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Tutto sommato mi sono trovato bene mi hanno dato una macchina di categoria superiore di quella che avevo prenotato L’unico inconveniente che a distanza di una settimana non ho ancora ricevuto il Cec... もっと見る
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We flew in to Alghero and unfortunately our car-rental reservation with another provider was cancelled. Autovia was the only agency with available cars at a decent price, especially since it included... もっと見る
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Super contenti! In aeroporto ad Alghero il signore che ci ha consegnato e poi ritirato la macchina è stato di una gentilezza e simpatia unici! Soddisfatissimi anche dell’auto: una Panda Hybrid pratic... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Aeroporto di Alghero, 07041, Alghero, Sardegna, イタリア
- +39 331 5663195
Auto e furgoni
3.6
まあまあ
226件のレビュー
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autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che il noleggio sia stato positivo e ci auguriamo di rivederla presto.
Il Team Autovia
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie per averci lasciato il suo feedback. Siamo contenti che l’esperienza sia stata piacevole e soddisfacente.
Il Team Autovia
Poca trasparenza
Poca trasparenza, ho prenotato un auto su stressfreecarrental, e mi hanno associato a questo autovia ad Alghero.
Il prezzo è passato da 400 a 500€, secondo loro perché stressfree non ha calcolato la tariffa giovane (avevo messo già l’età in fase di prenotazione), dopodiché il deposito di sicurezza, invece che 500€ come scritto da stressfree, autovia me ne ha chiesti 750€, secondo loro perché stressfree “non aveva aggiornato la cosa”, dopodiché i massimali per l’assicurazione, anche loro sono cambiati dalle condizioni originali di stressfree.
Insomma ho trovato poca trasparenza nei prezzi e poca serietà.
Tra l’altro l’auto che mi è stata data non era quella richiesta: avevo richiesto una polo e invece mi è stata data una byd plug in.
Male male
2026年8月12日
自発的なレビュー
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace che le informazioni ricevute in fase di prenotazione tramite Stressfreecarrental non siano risultate allineate a quelle applicate al banco.
Per i conducenti tra 19 e 25 anni è previsto un supplemento Young Driver. Anche il deposito cauzionale e le responsabilità economiche possono variare in base alla categoria del veicolo, alla durata del noleggio e agli eventuali servizi o piani di protezione acquistati.
Comprendiamo però la sua osservazione: se l’intermediario mostrava 500 € di deposito e condizioni economiche differenti, trovarsi al banco con importi diversi può generare confusione. Per questo è importante che le informazioni pubblicate dai broker siano sempre aggiornate e coerenti con quelle del fornitore effettivo.
Per quanto riguarda la vettura, le prenotazioni riguardano una categoria e non uno specifico modello. Una Polo indicata in fase di prenotazione rappresenta quindi un modello esemplificativo della categoria e può essere sostituita con un veicolo equivalente o, quando necessario, di categoria superiore.
La ringraziamo per il suo riscontro: segnalazioni come questa sono utili per migliorare la chiarezza delle informazioni lungo tutto il processo di prenotazione.
Il Team Autovia
Promt support within expectations
They provided us with a car to our expectation without reservation, upon arrival. The process went fast by respecting the necessary requirements.
2026年8月11日
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are delighted to know that you had a positive experience. Thank you for choosing Autovia for your rental.
The Autovia Team
Todas las facilidades para recoger y…
Todas las facilidades para recoger y entregar el coche. Personal muy amable. Muy buena experiencia
2026年8月17日
自発的なレビュー
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your review. We are happy to hear that you were satisfied with the service provided.
The Autovia Team
Infelizmente a nossa experiencia no atendimento não foi positiva
Infelizmente a nossa experiencia nao foi boa ao.sermos.atendido no balcāo da Autovia no Aeroporto de Sardenha Alguero
1. A pessoa do atendimento muda de postura ao perceber que nao vamos adquirir seguros propostos e começa simplesmente a falar rapido e so responde ao quesrionado.
2. Apos a entrega da chave disse qual era o parque e re usa-se a acompanhar ate ao carro. Obrigou nos a dar 3 voltas ao parque indicado , e quando voltei pela.3 vez ao balcão pedi a outra colega que me acompanhasse , entao o senhor Diego acho que era esse o nome que me disse apos varios pedidos , acompanhou nos e reparou que o carro estava noutro parque .
Quando mencionei que nao fazia sentido, ele culpou outros colegas e disse que nao tinham informado que o carro estava noutro parque . Mas eu tinha pedido para me acompanhar varias vezes , sendo que nao.existia nenhum cliente no balcão e 2 colaboradores .
Infelizmente nao aconselho a companhia
3. Paguei segunda vez uma cadeira de bebe mesmo mostrando a reserva da booking mencionaram que teria de pagar porqye a booking nao os informou da reserva do extra
2026年8月8日
自発的なレビュー
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Prezado Cliente,
lamentamos que a sua experiência no balcão de Alghero não tenha sido positiva.
Os Planos de Proteção Autovia são opcionais. A decisão de não adquirir uma proteção adicional não deve alterar a atenção e a assistência prestadas pelo nosso pessoal, por isso lamentamos a impressão que teve durante o atendimento.
Também lamentamos a dificuldade em localizar o veículo. Se o estacionamento indicado inicialmente estava incorreto, compreendemos perfeitamente a frustração de ter de voltar várias vezes ao balcão antes de receber ajuda.
Quanto à cadeira de bebé, trata-se de um serviço adicional. Como refere que esse extra já constava e tinha sido pago na reserva efetuada através da Booking.com, é necessário verificar se a reserva e o respetivo pagamento foram corretamente transmitidos à Autovia, para esclarecer se houve efetivamente uma cobrança duplicada.
Para esta verificação específica, pedimos que envie para customercare@autovia.it a confirmação da Booking.com onde consta a cadeira de bebé e os comprovativos dos dois pagamentos.
A Equipa Autovia
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
siamo felici di leggere la sua valutazione positiva. Grazie per aver scelto Autovia per il suo viaggio.
Il Team Autovia
Tutto sommato mi sono trovato bene mi…
Tutto sommato mi sono trovato bene mi hanno dato una macchina di categoria superiore di quella che avevo prenotato
L’unico inconveniente che a distanza di una settimana non ho ancora ricevuto il Ceck-out per E-Mail del fine noleggio e non mi è ancora stata restituita la caparra
2026年8月9日
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che il noleggio sia stato positivo e che abbia apprezzato l’assegnazione di un veicolo di categoria superiore.
Per quanto riguarda la caparra, il deposito cauzionale viene normalmente costituito tramite pre-autorizzazione sulla carta e, una volta disposto lo svincolo da parte di Autovia, i tempi necessari affinché la somma torni effettivamente disponibile dipendono dall’istituto emittente e dal circuito di pagamento.
Ci dispiace invece che, a distanza di una settimana, non abbia ancora ricevuto la documentazione di fine noleggio. Prendiamo nota della sua segnalazione, perché una comunicazione chiara e tempestiva anche dopo la riconsegna è importante.
Grazie ancora per il suo riscontro.
Il Team Autovia
Katastrophale Erfahrung mit Autovia…
Katastrophale Erfahrung mit Autovia Neapel – Fahrzeug trotz Buchung nicht erhalten
Unsere Erfahrung mit Autovia in Neapel war äußerst enttäuschend.
Bei der Abholung sollten wir zunächst rund 360 € für eine zusätzliche Versicherung bezahlen, obwohl wir bereits über Booking.com inklusive Komplettschutz gebucht und bezahlt hatten.
Nachdem wir diese zusätzliche Versicherung abgelehnt hatten, wurde uns das Fahrzeug mit der Begründung verweigert, unsere Visa Debitkarte werde nicht akzeptiert. Besonders unverständlich: Selbst als wir später bereit waren, den geforderten Betrag unter Vorbehalt anderweitig bzw. bar zu hinterlegen, wurde dies ebenfalls abgelehnt.
Für uns entstand dadurch der klare Eindruck, dass die Fahrzeugübergabe letztlich davon abhängig gemacht werden sollte, ob wir die zusätzliche Versicherung abschließen.
Wir standen anschließend in Neapel ohne Mietwagen da, obwohl die Buchung bereits bezahlt war, mussten kurzfristig eine Alternative organisieren und hatten erheblichen zusätzlichen Aufwand und Stress im Urlaub.
Von einem Anbieter, der über Booking.com vermittelt wird, erwarte ich ein völlig anderes Verhalten.
Meine Empfehlung: Vorsicht bei Autovia Neapel. Bedingungen zur Kreditkarte und zu zusätzlichen Versicherungen unbedingt vorher schriftlich bestätigen lassen.
Der Vorgang wurde inzwischen bei Booking.com reklamiert. Sollte keine vollständige Erstattung und angemessene Lösung erfolgen, werden wir die Angelegenheit rechtlich prüfen lassen.
Für diese Erfahrung kann ich leider nur 1 Stern vergeben.
2026年8月13日
自発的なレビュー
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie in Neapel ohne Fahrzeug geblieben sind und dadurch zusätzlichen Stress und Aufwand hatten.
Für die Fahrzeugabholung ist eine physische Kreditkarte auf den Namen des Hauptmieters erforderlich, die für die notwendige Vorautorisierung geeignet ist. Debitkarten werden grundsätzlich nicht als Kaution akzeptiert. Diese Voraussetzung ist in den Mietbedingungen und in den Buchungsinformationen angegeben.
Eine bereits über Booking.com erworbene Komplettdeckung ist davon getrennt. Ebenso sind die Schutzpakete von Autovia freiwillige Zusatzleistungen. Sie dienen dazu, bestimmte finanzielle Selbstbeteiligungen zu reduzieren oder aufzuheben, ersetzen aber nicht automatisch die erforderliche Kreditkarte.
Auch eine Barkaution oder eine andere Zahlungsform kann die vorgeschriebene Kreditkartengarantie nicht einfach ersetzen.
Wir verstehen, dass dadurch der Eindruck entstanden sein kann, die Fahrzeugübergabe sei an den Abschluss einer zusätzlichen Versicherung gebunden gewesen. Die Anforderungen an die Kreditkarte und der Abschluss eines optionalen Schutzpakets sind jedoch zwei unterschiedliche Punkte.
Da die Buchung über Booking.com erfolgte, gelten für eine mögliche Rückerstattung die Bedingungen des Vermittlers.
Das Autovia-Team
Bonjour
Bonjour, nous sommes partis en vacances avec mes frères et ma maman, nous avons louer une voiture pour notre séjour, lors du rendement des clé, la voiture était dans un état irréprochable, dans le même état que d’origine, en rentrant ils disent que nous avons abîmé le véhicule etc que nous devons rembourser, je m’étais déjà renseigné sur l’agence de location beaucoup de gens ressortait ça, je me suis dis que c’était pas bien grave que l’agence était de confiance et bien finalement c’est de la grosse arnaque je ne recommande vraiment pas ils sont là juste pour vous voler donc a fuir vraiment !
2026年7月27日
自発的なレビュー
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Cher Client,
nous sommes désolés pour la contestation reçue après la restitution du véhicule.
Lors du retour, le véhicule est contrôlé afin de vérifier la présence éventuelle de nouveaux dommages. Si un dommage est constaté ultérieurement, il doit être étayé par la documentation disponible, notamment photographique et technique. Le client a naturellement le droit de contester la demande et de demander les éléments qui la justifient.
Nous comprenons votre colère, mais nous ne pouvons pas accepter qu’Autovia soit qualifiée d’« arnaque » ou accusée de « voler » ses clients. Il s’agit d’accusations très graves qui, lorsqu’elles ne sont pas étayées, peuvent également avoir un caractère diffamatoire.
Puisque vous contestez directement l’existence du dommage, nous vous invitons à envoyer à customercare@autovia.it le contrat de location, les éventuelles photos prises au départ et au retour, la fiche de dommages ainsi que la demande de paiement reçue. Notre équipe pourra ainsi comparer votre documentation avec celle figurant dans le dossier.
L’Équipe Autovia
Autovia & Zest are dishonest
They don't pay deposits back. Went through Zest for car rental in Bari, paid £250 deposit. 2 months later no deposit....try talking to Zest, they are useless and just fob you off to talk to the rental company even though they took £200....for what I don't know!!! Do yourselves a favour, don't use Zest as they are a shyster umbrella company that take your money and then don't want to know if you have an issue like this, definitely don't use Autovia as you will not get your deposit back.
2026年6月8日
自発的なレビュー
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are sorry about the issue you describe, and we understand your concern after two months. At the same time, we cannot accept Autovia being described as dishonest: our company applies the rental conditions and the procedures established for security deposits.
If you are referring to the Autovia security deposit, this is normally placed as a pre-authorisation on the credit card and is not an actual charge. At the end of the rental, Autovia releases the pre-authorisation, while the time required for the funds to become available again depends on the issuing bank and card network and is outside our control.
In your case, however, given the time that has passed and your reference to amounts paid through Zest, we need to verify whether this was actually an Autovia security deposit, a charge, or an amount handled by the broker. Please write to customercare@autovia.it with your booking and rental details so our team can check exactly what happened.
The Autovia Team
-10 Sterne
-10 Sterne
Meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert weil der Anbieter vor Ort keine Karten von online Banken akzeptiert. Nur von Banken wie VR Bank oder Sparkasse. Nie wieder!!!! Willkommen in 2026
2026年8月4日
自発的なレビュー
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie das Fahrzeug nicht übernehmen konnten und dass die Erklärung am Schalter unklar war.
Karten von Onlinebanken werden nicht grundsätzlich ausgeschlossen. Für die Anmietung ist jedoch eine physische Kreditkarte auf den Namen des Kunden erforderlich. Der Kreditrahmen muss überprüfbar und die Karte für die notwendige Vorautorisierung als Sicherheit geeignet sein. Können diese Voraussetzungen nicht zuverlässig bestätigt werden, kann die Karte auch bei einer digitalen Bank abgelehnt werden.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern, dass Ihnen dies nicht deutlicher erklärt wurde.
Das Autovia-Team
Tutto ok servizio impeccabile!!!
2025年10月11日
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
siamo felici che abbia trovato soddisfacente il nostro servizio. La ringraziamo per la fiducia.
Il Team Autovia
Aldrig mere
Vi lejede en bil hos Autovia i Italien og havde betalt hele lejen hjemmefra.
Ved afhentning ville de ikke acceptere mit Visa Debit eller Debit Mastercard, fordi der stod "Debit" på kortene. Medarbejderen fastholdt, at de kun accepterede kreditkort. Jeg gjorde opmærksom på, at deres betingelser ikke tydeligt oplyser, at debetkort ikke accepteres – der står blot, at der kræves et kreditkort.
Vi havde ingen reel mulighed for at sige nej, da vi allerede havde betalt bilen og stod klar til at starte vores ferie. Derfor endte vi med at betale 450 euro ekstra for at få udleveret bilen.
Jeg synes, det er meget misvisende, at det ikke fremgår klart af betingelserne, at Visa Debit og Debit Mastercard afvises. Havde vi vidst det på forhånd, kunne vi have forberedt os eller valgt et andet udlejningsfirma.
Jeg kan derfor ikke anbefale Autovia på baggrund af denne oplevelse.
Ps. Der var 3 foran os som haved den samme problem
2026年7月21日
自発的なレビュー
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Kære kunde,
vi forstår, at situationen var frustrerende, men ved afhentning kræves et fysisk kreditkort i førerens navn. Visa Debit og Debit Mastercard er debetkort og accepteres normalt ikke som garanti for depositum, selvrisiko og eventuelle ekstra omkostninger.
Dette krav fremgår af bookingportalerne før købet og af den voucher, der modtages efter bekræftelsen. Det kan også kontrolleres ved at gennemføre en ny bookingsimulering og se kravene til afhentning.
Løsningen med debetkort og fuld dækning var et frivilligt alternativ, som gjorde det muligt at gennemføre lejen. Vi forstår dog, at det kunne føles som den eneste mulighed, da I allerede stod ved skranken.
Autovia-teamet
AUTOVIA BIL
Allt frid o fröjd tills bilen skulle hämtas ut efter accepterad bokning.
Här åker man på avgift om man INTE har kreditkort och tecknat försäkring genom bokningsbolaget.
Skandal dyr försäkring! men säkert värt...
Depositionsavgift drogs som den skulle men hur det kan ta XX antal dagar att betala tillbaka denna depositionsavgift är för mig ett under då vi lever i skapligt uppkopplad värld.
Detta är första gg jag hyrde bil hos AUTOVIA men kan med lätthet säga att gång nr2 kommer det aldrig bli.
2026年7月27日
自発的なレビュー
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Bästa kund,
vi beklagar din upplevelse. Vid uthämtningen krävs ett fysiskt kreditkort i förarens namn. Om ett sådant saknas kan en heltäckande försäkring i vissa fall erbjudas, så att hyran kan genomföras med ett betalkort. Detta är ett frivilligt alternativ och kostnaden ska förklaras tydligt.
Depositionen frigörs efter att hyran har avslutats, men det kan även bero på bankens behandlingstid innan beloppet blir tillgängligt igen. Om depositionen fortfarande är reserverad kan du skicka bokningsuppgifterna till customercare@autovia.it så att ärendet kan kontrolleras.
Autovia-teamet
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie per il suo apprezzamento. Siamo felici che il servizio sia stato di suo gradimento.
Il Team Autovia
Good service with gentle price
We flew in to Alghero and unfortunately our car-rental reservation with another provider was cancelled. Autovia was the only agency with available cars at a decent price, especially since it included full insurance coverage. This proved helpful when I accidentally broke something when opening the door. The car was nice and we had a wonderful time in Sardegna. The only little gripe I have is that the screen-cleaning tank was nearly empty when we took the car.
2026年6月26日
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your review. We are happy to know that our team provided a service in line with your expectations.
The Autovia Team
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are happy to know that you were satisfied with our service. Thank you for your trust.
The Autovia Team
Veicolo in perfette condizioni
Veicolo in perfette condizioni, celerità nella consegna del veicolo, cortesia e disponibilità del personale, prezzo di noleggio competitivo.
Esperienza molto positiva.
2026年7月8日
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione. Continueremo a impegnarci per garantire ai nostri clienti un servizio sempre attento e professionale.
Il Team Autovia
Totul a fost bine!
2026年7月7日
autovia.it - Alghero Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are happy to know that you were satisfied with our service. Thank you for your trust.
The Autovia Team
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