Balibali レビュー 35

De fine produkter fortjener sin stjerne, men jeg kan kun give 0 stjerner for kundeservice.

Jeg købte en vasketøjskurv samt 6 dækkeservietter, og opdagede lige efter betaling, at de to produkter lå som et samlet tilbud (Fitri + Kiki) på hjemmesiden. Jeg skrev derfor til Silke fra Balibali umiddelbart efter mit køb, og bad om hjælp til enten at annullere ordren eller at få rabatten. Silke svarede med det samme, om jeg ville sende et link hvor hun kunne se tilbuddet. Jeg sendte derefter både et screenshot samt et link til hendes hjemmeside, og derefter hørte jeg intet. Jeg skrev igen efter et par dage og bad om hendes hjælp, men forsat ingen svar. Ej heller på telefon. Jeg bad efterfølgende om at gøre brug af min fortrydelsesret, og igen hørte jeg intet. Efter 6 ubesvarede mails og ligeså mange forgæves telefonopkald, kontaktede jeg forbrugerklagenævnet, for at få hjælp til at få returneret mine varer. De anbefalede mig at oprette en sag i Nævnenes Hus, hvilket jeg gjorde.
Efterfølgende læste jeg en lignende behandling fra Silke fra Balibali på Trustpilot, hvor kunden havde ringet fra et andet telefonnummer og endelig fået kontakt. Derefter lånte jeg min mands telefon, og Silke svarede også med det samme!
Jeg var ærlig talt målløs over hendes fuldstændige fornægtelse. Først da jeg fortalte om min oprettede klagesag kunne jeg få returneret mine varer.

Jeg købte ind på en virkelig god historie om at støtte de lokale på Bali, og endte med en super ærgerlig oplevelse.

Jeg har gennem årene købt en hel masse hos Balibali. Både den store Bumi kurv jeg bruger til affaldssortering, men mange af de forskellige kurve,- jeg har fem unger og de bliver mest brugt til legetøj, men det er helt utroligt så godt de holder til børnenes leg.

Jeg har også begge Balibali flettasker og har brugt dem flittigt,- de holder stadig her 4-5 år efter køb!

Jeg elsker flet, så jeg har selvfølgelig købt billigt flet hos Ikea og Søstrene Grene, Jysk og den slags steder, men jeg må bare sige at alt det skrammel køber jeg aldrig mere. Silkes vare fra Balibali kan holde til både børn og dyr, år efter år. Tror jeg købte min første kurv i 2020 og du kan ikke se på den at den ikke er sprit ny!
At man så også hjælper folk på Bali og støtter en lille forretning her i Danmark er bestemt kun et plus!
Hvis der er ventetid på nogle varer indimellem er kommunikationen med Silke altid virkelig god, - jeg kan kun anbefale alle at støtte Balibali.

Ps: sidste indkøb var de store flade Tidur kurve - den store bruger jeg til vasketøj der er lagt sammen, så det kan komme på
Plads uden at miste formen, og den lille har min kæmpe kat indtaget! Elsker Balibali!

Vi havde bestilt nogle dækkeservietter, som vi venter måneder på og til sidst får besked på ikke kunne leveres alligevel. Vi bliver tilbudt at vente igen eller få pengene tilbage og her vælger vi det sidste. Ejeren(Silke) vælger så kun at overføre penge tilbage for selve varen, men ikke for fragten. Det er urimeligt at betale fragt for en vare, man ikke har fået. Derfor skriver og sender vi mails og ringer, men uden svar. Dette står på over 1 måned.
Vi prøver vi at ringe fra et andet nummer og her bliver telefonen, sjovt nok taget, vi fortæller hende om situationen og at hun skal tilbagebetale de penge hun skylder og vi får det mest flabede og ubehøvlede svar nogensinde! Ejeren af butikken havde ikke tænkt sig at betale pengene tilbage.. Jeg vil derfor på det kraftigste IKKE anbefale at handle her, magen til manglende kundeservice skal man lede længe efter og tænk at man bevidst prøver at snyde sine kunder…

Smukt håndværk. Lågene passer perfekt til kurvene. Produkterne er så smukt gennemførte. Priserne er yderst rimelige, gode arbejdsforhold giver god samvittighed og kvalitet koster jo lidt ekstra. 1000 tak for dette

Jeg har givet de flotteste dækkeservietter fra BaliBali det har været alle pengene værd - tak for jer 🍀

Jeg har købt ad flere omgange hos BaliBali, både opbevaringskurve, paraplyholder og de smukke dækkeservietter. Det er nogle fantastisk flotte produkter, og en virksomhed, der gør en forskel.
Efter noget rod med min sidste levering (som jeg ikke er sikker på var BaliBalis fejl), og mails der havnede i mit spamfilter (som helt sikkert ikke var BaliBalis fejl!), ringede Silke mig op og vi fik løst miseren, og varen blev hurtigt afsendt igen, endda inkl. den fineste lille gave i form af en brødkurv, som nu står og pryder på morgenbordet. God service og god stil af Silke. Vil klart handle hos BaliBali igen!

Jeg har lige modtaget 4 dækkeservietter og en gave - en Lovina taske. Har heppet på BaliBali længe. Og ejer flere også af de dyrere produkter. Har altid fået en første klasses oplevelse. Hurtig levering, hurtig svar på mails og også hjælp under en reklamation med hurtig og effektiv levering af nyt produkt. Tak, jeg hepper videre.

Super lækre produkter af høj kvalitet. Startede med dækkeservietter og fin sorteringskurv med indsats, nu går jeg spændt og venter på mine lækre brødkurve. Jeg stor fan af BaliBali.

Jeg bestilte et sæt vasketøjskurve i sommers. Fik mail om at de desværre var udsolgt i den ene størrelse, men jeg ville kunne få dem ved næste levering, alterativt 2 mindre kurve med det samme og med en gratis taske (det var den store kurv, der var udsolgt). Jeg sendte et andet forslag retur: jeg modtager den størrelse som ikke er udsolgt og venter med at få dennstore kurv (sammen med gratis taske) til næste levering. Aftale! Men da jeg modtog pakken (til aftalt tid) var begge kurve med. Og alligevel fik jeg også en gratis taske. God service!
1-2 mdr senere brister den ene kurvs låg i fletningen. Jeg sender en mail og efterspørger om hun (Silke) kan hjælpe mig. Svarer med det samme, at hun sender mig en ny. Jeg forestillede mig et nyt låg. 2 dage efter modtager jeg en helt ny kurv OG en gave! DET er virkelig god service! Ydermere ligger der håndskrevne opmuntrende postkort i begge de pakker jeg har modtaget. Det har faktisk en betydning. Måske fordi det sker så sjældent. Selv mine teenager fremhævede de håndskrevne beskeder.
Jeg kommer helt sikkert til at købe flere fine ting fra Balibali👍🏻🙏🏻🤩

Har her ganske få dage efter min bestilling modtaget min vasketøjskurv fra BaliBali. Og wauw, hvor er den smuk - og det kommer fra én, som aldrig har været den mest entusiatiske flet-kurvs pige. Men det her er det flotteste fletværk, jeg nogensinde har set. Har straks skrevet fletdækkeservietter på min ønskeseddel.

God service. Meget nemt at returnere.

Meget smukke kurve. Virkelig flot håndværk i høj kvalitet. Der var desværre problemer med forsendelsen, men alt blev løst. Det tog lidt tid at få kontakt men derefter blev der arbejdet grundigt på at skaffe mig de helt rette produkter og jeg fik to smukke kurve med som et plaster på ventetiden. Jeg kan kun anbefale Balibali.

Vi har som familie været de største cheerleaders på det her projekt fra da det startede med den Aller fineste skammel.
Vi har så mange unikke fine ting fra Balibali, som kommer fra en af vores ynglingssteder i hele verden. Og ja, der er altid plads til flere smukke ting fra Balibali i hjemmet. Kæmpe skulderklap og highfive til Silke og alle de seje mennesker som står bag dette.

Har af flere omgange (3) handlet ved Balibali.dk og har kun rosende ord tilovers, det er super flot håndværk med en mission, jeg nyder at følge med på Instagram. Jeg modtog denne gang en bakke med en skævhed, kontaktede Silke og blev straks tilbudt at vælge mellem pengene retur eller en ny bakke, jeg valgte naturligvis en ny bakke da den udover en skævhed var meget smuk. Den skæve bakke kunne jeg tillige beholde, blev spurgt om jeg ikke kunne finde en der kunne bruge den. Bakken bor nu i mormors kolonihavehus hvor alt er lidt skævt og charmerende. Mine varmeste anbefalinger.

Jeg kan på det varmeste anbefale balibali.dk.
Deres ting er lige så smukke i virkeligheden som man ser på hjemmesiden. Kvaliteten er i top og det er en rar fornemmelse at vide at det man køber, gavner.
Smukt håndværk simpelthen!

Jeg er ikke færdig med at handle hos dem.

Forudbestilte 2xkurve og betalte i forvejen, kurvene var på efterlevering. Reelt set i start også god kundeservice, da Silke/ indehaver ringer og oplyser, at det desværre er de forkerte farver (mørk) der er kommet hjem. Hun vil overføre pengene - dette sker dog aldrig. Så jeg må selv reminde om dette (får pengene senere). Hun beklager og vil sende en lille kompilations gave - dette sker heller aldrig. Jeg kontakter hende herfor, egentlig mest pga at jeg tidligere blev glemt - men hører aldrig noget. Ærgerligt for jeg kommer ikke til at købe ting længere - når der gang på gang loves andet end hvad der holdes og man ikke engang får et svar - lad vær at love noget der ikke kan indfries. Butikken så ellers spændende ud med fine produkter. Ærgerligt.

Jeg havde benytter mig af et ekstraordinært tilbud, men havde i samme omgang bestilt noget “ordinært” på webshoppen. Jeg blev straks kontaktet, om jeg ville have det “ordinære” sendt nu, eller vente på at det “ekstraordinære” kom til Danmark.
Det syntes jeg var god, proaktiv service.
At jeg så, derudover støtter lokale håndværkere på Bali, en kvindelig iværksætter og pensionister (team det grå guld, som pakker varerne når de kommer til Danmark) er jo bare bonus.
Der gik desværre noget galt med min ordre, men da jeg kontaktede BaliBali blev det fluks rettet og jeg fik en fin taske som undskyldning - hvilket slet ikke var nødvendigt for så lille en fejl.

Fantastisk købs-og leveringsoplevelse! Utrolig smukke og unikke varer i naturlige materialer - jeg kunne ikke være mere glad for mit købt.
Jeg er så glad for mit smukke batur sidebord, A'at bænk (der dog fik sig en lille skade i flettet da jeg pakkede den ud, hvor en lille flig knækkede af) og kintamani bakke der bringer et frisk pust ind i hjemme.

Håndværkerne skal have et stort klap på skulderen for at lave så smukt et håndværk. Jeg kan sagtens se mig selv handle hos Balibali igen.

Nemt at bestille og smukt produkt