AUTO1.com レビュー 3,615

Nagyon elégedett vagyok a kínálattal és a kapcsolattartóval is. Mindig megfelelő segítséget kapok, ha kérdésem adódik.
Az autók leírásai is az elvárásoknak nagyságrendileg megfelelnek.

Mijn ervaring met Auto1 is echt top. Sinds januari ben ik bij hen begonnen en vanaf het eerste moment bevalt het uitstekend. Het kopen van een auto gaat snel en zonder gedoe, alles wordt efficiënt en duidelijk afgehandeld. Wat voor mij echt het verschil maakt, is dat je altijd super goed geholpen wordt door je accountmanager – die staat klaar, denkt mee en schakelt snel. Dat maakt het hele proces nog een stuk prettiger

Quiero agradecer a Aranxa Olmedo su excelente labor de asesoramiento y atención.

Siempre está dispuesta a ayudar y a buscar soluciones. Incluso cuando algo no depende directamente de ella, no deja de insistir si cree que existe alguna posibilidad de resolverlo, lo cual es muy de agradecer.

También valoro su trabajo de mediación entre el cliente y una empresa como Auto1, que tiene sus normas (totalmente respetables), aunque en ocasiones no siempre sean las más favorables para el cliente.

En definitiva, una gran profesional. Da gusto tratar con personas así.

— Miguel González

Blij met de samenwerking met Auto1. Goed & snel contact. Accountmanager staat altijd klaar voor vragen. Doe al jaren zaken met auto1.

Een heel prettig bedrijf om onze voorraad auto’s aan te vullen. Betrouwbare auto’s en fijne accountmanagers, een combinatie die zorgt voor een top samenwerking.

Mijn ervaring met auto1 is super , ik heb nog nooit zo gemakkelijk en snel een auto gekocht. Manier van afhandelen werkt vlug en genmakkelijk! Ik blijf hier zeker auto’s kopen.

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Al een lange tijd leverancier van onze auto’s, als er problemen zijn word het altijd netjes opgelost. Een ruim aanbod van auto’s die wij zoeken.

Duidelijke en overzichtelijke site. Erg veel aanbod van zowel particulieren als dealers. Ik word netjes te woord gestaan als ik bel. Dus niets op aan te merken voor nu.

Ik werk al jarenlang samen met AUTO1. De voertuigen komen overeen met de omschrijvingen en worden aangeboden tegen marktconforme handelsprijzen. Daarnaast ervaar ik de communicatie als zeer prettig. Al met al ben ik zeer tevreden over de samenwerking.

L'impegno che mettono per contattare TRUSTPILOT per far rimuovere la mia precedente recensione che a loro detta era falsa, ma che invece ho (loro malgrado) verificato tramite documentazione, è un impegno fortissimo; se mettessero lo stesso impegno per erogare invece un servizio migliore ai clienti sarebbe una delle migliori aziende; detto questo segnalate anche questa recensione così poi la verifico ancora e andiamo avanti così.

Looks like they are actively deleting negative comments.

They are ripping of, purposly hiding flaws and avoid every possible reclamatoon (brokend windscreen, visible scratches, non damaged car - damaged, mechanical issues that cost over tousand euros and so on).

Avoid

1. FM74828
2. VX54860

Ich schreibe ein letztes Mal. Vielleicht hilft diese Nachricht jemandem.

Ich habe bereits über die Mängel an zwei Fahrzeugen berichtet.

Beim ersten Fahrzeug sind das Dach und der Kotflügel beschädigt (dies wurde im Inserat nicht angegeben). Die elektrischen Sitze funktionieren nicht, und die hintere Türverkleidung ist beschädigt. All diese Mängel wurden verschwiegen. Außerdem läuft der Motor beim Starten für einige Sekunden unruhig. Das Fahrzeug wurde jedoch als „ohne Mängel“ angegeben.

Das zweite Fahrzeug wurde mit einer beschädigten Seite und schlecht repariertem Kotflügel geliefert. Dafür muss man kein Experte sein, um das zu erkennen. AUTO1 hat die Fotos so gemacht, dass diese Schäden nicht sichtbar sind. Zusätzlich wurden auf dem Gelände des Logistikzentrums in Buch Teile gestohlen: Sonnenblenden, Kennzeichenbeleuchtung und eine Abdeckung vom Stoßfänger. Das ist nicht das erste Mal und ein separates Problem.

Ich habe mehrfach Reklamationen eingereicht. Für nur ein Fahrzeug habe ich eine Entschädigung erhalten – einen Gutschein über 400 Euro. Dieser Gutschein ist für mich nicht mehr relevant, und die Höhe der Entschädigung ist viel zu gering. Für das zweite Fahrzeug habe ich überhaupt keine Entschädigung erhalten.певрели 

Meine Frage an AUTO1: Wenn Sie ein so großes Unternehmen sind und durch Händler wie mich wachsen und sich entwickeln – ist es Ihnen wirklich egal, wie Sie mit kleinen Händlern umgehen?

Warum veröffentlichen Sie Fahrzeugbeschreibungen und machen teilweise unklare Fotos, bei denen Schäden bewusst verborgen bleiben? Das bedeutet, dass Sie Informationen bereitstellen, die irreführend sind, ohne dafür Verantwortung zu übernehmen – insbesondere bei älteren Fahrzeugen, die beispielsweise als „unfallfrei“ angeboten werden. Ich kaufe ein Fahrzeug als unfallfrei, erhalte aber ein Unfallfahrzeug mit versteckten Schäden. Ist das normal? Und dann eine Entschädigung in Form eines Gutscheins über 400 Euro – und für das zweite Fahrzeug gar nichts?

Lassen Sie den Gutschein über 400 Euro für sich – nicht dass Sie noch daran zugrunde gehen.
Jetzt stehen meine Fahrzeuge still. Zu den Preisen, zu denen ich sie verkaufen wollte, lassen sie sich nicht verkaufen. Fakt ist, dass die Fahrzeuge in diesem Zustand weniger wert sind, als ich sie bei AUTO1 gekauft habe.

Vielen Dank, AUTO1 – ich habe Ihr Verhältnis zu Ihren Kunden persönlich verstanden.

Vielen Dank an Trustpilot, dass es eine Plattform gibt, auf der Menschen die Wahrheit sagen können.

Ich werde grundsätzlich keine Fahrzeuge mehr über die AUTO1-Auktionsplattform kaufen.

09.04.2026
Update

Die angebotene Entschädigung in Form eines Gutscheins ist für mich nicht akzeptabel.
Ich werde keine weiteren Fahrzeuge mehr über AUTO1 kaufen.
Durch Ihr Verhalten habe ich jetzt Fahrzeuge, die ich nur mit Verlust weiterverkaufen kann.

Es geht hier nicht um Baujahr, Alter oder Laufleistung.
Es geht um nicht angegebene Karosserieschäden, die den Fahrzeugwert erheblich beeinflussen.
Genau wegen dieser verschwiegenen Schäden wollen Kunden solche Fahrzeuge nicht kaufen – und ich selbst hätte diese Autos auch nicht gekauft, wenn die Schäden ehrlich angegeben und auf klaren Fotos sichtbar gewesen wären.

Ihre Verteidigung, dass die Fahrzeuge alt seien, ist nicht nachvollziehbar.
Ein beschädigter oder schlecht reparierter Karosseriezustand hat nichts mit Alter oder Kilometerstand zu tun.
Ein Fahrzeug kann auch direkt nach dem Kauf beschädigt sein – das ändert nichts daran, dass solche Mängel angegeben werden müssen.

Bei beiden Fahrzeugen wurden deutliche Karosserieschäden und Dellen nicht angegeben.
Genau das ist der Kern des Problems.

Ich fordere daher entweder eine Rückabwicklung oder eine angemessene finanzielle Entschädigung.
Ein Gutschein ist für mich keine Lösung, und 400 Euro sind in diesem Fall völlig unzureichend.

Muito bem acompanhado e auxiliado pela minha agente de compras Beatriz com contactos periódicos.
Muita prontidão e transparência na resolução das normais questões que surgem.

AUTO1 recusa transportar viatura após pagamento do transporte e tenta cobrar custo adicional

Efetuei a compra de uma viatura através da plataforma AUTO1, onde o veículo se encontrava anunciado como estando em circulação, indicando apenas alguns danos que não comprometiam a sua utilização.

Com base nessa informação, finalizei a compra da viatura e paguei também o transporte através dos serviços da própria AUTO1, com morada de entrega já definida e paga no momento da transação.

Posteriormente fui informado pela AUTO1 de que a transportadora não conseguiu recolher a viatura porque um pneu estava vazio/danificado, sendo-me então comunicado que a viatura apenas poderia ser recolhida através de “transporte especial (reboque unitário)”, implicando um custo adicional para mim.

Não considero esta situação aceitável por várias razões:
1. A viatura foi vendida como estando em circulação.
2. O transporte foi contratado e pago diretamente à AUTO1.
3. A viatura encontra-se nas instalações da própria AUTO1, pelo que o estado em que se encontra no momento da recolha é da responsabilidade deles.
4. Um pneu vazio ou danificado não justifica a transferência de custos adicionais para o comprador após a conclusão da compra.

Mesmo após expor esta situação ao apoio ao cliente, a AUTO1 mantém a posição de que apenas poderá transportar a viatura mediante pagamento de um novo transporte especial, ou que eu próprio organize o transporte, defendem sempre que as viaturas não tem garantia, nunca falam da falta de profissionalismo e da omissão do verdadeiro estado da viatura.

Considero esta situação uma alteração unilateral das condições da compra após o pagamento, o que não é aceitável.

Até ao momento continuo sem solução para uma situação criada exclusivamente pela própria empresa.

I bougt a Renault Megane 60 kWh in september 2025 on their auctions, all papers and details showed it was a 60 kWh. But I sold this car in DK where it showed that it was only a 40 Kwh instead of 60 kWh. And they will not accept that they have fraued me. I will never buy again from their website. You cant trust what you look at on their auctions

AUTO1.com es ideal si buscas un coche de segunda mano. La plataforma es fácil de usar, los coches están bien revisados y el servicio es profesional. Recomiendo esta página a cualquier persona que quiera comprar o vender un coche con confianza.

Mi experiencia con AUTO1.com ha sido excelente. Pude encontrar un coche usado de buena calidad, completamente inspeccionado, y el proceso de compra fue rápido y seguro. Me gustó la gran variedad de marcas disponibles.

Una pessima azienda da cui bisogna stare molto alla larga in quanto tentano solamente di fare il profitto personale senza curarsi in alcun modo del cliente. Nelle autovetture spesso sono presenti vizi occulti e loro se ne sbattono altamente.
Ripeto assolutamente da evitare