Aquitaz レビュー 58

I had a great experience with Aquitaz TCG Store. There was a small issue with a missing item in my order, but they immediately took responsibility and found a way to fix it. I even told them it was okay and not to go through the trouble since it might be inconvenient on their part, but they still made sure I received it. They even included compensation, which I truly appreciated. Excellent customer service and very trustworthy store. Highly recommended!

I love Aquitaz. Their customer service is impeccable and very friendly. I will definitely buy from this store again. 100% recommended!

Har skrivit vi två tillfällen att jag har "vunnit" eller "ska kompenseras" för något. Skrivit från TikTok men även svarat på tidigare TrustPilot omdöme.

Bad om min adress varav jag skickade den och de slutade svara, sjukt obehagligt att veta att det har min info och vad de kan använda den till.

Försökt att nå dem på många olika sätt och de fortfarande inte svarat, ignorerar mig helt enkelt. Lova inget ni inte håller och framförallt, be inte om kunders information för att sen sluta svara helt.

Väldigt obehagliga människor som driver detta företag.

They cancelled my orders after were displeased by my email asking them not to cancel and keep them active, to avoid price gauging if relisted.
They immediately cancelled my orders from August and September, while some of my friends orders from October, so they are placed later than mine are active. There was a ridiculous email exhange that this was not targeted and they dont cancel orders in chronological order. Which does not make any sense. Do what you will with this information, in my opinion this practices are against the consumer.

I had some issues with the delivery, and it took longer than expected to receive it.

However, thanks to their customer service — especially Allen — who stayed in touch the entire time and made sure I was constantly updated. That really means a lot and is something many others fail to do, as some don’t even respond to emails.

5/5 — I will definitely shop here again.

Very satisfied with my order from Aquitaz. The product quality is excellent, and the customer support was friendly and efficient. Will definitely shop here again!

Fantastiskt företag som bryr sig om sina kunder, lätt det bästa TCG-företaget i Norden, har aldrig haft sån bra kundupplevelse som jag har haft hos Aquitaz, kundtjänsten är smidiga, suveräna och super trevliga!

Clownföretag som behandlar folk som smuts på deras discord när folk vill ha saker de förbeställt.

Speciellt du Sparxie, kan dra åt gehenna

Istället för att svara på kritik kan ni läsa deras urusla Ai slafs till svar i andra reviews.

Stay away.

Tillägg
Vågar man något annat än var anonym hos er?
På discord bryter ni mot alla form av GDPR

Som vanligt inget ansvar bara ett typiskt "vi hittar inte vem du är och därför tänker vi inte ta ansvar." Från er.

Upplevelsen med Aquitaz har varit helt okej. Enkelt att navigera runt sidan och enkelt att beställa. Dock fick jag inget mail efter köp vilket gjorde att jag behövde kontakta deras kundservice via Discord vilket inte var några problem. Där är kundservicen bra och återkommande. Tyvärr fick jag en fel vara levererad och varan jag beställde fanns inte i lager fastän sidan säger att det finns. Om ni ska köpa något nicheat så rekommenderar jag att ni kontaktar Aquitaz innan ni lägger in det i varukorgen. Paketeringen är lite svag och mer bubbelplast runt om allt skulle vara bättre. Skulle vilja att Aquitaz sköter sig bättre i framtiden och gör bättre, då kundservicen och den snabba leveransen är det som ger stjärnorna just nu.

Best customer service ⭐️
Best delivery times ⭐️
Top quality products ⭐️

Subject: Formal Complaint – Non-Delivery of OP-13 One Piece Box

I am writing to formally complain about my purchase of an OP-13 One Piece box from Aquitas.

Despite full payment, I never received the product. No proper delivery, no resolution, and no acceptable explanation have been provided. This is completely unacceptable.

I feel misled and taken advantage of as a customer. Failing to deliver a paid product is a serious issue and cannot be justified. This situation has caused both frustration and financial loss.

I am demanding an immediate refund or clear proof of delivery. If this matter is not resolved without delay, I will proceed with further actions, including escalating the issue through my payment provider and reporting the matter to the appropriate consumer protection authorities.

förbeställer du så är du inte garanterad dina varor, högre priser samt högre väntetider...

Our experience with Aquitaz is that they always deliver great result with fast shipping, great product and a fantastic support.

Never had any issues with our orders and we will keep our bussiness with Aquitaz for tcg and other products as well.

We truly recommend Aquitaz as the team behind is genuine and have helped us alot!

// Team PokéPow

Jag beställde från Finland och gjorde enligt mig en rätt stor beställning inför julen, hela processen var så otroligt smidig, och väldigt väldigt snabb leverans! De fanns så otroligt bra utbud för julklapparna jag var ute efter och priserna var rimliga! Kundservice var också otroligt bra! för att min leverans skulle gå snabbare gjorde vi några byten utan extra kostnad. Jag skulle rekomendera Aqutiaz för alla som vill köpa Pokemon! Speciellt om du vill handla många olika set i samma beställning! 10/10 upplevelse! Verkligen super super nöjd!

Fantastisk service när man pratat med dem och återkopplar alltid vid frågor för att säkerställa förköpen, dem kommer alltid fram och dem levererar!

This is one of the best TCG Stores you can find on the internet. They are always very helpful and have excellent service. They do vendor in every Pokémon event too. Best people out there. Don’t miss out Aquitaz store. I recommend them!

I had an amazing expirence with Aquitaz, they delivered my order fast and when i confirmed with a worker that i recieved the wrong binder they shipped the correct binder to me and even told me that i could keep the binder that i wasn’t meant to have. Their customer service is beyond amazing, they even took the time to call me to reassure me that everything was corrected☺️ Defenetly not the last time i order from Aquitaz

Jag handlat av Aquitaz vid tre tillfällen och varit lika nöjd alla tre gånger. Jag har köpt singelkort och fick ett extra kort och försändelsen var välpackat. Jag har även köpt en toploader binder av deras egna märke vid ett annat tillfälle som jag upplevde som prisvärd. Aquitaz är kanske lite dyrare men allt annat runt om och kundsupporten har varit jättebra och det upplever jag ibland kompenserar höga priserna.

Dyrare men kvalité i packning leverans och support enligt mig

Jag är super nöjd med mitt köp. Gick hur smidigt som helst, barnen ville verkligen ha dessa i julklapp. Det fanns att hämta på ombud efter bara 2 dagar. Resten hade leveranstid först efter jul.
5 av 5 stjärnor!