The experience was very good. The pick-up and drop-off process was very quick and straightforward. The staff were also very helpful and professional. Most importantly, they don’t try to surprise you w... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Picked up at Venice airport - staff were lovely and process fairly seamless. Great vehicle. Only issue was dropping back off at a busy time and limited spaces to leave the car
Wenn ich dem Unternehmen -5 Sterne geben koennte, dann wuerde ich! Ich kam am Venedig Airport mit 2 h Verspaetung meines Fluges und das Unternehmen konnte mir nicht nur kein Auto zur Verfuegung st... もっと見る
Staff giovane, Smart e problem solving. Male il dress code e le chiacchiere mentre c’è’ un cliente. Tutti gentili ed educati ma un po’ lenti. Macchina bene. Location a Malpensa non bene ma ottimo lo s... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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I nostri punti di forza
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Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Viale Galileo Galilei 30, 30020, Venezia, Veneto, イタリア
- +39 041 269 8405
Auto e furgoni
4.2
ほぼ満足
253件のレビュー
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ネガティブなレビューの 88％に回答しています
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Ottima accoglienza
Ottima accoglienza, celeri nella consegna dell'auto in ottimo stato, e rimborso del deposito della carta di credito entro 24 ore dopo la riconsegna!
2025年5月11日
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per il suo gentile commento! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la calorosa accoglienza, la rapidità nella consegna dell’auto in ottime condizioni e il rimborso tempestivo del deposito sulla carta di credito.
In Autovia ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio efficiente, trasparente e orientato al cliente, e sapere che la sua esperienza è stata positiva ci dà grande soddisfazione.
Speriamo di rivederla presto in una delle nostre filiali!
Un cordiale saluto,
Il team Autovia
Consegna e riconsegna velocissimi
Consegna e riconsegna velocissimi, in più ho avuto la possibilità di scegliere l'auto!
Consigliatissimo! Top!
2025年4月22日
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie mille per la sua recensione così entusiasta! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità nelle procedure di consegna e riconsegna, così come la possibilità di scegliere l’auto: per noi la soddisfazione del cliente è sempre al primo posto.
Il suo “Top!” ci rende davvero orgogliosi — l’aspettiamo volentieri per il prossimo noleggio!
Un caro saluto,
Il Team Autovia
Il front desk è stato veloce nelle…
Il front desk è stato veloce nelle pratiche, preciso nelle istruzioni, cortese.
2025年5月4日
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva! Ci fa molto piacere sapere che il servizio al front desk sia stato veloce, preciso e cortese — aspetti a cui teniamo particolarmente per garantire un’esperienza senza stress.
Speriamo di rivederla presto a bordo di una delle nostre auto!
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il veicolo non fosse in condizioni estetiche ottimali al momento del ritiro. Faremo le opportune verifiche per migliorare l’attenzione su questi aspetti.
Ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.
Il team Autovia
WARNING
WARNING, stay away. Just picked up car at Venice airport. Assigned car all damaged, scratches and dents everywhere, filthy inside and out, not been cleaned, warning light comes up, no idea why, no water for screen, and pump not working, media doesn’t work. Asked to change car said no availability even if we upgraded but went online and they did have availability. Then said cannot change as car registered to me. Asked for complaint form, said do online. Ended up calling police as felt very uncomfortable driving this car, they said couldn’t do anything NEVER AGAIN!
2025年4月17日
自発的なレビュー
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
We’re truly sorry to hear about your experience at our Venice airport location. We understand how upsetting it must have been to receive a car in such condition, and we regret that we were unable to offer a suitable alternative at the time. This is certainly not the level of service we aim to provide.
To better understand what happened and to address your concerns properly, we kindly ask you to send us more details, including your booking number, at customercare@autovia.it. Your feedback is very important to us, and we’d like the opportunity to look into this further and make things right.
Autovia staff
Mancato sblocco cauzione, provate altre compagnie
Noleggiata auto presso aeroporto Marco Polo di Venezia, riconsegnata senza alcun danno fatto e con il pieno, dopo 5 giorni sono ancora in attesa che sblocchino i 500€ della cauzione. Non rispondono mai al numero 0412698405 dell’ufficio dell’aeroporto e al numero 0284605 mi ha risposto una signorina molto scocciata che mi ha detto quasi sottovoce provi ad inviare una mail riattaccando subito mentre io stavo ancora parlando. Mi auguro che mi sblocchino quanto prima la cauzione altrimenti sarò io a dover chiede i danni.
Personale da migliorare, impreparato e non professionale, peccato perché ne va del buon nome dell’azienda.
2025年3月28日
自発的なレビュー
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la informiamo che Autovia si impegna a restituire la somma per intero dopo essersi accertata delle buone
condizioni del veicolo e del corretto assolvimento degli obblighi del conducente. Una volta che i nostri sistemi
abbiano sbloccato la somma trattenuta a titolo di cauzione, tuttavia potrebbe accadere che la cifra sbloccata non risulti immediatamente
disponibile a causa dei processi interbancari non dipendenti da Autovia.
Cordiali Saluti,
Staff Autovia
The car was dirty
The car was dirty, and there was a warning light all the time. Also, there was no water for the windscreen wipers. I mentioned this when returning car but was given excuses.
2025年4月2日
自発的なレビュー
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
We are very sorry to read your complaint and we apologize infinitely. We will check with the branch staff what the reasons for this poor service were. If you want to formalize your complaint, the colleagues of the relevant department will be happy to evaluate the case and give you feedback. The address to write to is customercare@autovia.it
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Grazie mille per questa recensione molto positiva. Speriamo di rivederla presto in una delle nostre numerose filiali.
Lo staff di Autovia.
No complications at pick-up and return.
2025年3月19日
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Thank you very much for this very positive review. We hope to see you again soon in one of our many branches.
See you soon, the Autovia team
Everything was super
The person at the desk was very nice, the car was actually the one i wanted (and not "similar", like it usually is), and it was in great shape.
2025年3月14日
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Thank you for your wonderful review! Our team works every day to offer a quality service and your feedback is the confirmation that we are on the right track. We look forward to seeing you for your next rental with Autovia!
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Thank you for your opinion! We are happy to know that you had a good time with us. We wish you the best every day and hope that your next experience with Autovia will be even better!
Venice Airport
Venice Airport. On pick up, the vehicle had 9 listed damaged parts. No damage at all occurred in my possession and Autovia have charged me €187 for a "damaged windscreen" which isn't even visible in the pictures they have provided me with. I have had much better experiences with Locauto - use these instead!
I contacted Autovia to complain directly and request further pictures of the "damaged windscreen". I did not receive a reply and was subsequently charged.
2025年2月7日
自発的なレビュー
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Dear Customer,
We are sorry that your experience with our Company has led to this negative review.
We understand that the unexpected expense generates disappointment but we assure you that we are very careful to evaluate the legitimacy of the damage charges before proceeding. We invite you to write to the following email address vehiclecheck@autovia.it to receive the necessary information.
Thank you for your feedback.
Personale cortese e disponibile
Personale cortese e disponibile, facilità nel raggiungere il luogo del noleggio
2025年3月7日
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Le sue parole ci motivano a migliorare sempre di più! Grazie per aver scelto Autovia e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Saremo lieti di accoglierla di nuovo per il suo prossimo viaggio!
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Grazie per la sua splendida recensione! Il nostro team lavora ogni giorno per offrire un servizio di qualità e il suo feedback è la conferma che siamo sulla strada giusta. La aspettiamo per il suo prossimo noleggio con Autovia!
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Thank you so much for this very positive review. We hope to see you again soon in one of our many branches.
See you soon, the Autovia staff
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Siamo felici di sapere che il nostro servizio è stato all’altezza delle sue aspettative! Grazie per la sua fiducia e per il tempo dedicato a lasciarci una recensione. A presto per un altro noleggio con Autovia!
Rapido y eficiente
Tanto la recogida como el retorno del coche fueron rápidas y eficaces. Además el trato del personal que nos atendió fue muy amable y nos explicaron muy bien todo.
2025年2月4日
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nuestro equipo trabaja día a día para ofrecer un servicio de calidad y tu opinión es la confirmación de que vamos por el camino correcto. ¡Te esperamos para tu próximo alquiler con Autovia!
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Thanks for your great feedback! The satisfaction of our customers is our priority, and knowing that they appreciated our service fills us with pride. We hope to see you again soon for another rental with Autovia!
L'autolavaggio un miraggio!
Abbiamo prenotato (un mese prima di partire) un 9 posti con 2 seggiolini a Venezia per andare 6 giorni in Trentino, il giorno del ritiro ci sono stati problemi con la consegna dei seggiolini (senza il quale non potevamo viaggiare), ci potevano fornire solo un ovetto e un seggiolino isofix, peccato che i bambini hanno 2 e 4 anni e su un ovetto non possono starci!! Dopo qualche battibecco ci forniscono 2 seggiolini isofix da mettersi le mani in testa per come erano sporchi e pieni di macchie..rassegnati li ritiriamo e ci dirigiamo al mezzo. Ci viene consegnato un volkswagen con gomme ESTIVE, con diverse ammaccature e una puzza di fumo impregnata nei sedili che non immaginate, pensare di passare 6gg all'interno di quel posacenere non era proprio allettante!
Carichiamo le valigie e montiamo i seggiolini, al momento di allacciare le cinture a mio figlio ci accorgiamo che manca l'attacco in plastica e metallo che chiude le cinture!! Riportiamo indietro il seggiolino e ci viene detto che non potevano fornire altro perché non ne avevano. Dopo aver precisato che erano stati prenotati da 1 MESE PRIMA, sono stati costretti a chiederne uno in prestito dall'agenzia accanto (per giunta vecchio e con solo attacco cintura e non isofix).
Con l'ennesima delusione ritiriamo tutto e partiamo per le nostre vacanze.
Che dire, forse chi noleggia dovrebbe mettersi nei panni del viaggiatore che paga e far trovare mezzi e accessori PULITI, SANIFICATI e come minimo con pneumatici adatti alla stagione in corso.
2025年1月26日
自発的なレビュー
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Gentile Giada,
comprendiamo pienamente il suo disappunto e siamo profondamente dispiaciuti per i disservizi. Il suo feedback ci aiuterà a migliorare ma vorremmo anche poter valutare con attenzione i dettagli del suo noleggio. La invitiamo a scrivere al nostro indirizzo email customercare@autovia.it
Cordiali Saluti.
Лучшее соотношение цена качества
Все прошло хорошо, в том числе и трансфер до аэропорта Мальпенса, чего боялся больше всего.
2025年1月27日
autovia.it - Venezia Aeroporto からの回答
Your words motivate us to improve even more! Thank you for choosing Autovia and for sharing your positive experience. We will be happy to welcome you again for your next trip!
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