La mia esperienza con voi è stata a suo modo perfetta anche se breve, quei piccoli problemi avuti li avete risolti subito e senza sia da parte mia sia da parte vostra, discussioni. Siete stati per me... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
From the collection, at around 22:00 on a Sunday night, the lady who delt with our hire was polite and personable. The car was clean, in good condition and the staff were efficient doing the hand ba... もっと見る
Bortset fra ventetid ved afhentning på trods af 3 personer bag disken, hvoraf kun den ene tog kunder (heldigvis var der få i køen). Så har vi absolut ingen indvendinger. Havde bestilt Seat Ibiza, men... もっと見る
企業が回答しました
Vi måtte gå fra Bologna lufthavn kl 23 om aftnen uden den forudbetalte og lejede bil, idet vores dækning på 4 forskellige kreditkort ikke var høj nok (ifølge Ecovia flex) Dækningen på vires 4 forske... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Via del Triumvirato, 84, 40132, Bologna, Bologna, イタリア
- +39 327 080 3350
Auto e furgoni
3.9
ほぼ満足
338件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 87％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Helpful service and everything was like…
Helpful service and everything was like they promised
2025年8月1日
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your positive feedback — we're glad to hear that everything went as promised and that you found our service helpful.
If there's anything we could improve to earn a full 5-star rating, we would truly appreciate your suggestions!
Best regards,
Autovia Team
Una scivolata su una buccia di banana
Nulla da dire sulla professionalità dei dipendenti e sul semplice modo di prelievo e consegna dell'autovettura. Peccato che dopo quasi una settimana mi è giunta una mail nella quale mi venivano contestati dei danni al veicolo che solo il filmato fatto (per abitudine) al ritiro e alla consegna mi sta cautelando.....
2025年7月22日
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Gentile Gaetano,
grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo lieti che il servizio offerto sia stato all'altezza delle sue aspettative. Ci impegniamo per garantire un elevato livello del servizio al cliente anche nel caso di episodi come quelli del riscontro danni al rientro, ci impegniamo per approfondir e tutelare sempre il cliente da costi imprevisti se non imputabili a lui.
Cordiali Saluti.
Dit is het slechtste autoverhuurbedrijf…
Dit is het slechtste autoverhuurbedrijf ooit!!!!!!!! Je leest alle reviews en vraagt je af waarom dit bedrijf nog bestaat. De service is slecht!!! We waren een uur te laat op het vliegveld om onze auto welke reeds gereserveerd en betaald was op te halen en er was geen mogelijkheid meer om de auto mee te krijgen. Vervolgens worden we niet verder geholpen!!!!
2025年7月26日
自発的なレビュー
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Among the conditions accepted at the time of booking, there is also the option to pick up the vehicle at the scheduled time. We apologize for this inconvenience, but we assure you that we always pay the highest attention to our customers. Unfortunately, however, some conditions must be verified at the time of booking, as not everything can be resolved as an exception.
Thank you for your feedback.
The Autovia Staff.
Problemer med kreditkort
Havde booket en bil via Rentalcars.com til afhentning hos Autovia i Bologna lufthavn. De ville ikke godtage alle vores kreditkort, da der står “debet” på kortet. Vi blev nødt til at købe en fuld forsikring hos Autovia, for at kunne leje bilen (selvom vi havde lavet forsikring). Så i stedet for den oprindelige pris på 2823 kr endte vi med at betale 5631 kr!
Hun sagde hos Autovia, at de tit oplevede det med danskere, at de ikke havde et “rigtigt” kreditkort med.
Min søn som lejede hos Hertz havde ingen problemer med hans “debet” kort.
Så hold jer langt væk fra Autovia!!!
2025年7月18日
自発的なレビュー
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Kære kunde,
Den eneste grund til, at du havde problemer med at afhente køretøjet, er, som du indrømmede, at du fremviste et betalingskort i stedet for et kreditkort. Vi beklager, at du ikke læste lejebetingelserne, da du bookede, men at give afkald på dit ansvar for at acceptere et betalingskort var en undtagelse, et proceduremæssigt skridt taget for at undgå alternativet: Du ville ikke være i stand til at afhente køretøjet og ville have mistet dine penge.
Tak for din feedback.
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Great service
Valeria was fantastic! Very helpful and kind and sweet! Best service ! Thank you!
2025年7月23日
自発的なレビュー
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Friendly staff and everything was clear…
Friendly staff and everything was clear and fluent. The instructions on how to drive the car back to the airport could be more clear.
2025年7月21日
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Compagnie à fuir
Franchement,
Fuyez cette entreprise de location car ils vous font payer 3 fois le prix de la location initiale (avec assurance tout risque) sous prétexte que votre carte est une carte debit et non une carte de crédit. Il vous surclasse avec un véhicule non souhaité sans votre consentement et vous font payer plein pots.
A la base j'avais une réservation avec assurance tout risque à 210 euros sur booking pour 6jours, sur place ils ont exigé une assurance de leur compagnie à hauteur de 50 euros jours. Au final je me suis retrouvé avec un véhicule suv sale à l'intérieur avec peu d'options.
Cette compagnie est à fuir.
2025年7月10日
自発的なレビュー
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we regret that your experience did not meet your expectations. Please note that the requirement of a valid credit card (not debit) in the main driver’s name is clearly stated during the booking process, including on partner platforms like Booking.com.
Vehicle assignments are based on availability within the reserved category, and any upgrade or changes are made to ensure a suitable alternative.
Regarding insurance, our protection plans are always optional, and we encourage customers to review all terms carefully before confirming their booking.
We appreciate your feedback and remain available to assist you at customercare@autovia.it.
We hope to have the chance to serve you better in the future.
Best regards,
Autovia Team
Ho assicurato l auto e mi è stato detto…
Ho assicurato l auto e mi è stato detto di non controllare niente perché avevo pagato l assicurazione,quando ho visto che la caparra di 250€ non mi è stata restituita mi è stato detto che uno sassolino ha danneggiato un cristallo e la copertura non includeva i cristalli.do una stella perché di meno non si può,per la poca chiarezza e la risposta della commessa che dopo avermi detto di andare tranquillo mi ha detto che dovevo leggere il contratto.
2025年7月5日
自発的なレビュー
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
siamo spiacenti di leggere la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.
Ci teniamo a precisare che i piani di protezione e le eventuali esclusioni, come quelle relative ai cristalli, sono sempre riportate nel contratto di noleggio. Comprendiamo però che alcune informazioni possano non risultare sempre immediate, ed è per questo che restiamo a completa disposizione per qualsiasi chiarimento.
Se desidera, può contattarci all’indirizzo customercare@autovia.it: saremo lieti di verificare insieme quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Autovia Team
personale cortese e preparato
personale cortese e preparato
tempi rapidi per il ritiro e la consegna
auto pulita ed in buone condizioni
complimenti
Cordiali saluti Gabriele
2025年7月15日
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Gentile Gabriele,
La ringraziamo per il suo gentile commento! Siamo felici che abbia apprezzato la cortesia del nostro staff, la rapidità del servizio e le condizioni dell’auto.
Ci auguriamo di accoglierla nuovamente per un prossimo noleggio.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Fantastic rental!
Collecting vehicle was a bit slow as there was a queue of customers ahead of me and some rental documentation processes seemed unnecessarily long winded when most customers have pre booked. That said, I was lucky to get an upgrade to an automatic SUV which was fantastic! Thank you! Return service was great!
2025年7月8日
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
If you return a car to Autovia company…
If you return a car to Autovia company in Bolonia with full fuel they give next customer less fuel, because is visible almost full fuel, but real fuel it's minus for example 200km. Last time is standard cheating in some rental cars, but is sad for owner, because rent a car employee think that cheats only customers, but they cheats only own boss, who lose next customers and has bad reviews.
2025年7月1日
自発的なレビュー
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your feedback. We firmly reject any accusation of intentional misconduct regarding fuel levels. Each vehicle is rented with a clearly indicated fuel level, and the same level is expected upon return.
If you believe there was a discrepancy, we encourage you to report it directly to customercare@autovia.it, including any documentation you may have. We are always open to review and verify such cases to ensure fair treatment for all parties involved.
Kind regards,
Autovia Team
Rimani a piedi se non paghi la costosissima assicurazione extra
Mi è stata rifiutata una carta MasterCard con credito, plafond più che sufficiente, PIN, numeri in rilievo e tutti i requisiti richiesti, solo perché riportava la scritta “debit”, nonostante sia la carta che utilizzo regolarmente per noleggiare auto senza problemi.
La compagnia applica alla lettera le condizioni sulle carte solo per imporre una costosissima assicurazione extra (180€ per 3 giorni) e ho scoperto dopo che la stessa situazione identica e' capitata a tanti altri.
Nessuna alternativa, nemmeno offrendo una cauzione più alta.
Non ho ceduto al ricatto e non ho pagato, sono rimasto a piedi.
2025年6月27日
自発的なレビュー
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto accaduto, ma desideriamo chiarire che non si rimane a piedi per non aver acquistato un’assicurazione extra, bensì perché non si presenta una carta di credito conforme a quanto previsto nelle condizioni di noleggio.
Come indicato chiaramente nei Rental Conditions al momento della prenotazione, è richiesta una carta di credito fisica, nominale, non prepagata né debit, intestata al conducente principale, per poter procedere con il noleggio e il deposito cauzionale.
La invitiamo a verificare le condizioni riportate sul sito di prenotazione e, se ritiene corretto dopo tale verifica, a modificare o rimuovere la recensione.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Ladri e disonesti
Ladri.
Mi hanno costretto a pagare 400 euro in piu al ritiro della prenotazione pagata in anticipo online perché il cognome sulla carta di credito era diverso da quello della prenotazione. In più mi hanno fatto pagare un upgrade di 60 euro NON RICHIESTO e NON DICHIARATO. Lo leggo solo ora sulla ricevuta.
Ho un doppio cognome registrato regolarmente all'anagrafe
2025年6月16日
自発的なレビュー
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere il suo commento e il tono fortemente accusatorio, che riteniamo ingiustificato. Desideriamo però chiarire alcuni punti fondamentali.
Come indicato chiaramente durante il processo di prenotazione, per poter ritirare l’auto è obbligatorio presentare una carta di credito intestata al conducente principale, il cui nome e cognome devono coincidere con quelli presenti sulla prenotazione. Questa regola è vincolante per motivi legali e assicurativi.
Nel caso di doppio cognome, se quello riportato sulla carta di credito non coincide esattamente con la prenotazione, è necessario segnalarlo preventivamente o correggerlo prima del ritiro.
Per quanto riguarda l’addebito aggiuntivo, se ritiene che sia stato applicato un upgrade non richiesto, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo customercare@autovia.it allegando la ricevuta e i dettagli del noleggio, così da poter effettuare una verifica puntuale.
Rimaniamo a disposizione per ogni chiarimento, ma respingiamo con fermezza termini offensivi e infondati nei confronti del nostro personale.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Quick and easy!
2025年6月15日
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found the vehicle safe and suitable for the price paid. We aim to offer reliable service at a fair value and appreciate your recognition.
We hope to welcome you again on a future rental.
Best regards,
Autovia Team
God oplevelse
Bortset fra ventetid ved afhentning på trods af 3 personer bag disken, hvoraf kun den ene tog kunder (heldigvis var der få i køen). Så har vi absolut ingen indvendinger. Havde bestilt Seat Ibiza, men fik en fabriks ny BYD Seal U Hybrid.. fuldstændig fantastisk køretøj.
Vi lejede igennem Ryanair i Bologna og afleverede i Pisa
2025年6月6日
自発的なレビュー
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Kære kunde,
tak for din anmeldelse og for at dele din positive oplevelse. Vi er glade for, at du satte pris på køretøjet og den samlede service.
Vi tager dog også din bemærkning om ventetiden ved skranken til efterretning – vi arbejder løbende på at forbedre effektiviteten ved udlevering.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen,
Autovia Team
The car was in good condition and it…
The car was in good condition and it was easy to find. The staff was friendly and supportive. Please note the number of Autovia parking places at the Bologna airport is very limited so you need to consult staff while dropping off the car at the end.
2025年6月13日
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
all was ok !!!
2025年6月11日
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad everything went well and look forward to serving you again at any of our locations.
Best regards,
Autovia Team
Trato muy agradable del personal
Trato muy agradable del personal, muy atentos especialmente la persona que estaba en el parking cuando devolví el coche.
Vehículo en buen estado y fácil gestión de todo. Repetiría sin duda
2025年6月3日
autovia.it - Bologna Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro personale e per aver apprezzato lo stato del veicolo e la gestione del noleggio. Saremo felici di accoglierla nuovamente.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。