Arctic Excursions レビュー 13

Booket og betalt vores drømmetur, mødte op, som beskrevet på fakturaen, uden vi blev afhentet.
Det viste sig, at der ikke var en endelig aftale med den lokale tur-arrangør.
Book altid direkte med de lokale tur-arrangører og ikke via denne formidler.

Cannot recommend if booking an excursion while on a cruiseship. We just learned unfortunately after paying more than $3000 canadian for 2 different excursions to 2 different Greenland ports. The ports were cancelled ehile we were on the cruise that there is too much ice in their ports thereby for safety reason, the ports were cancelled. No refund. This organization was aware of the port conditions, why did they not inform us that cruiseships were not able to enter their port. Thereby, no one should book this company while on a cruise ship!!!!

God hjemmeside hvor man kan få et godt overblik over hvilke udflugter der findes

Meget hjælpsomme med at ombooke ture, da det blev nødvendigt. Kan varmt anbefale.

Coole Schneemobilfahrt, dann sehr schöne kurze Hundeschlittenfahrt zum Gletscher mit Kaffeestopp und interessanten Informationen. Gemütliche Rückfahrt zu einer Hütte mit einfachem aber köstlichem Mittagessen. Abschliessend nochmals 25km Rückfahrt auf dem Schneetöff. Ein wunderschöner Ausflug, allerdings bei strahlend blauem Himmel, was schon sehr hilft!

5 kæmpe stjerner herfra! Kæmpe oplevelse! Alt spillede 100% 😊❤️

Really Amazing experience! the pilote was really nice ! Fly inside the fjord…was magic :-) :-) Land on the mountain was top too !

Vi havde glædet os til en snescootertur, desværre levede oplevelsen ikke op til ønsket. Vi var 2 voksne og et barn afsted. Den ene chauffør var meget usikker, hvilket betød at jeg måtte gå op ad den ene stigning. Den anden chauffør var langt foran. Herefter skiftede de snescooter, men på intet tidspunkt fulgtes de ad. Den ene racede afsted og den anden kørte væsentligt langsommere. Det gav os en oplevelse, hvor vi kun så hinanden ved udsigtspunkterne. Desværre ikke den oplevelse vi havde forventet.

Fantastisk oplevelse blandt isbjerge.
Det fungerede upåklageligt.

Wir konnten Ilulissat nicht anfahren und mussten mit der AIDAluna 20km weiter in einer Bucht vor Reede gehen. Der Veranstalter hat uns dann kurzerhand 3 Ausflüge gecancelt und uns keine Möglichkeit gegeben, das von AIDA angebotene Wassertaxi zu nutzen, dass uns zum Hafen gebracht hätte. Natürlich gab es auch kein Geld zurück, wie sonst üblich. Dieser Anbieter ist nicht zu empfehlen. Wir sind im nächsten Jahr nochmals in Grönland, aber buchen dann definitiv andere Ausflüge!!! Kundenservice sieht definitiv anderes aus - sehr, sehr schade. Auch ja - wir sollten noch erwähnen, dass der Veranstalter noch zig andere Boote direkt zur AIDA entsandt hat und damit evtl. auch doppelt kassiert hat (einmal die Ausflüge canceln und zum zweiten sich dann der AIDA anbieten).

Das Boot vor der Nase weggefahren ohne vorher anzurufen und zu fragen ob wir vlt. Unterwegs sind oder nicht, arctic excursions wusste allerdings Bescheid. Aber da hat keiner geantwortet. 2 min. Später gekommen wegen tendern. Die anderen Anbieter haben alle die Kunden angerufen und haben gewartet. Am nächsten Tag angeblich würden die Kompromiss eingehen aber es ist keine Antwort gekommen, ob und wann können wir die Bootstouren oder den Schuttle nutzen. Danach keine Rückmeldung mehr. Vorher machen die immer so viel Mühe, während und danach nicht. Ich würde die Finger davon lassen!!! Und das Geld haben die auch nicht zurück erstattet.

Wir hatten auch die Eisbergtour in ilimanaq und können nur positives berichten. Der Guide war pünktlich, super nett und hat uns sicher durch die Eisberge geführt. Die Buchung von zu hause war unkompliziert mit einer sehr freundlichen und kompetenten Beratung. Auch die Kommunikation über WhatsApp vor Ort
fanden wir sehr hilfreich.

Wir waren im Rahmen einer Kreuzfahrt in Ilimanaq. Wir konnten die Bootsfahrt mit dem localguide in die Eisberge ganz bequem von zu Hause aus buchen und wurden in Ilimanaq abgeholt. Es ging mit seinem Schnellboot auf eine 2 stündige spektakuläre Fahrt durch die Eisberge.
Tipp für Kreuzfahrer: am Besten für E-Mail oder WhatsApp-Empfang auf dem Schiff sorgen. Da bei uns bis wenige Stunden vor dem Termin unklar war, ob und wann das Schiff in Ilimanaq einlaufen kann, hat Arctic Excursions Kontakt per Mail und WhatsApp zu allen aufgenommen, die bei Ihnen gebucht hatten, um aktuelle Anpassungen mitzuteilen und abzustimmen. Das war sehr positiv und hilfreich, aber entsprechender Empfang ist natürlich Voraussetzung.