Abbiamo acquistato un piatto doccia delle serie Rubino. L'esperienza di acquisto Ú stata buona, tuttavia al momento dell'installazione il piatto non garantiva il corretto deflusso dell'acqua. Noi e l'... ãã£ãšèŠã
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Ho fatto un ordine ma c'Ú stato un problema con il corriere, il pacco contenente i loro prodotti Ú andato smarrito e teoricamente Bagnoexpert avrebbe dovuto aspettare una comunicazione dal corriere pe... ãã£ãšèŠã
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Esperienza eccellente. Ho acquistato un articolo sanitario che purtroppo Ú risultato difettoso, ma la gestione del problema Ú stata impeccabile. Il servizio clienti si Ú dimostrato estremamente profes... ãã£ãšèŠã
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Ottima esperienza di acquisto per il sito e ottima assistenza. Peccato per la spedizione che si affidano a GLS, il peggior corriere in circolazione. Fingono che durante la consegna il destinatario non... ãã£ãšèŠã
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Noi "respiriamo" Ceramica e Bagno da sempre. Da oltre 40 anni, esattamente dal lontano 1982, la nostra famiglia si occupa di Bagno e Ceramica. La nostra storica rivendita Ú sempre stata localizzata nel distretto industriale della Ceramica di Civita Castellana (VT) il più grande polo italiano ed europeo della Ceramica da Bagno. Noi possiamo considerarci a ragione gli âEsperti del Bagno, della Ceramica e della Termoidraulicaâ Bagno Expert Ú quindi un progetto giovane, ma solo sul web. Lâe-commerce nasce nel 2011 come spin off dellâazienda di famiglia con lâidea di diventare un riferimento italiano nel settore dellâArredo Bagno. I risultati stanno andando molto oltre le nostre aspettative. Da anni siamo riconosciuti tra i migliori e-commerce italiani e nel 2022, finalmente, siamo stati considerati come miglior e-commerce Italiano nel settore âArredo Bagno e Rubinetteriaâ e tra i primi 5 e-commerce in Italia per punteggio complessivo, nella speciale classifica stilata da parte del Corriere della sera e Statista.com . La nostra crescita e lâessere scelti sempre da più persone ci gratifica e ci spinge a dare un servizio sempre migliore. La nostra forza Ú basata su due pilastri fondamentali: la serietà e la correttezza che contraddistingue da sempre la nostra famiglia; questo ci rende tra i migliori siti italiani in termini di affidabilità e rispetto degli accordi, come mostrano le nostre recensioni certificate la nostra specializzazione e professionalità che ci distingue rispetto a tutti i nostri concorrenti. Siamo infatti in Italia gli unici totalmente specializzati nella ceramica, nellâarredo bagno e nella termoidraulica. Non siamo né un discount (nel quale si trovano prodotti ânon identificatiâ dalla difficile collocazione qualitativa) né un âbazarâ (dove si trovano cose di ogni genere, dal giardinaggio allâoggettistica varia ma niente di specifico, e settoriale). Noi vendiamo e trattiamo solo i migliori brand e puntiamo sempre alla qualità massima del prodotto e del servizio. Conosciamo perfettamente quello che vendiamo e il nostro team Ú specializzato nella conoscenza delle tipologie merceologiche che da sempre trattiamo. Da noi trovi anche prodotti commerciali, ma solo se questi hanno comunque superato i nostri controlli e standard qualitativi. Abbiamo un magazzino di oltre 2000 metri quadri con oltre 5000 articoli disponibili. Ma la nostra carta vincente Ú la vicinanza ai nostri principali fornitori che permette di avere in 3/5 giorni altre migliaia di prodotti prontamente disponibili nei loro magazzini. Infatti, nel raggio di 10 chilometri dai nostri magazzini, abbiamo gli stabilimenti dei migliori brand del bagno, della Ceramica e non solo. Tra questi troviamo: Ceramica Globo, Ceramica Catalano, Ceramica Flaminia, Ceramica Azzurra, Ceramica Cielo, Ceramica Galassia, Ceramica GSG, Ceramica GSI, Kerasan, Art Ceram, Ceramica Hidra, Ceramica Alice, Ceramica Simas, Ceramica Althea, Colavene, Tamanaco, Colacril, Xilon e molti altri. Perché scegliere Bagno Expert? â Migliore Qualità Italiana Perché trattiamo qualità : nel nostro negozio online trovi i migliori brand italiani, selezioniamo solo prodotti di prima scelta e controlliamo con cura ogni singolo articolo prima che esca dal nostro magazzino. â Prezzi e Servizi Top Perché offriamo prezzi tra i più competitivi sul mercato, con tempistiche eccellenti nella gestione degli ordini e nelle spedizioni â senza mai rinunciare alla qualità e allâattenzione al cliente. â Specializzati Perché siamo davvero esperti nei prodotti che proponiamo. Non vendiamo un poâ di tutto: ci concentriamo sullâarredo bagno e sulla ceramica, per essere i migliori in ciò che facciamo. â Soddisfazione del Cliente Perché per noi il cliente viene prima di tutto. Lo ascoltiamo, lo rispettiamo e ci impegniamo ogni giorno per offrirgli unâesperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. â Ecologici e Sociali Perché lavoriamo con attenzione allâambiente e con rispetto per la comunità in cui operiamo. Cerchiamo di fare ogni passo in modo sostenibile e responsabile.
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01033, Civita Castellana, ã€ã¿ãªã¢
- 07611762077
- info@bagnoexpert.com
- bagnoexpert.com
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Lavatoio
Tutto ok, gli articoli proteggerli meglio subito, visto che il primo lavatoio Ú arrivato rotto,poi rdato gratuito.
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Bagnoexpert ããã®åç
Grazie per la tua recensione e per averci assegnato 4 stelle!
Ci dispiace per l'inconveniente iniziale con il primo lavatoio arrivato danneggiato. Purtroppo, nonostante la cura che dedichiamo all'imballaggio, durante il trasporto possono verificarsi imprevisti. Siamo però felici di essere intervenuti tempestivamente con una sostituzione senza costi aggiuntivi, permettendoti di ricevere il prodotto in perfette condizioni.
Ti ringraziamo anche per il suggerimento sull'imballaggio: Ú un feedback prezioso che terremo in considerazione per continuare a migliorare il nostro servizio. Grazie per aver scelto Bagno Expert!
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che la consegna sia stata puntuale e che il prodotto ricevuto fosse perfettamente conforme a quanto ordinato. Offrire un servizio affidabile e preciso Ú sempre il nostro obiettivo.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Bagno Expert. A presto! ð
Servizio eccellente
Servizio eccellente. Si Ú manifestato dopo 6 mesi dall'acquisto un problema relativo a un difetto di fabbricazione di un copriwater Globo, che il produttore non aveva risolto non avendo neppure risposto alla nostra segnalazione. Ho contattato Bagno Expert, in qualità di venditore del prodotto, e il problema Ú stato prontamente risolto con la sostituzione del bene difettoso.
2026幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici di essere riusciti a risolvere il problema in modo rapido e soddisfacente.
Grazie per la fiducia che hai riposto in Bagno Expert e per aver condiviso la tua esperienza. A presto!
Tutto perfetto
Ho acquistato un piatto doccia. Prodotto molto bello e imballato bene. Il centro assistenza Ú molto gentile ed Ú sempre presente dallâacquisto fino alla consegna. Sono molto soddisfatta
2026幎6æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici che il piatto doccia abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la cura dellâimballaggio. Ci fa particolarmente piacere sapere che il nostro servizio clienti ti sia stato di supporto in ogni fase, essere presenti per i nostri clienti Ú una delle nostre priorità .
Grazie per la fiducia e per aver scelto Bagno Expert. Ti aspettiamo presto!
Prodotti ottimi e assistenza totale
Prodotti ottimi e assistenza totale . Grazie !!!!
2026幎6æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie di cuore per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti che l'assistenza ricevuta. Offrire un supporto completo ai nostri clienti, prima e dopo l'acquisto, Ú uno degli aspetti a cui teniamo maggiormente.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Bagno Expert. A presto!
Piatti doccia
Ordinati due piatti doccia, arrivati integri e in tempi brevi.
2026幎6æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che i due piatti doccia siano arrivati integri e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti. Prestiamo grande attenzione sia all'imballaggio dei prodotti sia alla gestione delle spedizioni, per garantire ai nostri clienti un servizio affidabile e sicuro.
La ringraziamo per la fiducia accordataci e ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Lo Staff BagnoExpert ð
Il prodotto Ú arrivato in perfetteâŠ
Il prodotto Ú arrivato in perfette condizioni. Purtroppo non ero presente alla prima e alla seconda consegna per motivi di lavoro ma l'assistenza Ú stata rapida e gentile nell'aiutarmi a rischedulare la consegna
2026幎6æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che il prodotto sia arrivato in perfette condizioni e che tutto si sia concluso nel migliore dei modi. Comprendiamo che gli impegni di lavoro possano rendere complicata la gestione delle consegne e siamo contenti che il nostro team sia riuscito ad aiutarti rapidamente nella riprogrammazione.
Grazie per aver apprezzato la disponibilità e la cortesia della nostra assistenza. A presto su BagnoExpert! ð
Spedizione veloce prezzi competitivi
Spedizione veloce prezzi competitivi
Esperienza positiva sito di acquisti consigliato .
2026幎6æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità della spedizione e i nostri prezzi competitivi. Sapere che la tua esperienza dâacquisto Ú stata positiva Ú per noi una grande soddisfazione.
Grazie e a presto su BagnoExpert!
Gentilissimi, disponibili, spedizione rapidissima.
Prezzi buoni, spedizioni veloce, assistenza TOP. Nel mio caso Paola mi ha permesso di restituire un lavabo acquistato per errore ANCHE oltre il termine previsto dal contratto. Mi ha sempre risposto al telefono, massima cordialità e professionalità . Consigliatissimo.
2026幎6æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Gentile Cliente,
grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro team, la rapidità delle spedizioni e lâassistenza ricevuta.
Un ringraziamento speciale da parte di Paola per le belle parole. Cerchiamo sempre di venire incontro alle esigenze dei nostri clienti quando possibile e, nel tuo caso, siamo contenti di essere riusciti a trovare una soluzione anche per il reso. Precisiamo però che si Ú trattato di una gestione eccezionale: non sempre riusciamo ad accettare resi oltre i termini previsti dalle nostre condizioni di vendita.
Grazie ancora per la fiducia, per il consiglio e per aver scelto BagnoExpert! ð
Waiting for refund since 3 weeks because they shipped wrong product
I ordered via a third party marketplace. Bagnoexpert took 4 weeks to ship the wrong product. Now I have been waiting another 3 weeks for the carrier to come pick up the return in order to get refunded. Now I had to drive 30 minutes to GLS office to hand them the return package (which is the wrong product they shipped in the first place). Unacceptable and terrible service, I hope they I will get my money back one day.
2026幎6æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Dear Customer,
First and foremost, we would like to offer our sincerest apologies for what has occurred.
After reviewing your case, we can confirm that a series of errors and misunderstandings took place, resulting in an experience that fell well below the standards we strive to uphold every day. We fully understand your frustration regarding the waiting times, the shipment of the incorrect item, and the difficulties you encountered during the return process.
We have no excuses for the inconvenience you have had to endure, and we can only sincerely apologize for the distress and inconvenience caused.
Our Administration Department has also confirmed that your refund was processed in recent days. Should you not yet see it reflected in your account, please do not hesitate to contact us, and we will promptly investigate the status of the transaction.
We understand that we have failed to meet your expectations, and we are genuinely sorry. Feedback such as yours helps us identify shortcomings and improve our processes to ensure that similar situations do not occur again in the future.
Kind regards,
The BagnoExpert Team
Presente a catalogo un prodotto nonâŠ
Presente a catalogo un prodotto non idoneo come ricambio. A quanto pare nessuno aveva mai verificato specifiche tecniche di compatibilità con modello originale.
Se un prodotto viene esplicitamente pubblicizzato come compatibile con un determinato modello non sta al cliente verificarne la completa compatibilità delle misure fornite. Vedo che Ú ancora presente a catalogo, peraltro. Come detto, sono disponibile a fare una prova presso vostra o mia sede della seggetta compatibile con Kerasan Waldorf per verificarne la ( non ) compatibilità .
Ho personalmente fornito foto e schede tecniche del prodotto per dimostrarne incompatibilità . Ho anche chiesto che il prodotto venga tolto dal catalogo perché incompatibile e quindi induce il cliente in errore.
2026幎6æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Gentile Cliente,
ci dispiace per la sua insoddisfazione, ma riteniamo opportuno fare alcune precisazioni.
Il prodotto acquistato era un copriwater compatibile e non un ricambio originale. Nella scheda prodotto erano riportate le misure complete, oltre a fotografie e indicazioni utili per consentire al cliente di verificare preventivamente la compatibilità con il proprio sanitario.
Comprendiamo che possa esserci stata confusione in merito alla denominazione del modello, ma proprio per questo motivo raccomandiamo sempre di verificare attentamente le dimensioni e le caratteristiche tecniche, poiché nel corso degli anni alcuni produttori hanno realizzato varianti e versioni differenti.
Ci teniamo inoltre a sottolineare che, non appena ci ha comunicato che il prodotto non era adatto alle sue esigenze, abbiamo provveduto al rimborso completo senza contestazioni, con l'obiettivo di risolvere rapidamente la situazione.
Ci dispiace quindi ricevere una valutazione così negativa nonostante la problematica sia stata gestita e risolta immediatamente a suo favore.
Cordiali saluti
Il Team di BagnoExpert
Molto rapidi nella spedizione ma ilâŠ
Molto rapidi nella spedizione ma il servizio di consegna locale Ú riuscito a rompere il prodotto che era assicurato però. Rimborso immediato! Peccato! Non sono riuscito a fare lâesperienza acquisto! Forse troppo fragile? era un piatto doccia in ceramica ⊠non so! Mi ha lasciato qualche perplessità âŠ
2026幎5æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver riconosciuto la rapidità della spedizione e la correttezza della gestione del problema.
Purtroppo prodotti come i piatti doccia in ceramica sono per loro natura particolarmente delicati durante il trasporto, nonostante imballaggi specifici e spedizioni assicurate. Proprio per questo motivo assicuriamo tutte le spedizioni e, in caso di danni, interveniamo immediatamente offrendo sostituzione o rimborso, come avvenuto nel suo caso.
Ci dispiace che non abbia potuto vivere pienamente lâesperienza dâacquisto a causa del danno causato dal trasportatore, ma siamo comunque felici di essere riusciti a risolvere la situazione con un rimborso immediato, come da sua richiesta.
Restiamo sempre a disposizione e speriamo in futuro di poterle offrire unâesperienza completamente positiva.
Cordiali saluti
Il Team di BagnoExpert
Dopo un anno si Ú spaccata la tavolettaâŠ
Dopo un anno si Ú spaccata la tavoletta wc di marca premium,mi estata rifiutata la garanzia di 24 mesi di legge.
Pessimi
2026幎5æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Gentile Cliente,
ci dispiace per il problema riscontrato con il copriwater.
Desideriamo però precisare che la garanzia legale di 24 mesi copre esclusivamente eventuali difetti di conformità o di produzione presenti allâorigine del prodotto. Non rientrano invece nella garanzia i danni dovuti a urti, utilizzo, usura nel tempo o rotture accidentali, soprattutto dopo un periodo prolungato di utilizzo.
Nel caso specifico, dalle verifiche effettuate non sono emersi elementi riconducibili a un difetto di fabbricazione tale da consentire lâapertura di una pratica di garanzia con il produttore.
Restiamo comunque a disposizione.
Cordiali saluti
Il Team di BagnoExpert
truffatori
ha mascherato un prodotto difettoso e ce l'hanno spedito.... senza parole
2026幎5æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Gentile Cliente,
respingiamo con decisione quanto affermato: non esiste alcuna volontà da parte nostra di spedire prodotti difettosi.
Può capitare, seppur raramente, che un articolo presenti un difetto o subisca un danno durante il trasporto. Proprio per questo, le abbiamo proposto sia la sostituzione del prodotto sia un rimborso parziale.
Come da sua scelta, ha optato per il rimborso parziale, che Ú stato regolarmente erogato.
Riteniamo quindi di aver gestito la situazione con correttezza e disponibilità , cercando di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti
Il Team di BagnoExpert
Tutto perfetto
ottimo servizio, assistenza disponibile nella scelta del mio sanitario, avevo un problema con le misure, mi hanno saputo consigliare velocemente in modo corretto
2026幎4æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che il supporto nella scelta sia stato utile. Offrire unâassistenza chiara e veloce Ú per noi fondamentale per aiutare a trovare la soluzione più adatta.
A presto su BagnoExpert! ð
Ho chiesto un piatto doccia inâŠ
Ho chiesto un piatto doccia in marmoresina é arrivato in una settimana causa la sua pesantezza ed Ú perfetto
2026幎5æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che il piatto doccia sia arrivato in perfette condizioni e abbia soddisfatto le tue aspettative.
A presto su BagnoExpert! ð
Tutto molto bene
Tutto molto bene, prodotti, prezzi spedizione ecc se non fosse che mi hanno mandato i sanitari senza fissaggi. Pazienza dovuti comperare eâ lâunico motivo per cui non metto 5 stelle.
2026幎4æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per la valutazione positiva.
Ci fa piacere che tu abbia apprezzato prodotti, prezzi e spedizione.
Per quanto riguarda i fissaggi, non sempre sono inclusi con i sanitari e generalmente viene indicato nella descrizione del prodotto. Prendiamo comunque il tuo feedback come spunto per rendere queste informazioni ancora più chiare e immediate.
Grazie ancora per la fiducia, restiamo a disposizione!
buon venditore. attento nella spedizione
Mi ritengo soddisfatto. Ho comprato un lavabo in ceramica che non riuscivo a trovare altrove che Ú identico al modello degli anni '80 in mio possesso. E poi ho preso un piatto doccia grande sempre in ceramica. Mi Ú piaciuto il fatto che confezionano molto bene i prodotti perché conoscono i rischi connessi al trasporto .
2026幎4æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato esattamente il prodotto che cercavi, anche quando non Ú facile reperirlo, e che tutto sia arrivato in perfette condizioni. Dedichiamo grande attenzione allâimballaggio proprio per proteggere al meglio articoli delicati come la ceramica durante il trasporto.
Grazie per la fiducia e a presto su BagnoExpert!
Consegna prodotto molto veloce
Consegna prodotto molto veloce. Ottimo servizio assistenza cliente, molto disponibile ed efficace. Buon prezzo.
2026幎4æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità della consegna e il supporto del nostro team. Offrire un servizio efficiente, con assistenza concreta e prezzi competitivi, Ú sempre il nostro obiettivo.
A presto su BagnoExpert! ð
Ottimo servizio clienti
Ho avuto modo di parlare con il servizio clienti ed ho avuto una buona impressione.
Personale competente e Gentile.
2026幎4æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bagnoexpert ããã®åç
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che il contatto con il nostro servizio clienti ti abbia lasciato una buona impressione. Competenza e disponibilità sono aspetti a cui teniamo molto, perché crediamo facciano davvero la differenza nellâesperienza dâacquisto.
A presto su BagnoExpert! ð
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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