Via een mail naar de klantenservice kreeg ik direct antwoord toen ik niet wist hoe te handelen bij een verkeerd bestelde maat. Het omruilproces verliep vlekkeloos vlot.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Echt top kwaliteit, comfortabel, prima pasvorm en zo makkelijk wasbaar. De prijs is netjes in verhouding met de artikelen in de speciale aanbiedingen. Mooie kleuren maar voor de zekerheid een donkere... もっと見る
企業が回答しました
Verzending gaat snel. Boxers hebben een fijne stof maar zijn duur zitten het zelfde als die van de Action. Deze boxershorts kruipen evengoed om hoog de lies in. Update: Na aanleiding van mijn... もっと見る
企業が回答しました
Ik ontving een paar sokken (footies) die groter en hoger uitvielen dan een ander (hoger) model (enkelsok) dat zelfs een maat groter was. Ze reageerden meteen op mijn bericht en stuurden een nieuw paar... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Het nieuwe standaard in ondergoed. #moetjevoelen
連絡先
Fokkerstraat, 3833 LD, Leusden, オランダ
- +31(0)85 110 27 00
- info@bamboobasics.com
- bamboobasics.com
4.6
優良
305件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hold jer væk – de lover returret, men sender aldrig returlabel
Jeg bestilte i december, men varen kom så sent, at vi var rejst på ferie. Siden da har jeg i flere måneder forsøgt at få den lovede returlabel.
Hver eneste gang jeg kontakter dem, lover de at sende en returlabel med det samme, men der sker absolut intet. De bruger konstant undskyldninger om "lagerskifte" for at trække tiden ud, og nu svarer de slet ikke på mine mails længere.
Det virker som ren bevidst strategi for at snyde kunderne for deres returret. Sygt dårlig service og ekstremt useriøst. Køb aldrig herfra!
2026年4月15日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse – det lyder utroligt frustrerende, især når du har ventet så længe på en løsning.
Vi vil gerne undersøge sagen og rette op på det, hvor det er nødvendigt. Samtidig formoder vi, at denne anmeldelse muligvis ikke er rettet mod os, da vi ikke leverer til Danmark. For at kunne verificere dette har vi via Trustpilot bedt dig om yderligere oplysninger, såsom et ordrenummer.
Så snart vi modtager disse oplysninger, vil vi straks undersøge sagen sammen med dig for at få klarhed og hjælpe dig bedst muligt. På forhånd tak for din reaktion.
Hilsen Tygo
Beter dan de Panda
Zoals altijd Top!
Bamboo Basics is echt betere kwaliteit dan die van de Panda…
2026年4月15日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Wat fijn om te horen dan je zo tevreden bent moet onze producten! Bedankt voor jouw mooie review.
Groetjes Tygo
Top bedrijf
Bamboo basics heeft heerlijke zachte producten.
Verder een snelle levering en goede service.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Wat fijn dat alles helemaal perfect is ervaren. Bedankt voor jouw review.
Groetjes Tygo
Producten zijn goed, service onvoldoende
Producten zijn goed, service is onder de maat,je kunt wel gratis ruilen voor andere maat maar niet voor een tegenvallende kleur. Shoptegoed om de retourkosten te compenseren wordt niet direct uitbetaald, pas na bellen en er zelf om vragen, dit is echt niet ok
2026年4月14日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten.
Fijn dat je aangeeft dat je tevreden bent over de producten, maar we begrijpen heel goed dat het retour- en compensatieproces voor frustratie heeft gezorgd.
We nemen je feedback serieus, vooral rondom het verschil in ruilmogelijkheden en het niet direct ontvangen van het shoptegoed. Dat had duidelijker en soepeler moeten verlopen.
We komen hier graag persoonlijk met je over in contact om samen tot een passende oplossing te komen. Via Trustpilot hebben we inmiddels je gegevens opgevraagd, zodat we dit zo snel mogelijk met je kunnen oppakken.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen
Groetjes Tygo
Overzichtelijke website
Overzichtelijke website. Makkelijk te bestellen. Snelle respons en vlotte levering van keurig verpakte producten.
2026年4月14日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Wat enorm fijn om te lezen! Bedankt voor jouw mooie review en heel veel draagcomfort gewenst.
Groetjes Tygo
Snelle bezorging, maat niet goed
Snelle bezorging, superzachte sokken, maar de maat van de babysokjes was helaas niet goed.
Ik had 6-12 maanden besteld voor kleinzoon van bijna 8 maanden, helaas zijn de sokjes te strak.
2026年4月8日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de bezorging snel was en dat je de sokjes zacht vindt .
Wat jammer dat de maat niet goed is en dat de sokjes te strak zitten voor je kleinzoon. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen heel goed hoe vervelend dit is.
We komen graag met je in contact om dit samen op te lossen. Via Trustpilot hebben we inmiddels je gegevens opgevraagd, zodat we je persoonlijk kunnen benaderen en een passende oplossing kunnen bieden.
We hopen dit snel voor je recht te kunnen zetten
Groetjes Tygo
Via een mail naar de klantenservice…
Via een mail naar de klantenservice kreeg ik direct antwoord toen ik niet wist hoe te handelen bij een verkeerd bestelde maat. Het omruilproces verliep vlekkeloos vlot.
2026年3月31日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door onze klantenservice! Het kan natuurlijk gebeuren dat je een verkeerde maat bestelt, dus des te belangrijker dat het omruilen soepel en snel verloopt.
Mooi dat je dit zo hebt ervaren, dank je wel voor het delen!
Veel draagcomfort gewenst
Groetjes Tygo
Top kwaliteit producten snelle levering
2026年4月2日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering! Geweldig dat alles naar wens is.
Veel draagcomfort gewenst
Groetjes Tygo
Bamboo Basics からの回答
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de producten én de snelle levering!
Fijn dat alles naar wens is aangekomen en je er blij mee bent.
Bedankt voor je mooie feedback!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Altijd goed spul van BB!
2026年4月2日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Wat leuk om te horen dat je altijd tevreden bent met onze producten!
Dat we keer op keer aan je verwachtingen voldoen, vinden we natuurlijk fantastisch.
Bedankt voor je enthousiaste feedback!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Bamboo Basics からの回答
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Mooi dat je de producten als heerlijk ervaart én dat alles volgens afspraak is geleverd.
Bedankt voor je feedback en je aanbeveling!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Bamboo Basics からの回答
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en de kwaliteit!
We begrijpen dat de prijs als wat hoger kan worden ervaren, maar we doen ons best om dat terug te laten komen in comfort en duurzaamheid.
Bedankt voor je eerlijke feedback!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Ik vind de slips van Bamboo Basics…
Ik vind de slips van Bamboo Basics geweldig zitten. Sluiten mooi aan en zitten comfortabel. De levering was snel en correct. Enige nadeel is dat je in de slips geen inlegkruisje kan dragen (kleeft helemaal niet).
2026年4月4日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Wat fijn om te horen dat de bestelling helemaal naar wens is! Het probleem rondom het inlegkruisje is inderdaad bij ons bekend. Ervaring leert ons dat deze beter blijven plakken na een paar keer wassen.
Groetjes Tygo
Echte aanrader
persoonlijke en directe klantenservice.
Producten hebben perfecte pasvorm en het materiaal is zacht
2026年3月30日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Daar staan we dan ook zeker garant voor! Wat fijn dat je deze persoonlijke service ook zo prettige hebt ervaren, evenals de producten.
Groetjes Tygo
Na een eerdere matige review van een 7…nu een dikke 10 vanwege de uitstekende service.
Na een eerdere matige review van een 7 , vanwege een productie fout in een boxer , is dit op een keurige manier opgelost. Nu een dikke 10.
Boxers hebben een heerlijke pasvorm.
2026年4月1日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Wat enorm fijn om te lezen dat we dit zo mooi voor je hebben kunnen oplossen! Hartelijk dank voor het delen van deze fijne ervaring.
Groetjes Tygo
Mooi ondergoed past perfect
Mooi ondergoed past perfect. Goede service en snel na een vraag die ik stelde.
2026年3月28日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Bedankt voor jouw feedback. Wat fijn dat alles helemaal naar wens is, zowel het product als de service.
Groetjes Tygo
Bamboo Basics からの回答
Bedankt voor jouw review! Wat fijn dat de website, de bestelling en levering zo fijn zijn ervaren.
Groetjes Tygo
Echt top kwaliteit
Echt top kwaliteit, comfortabel, prima pasvorm en zo makkelijk wasbaar. De prijs is netjes in verhouding met de artikelen in de speciale aanbiedingen. Mooie kleuren maar voor de zekerheid een donkere kleur eerst apart wassen.
2026年3月28日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Wat enorm fijn om te lezen dat alles helemaal naar wens is verlopen. Bedankt voor jouw review.
Groetjes Tygo
snelle levering
snelle levering, heel goed materiaal, voelt heel zacht aan, je zweet niet in bamboe ondergoed, ik ben tevreden
2026年3月30日
自発的なレビュー
Bamboo Basics からの回答
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van het materiaal. Geweldig dat je het bamboe ondergoed als zacht en comfortabel ervaart en dat het prettig draagt zonder dat je gaat zweten.
Dank je wel voor het delen van je ervaring en veel draagplezier! Groetjes Iris
Bamboo Basics からの回答
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je de onderbroeken mooi vindt en dat ze lekker zitten, dat is precies wat we willen bereiken.
Veel draagplezier! Groetjes Iris
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。