je suis aller dans ce magasin pour une pièce qui soit disant était en stock sur le site, ne trouvant pas dans le rayon on m'a indiquer les collègues du fond au bureau, j'ai demandé si il avait la réf... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Très mauvaise expérience avec Autobacs Herblay. J'ai appelé une vingtaine de fois simplement pour poser une petite question concernant la disponibilité de deux pneus. À chaque appel, on me répond,... もっと見る
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Cette caisse offert par AUTOBACS FRANCE de rangement de 20 L est pratique grâce à son ouverture latérale, qui permet d’accéder facilement au contenu même lorsqu’elle est empilée. Son format compact co... もっと見る
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Offert par AUTOBACS FRANCE J'ai testé la brosse à détails et le plumeau en microfibre de chez Autobacs, et franchement, je suis bluffée par le résultat ! La brosse est parfaite pour déloger la po... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Bienvenue chez Autobacs, votre destination incontournable pour tous vos besoins automobiles, depuis 1947. Avec une présence mondiale dans plus de 650 magasins à travers le globe, Autobacs s'est engagé à offrir des centres complets dédiés à votre véhicule, quel qu'il soit. Découvrez notre vaste gamme de produits et services, disponibles à la fois en ligne et dans nos centres Autobacs. Que vous recherchiez des pneus pas chers, des accessoires automobiles, des pièces détachées ou des équipements auto, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser, entretenir et réparer votre véhicule. Nos centres Autobacs sont conçus pour vous offrir une expérience sans pareille en réunissant tous les services essentiels sous un même toit. Que vous ayez besoin d'une vidange, d'une révision, de pièces auto ou d'autres prestations atelier, nos experts qualifiés sont là pour répondre à vos besoins avec professionnalisme et expertise. En plus de notre large gamme de produits, nos centres offrent également des services d'entretien complet, assurés par des professionnels expérimentés. De la révision de votre véhicule à l'installation de vos équipements, nous sommes là pour vous fournir des conseils professionnels et un service fiable. Chez Autobacs, nous comprenons l'importance de la commodité. C'est pourquoi nous proposons la possibilité de commander en ligne avec livraison ou de visiter nos centres pour découvrir notre vaste sélection de produits. Profitez de nos promotions et offres spéciales toute l'année pour économiser sur vos achats. Rejoignez-nous dans l'un de nos 10 centres Autobacs à Paris et en région parisienne, ou explorez notre site web pour des offres exclusives. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières actualités et promotions. Chez Autobacs, notre objectif est de vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite. L'équipe Autobacs vous souhaite un agréable moment dans votre centre Autobacs préféré, où le service de qualité et la satisfaction du client sont notre priorité absolue.
連絡先
Bld du Havre, 95480, Pierrelaye, フランス
- contact@autobacs.fr
- autobacs.fr
3.4
まあまあ
865件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 92％に回答しています
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Autobacs からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à votre commande.
Au plaisir de vous revoir chez Autobacs,
L’équipe Autobacs 👍
Très bien 🤩
#partenariat - Produit offert gratuitement par AUTOBACS FRANCE. J'ai testé le Marchepied Pliant - GORDON MILLER et je suis conquise il est très pratique à ouvrir et à installer, tellement pratique qu'on peut le faire d'une seule main. Je l'utilise aussi bien pour récupérer des éléments en hauteur qu' une assise d'appoint (particulièrement apprécié par mon ado pour enfiler ses chaussures), il est très stable et peut supporter jusqu'à 150kg. J'approuve à 100%
#partenariat - Produit offert gratuitement par AUTOBACS FRANCE. J'ai testé le crochet - GORDON MILLER. Très pratique je l'utilise au quotidien pour y accrocher mon sac à main que je ne savais jamais ou poser car il finissait toujours par terre, dorénavant j'y accroche également mon sac à pain, plus de pain par terre. J'approuve à 100%
2026年2月19日
自発的なレビュー
Autobacs からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et pour le partage de votre expérience avec les produits GORDON MILLER. Nous sommes ravis que le marchepied pliant ainsi que le crochet vous apportent autant de praticité au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Autobacs 🤩
rapidité de livraison suite commande
2026年2月23日
Autobacs からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de livraison suite à votre commande vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous revoir chez Autobacs,
L’équipe Autobacs 👍
Qualitatif et prix attractif
Offert par AUTOBACS France
Très belle surprise avec ce couvre-volant ARTA ! La qualité est au rendez-vous, la matière est agréable au toucher et la prise en main est nettement améliorée. On sent tout de suite la différence en conduisant, c’est beaucoup plus confortable et sécurisant.
L’installation est simple et rapide, et le rendu est vraiment top : ça donne un style plus moderne et soigné à l’intérieur de la voiture.
Je suis ravie de ce produit, à la fois pratique et esthétique. Je recommande sans hésiter.
2026年2月23日
自発的なレビュー
Autobacs からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis que le couvre-volant ARTA vous apporte satisfaction, tant sur la qualité des matériaux que sur le confort et l’esthétique qu’il apporte à votre véhicule. C’est exactement le type de produit que nous souhaitons proposer chez Autobacs : qualité, praticité et bon rapport qualité/prix.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Livraison rapide sans soucis sur les…
Livraison rapide sans soucis sur les produits commandés
2026年2月17日
Autobacs からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre livraison s’est bien déroulée et que vous avez apprécié la rapidité du service chez Autobacs.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Un super site !
Mon colis etait bien emballé reçue sans encombre , site sérieux avec des produits de qualité et un bon service clientèle ! J’ai eu la chance de tester l’un de leur produit vendu sur leur site et je ne suis pas déçue je recommande! Produit offert par autobacs france
2026年2月17日
自発的なレビュー
Autobacs からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en parfait état et que vous soyez satisfaite de votre expérience ainsi que de la qualité des produits proposés par Autobacs. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à proposer des produits et un service de qualité.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
a fuir
j ai mis une étoile car je ne peux mettre 0 , réfléchissez deux fois avant d aller d acheter un produit au magasin , j ai acheté des câbles j ai constaté que dans le coffre de mon conjoint qu il n est plus la il ya déja un cable donc refuse de répondre aux emails et refuse de reprendre le produit... je n ai pa été informé si non vivre l achat en ligne ... un agent a la caisse on dirait un videur d une boite de nuit .... bref c était la première et dernière fois
2025年12月30日
自発的なレビュー
Franchement indispensable
Franchement, le marchepied pliant Gordon Miller est le genre d’accessoire qu’on ne pense pas forcément à acheter… jusqu’à ce qu’on l’ait testé. Et là, difficile de s’en passer.
Je l’utilise aussi bien pour attraper quelque chose en hauteur que comme petite assise d’appoint dans le garage ou en extérieur. Il est stable, solide et rassurant quand on monte dessus. Pas de sensation de fragilité, au contraire, il inspire confiance.
Son gros point fort, c’est qu’il se plie en quelques secondes et prend très peu de place. Il rentre facilement dans le coffre de la voiture et ne gêne pas à la maison. C’est typiquement le produit simple, bien pensé et vraiment pratique au quotidien.
En plus, le design reste sobre et fonctionnel, fidèle à l’esprit de Gordon Miller : efficace, sans fioritures, mais avec une vraie attention aux détails.
Un petit équipement malin, robuste et polyvalent, que je recommande sans hésiter
2026年2月14日
自発的なレビュー
Autobacs からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le marchepied pliant vous apporte entière satisfaction. C’est exactement le type de produit pratique et bien pensé que nous souhaitons proposer chez Autobacs France : des accessoires fiables, robustes et utiles au quotidien.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Autobacs.
Fuyez autant que possible.
Fuyez autant que possible! Des Mécanos même pas foutu de voir que des pneus sont HS. Il me sort: " Disques, plaquettes et roulements du train avant à changer." Vous savez quoi? D'après un vrai mecano : Disques un poil fatigués, plaquettes quasiment neuves et roulement impeccable...
Jamais vu autant d'incompétence et aussi peu de professionnalisme réunit dans un seul endroit.
Fuyez cet endroit et amenez votre voiture dans un VRAI garage où on se souci de votre sécurité.
2026年1月31日
自発的なレビュー
Autobacs からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre passage.
La sécurité de nos clients est notre priorité, et nous regrettons que le diagnostic qui vous a été communiqué n’ait pas été en adéquation avec l’avis de votre second professionnel. Nous attachons une grande importance à la qualité des conseils et à la compétence de nos équipes, et votre retour va être transmis à la direction du centre afin d’éclaircir la situation et d’améliorer notre service.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Conforme qualité livraison gratuite rapide Bon produit ,conforme à la description…
Bon produit ,conforme à la description et la livraison a été très rapide !
2026年2月6日
Autobacs からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à la description et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. C’est exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients chez Autobacs.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Très déçu par le magasin de Bonneuil…
Très déçu par le magasin de Bonneuil pour le montage d'un auto radio sur une voiture Renault type Koléos de 2014 avec impossibilité. seule possibilité la débrouille par moi-même.
2026年1月12日
自発的なレビュー
Autobacs からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le magasin Autobacs Bonneuil 😔
Le montage d’un autoradio peut parfois être complexe selon le modèle du véhicule et l’équipement d’origine, notamment sur certains véhicules récents ou spécifiques. Toutefois, nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé de solution adaptée sur place et que l’accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous remontons votre retour à l’équipe concernée afin d’améliorer notre qualité de service. N’hésitez pas à nous contacter directement avec plus de détails sur votre véhicule et votre demande, nous ferons notre possible pour vous aider.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et restons à votre disposition.
Excellent service
Excellent service ! La préparation et l'envoi ont été très rapide (2 jours). Il reste à voir la qualité du produit que je n'ai pas encore déballé.
2026年2月2日
Autobacs からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de préparation et d’envoi de votre commande. Nous espérons également que le produit sera à la hauteur de vos attentes une fois déballé !
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Autobacs.
Vol lunettes solaires lors de la réparation
Lors de la réparation du pneu de mon véhicule chez Autobacs Herblay au service atelier, je me suis fait voler 2 paires de lunettes solaires dans la boîte à gants de mon véhicule !
Je ne m'en suis par rendu compte de suite.
J'ai appelé pour signaler le vol auprès du directeur et du responsable d'atelier, j'ai laissé mes coordonnées et aucun rappel, ça signe la qualité de service client, lamentable..
Ça me servira de leçon et bien sûr, c'est la dernière fois que je dépose mon véhicule dans cet établissement dont la direction ne prends pas 2 minutes pour en savoir davantage ni propose un quelconque dédommagement.
2025年12月18日
自発的なレビュー
Autobacs からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et prenons votre signalement très au sérieux.
Le vol d’effets personnels dans un véhicule lors d’une intervention en atelier n’est évidemment pas acceptable. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous avez tenté de nous contacter sans obtenir de retour rapide. Cela ne correspond pas à l’attention que nous souhaitons porter à nos clients.
Afin de faire toute la lumière sur cette situation, nous vous invitons à nous recontacter directement en nous précisant la date de l’intervention, l’immatriculation du véhicule ainsi que vos coordonnées, afin que la direction puisse étudier votre dossier et échanger avec vous.
Nous restons à votre disposition et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience.
Tres mecomptant Un Rdv pour 9h30 ,pris le vehicule a…
Un Rdv pour 9h30 ,pris le vehicule a 11h pour me dire qu il y a pa d huile dans moteur ( je roule sans huile mon moteur aurai case) je deconseil ce centre car pour pas la faire il on deplace le vehicule simplement le rdv pas respecte tres tres mecomptant
2026年1月31日
自発的なレビュー
Autobacs からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et de l’expérience que vous décrivez.
Un rendez-vous non respecté ainsi qu’un manque de clarté dans les explications ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant l’information sur le niveau d’huile, il est évidemment essentiel que cela soit expliqué de manière précise et transparente.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous souhaitons pouvoir échanger avec vous pour éclaircir la situation.
Vu dans Auto Plus serviettes de séchage…
Vu dans Auto Plus serviettes de séchage Soft99 Max Wash , commandées le 23/01 et livrées le 28/01 . Livraison rapide et produit conforme . Je recommande .
2026年1月26日
Autobacs からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que les serviettes de séchage Soft99 Max Wash, découvertes dans Auto Plus, vous donnent entière satisfaction. C’est un plaisir de savoir que votre commande passée le 23/01 a été livrée rapidement et que le produit est conforme à vos attentes.
Votre confiance et votre recommandation nous encouragent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Autobacs.
J ai commandé des chaines-chaussettes…
J ai commandé des chaines-chaussettes auto pour la neige et j ai reçu un organisateur de documents !!!🤬 Que de temps perdu !
2026年1月27日
Autobacs からの回答
Bonjour,
Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.
En espérant que la résolution de votre problème aura été plus agréable.
Cordialement,
Hugo
Service client Autobacs
Bonne expérience
Bonne expérience. Commande facile, livraison rapide. Toutefois un peu cher par rapport à la concurrence
2026年1月25日
Autobacs からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été simple à passer et que la livraison a été rapide. C’est exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, un service fiable et un accompagnement professionnel, tout en restant compétitifs. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Autobacs.
Choix immense de produits et qualité du service rendu.
En naviguant sur le net afin de trouver les ampoules compatibles avec mon auto je me suis heurté à une "jungle" de types d'ampoules tellement de modèles existent. C'est en échangeant avec un collaborateur de cette société de multiples messages que jai trouvé le type qu'il me falait acquérir. C'était ma première commande mais j'ai été servi comme un "vieux client".
2026年1月26日
Autobacs からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous savons à quel point il peut être compliqué de s’y retrouver parmi toutes les références d’ampoules, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pas à pas pour trouver le bon modèle pour votre véhicule.
Même pour une première commande, notre objectif est toujours le même : conseiller comme si vous étiez client chez nous depuis des années. Mission accomplie visiblement 😊
Au plaisir de vous aider à nouveau !
Hugo – Service Clients Autobacs
Très déçu pourtant client depuis 30 ans
Je suis client depuis 30 ans avec une carte fidélité. Aujourd’hui j’y suis donc allé par réflexe pour faire ajuster la pression de gonflage de mes 4 pneus comme cela peu m’arriver par précaution de temps à autre ou car mon voyant s’est allumé. Ce qui était le cas aujourd’hui. À mon étonnement et ma grande déception on m’a refusé le gonflage de mes pneus car le chef d’atelier refuse cette prestation de service à la clientèle qui s’avère être un service de sécurité et de fidélisation à la clientèle d’autobac. Je suis donc allé à la concurrence, en face, chez Norauto, chez qui j’ai pu gonfler gratuitement mes 4 pneus sans soucie en 7 minutes chrono. Je trouve cela déplorable de refuser ce type de prestation à sa clientèle de la part d’une enseigne comme Autobac. Les mécaniciens sont pourtant sympas et font bien leur boulot mais ils sont obligés de respecter les directives. Pour ma part, je pense que je passerai à l’avenir mon chemin pour aller à la concurrence en face à une époque où cette concurrence est rude. À bon entendeur…
2026年1月26日
自発的なレビュー
Autobacs からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après tant d’années de fidélité.
Le contrôle et l’ajustement de la pression des pneus sont en effet des points liés à la sécurité, et nous comprenons que ce refus ait pu vous sembler incompréhensible. Il arrive toutefois que certaines prestations rapides, même simples en apparence, soient temporairement limitées en atelier selon l’affluence, l’organisation interne ou des consignes locales visant à garantir la sécurité et la prise en charge des véhicules déjà en cours d’intervention. Cela n’enlève rien au ressenti que vous décrivez, que nous prenons au sérieux.
Nous regrettons que cela vous ait conduit à vous tourner vers la concurrence et que l’image que vous aviez de nous en soit affectée. Votre retour est précieux, car il met en lumière un point important de l’expérience client.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous redonner une image à la hauteur de votre fidélité passée.
Tout était bon, produit, prix et livraison.
Tout était bon. Le produit (Repulisif rongueurs pour voiture) était en promo (2eme gratuit). La livraison était rapide et malgré les frais d'approche un peu elevés c'était un bon affaire par rapport aux autres fournisseurs.
2026年1月20日
Autobacs からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que vous soyez satisfait du produit et que la promotion ait rendu l’offre encore plus intéressante ! Nous faisons au mieux pour proposer des tarifs compétitifs et une livraison rapide, même si certains frais peuvent parfois s’appliquer selon le mode d’envoi.
En tout cas, heureux de voir que l’ensemble de votre expérience reste positive. À bientôt chez Autobacs ! 🚗
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