Artesane レビュー 

J'ai acheté un cours a plus de 200 euros semaine dernière, j'ai bien été débitée du montant mais aucun cours n'apparait sur mon compte. Cela fait 3 messages que j'envoie par mail et par le formulaire de contact et toujours aucune réponse.
Je veux bien comprendre que ça puisse être lié à un problème informatique ou autre mais j'aurai aimé avoir une réponse !
J'avais organisé mon temps pour débuter mes cours mais ...

Artesane que j’ai connu depuis longtemps sur les réseaux est très novatrice et propose toujours des sujets intéressants. Très réactif aux questions et suivis.

J'ai découvert Artesane lorsque j'ai voulu passer mon CAP MMVF il y a 2 ans. Une formation en partenariat avec Rêve à soie au top.
Les cours "loisir" d'arts du fils que j'ai pu acheter sont d'une grande qualité, qu'il s'agisse du contenu, de la pédagogie, des profs, de la prise de vue,...
En plus de ça, le SAV est irréprochable. J'ai eu un petit souci avec mon compte (suite à une erreur de ma part), et après quelques échanges par mail, tout est rentré dans l'ordre.
Enfin, l'équipe est très présente sur les réseaux. Beaucoup d'humanité dans une entreprise pourtant essentiellement dédiée à la vente de contenu digital. On se sent bien "auprès" de toute cette équipe bien que ce soit derrière un écran, notamment lors des nombreux live et des masterclass où on croirait presque être entre copines.
Vous pouvez faire confiance à Artesane et vous lancer les yeux fermés!

J'apprécie vraiment beaucoup Artesane mais en ce moment, il n'est pas facile d'obtenir une aide pour débloquer un achat référencé "en attente de paiement " alors que le règlement bancaire a bien été effectué.Je me sens un peu démunie sans réponse aux mails. Problème informatique ou bancaire ? Heeeeelp!

Je savais coudre avant de suivre le cours sur Artesane, mais maintenant je me perfectionne avec simplicité et beaucoup de plaisir. Je n'hésite pas à aborder des techniques plus difficiles. C'est toujours un réel plaisir de suivre les cours.

Les cours vidéo sont vraiment bien faits. Les gestes sont bien expliqués, clairement visibles, les informations sont complètes, que le cours soit gratuit ou payant, la qualité est toujours au rendez-vous !
C'est toujours un vrai bonheur, une expérience très riche, je ne suis jamais déçue.
Un grand merci Artesane

J'ai appris à coudre grâce à Artesane !
Les différents cours sont vraiment très bien faits. Toute l'équipe est vraiment très dynamique et attachante. A recommander sans hésiter pour les fondus de loisirs créatifs

Bonjour, je laisse un avis ici car il est impossible d'avoir un retour via le formulaire de contact sur le site artesane, c'est le 4 eme formulaire que je remplis et je n'ai eu qu'une réponse. J'ai acheté un cahier d'artesane il y a plus d'un mois,le 05 novembre, et je n'ai toujours rien reçu, j'ai pourtant été débitée du montant de ma commande. Je n'ai aucune nouvelle de la prise en compte ou de l'expédition de ma commande, qui est par aileurs notée annulée sur le site d'artesane. Sachant que les frais de port sont de 6 euros, je trouve le temps assez long pour recevoir par voie postale un cahier.

J’ai acheté le cahier d’exercices CAP couture, après avoir vérifié sur le site Artesane que « Les patrons T. 38 sont fournis avec l'ouvrage à taille réelle, les tailles 34 à 56 étant disponibles en téléchargement au format PDF» Se révélant impossible d’ imprimer ces pdfs sur une tablette (la version Acrobat disponible ne permet ni les calques, ni l’impression en A4 d’un format A0) j’ai contacter le service commercial d’Artesane.
Après plusieurs messages il m’a été répondu
: « désolée mais il faut un ordinateur … ».

Une plateforme au top. Des cours complet et qui permettent de s'améliorer. Une équipe au top et très réactive.
Je recommande grandement les yeux fermés.
Céline

Ce cours d'initiation à la dentelle au fuseau est un vrai bonheur ! Marie GONSOLIN-CAPELLE explique très clairement chaque étape et chaque détail. Le cours reprend où on s'était arrêté, sinon on peut revenir en arrière, choisir les chapitres, c'est super pratique. Tellement contente d'avoir réussi à exécuter tous les exercices ! Merci !

je suis extremement satisfaite de tous les cours que j'ai suivis sur ARTESANE. Beaucoup de pédagogie, des vidéos très bien expliquées et la possibilité de les visionner à volonté. Grace à ARTESANE j'ai préparé et réussi mon CAP MMVF et suite au CAP je continue à me perfectionner

Les cours sont variés et très bien fais.
J'ai beaucoup appris, j'ai eu mon CAP couture et je continue de m'améliorer car Artesane sort régulièrement des pépites !

Une équipe dynamique et généreuse . Des vidéos positives . Un véritable bonheur . Le gâteau su la cerise . Le patron du soutien gorge octobre rose . Quelle gentillesse et quelle générosité . Merci à toute cette équipe adorable 🥰

Mes commandes de produits numérique, pas de soucis de réception. Par contre j'ai commandé le 08/08 un cahier Artesane jamais reçu (il n'y a pas de numéro d'envoi de reçu donc je ne sais pas ou est mon cahier). Malgré les nombreux échanges de mail que j'ai eu (ce qui m'a été signalé : renvoi du dit cahier - demande faite 3 fois) toujours rien reçu. Je ne perds pas confiance et malgré la non réception de mon cahier je commande un nouveau cahier le 17/09 et là toujours rien reçu.
Je suis bien ennuyée car je n'ai aucune garantie de recevoir mes achats si je demande de réaliser une réexpédition des fameux cahiers qui sont attendu depuis quelques temps. C'est vraiment dommage.

edit : Après le renvoi des livres par le service client d'Artesane en colis avec remise contre signature, j'ai enfin pu récupérer mes deux livres le 06/10/2022.

Je recommande artesane , ils sont très professionnels ,en cas de problème ils sont aux petits soins pour leur client les cours sont de qualités je recommande à 100%

J’ai commandé deux cahiers Artesane : ils valent leur pesant d’or en matière d’information (les techniques, les ateliers, les fournisseurs, le style) et sont accompagnés d’une vidéo et d’une planche de patrons.
Le service client a été hyper réactif lors de ma commande (changement d’adresse non pris en compte).
Merci Artesane pour vos cours vidéos et vos belles ressources ! Le niveau d’exigence est visible dans la qualité des produits et services.

J'aime beaucoup Artesane que j'ai découvert lors du premier confinement alors que je debutais la couture. J'ai découvert alors une équipe jeune, compétente,communicative, peut-être un peu trop parisienne, personne n'est pas parfait 😉. J'ai depuis acheté plusieurs cours. J'ai juste un bémol concernant le site que je trouve très "loborieux" lorsque je fais une recherche. Dernière chose ne serait il pas possible d'avoir accès au paiement paypal, afin de payer en plusieurs fois. Par exemple je serais tentée par le pack apprendre à dessiner mais je souhaite étaler le paiement en 4 fois. Je le fais en ce moment pour le pack modélisme mais il faut que je pense à régler. Alors qu'avec PayPal ou par prélèvement ce serait automatique. Merci pour tout ce que vous faites pour partager avec nous vous savoir faire.

+Des formatrices compétentes et agréables
- Une réalisation vidéo déplorable on ne voit pas les mains et le travail, c’est mal monté - alors qu’il suffisait de mettre les 2 plans ( de face et en surplomb ) sur toute la video et pas seulement à certains moments
- manque de rigueur dans les informations : on vous parle 10 minutes des différents entoilages en déclinant toutes les références mais on ne dit pas laquelle est choisie pour ce travail
- j’espérais mieux au niveau du guidage, le pas à pas est assez brouillon Accrochez vous !

Bravo Artesane ! J'ai suivi plusieurs cours de couture, notamment avec Marie-Laure , sur "la robe de conte de fées", "les 3 packs de haute couture" , un cours de dessin sur "l'aquarelle décomplexée" avec Delphine Priollaud-Stoclet, de broderie avec Martine Biessy et j'ai adoré !
Je trouve l'équipe d'Artesane très professionnelle, à l'écoute de nos questions, et à la portée de tous les niveaux. Un grand merci aussi à Agathe, Pauline, Florie.... qui répondent avec beaucoup de gentillesse à nos demandes et rapidement. C'est très agréable et rassurant de savoir qu'on va vous répondre et ne pas vous laisser avec vos questions.
Encore Bravo et Merci !