Lorsque j'ai découvert AYA l'année derniÚre j'étais ravie , contente également de la robe longue plisse qui plaît énormément Cette année je renouvelle l'expérience avec trois commandes pendan... ãã£ãšèŠã
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Un concept particulier certes mais de la bonne humeur⊠pour ma part je mâassume pas vraiment et Aya mâa permis dâoser et dâêtre plus féminine. Sandrine démontre trÚs bien en direct comment on peut por... ãã£ãšèŠã
Je commandais beaucoup avant sur ce site, j'ai plusieurs robes que j'aime beaucoup notamment des rayées pour l'été. La qualité n'était pas extraordinaire mais sur certains modÚles mais bon rapport Q/... ãã£ãšèŠã
Bonjour j ai commandé plusieurs fois sur aya,je n ai pas été déçu pour le moment, j attend d ailleurs une commande. Celle ci ont toujours été livré en temps et heure. Le sol bémol je trouve les pri... ãã£ãšèŠã
3.3
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Super live tout les dimanches avec des collections au topâŠ
Super live tout les dimanches avec des collections superbes et achat presque tous les dimanches
2025幎9æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Merci Cathy pour votre message ! On est trop contents que les lives et les collections vous plaisent ! Merci pour votre fidélité ð«¶ðŒ
Je recommande !
Jamais déçue par ce que j'achÚte... Correspond toujours exactement à ce que l'on voit et qui est décrit. Perso, j'adore le style !
Juste noter que ces dames ne sont pas trÚs grandes, donc pour la premiÚre commande j'étais surprise par la longueur sur moi (rendu différent mais j'aimais aussi ð)
J'ai aussi eu besoin du service aprÚs vente pour des commandes pas arrivées comme indiqué au point relais et l'équipe a les 2 fois été trÚs sympa et réactive. ProblÚme résolu rapidement.
Je recommande complÚtement
2025幎6æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ðž Nous sommes ravis de savoir que vos achats vous plaisent et que notre SAV a pu vous aider rapidement. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la longueur des piÚces et sommes heureux que, malgré la surprise, vous ayez apprécié le rendu.
à dimanche !
RAPIDITE/EFFICACITE/TRES BON PRODUIT JEâŠ
RAPIDITE/EFFICACITE/TRES BON PRODUIT JE RECOMMANDE ET SUIS FAN
2025幎9æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
MERCI POUR VOTRE AVIS ! ð«¶ðŒ
Une marque au top
Enfin une marque de vêtements qui met en valeur les femmes qui portent du grande taille.
Les vêtements sont de qualité et agréable à porter.
Je ne m'habille plus qu'en Aya !!!
2025幎9æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Un grand merci pour votre message ! ðž Nous sommes ravis de savoir quâAya Ibiza vous fait vous sentir belle et mise en valeur. Votre fidélité nous touche énormément, et nous continuerons à vous proposer des vêtements de qualité, confortables et adaptés à toutes les morphologies.
à dimanche Julie !
Des délais de livraison non respectés et des problÚmes de qualité
Je suis cliente depuis quelques mois déjà . Au début pas de soucis particuliers, mais ces derniers mois j ai eu des pbs de qualité et surtout de livraisons non respectées. Les arguments sont tjrs les mêmes, des retards de préparation de cdes , ils ne sont pas capables de respecter les délais qu ils annoncent . Pour info , j ai passé une cde le 21 sept avec une livraison colissimo en 48h soit une livraison annoncée pour le 24 sept et quand je regarde le 24 sept le statut de ma cde , celle ci est tjrs non traitée. Bref hyper déçue, rapport qualité de service ou de produit / au prix n est pas du tout au rdv, je ne recommande pas ce site
2025幎9æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes sincÚrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant vos derniÚres commandes. ð Nous comprenons votre frustration face aux retards et aux problÚmes de qualité, et ce nâest pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Afin de résoudre votre situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à lâadresse support@aya-ibiza.com. Nous pourrons ainsi vérifier le statut de votre commande et trouver la solution la plus adaptée, y compris un remboursement ou un échange si nécessaire.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre qualité de service.
Les retours
Ce site est une vraie usine a fric même les retours sont une mine non seulement c est compliqué mais en plus on ne nous rembourse pas la totalité de l article acheté puis on paye les frais de port a l expédition de leurs locaux et on repaie les frais de retours si ça ne convient pas : a fuir les faux sourires des lives n y font rien
2025幎9æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes désolés de lire que votre expérience nâa pas été à la hauteur de vos attentes. ð
Pour rappel, lors dâun retour, nous remboursons bien le montant de lâarticle renvoyé. Les frais de livraison initiaux ainsi que les frais de retour restent toutefois à la charge de la cliente, comme indiqué dans nos conditions générales.
Si vous pensez que votre remboursement nâa pas été effectué correctement, nâhésitez pas à écrire à l'adresse suivante : support@aya-ibiza.com avec votre numéro de commande. Nous vérifierons votre dossier afin de vous apporter une solution personnalisée.
Commande payée qui n'est jamais arrivée.
J'ai commandé deux articles que j'ai payé par CB. Au bout d'une semaine alors que j'ai besoin de ces articles car je pars en vacacnes . On me dit qu'ils ne trouvent pas trace. J'ai envoyé uen photo de la confirmation de la commande et la copie de mon relevé bancaire montrant que j'ai payé. Au lieu d'expédier la marchandise et savoir aprÚs ce qui s'est passé on me demande de patienter. J'ai demandé à être remboursée au plus vite car je pars jeudi prochain et je n'ai PAS eu de réponse. Naturellement c'est la 1e et derniÚre fois que je commande et je déconseille ce site.
2025幎9æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
AprÚs vérification, nous avons constaté que votre adresse e-mail nâétait pas reliée à votre commande, ce qui explique pourquoi vous nâaviez pas reçu les informations de suivi.
Suite à nos échanges, votre numéro de commande a bien été retrouvé et le lien de suivi vous a été transmis. Votre colis est actuellement disponible dans votre point relais.
Nous sommes désolés pour la confusion occasionnée et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bonne journée âïž
Délai de livraison pas respectés duâŠ
Délai de livraison pas respectés du tout alors que jâai payé pour avoir une livraison rapide. Lorsque je leur ai dis que si jâavais su je nâaurais pas commandé en livraison rapide ils nâont même pas proposé de rembourser les frais de livraison uniquement une réduction de 10% sur la prochaine commande.
à réception de mon article déception immense. Une robe à 59 euros dans cet état ? Jâai jamais vu ça. Coutures apparentes finitions mauvaises tissu de mauvaise qualité. Je ne laisse jamais dâavis dâhabitude mais là j étais obligé tellement ils nous prennent pour des gneugneu avec leurs vêtements. Câest pas possible de vendre ça. à fuir.
2025幎8æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception. Concernant le retard, nous prenons note de votre remarque et allons vérifier en interne pourquoi votre livraison express nâa pas été respectée.
Pour la qualité de votre article, ce nâest absolument pas conforme à nos standards, merci de contacter notre SAV à l'adresse suivante : support@aya-ibiza.com afin que l'on puisse trouver une solution qui vous convienne !
Votre avis est précieux, il nous aide à améliorer nos services et la satisfaction de nos clientes reste notre priorité.
Payé pour ne rien recevoir
Jâai passé commande le 10 août, jâai été débité 3 jours aprÚs, à ce jour je nâai toujours pas eu ma robe qui mâa coûté 69 euros avec les frais de port, jâai envoyé plusieurs mails toujours la même réponse, en cours dâenvoi !!!! Ils mâont envoyé un lien pour suivre mon colis incompréhensible une fois il a été envoyé aprÚs en cours dâenvoi. On nous prend pour des imbeciles. Franchement jâai toujours apprécié leurs collections et la premiÚre commande je me suis fait avoir. Faite bien attention aux entourloupes.
2025幎8æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes sincÚrement désolés pour ce retard et pour la confusion autour du suivi de votre commande ð. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que votre commande sera régularisée. Merci de contacter notre équipe à support@aya-ibiza.com afin que nous vérifiions rapidement votre situation et trouvions une solution adaptée.
Merci beaucoup ð
Robe commandée le 28 juillet pour départ en vacances le 9 août
Robe commandée le 28 juillet pour partir en vacances le 9 août... a la commande c'est inscrit envoie sous 4 jours...
AprÚs plusieurs contacts avec les dirigeantes, la réponse est toujours la même "nous faisons notre maximum pour vous l'envoyer au plus vite".
Le jeudi 7 août toujours pas de nouvelles de l'envoie du colis. Je les contacte à nouveau en demandant d'annuler ma commande et de passer au remboursement directement. On me répond "Votre article a été envoyé" et je reçois enfin un code de suivi ! L'article venait à l'instant d'être posté.
La robe est arrivée au point relais, le samedi 9 août au soir !! Trop tard !
Résultat, je n'ai pas eu la robe pour les vacances, je ne pouvais pas aller la récupérer et de toute façon n'en voulais plus !
Aujourd'hui nous sommes le 26 août. Le colis est apparement toujours retourné au point de départ. Donc le remboursement n'est toujours pas fais ! Et j'imagine que je vais perdre mes frais de port !!!
J'étais trÚs hésitante à passer commande vu les tarifs, c'est sur que je ne reitérerai pas !
A fuir pour ma part. TrÚs déçue
2025幎7æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette expérience décevante et comprenons parfaitement votre frustration ð. Il est inacceptable que votre commande ait été retardée et que vous nâayez pas pu profiter de votre article pour vos vacances. Nous faisons notre maximum pour traiter les commandes rapidement, mais il arrive parfois quâun envoi soit retardé, comme dans votre cas.
Concernant le remboursement et les frais de port, nous souhaitons clarifier et régulariser la situation au plus vite. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe à support@aya-ibiza.com afin que nous puissions procéder au remboursement complet et répondre à toutes vos questions.
Vos retours sont précieux et nous permettent dâaméliorer notre service afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
TrÚs décevant
TrÚs déçu par le site, politique de retour catastrophique
2025幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes désolés que votre expérience nâait pas été satisfaisante. Nous tenons à rendre la procédure de retour simple et rapide. Nâhésitez pas à nous contacter à support@aya-ibiza.com afin que nous puissions vous accompagner et résoudre votre situation.
Quelle déception !!!
TrÚs déçue par le délai de livraison (17 jours, alors que commande effectuée en colissimo, et article disponible) . à réception, robe ayant un cÃŽté plus long que lâautre, et couture apparente ++ à lâencolure. Retour à mes frais et remboursement effectué au bout de 18 jours. 1Úre et derniÚre commande, manque de sérieux dans le suivi de la commande et article de mauvaise qualité. Je ne conseille pas!!
2025幎8æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes vraiment désolés que les délais de livraison nâaient pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous constatez un défaut sur lâarticle reçu, merci de nous contacter à support@aya-ibiza.com afin que nous puissions trouver rapidement une solution.
Merci beaucoup !
J ai acheté une robe sur le site qui nâŠ
J ai acheté une robe sur le site qui n etait pas la bonne couleur, ce qui etait un peu de ma faute au début car c est moi qui ai fait l erreur. J ai envoyé un mail la même journée où l on le répond que que mon erreur a été rectifiée. Je recevrai la robe dans la couleur désirée. Malheureusement je reçois la robe dans la mauvaise couleur. Je prends contact avec le site, qui me dit dÚs réception du colis ils me feront l échange dans la bonne couleur. A ce jour nous sommes le 20 août, mon colis est reparti depuis le 2 août, je n ai reçu ni remboursement ni nouvelle robe, J ai renvoyé 2 mail il y a 2 jours⊠pas de reponse ⊠c est tres dommage et je suis extrêmement déçue car la qualité etait bonne et j aurais été certainement une tres bonne cliente. Je trouve qu il y a un manque de sérieux et j espÚre ne pas m être fait avoir de 59⬠âŠ.
2025幎7æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Il est inacceptable que votre échange nâait pas été traité comme prévu et que vous nâayez reçu ni la robe dans la bonne couleur, ni le remboursement à ce jour.
Nous vous assurons que nous prenons votre retour trÚs au sérieux et que ce type dâincident ne reflÚte pas nos standards de service. Pour régulariser la situation au plus vite, merci de contacter notre équipe à support@aya-ibiza.com afin que nous procédions à lâéchange ou au remboursement immédiatement.
Vos retours sont précieux et nous permettent dâaméliorer nos procédures afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus.
Merci beaucoup ð
TrÚs déçue par ce site
TrÚs déçue par ce site que je ne recommande absolument pas. Délais non respectés et qualité à déplorer
Achats effectués en juin, juillet et août.
F. Manoukian
2025幎6æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes sincÚrement désolés que votre expérience sur notre site nâait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et la qualité des articles. Nous faisons chaque jour notre maximum pour améliorer ces points et garantir un service satisfaisant à toutes nos clientes.
Vos retours sont précieux et nous aident à progresser. Si vous souhaitez que nous vérifiions vos commandes ou vous accompagnions contactez nous à support@aya-ibiza.com.
Merci beaucoup ð
9 jours que jâai passé commande etâŠ
9 jours que jâai passé commande et aucune nouvelle ! Nul vraiment je ne recommande pas du tout !!!!!!!! A fuir !
2025幎8æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes désolés pour ce retard et comprenons votre frustration ð. Nos équipes font le maximum pour traiter les commandes rapidement. Pouvez-vous nous contacter à support@aya-ibiza.com afin que nous vérifiions votre commande et trouvions une solution au plus vite ?
Merci beaucoup ð
Je vois que malheureusement je ne suisâŠ
Je vois que malheureusement je ne suis pas la seule. Cet été câest incompréhensible depuis 2ans que je passe commande pas de soucis depuis juillet câest lâenfer un premier maillot de bain commandé débité sur PayPal mais statut de la commande qui indique paiement non abouti donc pas dâÂŽenvoi .je demande lâannulation de ma commande comme par hasard la commande est débloquée et lâannulation soit disant impossible. On me répond je nâaurais quâà refuser le colis faut il encore être présent pour refuser le colis qui sera mis dans la boîte aux lettres donc retour à mes frais. Nouvelle commande dâune robe même topo mais là encore plus fort nouvelle réclamation sur le paiement non abouti alors que débité mail pour me demander un justificatif de mon paiement ce que je fais ,excuses et tout le tintouin Mail me disant que tout est ok .je regarde ce soir mon espace client commande toujours avec paiement non abouti et pas de nouvelle de ma robe jâai de nouveau demandé lâannulation de ma commande cela va peut-être débloquer les choses ! La moindre des choses serait un message de ces deux gentilles dames entre deux défilés pour nous expliquer ce quâil se passe au lieu de nous proposer déjà une nouvelle collection pour le dimanche 24 août que lâon pourra mettre le 24 déc.ce nâest pas sérieux
2025幎8æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes sincÚrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos derniÚres commandes. Des problÚmes technique peuvent certaines fois intervenir sur la plateforme de paiement ce qui entrainent des dysfonctionnements inhabituels. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons toutes nos excuses.
Nos équipes restent disponibles à support@aya-ibiza.com
afin de régulariser la situation. Nous faisons le nécessaire pour que ce type dâincident ne se reproduise plus et espérons regagner votre confiance.
Vêtements de qualité moindre et prixâŠ
Vêtements de qualité moindre et prix extrêmement élevés.. de plus en plus cher... la gloire ne dure pas ...
2025幎8æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes navrés que nos articles nâaient pas répondu à vos attentes. Nous faisons notre maximum pour proposer des collections originales tout en garantissant la meilleure qualité possible. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Aya Pekin
Délais de livraison non respectés, qualité parfois douteuse. Nous sommes plus sur du Aya Pékin que sur du Aya Ibiza.
2025幎8æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes désolés que votre expérience nâait pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos articles sont bien stockés en France, mais nous avons dû rallonger nos délais dâexpédition cet été.
La situation revient progressivement à la normale et nous faisons le maximum pour améliorer la qualité de nos services.
Merci pour votre retour ð
Articles de qualité moindre qu'on retrouve sur Shein
Comme beaucoup, je dirai que la qualité est loin d'être au RDV (article difforme dÚs le premier lavage, finitions qui laissent désirer, matiÚres synthétiques,...) De même qu'on retrouve sur des sites chinois les mêmes articles à des prix divisés par 3 : lorsque j'ai osé m'exprimer en public à ce sujet sur les réseaux sociaux, j'ai été bannie de leur compte...
Site à fuir....
2025幎7æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre retour et de voir que votre expérience avec nous nâa pas été à la hauteur de vos attentes. Nos articles sont sélectionnés avec soin et nous faisons notre maximum pour garantir une bonne qualité. Si un produit présente un défaut ou ne correspond pas à vos attentes, nous encourageons toujours nos clientes à contacter notre service aprÚs-vente afin de trouver une solution.
Concernant les échanges sur les réseaux sociaux, nous nâavons aucune volonté de censurer qui que ce soit. Si votre compte a été restreint, il sâagit probablement dâun malentendu et nous en sommes désolés.
Nâhésitez pas à nous écrire à support@aya-ibiza.com
afin que nous puissions comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée ð
Commande jamais envoyée et prelevé sur mon compteleâŠ
Commande effectuée le 13 juillet sur le site jamais reçu et aucune confirmation !
Le montant de la commande a été prélevé. Aucune réponse aux 2 mails envoyés. Vraiment déçu ð
2025幎7æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Aya Ibiza ããã®åç
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation ð Ce nâest absolument pas normal que vous nâayez ni reçu votre commande, ni de confirmation. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande par mail à support@aya-ibiza.com. Nous allons vérifier immédiatement et trouver une solution rapide.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, nous allons faire le nécessaire au plus vite ð
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
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確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã