Non affittate assolutamente macchine da questa compagnia ,perché trovano danni non fatti e già esistenti. Abbiamo fatto un video nello stesso momento in cui abbiamo preso la macchina, e restituita es... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Very convenient car rental service at Palermo Airport. The booking system on autovia.it is simple to operate. The staff were polite and efficient, we finished pick-up quickly without long waiting. The... もっと見る
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Ho noleggiato con autovia a Palermo aeroporto dal 4 al 9 gennaio. Nessuna attesa per la navetta che dall aeroporto conduce ai loro uffici distanti qualche km . Nessuna attesa per il ritiro e la ricons... もっと見る
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Esperienza ottima. Al desk noleggio Gianni è stato specile. ha risolto un problema da noi creato tempestivamente. Auto eccellente quasi nuova e pulita. Gentilissimi anche i ragazzi del ritiro auto.
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企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Palermo - Aeroporto Punta Raisi, 90045, Punta Raisi, Sicilia, イタリア
- +39 091 869 4268
Auto e furgoni
4.2
ほぼ満足
448件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
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Gentilezza dello staff
2026年6月4日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Gentile cliente, ci fa molto piacere sapere che ha avuto un’esperienza positiva con noi. Grazie!
Il Team Autovia
Gentilezza e professionalità del signor Gianni
Gentilezza e professionalità del signor Gianni sono il miglior biglietto da visita di AutoVia all'aeroporto di Palermo. Consigliato vivamente!
2026年6月3日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Gentile cliente, grazie per le sue parole! Sapere che è rimasto soddisfatto è una grande soddisfazione anche per noi.
Il Team Autovia
Non consiglio.
All'inizio buona esperienza, poi, a distanza di circa un mese dalla fine del noleggio mi sono ritrovato un addebito sulla carta di credito che non doveva esserci, ho scritto 3 mail ma non mi hanno mai risposto. Comportamento scorretto, non consiglio questa agenzia di noleggio.
2026年3月21日
自発的なレビュー
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto segnalato e comprendiamo il disagio nel riscontrare un addebito non atteso a distanza di tempo dalla chiusura del noleggio.
Ogni eventuale importo successivo al noleggio deve essere motivato e supportato da documentazione relativa al contratto, al veicolo o a servizi/accessori effettivamente applicabili. Ci dispiace inoltre che le sue richieste via email non abbiano ricevuto riscontro, perché una comunicazione chiara è fondamentale nella gestione di queste situazioni.
Per una verifica puntuale dell’addebito, la invitiamo a scrivere a customercare@autovia.it indicando numero di contratto, sede di noleggio e dettaglio dell’importo contestato.
Il Team Autovia
Good service at the counter
Good service at the counter, special thanks to Nina who served us
2026年5月15日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Dear customer, thank you very much for your kind review and for choosing our service. We are pleased to know your experience was positive.
The Autovia Team
Très bon accueil par l'agent sur place…
Très bon accueil par l'agent sur place au guichet de l'aéroport. S'adapte aux situations et flexibilité.
2026年5月8日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Dear customer, we are pleased to know that your rental experience was smooth and satisfactory.
The Autovia Team
Second nice experience
It's the second time that we rent a car from this company, and this is a second very good experience.
When we gave back the car, we just had 1 problem regarding the lack of fuel. The person from Autovia told us that we can go out from the parking and refuel the car, what we did. The problem was on the fuel station, the pistolet had a problem and shown that the car was full even if it was not the case.
After coming back to the airport parking, everything was alright, no bad suprise, no additional fees.
The personnel is very nice, without stress and responding all our questions.
I will still recommand this company !
2026年5月13日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Dear customer, we are delighted to receive your positive review. Thank you for trusting our company.
The Autovia Team
ottimo servizio
Gentili, disponibili e veloci. Mi hanno consentito di restituire la vettura in un luogo diverso dal ritiro senza costi aggiuntivi. La vettura che mi hanno dato era nuova, e le coperture che ho acquistato da loro erano complete. Anche la restituzione della cauzione è avvenuta velocemente.
2026年5月7日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Gentile cliente, il suo apprezzamento ci motiva a mantenere elevati standard di servizio. Grazie ancora.
Il Team Autovia
A very positive experience renting from…
A very positive experience renting from Autovia. The staff were friendly and explained everything I needed to know. When I made the booking, I chose not to add any extra insurance, but at the counter I decided to upgrade to full coverage. It did increase the rental cost quite a bit, but it was not presented as a surprise. Traffic can be challenging, and for us it was worth the peace of mind of not having to worry about any scratches or dents on the car, big or small.
Autovia’s office is located inside the terminal, which is a major advantage, and their parking area is shared with most of the other rental car companies. We had booked a VW T-Cross but instead received a brand-new Nissan Qashqai, which was perfectly fine with us.
2026年4月25日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Dear customer, we are delighted to receive your positive review. Thank you for trusting our company.
The Autovia Team
Service
Bjr. Voiture louée à Palerme. Voiture neuve. Rien à dire .
Arrivés un dimanche. Difficile de trouver le point de récupération (non indiqué) par le minibus qui vous emmène à l'agence à 15 min de l'aéroport.
Le loueur nous demande de le rappeler la veille de dépôt de la voiture soit le samedi pour explications sur le lieu de remise des clefs du VL à l'aéroport à 6h30. Pourquoi ne pas donner l'info alors que nous sommes présentiel?!!!!!
Le samedi l'interlocutrice insiste sur le fait que l'agence est fermée, que nous devons prendre un taxi à nos frais ou attendre 8hoo que le minibus nous achemine.
Ceci n'était pas entendu en ce sens au départ. Il était question de laisser le VL à l'aéroport.
Sèche, n'entend pas ce qui était convenu avec son collègue.
Aucun consensus.
60 euros de taxi du coup.
2026年4月26日
自発的なレビュー
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Cher Client,
nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et d’avoir souligné l’état du véhicule loué.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées, tant lors de la prise en charge que lors de la restitution du véhicule. Nous comprenons parfaitement votre gêne face au manque d’indications claires et à l’écart entre les informations initialement perçues et celles communiquées par la suite.
Les modalités de prise en charge et de restitution, y compris les services de navette et les horaires d’ouverture des agences, suivent des प्रक्रédures précises. Toutefois, il est essentiel que ces informations soient communiquées de manière claire et cohérente dès le départ. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas dans votre situation et que la communication n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre retour est très précieux et sera partagé avec notre équipe afin d’améliorer la clarté des informations fournies ainsi que la gestion des situations opérationnelles, notamment pour les restitutions en dehors des horaires d’ouverture.
Cordialement,
L’Équipe Autovia
Puntualità nella consegna consigli…
Puntualità nella consegna consigli adeguati e cortesia di tutto il personale
2026年4月24日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
la ringraziamo per le sue parole e per la valutazione a 5 stelle. Restiamo a disposizione per future esigenze di noleggio.
Il Team Autovia
Tranquillità di viaggio !
Organizzazione, puntualità e professionalità degli operatori !
A proposito un Grazie Claudia e Davide.
2026年3月31日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Gentile cliente, il suo apprezzamento è molto importante per tutto il nostro team. Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Il Team Autovia
Nic než zlodějna!!!!!
Nic než zlodějna!!!!!
Auto jme vrátili v pořádku, neměli jsme žádnou kolizi a bylo zaparkované v parkovacím domu, přesto po intenzivním hledání našli mikroďůlek, který ani při běžném ohledání nejde vidět. Naúčtovali nám navíc 370 eur
Nedoporučuji
2026年3月10日
自発的なレビュー
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are sorry to read your review and understand your dissatisfaction regarding the charge applied. However, it is important to clarify that vehicle inspections at return follow standard and objective procedures, adopted across the car rental industry.
Even so-called minor damages, if not recorded at the time of pick-up, must be identified and managed according to our Damage Policy, as they affect the vehicle’s condition and value. The amounts charged are not arbitrary, but based on consistent technical criteria.
We also emphasise that every charge is supported by photographic and technical documentation, ensuring full transparency.
Should you wish to have your case reviewed in detail, please contact us at customercare@autovia.it
with your rental details.
The Autovia Team
Personale cordiale e preparato cercando…
Personale cordiale e preparato cercando di fare perdere meno tempo possibile e rispondendo ad ogni mia esigenza
2026年3月28日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Gentile cliente, il suo feedback a 5 stelle è molto apprezzato da tutto il nostro team.
Il Team Autovia
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Gentile cliente, il suo riscontro positivo è per noi motivo di grande soddisfazione.
Il Team Autovia
Devo dire che sono rimasto molto…
Devo dire che sono rimasto molto soddisfatto sia dal personale competente ed gentile e puntuale
2026年2月26日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Gentile cliente, il suo commento positivo rappresenta per noi un’importante soddisfazione.
Il Team Autovia
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Gentile cliente, siamo lieti che l’esperienza di noleggio sia stata positiva. Grazie per averla condivisa.
Il Team Autovia
Nejlepší auto půjčovna v okolí letiště
Skvělí,příjemný,ochotný a důvěryhodný personál ,se vším poradí a vyřídí za vás ,mohu doporučit více jak na 100%
2026年3月3日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Dear customer, thank you for your kind words and for taking the time to leave a 5-star review.
The Autovia Team
Molto efficiente
Molto efficiente, cordiale e disponibile Claudia,la persona che ci ha accolti e comunque tutto lo staff, complimenti a tutti
2026年3月3日
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback positivo e per la fiducia dimostrata nei confronti di Autovia.
Il Team Autovia
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Dear customer, we truly appreciate your 5-star rating and your positive feedback. Your satisfaction is our priority.
The Autovia Team
Very helpful and professional personal
Very helpful and professional personal, answered on my all questions, can’t complain at all. Pick up from the airport in Palermo was relatively quick and drop off to the airport was immediate.
The only thing what I would recommend to others if someone wish to rent an automatic transmission car, please do it in advance and contact Autovia and ask them to reserve a decent car for you, otherwise probably you will get only MG small car which is ok for the city, but if you are planning to do a road trip like me, it’s not the best option.
Another recommendation would be to go for your reservation via Sunny Cars, it’s slightly more expensive but completely hassle free.
2026年2月16日
自発的なレビュー
autovia.it - Palermo Aeroporto からの回答
Dear customer, we truly appreciate your review and your trust in our team.
The Autovia Team
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