakturaen – der er derfor ikke tale om skjulte gebyrer. I håndværker branchen er det almindelige praksis at kunden betaler til og frakørsel, dette er ikke skjult, du havde blandt andet fået information om dette.

Når det gælder materialer, anvender vi vores egne indkøbte materialer. Det gør vi, fordi vi kun kan stå inde for kvaliteten og yde garanti på arbejdet, når materialerne kommer fra vores egne leverandører. Det er almindelig praksis i VVS-branchen.

Du er meget velkommen til at uddybe, hvad du helt konkret mener med “ekstra gebyrer”, så vi kan forholde os til det. Vi gennemgår gerne sagen sammen, hvis der er opstået en misforståelse. Du mangler blandt andet at betale din samlet regning på i alt 1722,50kr. Ja du har fået en rykke da du ikke har betalt til tiden, dette gør vi til desuden til de kunder der får ydet en god service men ikke vil betale for den til tiden.

God påske

Med venlig hilsen
Kommunekationschef
Can Alp
Aqua VVS

Aquavvs からの回答

2026年3月31日 に更新

Hej JHyl

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i en ellers presset situation med en vandskade.

Det betyder meget for os, at vores medarbejdere kunne hjælpe hurtigt og samtidig tage sig tid til at forklare, hvad der var sket, og hvordan problemet blev løst.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef
Aqua VVS

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Hej Dorthe

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med din oplevelse.

Vores priser afhænger af tidspunktet for opgaven samt typen af arbejde, herunder tilkald, fejlsøgning og eventuel akut service. Når vi bliver tilkaldt til en opgave, afregnes der for den tid og de ressourcer, der bruges – også i tilfælde hvor problemet ikke kan udbedres med det samme.

I nogle tilfælde kan årsagen til et tilstoppet toilet ligge i kloaksystemet, hvilket kræver en anden faggruppe end VVS.


Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef
Aqua VVS

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Hej Kristian Beese Jensen

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig hjælp og rådgivning undervejs.

Det betyder meget for os, at vores kunder føler tryghed og oplever gennemsigtighed i priserne – og vi sætter stor pris på, at du giver os 5/5 stjerner.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef
Aqua VVS

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Kære Melina

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er positivt overrasket over vores service, og at vores medarbejdere kom til tiden og udførte arbejdet præcist.

Det betyder meget for os at få sådan en feedback, og vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef
Aqua VVS

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Kære Sebastian Dudal Madsen

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er positivt overrasket over vores service, og at vores medarbejdere kom til tiden og udførte arbejdet præcist.

Det betyder meget for os at få sådan en feedback, og vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef
Aqua VVS

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Hej Rasmus Petersen

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores håndværk og service.

Vi beklager, hvis der har været uoverensstemmelser mellem de priser, du læste på vores hjemmeside, og den faktura, du modtog. Vi arbejder på at gøre vores priser så tydelige som muligt, men vi ved, at forskellige sider kan skabe forvirring, og vi tager din feedback til os.


Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef
Aqua VVS

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Hej Baris Can

Tusind tak for de pæne ord! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe hurtigt med dit akutte vandproblem, og at du er tilfreds med resultatet. Det betyder meget for os, at du vil anbefale Aquavvs – det giver os virkelig motivation til at fortsætte det gode arbejde.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef
Aquavvs

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Hej Lin Kähler

Vi er kede af, at dit projekt ikke levede op til dine forventninger. Hos Aquavvs bestræber vi os altid på at levere håndværk i høj kvalitet, men ligesom alle andre kan vores medarbejdere også komme ud for fejl – fx ved installationer, hvor skjulte installationer i gulvet kan skabe udfordringer.

Vi tager din anmeldelse alvorligt og arbejder løbende på at forbedre vores processer, så vores kunder får den bedst mulige oplevelse.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef, Aquavvs

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Kære Egle

Tusind tak for de flotte ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning og udført arbejde. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe hurtigt og sørge for, at vores kunder får den rette service – især i akutte situationer.

Det betyder meget for os, at du vil anbefale Aqua VVS til andre.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef, Aquavvs

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Kære Mustafa

Tusind tak for de flotte ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning og udført arbejde. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe hurtigt og sørge for, at vores kunder får den rette service – især i akutte situationer.

Det betyder meget for os, at du vil anbefale Aqua VVS til andre.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef, Aquavvs

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Hej Inge Qvistorff

Tusind tak for de flotte ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning og udført arbejde. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe hurtigt og sørge for, at vores kunder får den rette service – især i akutte situationer.

Det betyder meget for os, at du vil anbefale Aqua VVS til andre.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef, Aquavvs

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Kære Tine Kjær Freiesleben Madestam

Tusind tak for de flotte ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning og udført arbejde. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe hurtigt og sørge for, at vores kunder får den rette service – især i akutte situationer.

Det betyder meget for os, at du vil anbefale Aqua VVS til andre.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef, Aquavvs

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Kære Per Dich

Tusind tak for de flotte ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning og udført arbejde. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe hurtigt og sørge for, at vores kunder får den rette service – især i akutte situationer.

Det betyder meget for os, at du tog den tid til at anmelde os.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef, Aquavvs

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Kære Martin

Tusind tak for de flotte ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning og udført arbejde. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe hurtigt og sørge for, at vores kunder får den rette service – især i akutte situationer.

Det betyder meget for os, at du tog den tid til at anmelde os.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef, Aquavvs

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Kære Sibel

Tusind tak for de flotte ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning og udført arbejde. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe hurtigt og sørge for, at vores kunder får den rette service – især i akutte situationer.

Det betyder meget for os, at du tog den tid til at anmelde os.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef, Aquavvs

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Kære Milijan Rajovic

Tusind tak for de flotte ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning og udført arbejde. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe hurtigt og sørge for, at vores kunder får den rette service – især i akutte situationer.

Det betyder meget for os, at du tog den tid til at anmelde os.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef, Aquavvs

Aquavvs からの回答

2026年3月31日

Hej Anton

Tusind tak for de søde ord! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en positiv oplevelse, og at vores montør var både sød og respektfuld. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.

Med venlig hilsen
Can Alp
Kommunikationschef, Aquavvs

Aquavvs からの回答

2025年8月21日

Kære Tatianna Sofie Gloerfelt-Tarp,

Først og fremmest vil vi gerne sige et oprigtigt undskyld for den oplevelse, du har haft med os. Vi kan godt forstå din frustration over ikke ha modtaget et tilbud det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi er ked af, at vi har skuffet dig.

Du har helt ret i, at du ikke modtog dit tilbud som lovet, og det beklager vi meget. Vi har netop været på ferie, og det har desværre betydet, at kommunikationen ikke har været så hurtig og præcis, som den burde være. Det er dog ingen undskyldning for, at du er blevet ladt i uvished.

I forhold til selve opgaven forstår vi godt din undren. Vi anbefalede to mænd til opgaven, da vi desværre ikke råder over en elektrisk trappesækkevogn, til at kunne flytte både en fryser køleskab og 2 opvaskemaskiner 1 mand som din tidligere montør har benyttet. Det betyder, at vi kun kan udføre den type opgaver forsvarligt med to mand. Jeg er ked af, at vi ikke var tydelige nok omkring dette fra starten, så du kunne træffe en beslutning på et bedre grundlag.

Vi tager din feedback meget seriøst og vil bruge den til at sikre, at vi fremover bliver langt bedre til at give klar information og til at følge op, så ingen oplever det samme igen.

Endnu engang undskyld for den dårlige oplevelse – og tak fordi du tog dig tid til at dele din ærlige mening.

Med venlig hilsen
Aqua VVS