Autotal AS レビュー 49

Autotal AS からの回答

2026年3月30日

Hei Mads
Beklager hvis du oppfatter at vi ønsker å ta en telefonsamtale med videovisning av bilen du ønsker å kjøpe. Vi har for det aller meste skriftlig kommunikasjon med de som ønsker opplysninger om bilen utover det som står i annonsen. Dette mener vi selvsagt er positivt for kjøper også dem . Men på et tidspunkt er det som alle fleste ønsker å benytte seg av er videovisning før man bestemmer seg og det hadde vi også du hadde. Vi anbefaler å ikke kjøpe bil før man har sett den . Vårt slagord en bedre bilbutikk forplikter, også i dette tilfellet .

Autotal AS からの回答

2026年3月12日

Hei Mats

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding at du er fornøyd med oss. Vårt slagord:
- En bedre bilbutikk-
forplikter og det jobber vi med hver eneste dag for å oppfylle. Ønsker deg lykke til med bilen og igjen takk for handelen.

Autotal AS からの回答

2026年3月6日

Hei Monica,

Takk for tilbakemeldingen. Vi synes det er leit å høre at opplevelsen ikke sto til forventningene deres.

Hos Autotal jobber vi etter slagordet vårt «En bedre bilbutikk forplikter», og vi forsøker alltid å gi så korrekt informasjon som mulig – også ved digitale visninger. På brukte biler, spesielt i den lavere prisklassen, kan det likevel være kosmetiske forhold som oppleves forskjellig fra person til person.

Samtidig ønsker vi å være fleksible for kundene våre. Derfor tilbyr vi 10 dagers åpent kjøp, hvor man kan bytte til en annen bil dersom man ikke er fornøyd.

Det viktigste for oss er likevel sikkerheten. Vi går aldri på kompromiss med sikkerheten på bilene vi selger, og dette er alltid vår første prioritet. Sikkerhet går foran det kosmetiske .

Da dere var hos oss forsøkte vi også å finne alternative biler med færre kosmetiske merker, men dere ønsket ikke disse. Dere er selvfølgelig fortsatt velkommen til å ta kontakt dersom dere ønsker hjelp til å finne en bil som passer bedre.
Merk: Vi har åpent alle dager 9-22, også lørdag og Søndag. Vårt telefonnummer er 72423200

Med vennlig hilsenAutotal

Autotal AS からの回答

2025年12月1日

Hei
Vi klarer dessverre ikke å finne deg igjen som kunde hos oss og ber deg derfor om å ringe oss på 72 42 32 00, slik at vi kan få avklart saken på en ryddig måte.

Hos Autotal Oppdal legger vi stor vekt på trygghet og tydelig informasjon. Alle biler har 5 års reklamasjonsrett, og på biler under 12 år kan det tegnes inntil 24 måneders garanti.

En bruktbil vil alltid ha slitasjedeler som må skiftes over tid, som bremseskiver og klosser. På biler under 40.000 kroner kan noe slitasje forekomme, men dette skal være tydelig opplyst før kjøp.

Vi jobber etter vårt løfte: «En bedre bilbutikk – forplikter.»
Ring oss gjerne for en gjennomgang. Vi har åpent alle dager til kl. 22:00.

Med vennlig hilsen
Autotal Oppdal
Telf: 72423200

Autotal AS からの回答

2025年10月6日

Hei,

Takk for tilbakemeldingen. Vi finner dessverre ikke saken din hos oss, men ønsker gjerne at du tar kontakt slik at vi kan se nærmere på det. Du når oss på telefon 72 42 32 00 eller e-post post@autotal.no
. Vi har åpent alle dager til kl. 22 – også lørdag og søndag.

En bedre bilbutikk forplikter – og det prøver vi å etterleve hver dag.
Hos oss handler det ikke bare om å selge biler, men om å skape gode kundeopplevelser.

Autotal AS からの回答

2025年10月6日

Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager på det sterkeste at bilkjøpet ikke ble slik du forventet, og at både oppfølging og levering har skapt frustrasjon. Dette er ikke i tråd med hvordan vi ønsker at våre kunder skal oppleve oss.

Når det gjelder selve bilen, gikk vi sammen gjennom den i våre salgslokaler før overlevering. Som med alle brukte biler kan det forekomme normale bruksmerker, og vi forsøker alltid å vise bilen slik den fremstår visuelt. Våre lokaler er belyst, og vi ønsker at kundene skal ha best mulig grunnlag for å vurdere bilen.

Det er samtidig viktig å understreke at vi aldri går på kompromiss med sikkerhetselementene på bilene vi selger – her har vi nulltoleranse.

Vi tar til oss kritikken, og ønsker å følge opp saken din på en god måte. Ta gjerne kontakt direkte med oss på telefon 72423200, så skal vi gjøre vårt ytterste for å finne en løsning du blir fornøyd med.

Vårt slagord er: En bedre bilbutikk forplikter – og det prøver vi å etterleve hver dag.

Autotal AS からの回答

2025年9月22日

Tusen takk for hyggelig omtale. Det betyr mye for oss å høre at bilen leverte som forventet, at prisen var grei, og at vi fikk på plass det du ønsket – som avtalt. Vi er her om du trenger råd, service eller oppfølging senere.
Med vennlig hilsen
Per Inge Maridal, Autotal Oppdal

Autotal AS からの回答

2025年8月26日

Hei og tusen takk for flott tilbakemelding , dette setter vi pris på og det beviser hva vi jobber for hver eneste dag og ha fornøyde kunder .

Autotal AS からの回答

2025年7月1日

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.

Hos oss er det helt avgjørende at kundene våre er fornøyde. Vi legger stor vekt på å være tilgjengelige, imøtekommende og løsningsorienterte . Når du kontakter oss, tilstreber vi at du blir tatt på alvor, og at vi følger opp med rask og tydelig kommunikasjon.

Vi vet hvor viktig det er med god service og konkurransedyktige priser, og vi strekker oss langt for å levere kvalitet – både i det vi gjør og i måten vi møter kundene våre på. Derfor er vi alltid på telefon, svarer raskt og tilpasser oss når det trengs.

For å gjøre det enklest mulig for kundene våre, holder vi åpent alle dager i uken, også lørdag og søndag, helt frem til klokken 22. Dette gjør vi for å være tilgjengelige når det passer best for deg, enten du har spørsmål, ønsker tilbud eller trenger hjelp på kort varsel.

Takk for tilliten, og velkommen tilbake

Autotal AS からの回答

2025年7月1日 に更新

Hei,

Takk for din tilbakemelding. Vi beklager å høre at du har hatt en negativ opplevelse. Vi har imidlertid forsøkt å finne deg i vårt kunderegister, men finner dessverre ingen kunde med dette navnet hos oss.

Vi ønsker alltid å følge opp våre kunder og rette opp dersom noen har hatt en uheldig opplevelse. Vi oppfordrer deg derfor til å ta kontakt med oss direkte på telefon 72 42 32 00, slik at vi kan se nærmere på saken og få klarhet i hva som har skjedd.

Vi tar alle tilbakemeldinger på alvor og ønsker å være en trygg aktør for våre kunder.

Autotal AS からの回答

2025年7月1日

Hei,

Tusen takk for din tilbakemelding!

Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring. Det er godt å høre at saken ble løst raskt og ryddig, og at du er fornøyd med oppfølgingen du fikk. Vi ønsker alltid å finne gode løsninger for våre kunder – også når garantien ikke dekker forholdet.

Velkommen tilbake ved en senere anledning!

Autotal AS からの回答

2025年7月1日

Hei,

Takk for din tilbakemelding.

Vi beklager forvirringen, men ut fra det du beskriver, virker det som om dette gjelder veihjelp eller en tjeneste vi ikke tilbyr direkte. Vi driver utelukkende med bilsalg, og tilbyr ikke assistansetjenester. Våre åpningstider er alle dager til kl. 22, også i helgene.

Vi ønsker likevel å hjelpe deg så langt vi kan, og oppfordrer deg til å ta kontakt med oss på telefon 72 42 32 00, slik at vi kan få klarhet i situasjonen.

Autotal AS からの回答

2025年7月1日

Hei,

Tusen takk for en strålende tilbakemelding!

Det gleder oss stort å høre at du er fornøyd med både prosessen og opplevelsen hos oss. Vi forsøker alltid å være åpne og ærlige – spesielt når det gjelder Outlet-biler – slik at kundene våre vet hva de kjøper og føler seg trygge i valget sitt.

Ekstra hyggelig å høre at du også opplevde innbytteprosessen som positiv. Vi setter stor pris på tilliten du har vist oss!

Velkommen tilbake når som helst – vi har åpent alle dager til kl. 22.

Autotal AS からの回答

2025年7月1日 に更新

Takk for din tilbakemelding.

Vi har forsøkt å finne deg i vårt kunderegister, men finner ingen kunde med dette navnet. Ønsker svært gjerne og komme i dialog med deg og at du tar kontakt med oss. Vi ønsker likevel å oppklare en viktig ting:

Vi selger også biler som er såkalte rep-objekter, og disse blir tydelig merket som det i våre annonser. Disse bilene er ofte priset lavt – fra kr 5.000 - 20.000 – og er ment for profesjonelle oppkjøpere som er kjent med risikoen ved slike kjøp. Vi er alltid tydelige på at disse bilene kan ha feil og mangler. Lesergså andre anmeldelser du har gitt inne på Trustpilot at du ikke er enkel og tilfredsstille som kunde

Dersom du har spørsmål eller mener du er blitt feilinformert, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på 72 42 32 00, så ser vi nærmere på saken

Autotal AS からの回答

2025年8月26日 に更新

Hei Ellen Kristine


Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for at bilen din er utbedret gjennom nybilgarantien fra Toyota. Bilen du kjøpte er er en Toyota Proace varebil kun kjørt 63847 km ved kjøp den 20.01.2025

Når det gjelder økonomisk kompensasjon utover selve utbedringen som du etterspurte per mail følger vi retningslinjene fra Toyota Norge. Garantien dekker nødvendige reparasjoner for feil som oppstår innenfor garantiperioden, men den inkluderer ikke ytterligere økonomisk kompensasjon med mindre det foreligger særskilte unntak. Det som er viktig for Toyota Norge og ikke minst Autotal er at bilen er i stand og fornøyde kunder. Dette beviser hvorfor Toyota er av Norges mest fornøyde bilkjøpere

Vi er nå glade for at biler er i tipp topp stand og du får et problemfritt bilhold i mange år framover

Er det noen uklarheter nøl ikke med å ta kontakt med oss på 72423200

Vennlig hilsen,
AUTOTAL
Oppdal

Autotal AS からの回答

2025年2月3日 に更新

Hei Vanessa Lopez Vidal,

Vi setter pris på at du tar deg tid til å dele din tilbakemelding. Vårt slagord "En bedre bilbutikk forplikter", og vi ønsker alltid å levere en god kundeopplevelse. Derfor har vi vurdert reklamasjonen din nøye. Etter en grundig gjennomgang har vi konkludert med at de påpekte feilene dessverre ikke faller innenfor reklamasjonsretten.

Vi forstår at dette kanskje ikke er det svaret du håpet på, men vi ønsker likevel å være tilgjengelige for en videre dialog dersom du har ytterligere spørsmål eller ønsker å diskutere saken nærmere. Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss på telefon 72 42 32 00, så vil vi gjerne ta en prat med deg.

Autotal AS からの回答

2025年2月3日

Hei , også deres samboer har lagt inn anmeldelse på samme reklamasjon så vi svarer denne med det samme som vi svarte henne:
Hei

Vi setter pris på at du tar deg tid til å dele din tilbakemelding. Vårt slagord "En bedre bilbutikk forplikter", og vi ønsker alltid å levere en god kundeopplevelse. Derfor har vi vurdert reklamasjonen din nøye. Etter en grundig gjennomgang har vi konkludert med at de påpekte feilene dessverre ikke faller innenfor reklamasjonsretten.

Vi forstår at dette kanskje ikke er det svaret du håpet på, men vi ønsker likevel å være tilgjengelige for en videre dialog dersom du har ytterligere spørsmål eller ønsker å diskutere saken nærmere. Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss på telefon 72 42 32 00, så vil vi gjerne ta en prat med deg.