Commande passée, marchandise reçue la semaine suivante sans aucun problème. Il s'agit d'un site sérieux. Pour info, j'ai envoyé un mail au service client pour qu'il prenne en compte ma commande rapide... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ma chance a été de rencontrer l’équipe d’ardent pêche sur un salon. Impressionné par la qualité de l’échange. N’étant pas spécialiste et leurs gammes étant haute, je n’ai pas évoqué des produits trè... もっと見る
企業が回答しました
A la recherche d'une canne n'étant plus disponible que sur ce site, j'ai été quelque peu refroidi par le peu d'avis laissés, mitigés d'autant plus. La boutique "physique" semble en revanche avoir tr... もっと見る
企業が回答しました
Réponses rapides aux questions aussi bien par eMail que téléphone. Expédition rapide, bon emballage. De plus, ce qui très est rare, Ardent vous trouve des pièces de rechange, dans mon cas pour un moul... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Ardent Pêche est une entreprise française spécialisée dans la vente d’équipements et d’accessoires dédiés à la pêche aux leurres et à la mouche, à travers deux sites e-commerce complémentaires et un magasin situé en Bretagne. Nous accompagnons les pêcheurs, du passionné occasionnel au pratiquant le plus exigeant, en leur proposant une sélection rigoureuse de produits fiables, performants et adaptés à toutes les pratiques. La qualité de service est au cœur de notre engagement : conseils experts, commandes préparées avec soin, expéditions rapides et service client réactif. Chaque interaction avec nos clients est traitée avec attention, transparence et professionnalisme, car leur satisfaction est notre priorité. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience d’achat fluide, ainsi qu’un accompagnement avant, pendant et après la commande ou le passage en magasin. Les avis laissés par nos clients sont essentiels pour nous permettre de maintenir un haut niveau d’exigence et d’améliorer continuellement nos services.
連絡先
Zone de trehonin, 56303, PONTIVY CEDEX, フランス
- 0297253656
- info@ardent-peche.com
- ardent-peche.com
4.7
優良
161件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Franchement ardent peche est top j…
Franchement ardent peche est top j avais acheter une canne a mouche avec des defauts merci ardent peche remplacer sur le champs top top
2026年3月30日
自発的なレビュー
Ardent Pêche からの回答
Bonjour Monsieur Lotin,
Avec plaisir. Merci pour votre confiance.
Ardent Pêche からの回答
Merci pour ces 5 étoiles et pour votre fidélité !!
Service rapide et sérieux merci au…
Service rapide et sérieux merci au service client
2026年3月27日
自発的なレビュー
Ardent Pêche からの回答
Merci pour votre retour si positif !!
Ardent Pêche からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour et heureux de vous savoir satisfait. Belle saison à vous.
L'équipe Ardent Pêche
Ardent Pêche からの回答
Merci pour votre retour. La qualité de l’emballage fait partie de nos priorités afin de garantir à nos clients une marchandise en parfait état.
Super matériel je recommande et…
Super matériel je recommande et entreprise très sérieuse
2026年3月22日
自発的なレビュー
Ardent Pêche からの回答
Merci pour votre retour. Belle saison à vous.
Ardent Pêche からの回答
Merci pour votre retour si positif. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Ardent Pêche からの回答
Merci pour vos 5 étoiles !!
Service de qualité tourné vers la satisfaction du client !
Site sérieux, à l'écoute du client avec une excellente qualité de service + livraison conforme et rapide !
Un exemple à suivre pour de nombreux autres sites !
2026年3月11日
自発的なレビュー
Ardent Pêche からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et votre avis nous pousse à poursuivre dans ce sens.
L'équipe Ardent Pêche
je suis très satisfait des produits et…
je suis très satisfait des produits et du service Ardent après 8 ans de relation
2026年3月16日
自発的なレビュー
Ardent Pêche からの回答
Merci à vous pour ce retour et la confiance accordée.
Ardent Pêche からの回答
Merci pour votre retour et votre confiance
Fournisseur sérieux
Commande passée, marchandise reçue la semaine suivante sans aucun problème. Il s'agit d'un site sérieux. Pour info, j'ai envoyé un mail au service client pour qu'il prenne en compte ma commande rapidement - j'avais commandé des leurres pour l'ouverture truite et je ne voulais pas rater ça. Seul point d'amélioration - je commande sur des sites allemands qui vous envoient votre commande à 13h quand vous commandez avant 11h le matin même. Le délai pour avoir ma commande est plus court qu'en passant par vous alors qu'on est dans le même pays. A méditer pour votre organisation.
2026年3月1日
自発的なレビュー
Ardent Pêche からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait du sérieux de notre service.
Concernant le délai d’expédition, nous faisons toujours notre maximum pour que le temps entre le passage de la commande et son envoi soit le plus court possible. Lors des périodes de forte activité, le délai de préparation est généralement de 24 à 48 heures avant expédition, à condition que l’ensemble des articles commandés soient bien en stock.
Nous accordons également une grande importance à la qualité de l’emballage et de l’envoi afin que les produits arrivent chez nos clients dans les meilleures conditions possibles.
Votre remarque sur la rapidité d’expédition est tout à fait pertinente et nous continuons à réfléchir à des améliorations de notre organisation pour réduire encore ces délais.
Merci encore pour votre retour et peut-être à bientôt pour une prochaine commande, en espérant que vous ayez bien profité de l’ouverture de la truite !
Cordialement,
L'équipe Ardent Pêche
Ardent Pêche からの回答
Merci pour votre retour
Ardent Pêche からの回答
Merci pour votre retour que nous transmettrons avec plaisir à Alexandre.
L'équipe Ardent Pêche
Site Ardent pêche très sérieux.
Site Ardent pêche très sérieux.
Produit de grande qualité et livraison rapide et très soignée.
Ardent pêche est a recommandé vivement pour ceux qui veulent de la qualité et pas du chnois !!!!
2026年2月23日
自発的なレビュー
Ardent Pêche からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis chaleureux !!! Au plaisir de vous servir à nouveau et belle saison.
L'équipe Ardent Pêche
Déçu
Bonjour,
Très déçu du SAV Ardent.
J’ai acheté deux leurres Wild Mouse et j’ai fait la bêtise de les mélanger avec d’autres leurres. En 15 jours, les Wild Mouse ont fondu…
J’ai contacté le SAV pour leur signaler qu’il serait utile de le préciser dans les conseils destinés aux clients afin d’éviter toute déconvenue à d’autres, mais toujours pas de MAJ.
Ils ne me verront plus.
2026年2月2日
自発的なレビュー
Ardent Pêche からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Après vérification, nous avons bien retrouvé la trace de votre échange avec notre service retours. Celui-ci vous a expliqué que, malheureusement, tous les plastiques ne sont pas compatibles entre eux et qu’ils peuvent effectivement fondre lorsqu’ils sont mélangés.
Pour éviter ce type de désagrément, il est recommandé de stocker les leurres fabriqués dans des plastiques différents dans des boîtes distinctes et de ne pas les mélanger avec d’autres leurres souples.
Nous comprenons votre frustration et prenons également en compte votre remarque concernant la clarté des conseils fournis aux clients. Les retours comme le vôtre nous aident à améliorer nos informations et nos recommandations.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons bien entendu à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
L’équipe Ardent
Ardent Pêche からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 😊
L’équipe Ardent Pêche
Ardent Pêche からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre message.
L’équipe Ardent Pêche
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。