Ricevuto una ottima ford focus ibrida con cui viaggiato davvero bene. Servizio cordiale , preciso , tornerò da loro!
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The entire process was smooth, quick, and hassle free. The staff were extremely helpful, friendly, and polite. The car was even better than I expected. Overall a fantastic experience.
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Pessimo auto noleggio. Lo sconsiglio assolutamente. Ho noleggiato un auto alla stazione di Milano, mi hanno dato un auto piena di graffi ma sul foglio dichiaravano che era nuova e immacolata. Il serba... もっと見る
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Noleggio eseguito tramite Rentalcars. Al banco di Autovia, ubicato nella stazione di Milano C.le - lato piazza 4 novembre, il personale è stato gentile e disponibile. L'auto consegnata era in perfett... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
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Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Piazza IV Novembre 2, 20124, Milano, Lombardia, イタリア
- +39 380 7661161
Auto e furgoni
4.4
優良
237件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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ネガティブなレビューの 93％に回答しています
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macchina eccellente e molto cordiali
Ricevuto una ottima ford focus ibrida con cui viaggiato davvero bene. Servizio cordiale , preciso , tornerò da loro!
2026年10月22日
Highly recommended! ⭐⭐⭐⭐⭐
The entire process was smooth, quick, and hassle free. The staff were extremely helpful, friendly, and polite. The car was even better than I expected. Overall a fantastic experience.
2026年10月13日
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Dear Customer,
we are glad that your rental experience was smooth and positive. Thank you for sharing it with us.
The Autovia Team
Ho noleggiato una vettura
Ho noleggiato una vettura. Mi fanno firmare il contratto che prevede serbatoio carburante pieno. Vado a ritirare il mezzo e mi accorgo che ne manca un quarto. Lo segnalo immediatamente all'addetto che chiama anche la sede. Mi dicono che non ci sono problemi. Faccio la foto dell'indicatore e la invio. Mi dicono che non ci sono problemi!! Dopo 3 giorni mi fanno un addebito sulla carta di 58 euro per il carburante. Da quel momento non rispondono più ne alle mail ne ai solleciti telefonici. Mi hanno truffato, ma andrò per le vie legali anche per 58 euro. Non accetto queste truffe
2026年9月27日
自発的なレビュー
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto dopo aver segnalato subito il livello del carburante e inviato una foto.
Se la vettura è stata ritirata con un livello inferiore a quello indicato, la situazione merita certamente una verifica sulla base della documentazione disponibile.
Siamo inoltre spiacenti per i tempi di risposta. Nei periodi di elevato flusso possono purtroppo verificarsi dei ritardi, ma questo non significa che la sua segnalazione venga ignorata.
Comprendiamo che l’esperienza le abbia lasciato una forte sensazione di ingiustizia e ci auguriamo che il caso possa essere chiarito nel modo più corretto possibile.
Il Team Autovia
ECCELLENTE
2026年10月4日
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione. Ci auguriamo che possa scegliere nuovamente Autovia per i suoi prossimi noleggi.
Il Team Autovia
Tutto perfetto
Tutto perfetto, i ragazzi al noleggio e in ufficio sono tutti carini e gentili! Laura :)
2026年9月28日
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione. Ci auguriamo che possa scegliere nuovamente Autovia per i suoi prossimi noleggi.
Il Team Autovia
Pessimo auto noleggio
Pessimo auto noleggio. Lo sconsiglio assolutamente. Ho noleggiato un auto alla stazione di Milano, mi hanno dato un auto piena di graffi ma sul foglio dichiaravano che era nuova e immacolata. Il serbatoio era a 3/4 (l'ho fotografato) l'ho riconsegnata con più carburante (fatta altra foto) ma hanno trattenuto sulla mia carta di credito 47 euro per mancato rifornimento. Come definirli? Sbadati? Disonesti? Professionalmente scarsi? Fate voi. Un consiglio? Stateci lontano e scegliete altre compagnie
2026年9月5日
自発的なレビュー
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto accaduto. Non possiamo però accettare che il nostro operato venga definito “disonesto”.
Se, come riferisce, le fotografie mostrano che il veicolo è stato ritirato con il serbatoio a 3/4 e riconsegnato con una quantità di carburante superiore, l’addebito di 47 € per mancato rifornimento deve essere verificato.
La invitiamo quindi a scrivere a customercare@autovia.it indicando i dati del noleggio e allegando le fotografie del livello carburante al ritiro e alla riconsegna, così da consentire il controllo della pratica.
Il Team Autovia
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
grazie per il suo feedback positivo. È sempre un piacere sapere che il lavoro del nostro team viene apprezzato.
Il Team Autovia
Making you cancel is part of their business model
We booked a car at Autovia Milano Centrale. The required deposit is enormous. In my case higher than my credit card limit. I couldn’t raise that limit on the spot, since it was a Sunday and my bank was closed.
We offered every solution we could think of: another driver’s credit card, putting the booking in a different name, paying the deposit in cash, collecting the car the next working day, rebooking for later. Every single option was refused. The only thing Autovia proposed was an excess-reduction package costing twice a full week’s rental.
That’s when it became clear they weren’t looking for a solution at all. Getting you to cancel is the point. They even told us we couldn’t pick up the car the next working day, as that would be counted as a no-show. On a car we had already booked and paid for!
I’ve rented cars in many countries and for many years. I’ve never had this experience before.
Autovia is an awful company. Don’t book with them, and don’t put much faith in the positive reviews you see here.
2026年9月13日
自発的なレビュー
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Dear Customer,
we are sorry for your experience, but it is not correct to suggest that making customers cancel is part of Autovia’s business model.
A physical credit card in the customer’s name, with sufficient available credit for the required pre-authorisation, is needed to collect the vehicle. The deposit cannot normally be guaranteed in cash or with another person’s card, and the main driver cannot simply be changed at the desk.
When these requirements cannot be met, full coverage may be offered as an alternative that reduces or removes the applicable excess. This is an optional solution, not an obligation.
The Autovia Team
trasparenza buoni prezzi cortesia
2026年8月26日
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione positiva. Continueremo a lavorare con attenzione per offrire un servizio sempre all’altezza delle aspettative.
Il Team Autovia
Es hat alles wunderbar geklappt
Es hat alles wunderbar geklappt. Unser Auto war in einem super Zustand. Die mitarbeitenden sehr nett. Wir empfehlen diesen Anbieter. Es hat alles geklappt.
2026年8月29日
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Dear Customer,
we are very happy to hear that your rental experience was a positive one. Thank you for choosing Autovia.
The Autovia Team
Sono stato ricevuto da personale gentilissimo e…
Sono stato ricevuto dà personale gentilissimo e disponibile con grande scelta di autovetture nuove e confortevoli. Spero di venire presto da voi per un altro noleggio
2026年8月29日
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
grazie per aver scelto Autovia e per aver condiviso il suo giudizio positivo. È stato un piacere averla come cliente.
Il Team Autovia
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione. Siamo lieti che l’esperienza sia stata positiva e speriamo di poterla accogliere nuovamente.
Il Team Autovia
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
la sua recensione ci fa davvero piacere. Grazie per la fiducia e per aver scelto il nostro servizio di noleggio.
Il Team Autovia
Molto buona, da rifare
Il servizio è stato molto buono sia al desk nel momento di verificare la prenotazione che al momento del ritiro dell’auto. I ragazzi sono stati molto cortesi e disponibili ad ogni mia domanda.
Ho apprezzato di aver riservato un’auto di categoria superiore visto che quella prenotata non era disponibile, GRAZIE.
UN APPUNTO DA MIGLIORARE: visto che ho sottoscritto un’assicurazione completa, perché dovrei sottoscriverne anche una aggiuntiva per potermi spostere oltre il confine? Dovevo andare in Svizzera e mi sembra eccessivo sborsare una cifra ulteriore che nemmeno è menzionata sul sito nel momento della prenotazione.
2026年7月19日
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole sul nostro personale. Siamo felici che abbia apprezzato la disponibilità del team e l’assegnazione di una categoria superiore senza costi aggiuntivi quando quella prenotata non era disponibile.
Per quanto riguarda la Svizzera, il servizio per l’utilizzo del veicolo oltre confine è distinto dal Piano di Protezione: la copertura aggiuntiva riguarda le responsabilità economiche del noleggio, mentre il “Cross Border” è un servizio accessorio legato alla circolazione del veicolo all’estero.
Prendiamo comunque nota della sua osservazione sulla chiarezza delle informazioni in fase di prenotazione, perché è importante che questi costi siano facilmente comprensibili prima del ritiro.
Grazie ancora e speriamo di averla presto di nuovo con Autovia.
Il Team Autovia
Super experience
Super helpful staff, difficult to find the counter. Got upgraded for free. Great and fair service both at pick-up and return.
2026年7月30日
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Dear Customer,
thank you for sharing your feedback. Your satisfaction is very important to us and encourages our team to keep improving.
The Autovia Team
Noleggio auto senza problemi
Il noleggio è stato fatto per conto mio tramite Allianz. Ho trovato personale cordiale e la vettura assegnata era nuova! Molto facile per la riconsegna ed molto comodo se uno ha bisogno di recarsi all’auto noleggio con i mezzi visto che quello che ho usato io è ubicato in zona Stazione Centrale di Milano. Comodo anche a questo punto per turisti.
2026年8月1日
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. Continueremo a lavorare con cura per offrire un servizio sempre più efficiente.
Il Team Autovia
Tutto perfetto
Personale Top...
Auto nuovissime
Facilissimo prenotare e cortesia alle stelle...
2026年7月24日
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione. Continueremo a impegnarci per garantire ai nostri clienti un servizio sempre attento e professionale.
Il Team Autovia
Late pickup and tried to charge for existing damage
Was told to arrive at the rental place 15 mins early because in the email it says they may not give you the car if you are late. We arrived and they said the car wouldn't be ready for another 2 hours. When we got the car they said they had increased the booking for 2 hours for free, but it wasn't for free because the booking was still the same length I'd paid for but also I was unable to use the last 2 hours as I had a train to catch before the new end of the booking.
4 days after I dropped the car off they sent me a message saying I had damaged the car and owed them €300. They had put far more lighting onto the car than when you picked it up to really show any dents. Fortunately the person working at the rental place had told me to take a video when I picked up the car but it was very difficult to see if the damage was existing or not. However you could just see the dent previously so I sent a screenshot but they replied saying I had signed a contract to accept the previous damage so had to pay. I then pointed out that their employee had said that if I took a video that would cover me so supercedes the contract and they backed down. But overall it was the worst rental car experience I've had.
2026年6月21日
自発的なレビュー
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Dear Customer,
we are sorry for the two-hour delay and that the extension offered was of no real use to you.
We are also sorry about the damage claim. The vehicle’s condition should be carefully documented at both collection and return. In your case, the video showed that the dent was already present, and the €300 claim was therefore cancelled.
We understand why the overall handling left you with such a negative impression.
The Autovia Team
Esperienza davvero ottima
Esperienza davvero ottima. Personale professionale, gentile e disponibile. Auto in buone condizioni.
2026年6月10日
自発的なレビュー
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il gentile feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del servizio ricevuto.
Il Team Autovia
autovia.it - Milano Train Station からの回答
Gentile Cliente,
siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva. Grazie per aver scelto i nostri servizi.
Il Team Autovia
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