Asminderød Kro レビュー 71

Dette er den bedste oplevelse jeg nogensinde har haft. Alt var perfekt de kom med maden hurtigt, de var meget servicemindet og det var bare en god oplevelse😊

Har holdt konfirmation med 42 gæster. Alt fungerede perfekt. God mad, flotte rammer og sublim service med store smil.

Har lige siden vi bookede altid blevet mødt af imødekommenhed og super service.

5 kæmpe stjerner herfra!

Vi bookede i efteråret 2021 en brunch for hele familien (55 pers), der skulle have været afholdt 7. maj 2022. Den 3. maj får vi en aflysning over mail (ikke engang et telefonopkald!) med en tvivlsom undskyldning om, at restauratøren var løbet fra ansvaret.

Nu kan jeg så læse, at vi langt fra er de eneste i denne situation. Bryllupsfesten, der blev aflyst, fik tilsyneladende samme besked 20. april - altså 13 dage før os. Så hvis historien om restauratøren passer, hvorfor så ikke informere ALLE bookinger med det samme? Det lugter lidt af, at vi er blevet skrottet til fordel for et større arrangement - for der bliver tydeligvis stadig afholdt arrangementer på Asminderød Kro.

Da vi bookede i efteråret 2021 var Carina fra Asminderød Kro lynhurtig til at svare på mails og telefon - lige indtil de havde modtaget forudbetalingen på 4.000 kr. Siden har vi flere gange forsøgt at komme i kontakt med dem. Telefonen er aldrig blevet taget og mails er kun sporadisk besvaret med mange dages forsinkelse.

Først den 17. maj efter adskillige mails og opringninger blev vores depositum tilbageført.

Mit eneste råd er: HOLD JER LANGT VÆK!

30. april 2022 skulle min søn og svigerdatter holde bryllupsfest med 27 overnattende gæster på Asminderød Kro. Aftalen er indgået i efteråret 2021 og der blev betalt depositum. Min søn og svigerdatter rykker adskillige gange for lovet prøvemiddag og andre formaliteter i foråret 2022. Men intet svar.
20. april 2022 - 10 dage før bryllupsfesten skal afholdes - meddeler Asminderød Kro, at bryllupsfesten er aflyst...
Vi kan nu se på anmeldelse fra 30. april 2022 at nogen afholdt en forrygende konfirmationsfest på kroen på selv samme dag, som det aflyste bryllup skulle afholdes Tjah.. 50 gæster til konfirmation er jo bedre end et bryllup med 27 personer, selv om aftalen er indgået i efteråret 2021. Uetisk og uordentligt. Har Asminderød Kro ingen skam i livet???
...og depositummet er først blevet tilbagebetalt efter en advokat er gået ind i sagen.
Hold dig væk. Find et andet sted, hvis du vil være sikker på, at dit planlagte arrangement bliver gennemført...og nej betal ikke depositum

Bryllupfest droppet 10 dage før bryllup

Normalt skriver jeg ikke reviews, og dette er mere en advarsel.
Jeg skulle have haft holdt bryllup den 30 april 2022.

Vi bestilte værelser, dato og indbetalte reservation gebyr tilbage i september 2021.

Vi får konstant at vide at vi skal vente med prøve middag, også forsvinder alt kontakt. Det har nok være da Anders (AN) har spruget til med et bedre tilbud end vores.

Da vi ikke kan komme i kontakt med dem, jeg ringer og skriver emails, og endelig får jeg svar 20 april (10 dage før brullyppet) at de desværre er blevet brændt af en 'ny restauratør'.

Og de skal nok tilbagebetale vores reservationsgebyr. Det rykker jeg får 3 gange, men det er først efter jeg har fået sat en advokat på 4 maj, at vi den 18 maj fik vores penge tilbage.

Og det er derfor jeg skriver denne advarsel nu.
Hvis du har et for 'lille' selvskab bliver du svigtet på det groveste, når der kommer en større og bedre tilbud - som så i mit tilfælde åbenbart var Anders.

TL;DR min kone er meget sur

Som mange andre har vi desværre en meget negativ oplevelse af Asminderød Kro og anbefaler på det kraftigste andre fra at indgå aftaler med dem.

Vi har "været i kontakt" med Asminderød Kro over 2 år - eller det vil sige, mangel på kontakt er den røde tråd i historien.

Vi skulle holde bryllup på kroen i maj 2021 og betalte i marts 2020 13.600 kr. i "reservationsgebyr". Grundet Corona måtte vi flytte dato til 4. juni 2022, men det var ikke nemt at få flyttet, og ejerne udviste meget lille forståelse og fleksibilitet situationen taget i betragtning!

Vi kunne kun få lov til at flytte dato, hvis vi gik med til at afholde et andet mindre arrangement på den på den oprindelig planlagte dato. Allerede der skulle vi være flygtet langt bort! Men vi troppede op med 12 mennesker, som restriktionerne tillod på det tidspunkt og lagde en god sum penge.

Da de gik konkurs sidste år blev vi naturligt nervøse for vores arrangement, og overvejede om vi skulle finde på noget andet. Da vi endelig kom i kontakt med dem, blev vi forvisset om, at alt kørte som det skulle og at vores arrangement i sommeren 2022 ikke ville blive påvirket.

Kommunikation med Asminderød Kro blev mere og mere sparsom, og da det endelig lykkedes os at få kontakt til dem og få et møde i april (efter nærmest at have truet med at vi måtte finde andre muligheder), blev vi mødt med prisstigninger og i det hele taget en fornemmelse af, at der ikke var styr på det. Men igen lod vi tvivlen komme dem det til gode.

Efter det pågældende møde skulle de sende os nogle detaljer omkring værelserne og følge op på nogle spørgsmål vi havde stillet til arrangementet, men vi hørte intet fra dem. Vi ringede og skrev til dem, men ingenting vendte de tilbage på.

Dagen for prøvemiddag (4 uger inden brylluppet), får vi en mail fra dem om, at de ikke kan afholde den da restauranten ikke er åben. Det er den eneste kommunikation vi har fået fra dem længe, og jeg ringer til dem med det samme - ingen respons. Jeg svarer på mailen med det samme - ingen respons.

Deres Facebook side er lukket ned og sammenlignelige beretninger på Trustpilot og lokale Facebook grupper øger vores mistanke om, at noget er helt galt.

Derefter kan jeg mærke at tilliden til Asminderød Kro er væk, og vi anser det som kontraktbrud fra deres side. Vi sender en mail hvori vi skriver dette og beder dem overføre depositum på 13.600 kr. tilbage til os. Igen, ingen respons…

I dag (d. 19/6) er det lykkes os at få fat i dem ved at ringe op fra et andet nummer end vores eget (vi mistænker at de ikke tager telefonen når de kan se at vi ringer), men de afviser blankt at de har gjort noget forkert, og at min mail er "sendt højere op i systemet", hvilket vi spørger ind til og ikke får et klart svar på. Derudover er hun meget ubehagelig i telefonen.

Vi ser nu ingen anden udvej end at politianmelde dem og vil på det kraftigste opfordre andre til holde sig langt væk fra Asminderød Kro. At man kan drive en forretning på den måde, er mig en gåde! Og det virker desværre til, at det er et mønster fra deres side.

Vi har heldigvis fundet et andet sted til vores bryllup som kunne tage i mod os med så kort varsel.

Update 18.5.22 Jeg besøgte kroen store bededag, og der var der selskaber. Jeg traf værten Niklas og han tilbød at betale vores depositum tilbage. Stadig ingen svar på emails eller telefonopkald. Den 17. fik jeg så fat i Carina (ringede op fra et nyt nummer) og vi har nu fået vores penge tilbage. Tak for det. Det er fra firmaet Fredensborg Park Aps.
I skal nok arbejde lidt med jeres håndtering af kundehenvendelser.

Hej
Vi skulle have holdt konfirmationsfest d. 8.5.22. Aftale var indgået og depositum på 5000 betalt. Sidst vi hørte noget fra Carina fra kroen var sidst i februar. Siden har de ikke svaret på mails, sms eller taget telefonen.

Vi har skrevet (email) til dem at vi derfor anser tilbuddet for ophørt og aftalen annulleret og bedt om at få vores depositum igen. Vi har så heller ikke fået nogen respons på det.

Vi erfarer at der af og til holdes fester på kroen, så det virker ikke som om den er lukket? Andre siger de er gået konkurs. Deres facebookside er også lukket ned, mens hjemmesiden fortæller om snarlig genåbning af kroen.

Jeg vil på det kraftigste fraråde andre at lave aftaler med Asminderød kro. Det virker som et fupfirma der tager imod depositum og så ignorerer en totalt efterfølgende.

Vh Carsten Jensen

Kære Asminderødkro
Vi havde en fast aftale om barnedåbsarrangement søndag d. 22 maj og både menu, antal gæster, tidspunkt m.m var blevet aftalt. Efter utallige henvendelser på mail, opringninger m.m uden at få kontakt til jer, hører jeg så endelig fra jer 3 uger efter min første mail. I beklagede og ville gerne have et personlig møde, så vi selvfølgelig kunne få arrangeret de sidste ting på plads. Dejligt tænkte jeg!!

MEN på aftalte dato og tidspunkt mødte I slet ikke op på kroen. Hele huset var lukket ned og ingen mennesker tog imod os som aftalt. Hverken telefon eller mails bliver besvaret?!
VIL I IKKE TJENE PENGE?

Min tillid til jer er brudt, og jeg har ikke set andre udveje end at aflyse arrangementet med jer. Jeg er rigtig glad for, at jeg ikke har betalt depositum, fordi jeg tvivler på de var sendt retur til os igen.

Generelt har jeg kun hørt godt om Asminderødkro, og I har været søde fra starten af. Men pludselig tager I ikke telefonen, svarer ikke på mails og møder heller ikke op til aftaler?
Hvad foregår der?????
Det er dårlig service overfor kunderne.

Hilsen en frustreret borger
Cathrine Kastberg

Vi afholdte den 30. april 2022 konfirmationsfest i Den Gamle Krostue på Asminderød Kro i Fredensborg - og hvilken fest det blev.

Gennem hele forløbet blev vi mødt af et værtspar, hvis højeste ønske var, at vi (og ikke mindst konfirmanden) fik en rigtig god fest. Alle muligheder var åbne, og fleksibilitet var i højsædet i hele planlægningsfasen.

Selve lokalet var helt perfekt til vores selskab på omkring 50 personer, og gav mulighed for egen bar, DJ set-up, musiker og samtidig også borde, hvor de der ønskede det kunne have lidt mere ro.

Maden, som bestod af en 3 retters menu, var helt i top og muligheden for at vælge til og fra i forhold til "festkonceptet" gjorde at konfirmanden fik lige præcis det hun ønskede.

Gennem hele aftenen var servicen i top hos personalet, og vores gæster var yderst begejstrede for Asminderød Kro ligesom en del havde mulighed for at overnatte på stedet - endnu et plus.

Det var første gang vi holdte et arrangement på Asminderød Kro, men det er bestemt ikke det sidste, og stedet var vores allerbedste anbefalinger.

En aften i topklasse - vi glæder os til at vende tilbage igen.

Vi har overnattet og spist på Asminderød Kro mange gange og også været til flere fester på kroen.
Alt har været til UG og maden har altid været fantastisk.
Kun ros herfra

Havde bestilt bord til flæsk+persillesovs på valgaftenen, alt ok, god mad og flinke tjenere.

Hej Asminderød kro.

Vi skriver til jer da vi desværre havde en rigtig dårlig oplevelse, da vi overnattede hos jer i forbindelse med vores venners bryllup.

Vi havde i god tid booket et værelse med overnatning og morgenmad. Vi glædede os til en dejlig dag, aften, nat og morgen hvor vi skulle slappe af og hygge os.

Desværre blev vi rigtig skuffede da vi kommer i receptionen for at få tildelt vores værelse. Vi får at vide at vi skal bo på værelset “Karlebo” og at vi skal DELE bad og toilet med alle de andre gæster på gangen. Vi bliver meget overraskede og undrer os meget over at vi ikke er blevet oplyst om dette. Senere på aftenen (da vi snakker med nogle af de andre gæster til festen), finder vi ud at mange af de andre har fået værelser i “hovedbygningen”, som er med eget bad og toilet. Og til vores store overraskelse har de betalt nøjagtig samme pris som os. Det er vi på ingen måde tilfredse med!

Samtidig var vi rigtig skuffede over kvaliteten på værelset. Der var ikke gjort ordentligt rent. Der var spindelvæv i hjørnerne og tydelige pletter på sengetæppet. I køleskabet stod en mandelmælk som var ÅBNET og tydeligvis havde stået der fra de tidligere gæster :(

Desuden var fællestoiletterne bestemt ikke indbydende. På det ene toilet var toiletbrættet knækket og der lå vand og søbede rundt på gulvet….

Det var på ingen måde tilfredsstillende for os og vi var flere gange tæt på at beslutte os for at tage hjem og overnatte.

Til morgenmad savnede vi at der blev fyldt op. Flere af gæsterne nåede ikke at få juice, yogurt eller wienerbrød. Fordi fadene blev tømt og ikke fyldt op igen :(

Vi havde heldigvis en god fest med vores venner og fik fejret deres bryllup. Men værelset og morgenmad var under alt kritik.

Det ovenstående sendte vi i en mail til Asminderød kro og fik et ringe svar, samt oplysningen om at de ikke ville refundere noget af beløbet…

Pas på jeres penge aflever aldrig penge til kroen 10000 kr er spildt efter lang tid hvor kroen har aflyst 60 års fødselsdag grundet corona
Efter utallige opringninger og mails uden respons måtte dette aflyses .
10000 kr er spild på denne på alle måder elendige kro forståelse og empati for kunden har de på igen måde jeg / vi sætter aldrig vores ben på dette sted igen .mvh Per bojer ( pas på jeres penge )

Den 28.08.2021 afholdt vi et forrygende bryllup på Asminderød Kro med 40 gæster i Dronninge Salen til Kroens Bryllups menu. Bordene var perfekt dækket og pyntet. Betjeningen var også perfekt. Personalet var virkelige venlige og profesionelle. Forplejningen blev leveret som aftalt. Menuen var tilberedt og velsmagende og vinen passede til. Gæsterne roste i høje toner hovedretten: perlehøne.

Vi fik i bryllupsgave et værdibevis på en middag med overnatning. Grundet corona blev det udskudt. Vi var i kontakt med kroen der bekræftede via mail at vi kunne bruge værdibeviset når der igen blev åbnet.
Da vi kontakter dem for at booke fik vi besked på at vi ikke kunne bruge beviset da de var gået konkurs men trods det var startet op igen. Slet ingen forståelse fra ejeren, der synes det var værre for ham end for os.
Vi havde glædet os til at få vores gave fra søn og svigerdatter indløst. Men der var ikke noget at gøre. De svarer slet ikke på efterfølgende mail.
Jeg vil absolut ikke anbefale stedet til nogen. Føj for dårlig service.

Drømme bryllup!

Vi havde et fantastisk bryllup på kroen d. 21. August i kro salen. Fantastisk proces, fantastisk mad, hjælpsomt personale og super søde ejere!

Kroen blev egentligt erklæret konkurs lidt over en måned før vores bryllup, men de åbnede op igen og bibeholdte alt som aftalt før konkursen - virkelig god service!

Vi havde prøvemiddag et par måneder inden hvor vi fik lov til at prøve et par desserter og fik tilbudt at komme forbi igen hvis vi ville prøve noget som de ellers havde taget af menukortet (men som vi ellers havde tænkt skulle være vores dessert). Igen, super service!

De få minusser er dårligt værd at nævne, men nogle gange lidt svartid (forståeligt med en konkurs over hovedet og mange arrangementer jo mere Corona restriktionerne endelig fjernes). Og så endte vi med at få besked på at vise Corona pas på aften, da alle havde sat sig ned... Til trods for at vi ved for-smatale havde fået at vide det ikke var nødvendigt når vi var i eget lokale. Heldigvis blev det ikke noget problem 😊

Vi fik vores absolutte drømme bryllup og fik lov til at få brunch trods fuld booking af arrangement den følgende dag, så vi fik det meste af restauranten til vores selskabs brunch.

Tusind tak! Vi ses igen 😁

Vi kan ikke anbefale stedet til andre.
Vi har haft to overnatninger, fra tirsdag d. 17/8 til torsdag d. 19./8 2021
Vi ville spise aftensmad på kroen tirsdag. De havde Hele rødspætter på menue. Os tre der godt kan lide fisk skulle selvfølige have dette.
Jeg syntes min fisk lugter gammel, jeg har svært ved at få kødet af benene, fisken er ikke branket, men overfladen er mega sej. Spørger de andre om hvordan deres fisk er. De er også utilfreds, jeg tilkalder en tjener, fortæller om problemet, hun tager min tallerken med ud. En anden tjener kommer og fortæller mig, at hun og to kokke har studeret min fisk, de mener ikke der er noget galt, og desuden har jeg spist for meget af fisken. Jeg siger, det må så være mig, der er en torsk der syntes den er sej samt for gammel. Jeg får serveret en ny fisk, hvor tallerken bliver sat meget hårdt i bordet. Men det er det samme, smager og lugter gammel og er sej. Jeg opgiver, de to andre har også opgivet. Tjeneren sender vrede blikke til mig imens jeg er i resturangen. Vi bliver ikke spurgt til om vi skal have dessert eller kaffe/the, som andre gæster der får stegt flæsk. Vi er de eneste der har fået fisk.
Vi beder om regningen for maden, der skal vi også betale for reservation af de to værelser.
Til morgenmad næste dag, er der kun en engelsktalende kvinde. Vi er de eneste til morgenmad begge dage.
Vi må klare alt selv, ingen service.
Vi får ikke redt senge, ej heller ikke nye håndklæder.
Vi vælger ikke at spise på Asminderødekro til aften. Finder et andet skønt sted.
Næste morgen er det igen den engelsk talende kvinde.
Kaffen er kold, da vi kommer kl.9.
Vi får noget nyt, da jeg går i køkknet og fortæller problemet, det er også kold.
Da vi skal forlade stedet, skal vi virkelig slå på klokken inden der kommer en ned fra kontoret og modtager nøglerne.
Kunne vi havde givet o stjerner, ville vi det.Vi var mere til besvær, og opholdet var ikke billigt. Ikke deal
Det var så min mor og mosters lille ferie:(

Forrygende aften
Vi har lige fejret min 60-års dag på Asminderød Kro.
Nyligt åbnet igen efter en kort konkursperiode, og til en aften, vi og vores gæster sent vil glemme.
Gode, dygtige tjenere - og fantastisk lækker mad.
Alt klappede og var helt perfekt.

Har her i juni 2021 aflyst vores bryllup efter udsættelse fra 2020 og stor usikkerhed med hensyn til coronaregler, som naturligvis blev ophævet kort efter vores aflysning.Der bliver jo ikke svaret på aflysning mail før efter en uge, og nærmest med et fnys,og vores disposition kan vi vinke farvel til, uden tvivl.
Det er med stor sikkerhed at vi, og alle vores inviterede venner, som også har mistet penge på reservationer på værelser, aldrig kommer til at kontakte eller besøge Asminderød kro igen med den, ufølsomme behandling vi har modtaget der.

Regide betingelser, manglende proaktivitet, utryghed i aftalen:

Jeg har desværre for sent noteret mig, at andre har haft samme oplevelse som mig, og jeg eftergiver nu kr. 10.000, fordi jeg ikke orker slagsmål, men jeg har set, at andre har taget sagen videre ...

Hvorom altid er - så bookede jeg lokaler til min 60-årsfest sidste år i 2020. Som bekendt ramte Corona, og jeg kunne ikke se så langt i krystalkuglen, at jeg fandt det let at binde mig på en anden dato i fremtiden. Da kroen gjorde mig opmærksom på, at de ikke havde til sinds at godtgøre mig - om ikke andet noget af - mit depositum, måtte jeg jo så krybe til korset og lægge mig på en ny dato. Som sagt så gjort. Skæbnen ville, at arrangementet på kroen skulle udvides til andet og mere, og det gik jeg så i dialog med kroen om. Well, dialog og dialog ... Jeg har skrevet og ringet, og responsen er utrolig langsommelig og småtræg. (Man skulle tro, at nogen gerne ville benytte force majeure-nedlukningen til at sikre gode aftaler til/i fremtiden - men nej ... ). Der er ingen som helst på kroen, som tænker i salg - altså på den udadvendte, tryghedsskabende og faciliterende måde. Men på den rigide og fastholdende med tendens til "det får konsekvenser"-agtige måde reagerer kroen relativt hurtigt. Det er, når kunden så mister tilliden og vil aflyse hele balladen. Og ikke mindst til sammenligning oplever, at andre kroer er helt anderledes "på" og i øvrigt flere steder med et depositum på det halve. Jeg er big time skuffet over Asminderød Kro. Så meget potentiale og så lidt indføling og fornemmelse for forretning på den supporterende måde, som kan generere mersalg og bare generel happiness og positiv feedback.

Nok om det. Ikke om jeg nogensinde vil drikke så meget som en kop kaffe dér. Øv.