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autovia.it - Brindisi Aeroporto レビュー 

752
TrustScore 5段階評価の4

4.2

Contrada Baroncino, snc, 72100 Brindisi, Brindisi, IT


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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Bene le dimensioni dell'auto! Un po meno le clausole che mi hanno spaventato. Qualche problema di elettronica che vi consiglio di fare verificare. Nel complesso più che sufficiente l'esperienza.

5つ星のうち4の評価

Tempo di attesa allora sportello minimale , l unica sorpresa è stato il sovraprezzo da pagare come diaria giornaliera per supero limiti di età che non sapevo e non indicato nè sul sito nè durante il w... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Tutto bene ma lassicurazione CASCO È TROPPO CARA, ho riconsegnato senza graffi ma ho pagato più del doppio di aaaicuraizone rispetto al noleggio. Questo mi obbligherà a fare ricerche più accurate solo... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Booked a car through discovery cars for our time in Puglia, Italy. They work with autovia who were brilliant. Greta communication leading up to collection, fast check in when we arrived and quality c... もっと見る

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企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. バン レンタル代理店

当該企業による記述

Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più

Perchè scegliere Autovia?

I nostri punti di forza

Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia

連絡先

  • Contrada Baroncino, snc, 72100, Brindisi, Brindisi, イタリア

  • +39 0831 412672
Promotion box for autovia.it - Brindisi Aeroporto

Auto e furgoni

Noleggio per ogni esigenza quotidiana, sia privata che professionale

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

752件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.2

すべてのレビュー

(752)

過去12か月のレビュー数: 2,279

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5つ星のうち5の評価

Tutto perfetto

Tutto perfetto, auto, pulizia, personale, etc..

2026年7月21日
autovia.it - Brindisi Aeroporto ロゴ

autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
la sua soddisfazione è per noi molto importante. La ringraziamo per la recensione e per la fiducia dimostrata.
Il Team Autovia

5つ星のうち5の評価

Persona e auto ineccepibili

Persona e auto ineccepibili! Bravi

2026年7月14日
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
grazie per la recensione positiva. Sapere che ha apprezzato il nostro servizio ci fa molto piacere.
Il Team Autovia

5つ星のうち5の評価

Cortesia e trasparenza

Sono stato soddisfatto del servizio

2026年7月14日
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il tempo dedicato a lasciare la sua valutazione. Siamo felici di aver contribuito a rendere positiva la sua esperienza di noleggio.
Il Team Autovia

5つ星のうち5の評価

Disponibilità immediata e gentilezza

Ho trovato il personale molto gentile e disponibile dopo aver riscontrato un problema con un’altra agenzia di noleggio auto

2026年7月11日
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Il suo apprezzamento è molto importante per il nostro team e ci incoraggia a migliorare ogni giorno.
Il Team Autovia

5つ星のうち5の評価

All went fine!

All went fine!!

2026年7月11日
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Dear Customer,
thank you for your kind review. We are happy that you appreciated our service.
The Autovia Team

5つ星のうち1の評価

Terrible experience

Terrible experience. The staff were extremely rude and made me feel completely taken advantage of. I was forced to pay for additional insurance despite already having coverage through Booking.com, with contradictory explanations regarding my debit card and the security deposit.

Very misleading and dishonest experience. I strongly advise against renting from this company.

2026年7月12日
自発的なレビュー
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Dear Customer,

we are sorry about your experience and the way you say you were treated. We understand your disappointment, but we cannot accept Autovia being described as dishonest.

Coverage purchased through Booking.com is separate from the rental agreement and does not change the security deposit requirements. As stated in the booking conditions, a physical credit card in the customer’s name is normally required as a guarantee; a debit card is not suitable.

The full coverage offered at the desk is an optional solution that may allow the rental to proceed without the required credit card by removing the excess. We are sorry if this option was not explained clearly and politely.

The Autovia Team

5つ星のうち5の評価

Quality service & Car - Booked a car through discovery cars for…

Booked a car through discovery cars for our time in Puglia, Italy. They work with autovia who were brilliant. Greta communication leading up to collection, fast check in when we arrived and quality car. No issues with the car (challenges like dents or wheels etc). They gave us a perfect car, no issues and was checked quickly when we dropped it off and confirmed all Ok. Email confirming it within minutes. Super service and definitely recommend this company. Thank you for making our time in Italy superb.

2026年7月15日
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Dear Customer,
we sincerely thank you for your positive evaluation. We hope to welcome you again in the future.
The Autovia Team

5つ星のうち1の評価

I have never dealt with such a poor car…

I have never dealt with such a poor car rental company before. We rented a car, and upon return, they blamed us for damages we did not cause and created a report without our consent.

Afterwards, I received an invoice for the damage, and a month later, the same amount was charged twice on my credit card.

They do not respond to my inquiries, ignore my complaints, and do not take my claims seriously. This is simply unacceptable.

2026年5月1日
自発的なレビュー
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Dear Customer,

we are sorry for what happened. Any damage charge must be supported by the relevant documentation and can be disputed by the customer. A duplicate charge, however, requires an immediate review.

Please send a further follow-up to customercare@autovia.it, including your booking number and a copy of your card statement showing both transactions. This will allow the team to check both the damage case and the amount charged twice.

We also apologise for the lack of response to your previous messages.

The Autovia Team

5つ星のうち5の評価

Consegna e ritiro del veicolo veloci…

Consegna e ritiro del veicolo veloci auto pulita personale estremamente gentile e disponibile.

2026年7月14日
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
grazie per aver scelto Autovia e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che sia stata soddisfacente.
Il Team Autovia

5つ星のうち4の評価

Ottima esperienza

Bravi, precisi, cordiali.

2026年7月14日
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua valutazione positiva. Siamo felici che l’esperienza con Autovia sia stata soddisfacente e continueremo a lavorare per offrire un servizio sempre più efficiente.
Il Team Autovia

5つ星のうち5の評価
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Dear Customer,
thank you for your positive review. We are pleased to know that your experience with Autovia met your expectations.
The Autovia Team

5つ星のうち5の評価

efficienti e competitivi complimenti

sono stati efficienti e competitivi veloci e la macchina tuttok

2026年7月9日
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
grazie per aver dedicato del tempo a raccontare la sua esperienza. Siamo lieti che sia stata positiva.
Il Team Autovia

5つ星のうち1の評価

Oplichters!

Oplichters!! Geen auto huren hier. Ze laten het lijken alsof je pincode onjuist is (achteraf bij de bank geverifieerd en was mijn pincode wel juist) zodat ze je een extra verzekering kunnen aansmeren.
Ik vroeg of ik contactloos kon betalen maar dat kon absoluut niet. Nadat ik 3keer mijn pincode had ingevuld en het zogenaamd elke keer onjuist was (mind you mijn creditcard is niet geblokkeerd) vroegen we of er een andere oplossing was. We hadden namelijk wel een auto nodig om bij ons verblijf in the middle of nowhere te kunnen komen. Toen was de enige oplossing om een extra verzekering te nemen terwijl ik al een volledige verzekering had afgesloten. Doordat we als 2 vrouwen niet wisten hoe we verder moesten, voelden we ons genoodzaakt om akkoord te gaan. INEENS was contactloos betalen WEL MOGELIJK… Dit is gewoon volledige oplichting. Ik heb ze gemaild en daar krijg ik ook geen reactie op. Ik raad het iedereen af om hier te huren. Begin er niet aan!

Ik heb op de reactie hieronder gereageerd en ik krijg nog steeds geen gepaste oplossing! Ze reageren gewoon niet

2026年6月7日
自発的なレビュー
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Beste klant,
het spijt ons oprecht dat u deze situatie heeft meegemaakt. Wij begrijpen dat de opeenvolging van gebeurtenissen u het gevoel heeft gegeven dat u onder druk werd gezet aan de balie.

De fysieke creditcard op naam van de huurder moet geschikt zijn voor de pre-autorisatie van de borg. In sommige gevallen vereist de betaalterminal dat de kaart wordt ingestoken en de pincode wordt ingevoerd. Contactloos betalen kan niet altijd de vereiste borgprocedure vervangen.

De aankoop van een aanvullende dekking moet echter altijd een vrije keuze van de klant blijven en mag niet onder druk worden aangeboden. Omdat u aangeeft dat contactloos betalen pas mogelijk werd nadat u de extra dekking had geaccepteerd, is een specifieke controle van de transacties en de gang van zaken aan de balie noodzakelijk.

Wij verzoeken u om uw reserveringsnummer en eventuele betaalbewijzen te sturen naar customercare@autovia.it, zodat wij precies kunnen reconstrueren wat er is gebeurd.

Onze excuses ook voor het uitblijven van een reactie op uw eerdere e-mail.

Het Autovia-team

5つ星のうち5の評価

No problema

Cortesia, servizio clienti ottimo, prezzo giusto.

2026年7月1日
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
grazie per il suo feedback. Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro, semplice e affidabile, e siamo lieti che lo abbia apprezzato.
Il Team Autovia

5つ星のうち1の評価

Veramente una brutta esperienza

Veramente una brutta esperienza, ho noleggiato la macchina l' 8 giugno, siamo al 6 luglio e ancora ho 700 euro bloccati, clamoroso, mai piú!!

2026年6月8日
自発的なレビュー
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
ci dispiace per il disagio e comprendiamo la sua preoccupazione per il deposito di 700 euro ancora non disponibile. Al termine del noleggio Autovia dispone lo sblocco della cauzione, ma i tempi di effettiva riacquisizione della somma dipendono successivamente dai circuiti bancari e dall’istituto emittente della carta.

Considerata l’attesa, se non lo avesse già fatto, la invitiamo a scrivere a customercare@autovia.it indicando il numero di prenotazione, così da consentire le opportune verifiche.

Il Team Autovia

5つ星のうち5の評価

Da tre anni noleggiamo per 2 volte…

Da tre anni noleggiamo per 2 volte all'anno la macchina all' AUTOVIA e non cambieremo piu. Andrea e Giovanni sono due persone molto gentili, ti consigliano molto bene. L'attesa è la cosegna sono brevissime, il posto e strategicamente perfetto. Grazie ragazzi e sempre un piacere venire da voi.

2026年7月4日
自発的なレビュー
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
grazie per la recensione positiva. Sapere che ha apprezzato il nostro servizio ci fa molto piacere.
Il Team Autovia

5つ星のうち5の評価

Miła obsługa po angielsku

Miła obsługa po angielsku. Łatwość znalezienia biura wypożyczalni. Super auto

2026年6月29日
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Dear Customer,
thank you for your kind review. We are happy that you appreciated our service.
The Autovia Team

5つ星のうち1の評価

Vi consiglio di fare le radiografie…

Vi consiglio di fare le radiografie interne ed esterne alla macchina, perché appena riconsegni la macchina loro sanno già dove andare a guardare per farvi vedere un danno che voi manco avete fatto.
Un graffio al cerchione..
Prima di prendere la macchina dovresti stare lì per almeno un ora e fare un video dettagliato di tutta la macchina, ma sono sicura che troverebbero da dire comunque qualcosa..
Altra cosa, quando ti consegnano la macchina te te la devi andare a cercare nel parcheggio senza che nessuno di loro ti accompagni, quindi già li vedi la fregatura.
Poi ci hanno dato un seggiolino per un bimbo di un anno, forse nemmeno a norma di legge e gli abbiamo chiesto se potevano aiutarci a montarlo perché era strano..
Niente loro non si prendono nemmeno quella responsabilità lì..
Vi consiglio vivamente altro noleggio, ce ne sono tanti lì..
Ah.. il costo del seggiolino è di 70€ e li vogliono in contanti a nero!!!!!
Non dico è altro e non vi commento ulteriormente, tanto lo fate già da voi!!!!
Spero chiudiate!

2026年6月28日
自発的なレビュー
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
ci dispiace per il disagio vissuto al momento del ritiro e comprendiamo la difficoltà causata dal mancato rilascio del veicolo.

Per la consegna dell’auto è richiesta una carta di credito fisica intestata al cliente, con nome e cognome chiaramente riconducibili al titolare della prenotazione e del contratto, necessaria a coprire deposito cauzionale, franchigie, eventuali extra e obbligazioni previste dal noleggio. Una carta aziendale senza nome del titolare indicato non consente la corretta verifica dell’intestatario e può quindi non essere accettata come garanzia.

L’utilizzo della carta di un’altra persona, anche se presente nel viaggio, non può sostituire automaticamente la carta del titolare del contratto, salvo condizioni specifiche compatibili con la prenotazione e con la documentazione disponibile. I requisiti di ritiro sono indicati nel voucher, nelle condizioni di noleggio e nelle informazioni comunicate durante e dopo la prenotazione tramite Booking.

Ci dispiace se le indicazioni ricevute al banco sul rimborso non sono state sufficientemente chiare. La gestione dell’eventuale rimborso dipende dalle condizioni della prenotazione e dal canale tramite cui è stata effettuata.

Il Team Autovia

5つ星のうち5の評価

Affidabile e auto nuova

2026年6月24日
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autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答

Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la recensione. Il suo riscontro positivo è motivo di grande soddisfazione per tutto il nostro team.
Il Team Autovia

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