Audi - Servicepartner Glostrup レビュー 

-svært at booke tid
-ingen/ dårlig kommunikation under værkstedsophold
-Ikke færdig til aftalt tid
-Meget lang ventetid ved afhentning

Jeg fik udført en simpel reparation på min Audi A6, men oplevelsen har desværre været alt andet end tilfredsstillende.

Fakturaen blev udstedt til den forkerte modtager og skulle krediteres og genudstedes. Det venter jeg stadigvæk på.

Derudover fremgik det af fakturaen, at der var behov for yderligere reparation, som jeg bad om et tilbud på.

Trods fire opkald og tre rykkere pr. mail – inklusiv to lovninger om snarligt svar – har jeg intet hørt, selv efter 14 dage.

Samtidig har det vist sig, at den oprindelige reparation ikke er udført korrekt. Det har nu medført driftsstop på bilen, og jeg skal nu have bilen transporteret til et værksted igen. Jeg står derfor igen uden bil og skal bruge yderligere tid på transport frem og tilbage.

Her til morgen har jeg brugt 30 minutter på at forsøge at få kontakt til værkstedet, men igen uden held.

Man forventer en vis standard, når man vælger et autoriseret værksted – særligt når det er ejet af importøren og der er tale om et premium produkt, Audi. Desværre har serviceniveauet været langt under det acceptable. Det kan – og bør – gøres meget bedre.

Jeg er desværre meget utilfreds med oplevelsen. Serviceniveauet var under forventning, og medarbejderne fremstod hverken ærlige eller imødekommende. Der blev desuden forsøgt solgt ydelser, som var irrelevante i forhold til mit behov, hvilket jeg finder både uprofessionelt og vildledende

Super..! God modtagelse i akut situation. Og udførelse.

Købte en ny audi i marts og købte sommerdæk med hos audi forhandleren.
I slutningen af april bad vi om at få dækkene udleveret så bilen var klar til sommervejr.
Vi har skrevet flere gange og har stadig ikke vores sommerdæk her i juni og kan ikke få info om hvornår de er klar.
Vi købte bilen for at have en sikker familie bil da vi fik et barn i april og nu kan vi i stedet for være stressede over at vi ikke engang har de rigtige dæk på bilen.
Meget skuffet. Uacceptabelt service.
Hvordan kan det tage flere måneder at få de dæk vi har betalt for og købt i marts måned?

Bilen fik udbedret de fejl der skulle ses på.
Dog er der urimelig lang ventetid på at få en tid på værksted - også ved skade, som jeg lige har bestilt udbedring til. En ventetid på ca. 1 - 2 måneder. Godt at bilen trods skaden stadig køren

Super godt værksted altid behjælpelig god til din forklaring rigtig bil holder altid de priser man aftaler kan kun varmt anbefaler Audi folkevogn Glostrup

Jeg havde forventet mere af Audi i Glostrup.
Vi havde vores Audi e-tron på værksted hos Audi Glostrup. Hvor de kom til at ødelægge noget så man ikke kunne åbne fronthjelmen og andre ting.
Hvor efter følgene var frem og tilbage 3 gange for at få udbedret de skader de havde ødelagt mens de havde den.
Så i efterårsferien få mdr efter at de havde haft den på værksted så skulle vi åbne fronthjelmen hvor de nu igen var gået i stykker.
Så kontaktet vi dem fra vores ferie.
Nu ville de ikke hjælpe mere og var pæn ligeglade med om at vores ferie var ødelagt og vi i deres øjne bare skulle ringe efter vejhjælp og sende bilen hjem fra Bornholm.
De var ligeglad med om vi kunne forsætte vores ferie.
Selv om jeg sagde at hvis de sagde at de ville dække de omkostninger vi ville have ved at lade på dc lader som ville koste i mellem 300-400kr så kunne vi forsætte vores ferie også kunne de få bilen ud efter vores ferie.
Men de ville have bilen og var lige glade med om det ville ødelægge vores ferie.
Så tak for at bruge et orginal Audi værksted også de kunne ødelægge mere ind de skulle lave også bagefter så tager de ikke deres ansvar og lader os i stikken.

Efter at jeg snakket med jer så ringet jeg til Max Due som havde sendt bilen ud til jer da i ødelagte flere ting på bilen.
De sagde at de nok skulle bekoste de ting som vi fik af udgifter så vi kunne forsætte vores ferie.
Så ville de tage den med jer når vi kommer hjem fra ferie.
Skal aligevel ud og hente nogle ting som i ikke kunne finde da jeg var ude hos jer inden ferien.
Så efter ferien kommer jeg ud til jer så kan vi tage den derfra.

Opfølgning har jeg og Audi lavet en aftale så begge parter er glade.

Great and quick service

Jeg skriver igen de stadig sammen med værksted de blir ikke bedre. Hold jers biler lang væk fra den…
Hold jers biler lang væk fra den værksted, deres med arbejde som mekanikeren kunne ikke engang svar på kunders spørgsmål. Mekanikernes atitude er ikke acceptere over en kunde. Jeg havde fået en tid for 2 måneder side havde bestilt en tid først var 05-08-24 min bil stået hele dagen de har ikke lavede hele opgaven og fint så får en ny tid 21-8-24 for update mmi og diagnose til bilen så skriver kunde service mmi update er en fejl så sagde jeg okay men havde stadig tid til diagnose test til 21-8 så møder hustru om morgen så slette de bare aftalen med deres egen fejl taget min bil vente ud foran flere timer. Så tager de min bil først kl var 14:30 så siger de kan ikke finde fejlen. DET ER STOR FEJL AT TAGER TIL DEN VÆRKSTED AUDI ELLER VW i skal lærer jeres med arbejde tale måde over for kunder jeg stå spørger ham hvordan laver i diognose han siger han ikke ved det. HUSK IKKE TAGER DER ELLER KØBE derfra har andre kendte som tager heller ikke længer der få lave deres biler andre steder

20.000 km / 2 års-service på ældre A3 til fast pris på knap kr. 2.000. Let at booke. Hurtig check-in. Tilbud på ekstraarbejde på 2.500 blev overholdt. Bilen leveret pæn og ren som aftalt efter 2½ time.
Alt i alt en rigtig god oplevelse, og så er Audi Vejhjælp i hele Europa med i prisen helt frem til næste service.

Autoriseret Audi værksted, overholder hvad de lover og laver det der bliver bedt om, forudsat det er en mulighed. Alt i alt et professionelt værksted der har styr på tingene.

Alt forløb smidigt og fejlfrit med god information før, under og efter, i forbindelse med serviceeftersyn, dog er prisniveauet lidt højt.

Mangler rengøring efter endt service og utilstrækkelig information efter service

et af de bedste Audi vaerksted jeg har brugt.

Geldfinazierungen und Onelinebearbeitung
einfache und übersichtliches Arbeiten und die
Mitarbeiter kompetent und freundlich erreichbar. Fühle mich gut beraten und aufgehoben und habe volles Vertrauen!

Værst værksted og mekaniker har ikke styre på bil udstyr/teknik.
Har været 2 gange med min Audi Q2 men de kunne ikke finde fejlen. De har skrevet en falsk side om de har udført arbejdet men da jeg kørt af sted så fejl var der stadig.
Da jeg bestilte tid igen efter 2 uger , de holdt min bil på værksted for 24timer men kunne ikke hverken finde eller ret fejl.
Jeg synes at jeg er blevet snydt af både Audi forhandler og Audi værksted.