AutoBaza レビュー 

AutoBaza からの回答

2日前

Dzień dobry Panie Romanie,

przykro nam, że zakup u nas tak się skończył. Sprawdziliśmy sprawę w naszym systemie. Nie znaleźliśmy od Pana zgłoszenia do działu pomocy ani zamówienia sprzed około dwóch godzin, o których Pan pisze. Widzimy płatność zaksięgowaną kilkanaście minut przed wystawieniem tej opinii, ale nie mamy pewności, że to Pana zamówienie.

Prosimy o kontakt na pomoc@autoiso.pl z numerem zamówienia albo adresem e-mail użytym przy zakupie. Wtedy sprawdzimy, czy raport do Pana dotarł, a jeśli coś poszło nie tak, od razu to naprawimy.

Zespół autobaza.pl

AutoBaza からの回答

2026年10月19日

Dzień dobry,

przykro nam, że raport nie zgadza się z Pana doświadczeniem. Raport powstaje na podstawie numeru VIN wpisanego przy zamówieniu, dlatego prosimy o porównanie go z numerem VIN w dowodzie rejestracyjnym. Przy pomyłce w jednym znaku raport dotyczy innego pojazdu.

Zgłoszenie z soboty 17 października jest u nas w trakcie obsługi, odpowiemy na nie mailowo. Jeśli numer VIN się zgadza, a dane nadal są inne, prosimy o odpowiedź na naszą wiadomość, sprawdzimy to ponownie.

Zespół Autobaza.pl

AutoBaza からの回答

2026年10月19日

Dzień dobry, dziękujemy za opinię i za pozytywną ocenę. Zespół Autobaza.pl

AutoBaza からの回答

2026年10月14日

Dziękujemy!

AutoBaza からの回答

2026年10月14日

Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że raport nie spełnił Pana oczekiwań. Zakres historii pojazdu zależy od danych dostępnych w źródłach, z których korzystamy. W przypadku niektórych aut zapisy są nieliczne, a sam wiek pojazdu nie oznacza, że zachowała się pełna historia jego użytkowania.

Rozumiemy rozczarowanie i potraktujemy tę opinię jako ważny sygnał, że ograniczenia dostępnych danych powinny być wyraźniej komunikowane przed zakupem.

Zespół Autobaza.pl

AutoBaza からの回答

2026年9月22日

Dzień dobry,

przykro nam, że raport zawierał historię tylko do 2023 roku, podczas gdy w rządowym serwisie znaleźli Państwo wpisy do lipca 2025 roku. Rozumiemy oczekiwanie, że płatny raport dostarczy dodatkowych, aktualnych informacji.

Autobaza korzysta z zewnętrznych źródeł, których zakres i terminy aktualizacji mogą się różnić. Wygenerowanie raportu w dniu zakupu nie oznacza więc, że zawiera on wpisy aż do tego dnia. Rozumiemy jednak, że samo powołanie się na informacje przed zakupem nie wyjaśniło wskazanej przez Państwa rozbieżności.

Prosimy o ponowny kontakt przez formularz na naszej stronie, z numerem zamówienia, numerem VIN oraz wskazaniem nowszych wpisów. Zweryfikujemy zakres dat w raporcie i ponownie przeanalizujemy prośbę o jego aktualizację lub zwrot płatności.

Z poważaniem
Zespół Autobaza

AutoBaza からの回答

2026年9月15日

Dzień dobry,

przykro nam, że otrzymany raport zawierał niepełne lub – w Państwa ocenie – nieprawidłowe informacje. Zakres danych zależy od wpisów dostępnych dla konkretnego numeru VIN w zewnętrznych bazach. Nie wszystkie szkody, przebiegi, naprawy lub inne zdarzenia są rejestrowane i przekazywane do naszych źródeł.

Nieprawidłowe informacje wymagają jednak dokładnego sprawdzenia. Prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza na naszej oficjalnej stronie oraz podanie numeru zamówienia, numeru VIN i wskazanie danych, które budzą zastrzeżenia. Zweryfikujemy raport i wyjaśnimy sprawę indywidualnie.

Z poważaniem
Zespół Autobaza

AutoBaza からの回答

2026年9月15日

Dzień dobry,

przykro nam, że raport zawierał niewiele dodatkowych informacji i nie spełnił Państwa oczekiwań. Rządowa usługa Historia Pojazdu rzeczywiście bezpłatnie udostępnia część danych dotyczących pojazdów zarejestrowanych w Polsce.

Raport Autobaza korzysta również z innych, zewnętrznych źródeł i – zależnie od historii konkretnego numeru VIN – może zawierać m.in. zagraniczne odczyty przebiegu, informacje o szkodach, archiwalne zdjęcia oraz inne zdarzenia. Niestety nie dla każdego pojazdu wszystkie te dane są dostępne.

Prosimy o kontakt przez formularz na naszej oficjalnej stronie oraz podanie numeru zamówienia i numeru VIN. Sprawdzimy, czy wszystkie dostępne informacje zostały prawidłowo uwzględnione w raporcie.

Z poważaniem
Zespół Autobaza

AutoBaza からの回答

2026年9月15日

Dzień dobry,

przykro nam, że raport nie wykazał znacznych uszkodzeń pojazdu, a dodatkowo zawierał nieprawidłową datę jego sprowadzenia. Rozumiemy, że w takiej sytuacji raport nie tylko nie pomógł, ale mógł wpłynąć na ocenę samochodu.

Dane w raportach nie są tworzone przez nas – pochodzą z wielu zewnętrznych baz. Nie wszystkie szkody są jednak rejestrowane lub przekazywane do dostępnych nam źródeł. Brak wpisu o szkodzie oznacza wyłącznie, że nie odnaleźliśmy jej w sprawdzonych bazach, a nie że pojazd z całą pewnością jest bezwypadkowy. Nieprawidłowa data sprowadzenia wymaga natomiast szczegółowej weryfikacji.

Prosimy o kontakt przez formularz na naszej oficjalnej stronie oraz przesłanie numeru zamówienia, numeru VIN i dokumentów potwierdzających wskazane rozbieżności. Ponownie sprawdzimy raport oraz sposób rozpatrzenia reklamacji.

Z poważaniem
Zespół Autobaza

AutoBaza からの回答

2026年9月15日

Dzień dobry,

przykro nam, że raport nie wykazał szkody całkowitej, o której mieli Państwo wiedzę, a sposób rozpatrzenia reklamacji okazał się niesatysfakcjonujący.

Informacje o szkodach pochodzą z zewnętrznych baz danych. Niestety nie każde zdarzenie, również szkoda całkowita, zostaje zarejestrowane lub udostępnione w źródłach, które możemy sprawdzić. Brak wpisu oznacza jedynie, że nie odnaleźliśmy takiego zdarzenia w dostępnych bazach – nie stanowi gwarancji bezwypadkowej historii pojazdu.

Prosimy o ponowny kontakt przez formularz na naszej oficjalnej stronie wraz z numerem zamówienia, numerem VIN i dokumentem potwierdzającym szkodę całkowitą. Pozwoli nam to zweryfikować raport oraz ponownie przeanalizować reklamację.

Z poważaniem
Zespół Autobaza

AutoBaza からの回答

2026年9月15日

Dzień dobry,

przykro nam, że raport zawierał głównie podstawowe lub znane już Państwu informacje i nie zapewnił oczekiwanej wartości.

Raport Autobaza zbiera w jednym miejscu dane pochodzące z wielu zewnętrznych źródeł. Część z nich może być również dostępna bezpłatnie w innych serwisach, natomiast zakres dodatkowych informacji zależy od historii konkretnego numeru VIN. W tym przypadku dostępne źródła najwyraźniej zawierały tylko pojedynczy wpis serwisowy, podstawowe dane pojazdu oraz wyniki sprawdzenia w bazach pojazdów skradzionych.

Prosimy o kontakt przez formularz na naszej oficjalnej stronie wraz z numerem zamówienia i numerem VIN. Sprawdzimy, czy wszystkie dostępne informacje zostały prawidłowo uwzględnione w raporcie.

Z poważaniem
Zespół Autobaza

AutoBaza からの回答

2026年9月15日

Dzień dobry,

przykro nam, że raport nie dostarczył informacji, na których najbardziej Państwu zależało – historii szkód z Austrii oraz wcześniejszych odczytów przebiegu.

Zakres danych zależy od informacji udostępnianych dla konkretnego numeru VIN przez zewnętrzne źródła. Nie wszystkie zdarzenia z poszczególnych krajów są rejestrowane lub dostępne w naszych bazach. Podobnie w przypadku przebiegu – czasami jedynym dostępnym zapisem jest wartość pochodząca z aktualnego ogłoszenia. Nie pozwala ona jednak potwierdzić historii przebiegu 14-letniego pojazdu.

Wskazanie BAYERISCHE MOTOREN WERKE AG jako producenta Volkswagena Golfa jest natomiast ewidentną nieprawidłowością, która wymaga sprawdzenia. Rozumiemy, że przy takiej rozbieżności raport mógł stracić wiarygodność i nie spełnić swojego podstawowego celu.

Prosimy o kontakt przez formularz na naszej oficjalnej stronie oraz podanie numeru zamówienia i numeru VIN. Zweryfikujemy raport, źródło błędnych danych oraz prawidłowość przypisania informacji do pojazdu.

Z poważaniem
Zespół Autobaza

AutoBaza からの回答

2026年9月15日

Dzień dobry,

bardzo dziękujemy za zaufanie i tak szczegółową opinię! Cieszymy się, że nasze raporty były czytelne, dostarczyły przydatnych informacji o przebiegu i szkodach, a przede wszystkim pomogły uniknąć zakupu samochodu z ukrytymi problemami.

Dziękujemy również za docenienie szybkiej pomocy naszego zespołu. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszego rozwijania serwisu.

Życzymy samych bezpiecznych i udanych zakupów!

Z pozdrowieniami
Zespół Autobaza

AutoBaza からの回答

2026年9月21日

Hello,

thank you for your feedback. You are right — we previously used a technical restriction that prevented certain ways of saving or printing reports. We understand your frustration and apologise for the inconvenience.

We have since removed this restriction. You can now print your report and take screenshots to keep the information you have paid for.

Kind regards,
The Autobaza Team