l'entreprise rencontre certainement des difficultés car ils ont chez nous des factures impayés depuis le mois de mars et malgré plusieurs relance et appel personne ne répond ........ Je conseil de fa... ãã£ãšèŠã
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Nous avons été un npeu déçu au début par Austral Solar pour plusieurs raisons différentes mais depuis que nous avons été mis en contact avec Mme Mona SROUJI nous voyons les choses différemment, à l'éc... ãã£ãšèŠã
Nous avons reçu la directrice dâagence qui a été trÚs claire dans son discours et trÚs agréable et compétente. Nous sommes ravis de notre installation faite par de vrais professionnels, sympathiques e... ãã£ãšèŠã
Belle expérience avec l'entreprise, nos panneaux fonctionnent parfaitement, nous produisons nous revendons. L'équipe technique et commerciale nous a bien suivi, nous avons bien eu notre prime de par... ãã£ãšèŠã
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Depuis 2016, Austral Groupe Ãnergie vous accompagne avec des solutions photovoltaïques sur-mesure, garanties et certifiées.
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- austral-energie.com
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3 ans que j attends mon onduleur protocole signé avec eux et lettre d avocat signalement fait et toujours rien boite a fuir ne jamais prendre avec eux d autre sociétÚ sont largement au dessus d eux
2025幎12æ12æ¥
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J ai déjà téléphone plusieurs fois carâŠ
J ai déjà téléphone plusieurs fois car j' ai un soucis a vec un voyant qui s allume rouge fréquemment et à chaque fois on me dit qu'on va mettre mon dossier en priorité jusqu a maintenant pas de nouvelles je suis vraiment pas content
2026幎2æ15æ¥
Satisfait
Je suis trÚs satisfaite de mon installation l'équipe est trÚs bien , excellente,RAS
2026幎2æ10æ¥
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre partage dâexpérience. Nous sommes heureux que votre installation et le travail de nos équipes vous apportent pleine satisfaction.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Les échange sont constructif
2026幎1æ29æ¥
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Des échanges constructifs sont essentiels pour mener un projet dans de bonnes conditions, et nous sommes heureux que vous lâayez ressenti ainsi.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Nous recommandons Austral Solar pour laâŠ
Nous recommandons Austral Solar pour la qualité du service proposé, ainsi que l'accompagnement.
2026幎1æ29æ¥
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre recommandation et pour la confiance accordée à nos équipes. La qualité du service et lâaccompagnement de nos clients sont au cÅur des engagements dâAustral Groupe Ãnergie, et votre retour nous fait trÚs plaisir.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Bonjour je suis trÚs satisfait de maâŠ
Bonjour je suis trÚs satisfait de ma centrale..des les premiers rdv le commercial William a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement..l'installation s'est trÚs bien passé...les petits problÚmes du début ont été pris en charge rapidement ..aujourd'hui je conseille a tout mon entourage
Merci pour tout
2026幎1æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre recommandation auprÚs de votre entourage. Nous sommes heureux que les explications apportées dÚs le départ, la qualité de lâinstallation et la réactivité face aux premiers ajustements vous apportent aujourdâhui pleine satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Mon Dernier appel
Mon Dernier appel j'ai eu tous mes renseignements. Le service qualité à su répondre à mes attentes.
2026幎1æ28æ¥
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service clientÚle ait pu vous apporter les renseignements attendus et répondre efficacement à vos questions.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute demande complémentaire ou suggestion dâamélioration.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que lâinstallation et le suivi vous donnent entiÚre satisfaction.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Service au top
2026幎1æ22æ¥
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message. La qualité de service est au cÅur de nos engagements, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. La réactivité fait partie de nos priorités au quotidien.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Installation proche thourotte (60150)
Installation effectuée du cÎté de thourotte (60150) courant novembre . Nous sommes vraiment satisfait et étonné de la production malgres le fait que nous soyons en hiver . La batterie se recharge trÚs rapidement . Le personnel est trÚs a l écoute et trÚs professionnel . Suivi nikel .
2025幎11æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre installation est conçue pour être performante toute lâannée, y compris en hiver, grâce à un dimensionnement précis et au choix de matériel adapté. La recharge rapide de la batterie et la qualité du suivi en sont une illustration concrÚte.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Depuis l'installation de ma centraleâŠ
Depuis l'installation de ma centrale voltaique, je fais beaucoup d'économies sur ma facture EDF.
2026幎1æ14æ¥
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre installation photovoltaïque est conçue pour générer des économies durables sur votre facture dâélectricité, et nous sommes heureux de constater que ces résultats sont au rendez-vous.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Fini les soucis d'attendre les factures dEDF
Plus de soucis de retard de facture, et cette entreprise est vraiment à l'écoute et réactive c'est vraiment ce que j'apprécie.
2026幎1æ20æ¥
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la situation sâest régularisée et que notre écoute et notre réactivité répondent pleinement à vos attentes.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
De trÚs bons conseils
De trÚs bons conseils. Elle nous accompagne dans les démarches administratives et nous ne sommes pas seuls aprÚs lâinstallation.
2026幎1æ19æ¥
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous attachons une grande importance à la qualité des conseils et à lâaccompagnement administratif. Notre Service ClientÚle reste pleinement disponible aprÚs lâinstallation pour vous accompagner dans la durée.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Toujours pas de prime ni de contrat de revente à ce jour
J ai déjà commenté sur cette entreprise des problÚmes rencontrés. Ce qui me contrarie c'est le discours des commerciaux sur la prime et la revente qui semblaient faciles. J ai installé les panneaux en octobre 2024 avec des problÚmes d installation résolus sauf que toujours pas de revente d energie et pas de remboursement de prime (9000â¬) malgré mes emails pas de réponse de cette entreprise pour m aider à y arriver ?!
2026幎1æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
TrÚs bons techniciens
TrÚs bons techniciens, entreprise a recommander et sav super on a même réparé le seul "souci" technique (en 2 ans!) par téléphone grâce à un technicien au top!
2026幎1æ9æ¥
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation.
Votre satisfaction sur plus de 2 ans est une belle reconnaissance du travail de nos équipes.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Nous sommes trÚs satisfait d'Austral
Nous sommes trÚs satisfait d'Austral, l'installation faite en Août a déjà des répercutions trÚs positives sur nos factures électrique. Et l'accompagnement est trÚs pro. Merci à toute l'équipe de l'agence de Bordeaux
2025幎8æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que votre installation réalisée en août a déjà un impact positif sur vos factures et que lâaccompagnement de lâéquipe de lâagence de Bordeaux vous a donné entiÚre satisfaction.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Client trÚs satisfait
Depuis notre rencontre avec Ludovic, le commercial qui a su nous convaincre grâce à des arguments solides, nous avons toujours bénéficié dâune grande écoute et dâun excellent suivi. Nous sommes aujourdâhui trÚs satisfaits de notre installation, et ce depuis un an et demi.
Le travail de pose et lâinstallation des panneaux sont dâexcellente qualité. Lors du passage du cyclone Garance, nous avons vécu plus de 20 jours sans électricité du réseau EDF, mais grâce à notre installation, nous avons pu être totalement autonomes.
Pour toutes ces raisons, je recommande vivement cette installation avec Austral Groupe Energie.
2026幎1æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance depuis un an et demi. Nous sommes ravis que lâaccompagnement de votre conseiller Ludovic, la qualité de lâinstallation et le suivi de notre service clientÚle aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre témoignage sur lâautonomie durant le cyclone Garance est une belle preuve de la fiabilité de votre installation. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de continuer à vous accompagner.
Bien cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Qu on est toujours suivi par la boîte, rester toujours en contacts
Par rapport à l expliquation du commercial pour le montage du dossier ,le suivi jusqu'à maintenant et la je viens d apprendre que j ai droit à un entretien fréquent tout les ans et tres satisfaite du Voltaik
2026幎1æ14æ¥
Austral Groupe Energie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les explications lors du montage du dossier et le suivi vous aient donné satisfaction. En effet, votre installation bénéficie dâun entretien annuel, afin dâassurer son bon fonctionnement dans la durée.
Cordialement,
Lâéquipe Austral Groupe Ãnergie
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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