Wat een super fijn bedrijf met echte top service. We hadden een tv gekocht hier en die bleek bij uitpakken donderdag avond een erome barst in het scherm te hebben. We hebben gelijk deze avond g... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Art & Craft is en blijft dé winkel om al mijn fotografiemateriaal en elektro aan te kopen. Zowel online als in de fysieke winkels krijg je professioneel advies, de beste prijs én topservice — en niet... もっと見る
企業が回答しました
Op 2 weken na garantie van 2 jaar ging mijn espresso machine kapot. Ooit gekocht via Bol.com bij Art&Craft. Met snelle reactie en makkelijke retourverzending kon ik hem opsturen en is hij gerepareer... もっと見る
In januari een platenspeler gekocht als cadeau voor mijn vriend. Al meteen hoorden we een storing in het geluid. Na het retourneren ter reparatie moesten we 9(!!) weken wachten. Vervolgens werd geze... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Van televisie tot teppanyaki: in onze elektronica-webshop met meer dan 100 000 artikelen vind jij ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we bij Art & Craft ons best om ons brede aanbod aan de scherpste prijs tot bij jou te bezorgen. Keuzestress? Niet nodig, onze product specialisten en klantenservice staan steeds klaar om jou met raad en daad bij te staan. Eens je hebt beslist & besteld, wordt je pakket bovendien snel, gratis - en met veel liefde – bezorgd.
連絡先
Kortrijksesteenweg 1056, 9051, Sint-Denijs-Westrem, ベルギー
- support@artandcraft.com
- artandcraft.com
4.1
ほぼ満足
6983件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 89％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
super snel mer human touch
super snel, zeer goede prijs, snel en accuraat contact, perfecte afspraken, een online business met een grote human touch
2026年5月8日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Dank je voor je review! Top om te horen dat alles naar wens was. We helpen je in de toekomst graag opnieuw.
Goede informatie en keurige prijs
Goede informatie op de website, keurige prijs en snel geleverd, wat wil je nog meer?
2026年4月21日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Leuk dat je een mooie aanbieding hebt kunnen scoren. Veel plezier ermee!
Alles top!!!!
2026年5月8日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Bedankt voor je review & veel plezier met je aankoop!
Parfait en tout point
Site web efficace, commande en ligne facile, livraison rapide, excellente communication (ok en VL mais pas de souci pour moi) et article tout à fait conforme. Que du bonheur!
2026年5月4日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Merci pour votre retour positif ! Ravi de lire que tout s’est bien déroulé, de la commande jusqu’à la livraison. Profitez bien de votre achat.
Ze sturen producten die defect zijn en willen niet mee denken maar de klant moet nog betalen
Ze sturen producten die defect zijn en ook niet helemaal nieuw waardoor het product niet lang mee gaat. En ipv het onderdeel die kapot is gratis te verzenden zeggen ze dat je nog moet betalen dat ze die onderdelen ook verkopen. Voor mij is het nooit meer hier bestellen! Ook zal ik doorgeven aan mijn naasten!
2026年5月8日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Beste, helaas heb je niet gereageerd op ons verzoek voor meer informatie, waardoor het door ons moeilijk is om vast te stellen waar het is fout gelopen. Neem gerust contact met ons op via support@artandcraft.com en vermeld daarbij ook je bestelnummer, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
They are super helpful and they me…
They are super helpful and they me choosing so well.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Thank you for your kind words! Great to hear our team could help you make the right choice. Enjoy your purchase
My product still hasn’t been delivered…
My product still hasn’t been delivered after two weeks, even though they advertise “ordered before 9 PM, delivered the next day.” It’s impossible to get in touch with this company, and they respond very poorly to messages sent through their contact form. I therefore strongly advise against using this company.
2026年5月4日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
We’re sorry to hear your order was delayed, and our apologies for the inconvenience. Due to a sorting issue, the delivery was unfortunately delayed. We understand this was frustrating, especially when a faster delivery was expected.
Your refund has been processed correctly. Please note that it can take a few business days before the amount appears back in your account, depending on your payment provider.
Prima prijs voor een goede verrekijker
Prima prijs voor een goede verrekijker. Ook netjes verpakt en bezorgd.
2026年4月23日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Bedankt voor de fijne feedback Frank. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging én prijs!
Ontoereikende klantendienst
De producten zijn dezelfde als bij alle andere winkels. Ik kocht deze lens enkel hier omdat ze nergens anders beschikbaar was.
Het personeel in de winkel is vriendelijk en behulpzaam maar de klantservice is slecht: er is geen telefonische ondersteuning en je kan de klantenservice enkel via een omslachtig formulier bereiken. Een klantendienst moet toegankelijk zijn en direct bereikbaar.
2026年4月27日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je goed geholpen werd in de winkel.
We snappen dat het niet vanzelfsprekend is dat je ons niet telefonisch kunt bereiken. We hebben er bewust voor gekozen om onze klantendienst volledig via e-mail te laten verlopen. Zo kunnen we elk dossier nauwkeurig opvolgen, alles helder documenteren en je sneller en efficiënter helpen – met als doel jou de best mogelijke service te bieden.
Heb je een vraag of bezorgdheid? Mail ons gerust via support@artandcraft.com en vermeld je bestelnummer. We helpen je met plezier verder.
Ik ben zeer ontevreden over aanpak en…
Ik ben zeer ontevreden over aanpak en manier van oplossen dus geen oplossen van probleem
2026年4月7日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Beste, helaas heb je niet gereageerd op ons verzoek voor meer informatie, waardoor het door ons moeilijk is om vast te stellen waar het is fout gelopen. Neem gerust contact met ons op via support@artandcraft.com en vermeld daarbij ook je bestelnummer, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Niet kopen bij Art&Craft
Wij hebben een TV gekocht op 5 maart jl. De TV blijkt achteraf een software storing te hebben. Wij hebben dat direct gemeld bij Art& Craft zij hebben ons verwezen naar LG. Daar hebben zij ons suggesties gedaan om de TV aan de praat te krijgen, maar helaas. Wij hebben zes weken moeten wachten op een monteur van LG. Art en Craft heeft niets gedaan, behalve via een chatbot onzin suggesties te verkopen. Dus NIET KOPEN BIJ Art & Craft!!!!!
2026年3月5日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, onze excuses daarvoor. Bij technische problemen die na de wettelijke retourtermijn worden vastgesteld, verloopt de verdere opvolging via de fabrikant, die instaat voor diagnose en herstelling. De planning en doorlooptijd liggen daarbij helaas buiten onze directe controle, al begrijpen we dat dit voor jou erg frustrerend was.
Dit is uiteraard niet de ervaring die je mocht verwachten.
J'ai acheté un aspirateur Roborock qui…
J'ai acheté un aspirateur Roborock qui malheureusement était défectueux, pas moyen de le connecter au wifi, mais je tiens à remercier le service client ACelectro pour son sérieux, sa réactivité afin de me rembourser ce produit, pourtant Roborock est une très bonne marque, fiable, malgré que j'ai vraiment galérer avec ce produit. je remercie à nouveau le service client ACelectro pour sa droiture, on peut leur faire confiance à 100/100.
2026年3月26日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Merci pour ton super feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que ton appareil Roborock présentait un défaut, mais nous sommes ravis d'avoir pu résoudre ce problème rapidement et correctement.
Merci pour ta confiance et tes gentils mots !
I ordered De'Longhi PrimaDonna Aromatic…
I ordered De'Longhi PrimaDonna Aromatic ECAM630.75.TSM
on Sunday, I got no confirmation e-mail. I e-mailed them monday, no reply, the tuesday no reply. I’m still waiting.
2026年4月12日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Thank you for your message. We’re sorry you didn’t receive an order confirmation, something went wrong in our system, and we’re looking into it.
We can see that your order was delivered on Wednesday. Apologies as well for the delayed response due to the busy period.
Art & Craft からの回答
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Bestelling nooit ontvangen
Bestelling nooit ontvangen. Via het contactformulier krijg ik geen reactie en het nummer is een robot die constant hetzelfde blijft herhalen, nl. Vul het contactformulier in en zij nemen contact met je op. Deze partij is NIET TE VERTROUWEN. U bent gewaarschuwd.
2026年4月8日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Het spijt ons om te lezen dat je je bestelling niet hebt ontvangen en geen reactie kreeg via het contactformulier. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We zien dat de terugbetaling ondertussen in orde is, afhankelijk van de betaalmethode kan het nog enkele werkdagen duren voor dit zichtbaar is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Snelle en duidelijke levering van het…
Snelle en duidelijke levering van het product.
2026年3月20日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Top service en ze doen wat ze zeggen
Voor mij was het een aangename verrassing van een zeer snelle reactie en levering de volgende dag op zaterdag. De bestelling deed ik vrijdagavond laat. Compliment voor de goede en duidelijke afwikkeling van de bestelling.
2026年3月21日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Bedankt voor de fijne feedback Martin. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging!
Het juiste product werd op de beloofde dag geleverd
Het juiste product werd op de beloofde dag geleverd in goede staat.
2026年3月23日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Dankjewel voor de leuke review Sylvo! Tot een volgende keer.
Art & Craft からの回答
Leuk dat je een mooie aanbieding hebt kunnen scoren. Veel plezier ermee!
Art & Craft からの回答
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。