Aromdrop レビュー 245

Wollte kein Abo, aber es wurde mir sofort geholfen

Brenda heeft mijn probleem opgelost middels een terugbetaling.

Snellle respons van klant support. Afronding in aantocht.

Leider habe ich nicht gesehen, dass es sich bei dem Kauf um einen Gutschein und einem Abo handelt. Nach freundlicher Rückfragen wurde mir schnell geholfen und die Erstattung des Betrages zugesagt

After caerful consideration and although seemed a good scheme I decided not to proceed with my account.
Jeremy helped solve my problem he was extremely useful.

Kind regards

Nick

Eine schnelle und zufrieden stellvertretende Bearbeitung meiner Bestellung.

Kevin resolvió mi problema

Ich habe eine E-Mail an eine Adresse erhalten, die ich ausschließlich bei Rituals verwendet habe. Darin wurde mir ein Geburtstags-Geschenkset für 9,99 € angeboten. Nach mehreren Weiterleitungen und der Eingabe meiner Daten habe ich bezahlt, erhielt jedoch weder eine Bestätigung noch eine Rechnung. Statt des beworbenen Geschenksets wurde ich offenbar für das teuerste Abonnement mit Abbuchungen alle 14 Tage angemeldet. Erst nach eigener Recherche wurde mir klar, dass die 9,99 € lediglich als Guthaben auf der Website verbucht wurden. Meiner Meinung nach handelt es sich um eine irreführende Masche mit deutlichen Anzeichen von Phishing und Abo-Falle. Vorsicht!

Update:

Der Kundendienst lehnte eine Rückerstattung zunächst unter Verweis auf die AGB ab. Nachdem ich die Transparenz des Angebots und des Bestellvorgangs beanstandet hatte, wurde die Mitgliedschaft schließlich gekündigt und die noch ausstehende Zahlung storniert. Die 9,99 € wurden anschließend auf mein Konto zurückgebucht.

Trotz der Rückerstattung halte ich die Gestaltung des Angebots und des Checkouts weiterhin für irreführend, da ich davon ausging, ein Rituals-Geschenkset für 9,99 € zu bestellen und nicht einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft mit wiederkehrenden Abbuchungen zuzustimmen.

Brenda hat unkompliziert das Problem gelöst.

Claire from team management was very helpful. Very quick response and my issue was sorted at the moment

Abofalle. Meine Kreditkarte hat es zum Glück abgelehnt… Ich hatte eine Mail von Rituals anlässlich meines Geburtstags erhalten mit einem Special Angebot

The website is a scam. I’ve received a phishing email disguised as Rituals for my Birthday to claim a gift, and after filling in details, I’ve been charged an extra 21.99 euros as recurring expense! I have immediately called my credit card provider and they said they get these calls every day. I’ve blocked my credit card and registered a new one, and contacted Aromdropcom to ask cancel the subscription. Luckily the emails came in no time, confirming that it has been cancelled. But I will still keep an eye on my credit card transaction overview, just to be certain.

Pas de problème

Eric heeft me geholpen om service te beëindigen en zal zorgen voor restitutie van alle bedragen

Thank you to Jamal for helping me. And giving me back full refund.

Een gittcard hier online gekocht waarna tot mijn verbazing ineens 2 extra bedragen op mijn creditcard gereserveerd stonden. Ik heb aangegeven dat ik dit niet wilde.

Na contact met Brenda van het escalatieteam annuleren ze de gereserveerde bedragen op mijn creditcard.

Zeer klantvriendelijk en tevreden!

Zoe solved my problem, thank you escalation team