Bamboo'd Society レビュー 

Zit nu al twee weken te wachten op nieuwe opzetborstels. Helaas zijn ze onmogelijk te bereiken. Ze gebruiken een chatrobot en die kan je doorverbinden met een medewerker, alleen houdt het daar dan op. Geen medewerker die reageert. Ook niet op de mail.

Men heeft de verkeerde borsteltjes geleverd maar na (herhaalde) melding via mail en app geen enkele reactie. Heb er niet veel vertrouwen in dat dit nog goed komt.
Overigens begint de houder ook na te laten. Nog geen jaar in bezit maar hapert vaak of stopt opeens.

bought two toothbrushes, for which 2 replacements have already been sent. Both new brushes are also broken again, brush heads do not stay in place and the battery stops working. Very dissatisfied with the product and poor communication. I have been trying to get in touch via WhatsApp for almost 2 weeks now, but no communication possible.

Eerst heel enthousiast. Na 1,5 jaar is de tandenborstel al kapot. Met garantie nieuwe ontvangen. Deze heeft een kapotte batterij. Nu elke week opladen. Contact met bedrijf is slecht. Antwoord in gebrekkig Nederlands. Helaas geen aanrader meer.

I bought my tooth brush less than a year ago. Loved it till the battery went dead. Tried to reach customer service via email, Facebook messenger and Instagram. They never responded...

Helaas, ondanks herhaalde beloften bestelling van borsteltjes niet meer ontvangen na de eerste bestelling van tandenborstel met borsteltjes. Ik was in eerste instantie echt positief, maar moet mijn mening herzien.
Bij mailcontact ook steeds de melding dat de mailbox vol zit. Uiteindelijk wel reactie,maar komt onprofessioneel over. Daarnaast wordt het beloofde vervolgens dus niet nagekomen.

Abbo afgesloten, eerste levering wed wel geïncasseerd maaar niet geleverd, na veel moeite uiteindelijk m'n bestelling ontvangen. Nu 3 maanden veder hetzelfde. Wel geïncasseerd, maar leveren ho maar. Nu al 2 dagen aan het proberen contact te krijgen, zonder resultaat. Tip:Kies voor een ander, meer betrouwbaar bedrijf! Er zijn er genoeg die nagenoeg hetzelfde verkopen, dit is echt 'n aanfluiting

I loved this toothbrush until it stopped working. Out of the blue. Dead. I don’t recommend purchasing this product. It’s just not worth the €€. There are many better alternatives out there for much less. Warranty is just one year, probably because after 1,5 years they stop working.

In het begin was ik tevreden, daarna een probleem met de borstels die gewoon van de tandenborstel af glijden, nieuwe opgestuurd gekregen, maar zelfde verhaal.

Vervolgens nieuwe borstels gekocht in de hoop dat die beter waren en zijn vanaf 20 juli al aan t wachten. Via whatsapp gezegd dat ik dan het geld terug wil, dit lijkt te zijn gebeurd. Alleen heb ik niets meer aan de tandenborstel dus die wil ik ook terug doen. Hier wordt niet/superlaat op gereageerd.

Zou echt niet aanraden om hier nog iets aan te schaffen!

In het begin was t allemaal prima geregeld, maar nu is het dramatisch!

Ik heb een bestelling geplaatst echter deze nooit mogen ontvangen.Bambood Society reageert nergens op. Het telefoonnummer werkt niet meer, Whatsapp wordt niet op geageerd, mailbox zit vol. Met andere woorden hier niet bestellen

- Extremely bad service -
Brush is working well, so no bad words about that. Though, I ordered new heads (brushes) and a new wire. They have a 'before 21h ordered, receive the next day' policy. I didn't receive anything. After 1,5 week I asked them where my package was and received an automatic response in the e-mail that their inbox was full. Eventually got an answer, but no explanation why they didn't send it. A few days later I received a packed with the wrong brushes and no wire :( Now in contact with them (contacted them via e-mail, Whatsapp, Facebook and Instagram), super slow respons, only after asking again and again and again. The company doesn't feel conscious at all, let alone sustainable in a sense of people returning.

Nog nooit zo’n slecht product en slechte service gehad. Niet aan beginnen. Ik schrijf bijna nooit reviews maar dit moet echt gemeld worden.

In het begin moest de borstel al veel vaker worden opgeladen dan dat er stond. Toen ging deze binnen een maand stuk. De nieuwe deed er nog korter over tot de volgende oplaadsessie. Ook zag de borstel er goedkoop gemaakt uit en stond er dubieus dat je deze net boven het elektrische deel moest plaatsen voor het beste effect, imo een grote designfout, het moet gewoon passen.

We waren verhuisd en hadden netjes zowel verzend- als factuuradres veranderd maanden voordat onze repeat zou worden gestuurd. En hij is alsnog naar het oude adres gestuurd.

Druppel was dat de laatste borstels van de borstel afgleden en een brak zelfs af vanbinnen. Ik heb het abonnement stopgezet, ipv een bevestiging daarvan zie ik in mijn account staan ‘in afwachting van annulering’ terwijl er in de faq’s staat dat je direct kunt annuleren.

Ze reageren dagen later bij de klantenservice en ook niet accuraat.

Zeer slechte service, onbereikbaar. Telefonisch niet, WhatsApp wordt niet op gereageerd alleen automatisch en mailbox zit vol. Doorlopend abonnement wat ik uiteraard stop zal zetten. Opzetborstels vliegen tijdens het poetsen van de tandenborstel zitten nu vast met Ducktape. Waardeloos product (en echt ik was tevreden in het begin). Succes is ze wellicht naar het hoofd gestegen.

Update:
Zowaar na deze review werd er via WhatsApp en per mail gevraagd om welke opzetborstels het ging zodat er nieuwe opgestuurd konden worden. Antwoord gegeven weer een volle mailbox, hierna vanmorgen via WhatsApp het geautomatiseerde bericht dat het erg druk was bij de klantenservice maar dat er nu een medewerker beschikbaar was of ik dit nog wilde "yes" of "niet meer nodig", dus ik druk op yes....maar blijkbaar is de medewerker in slaap gevallen, ontslagen of erger....6 uur later is er nog niet op gereageerd.

Ik blijf bij mijn besluit:
Koop hier niets!

Fijne tandenborstel, maar binnen zes maanden defect en vervolgens geen reactie van de klantenservice via mail/WhatsApp hoewel eeuwige garantie beweerd wordt. Daarbij heb ik bij elke bestelling 2-3 keer contact moeten zoeken met de klantenservice alvorens borstel of kopjes daadwerkelijk geleverd werden. Advies om er echt niet te kopen ondanks fijn product!

Borstels gaan aan de binnenkant heel snel kapot waardoor ze niet meer werken. Na (intussen meermaals) contact zouden er nieuwe borstels worden geleverd, dit is intussen meer dan een maand geleden. Het mailadres waarmee ik contact had met hen is inmiddels ook uit de lucht waardoor er geen contact meer mogelijk is.

De tandenborstel is heel mooi. En het poetst fijn

Borsteltje sneuvelt snel en draait dol. Ik moet hem al na een paar keer poetsen weer opladen terwijl was beloofd dat ie lang mee zou gaan en uiteindelijk is ie er helemaal mee opgehouden om op te laden. Echt een miskoop.

Ik moest even wennen aan het trillen maar tot nu toe is het een perfecte koop

The toothbrush broke already after a copple of months. Sending the toothbrush back to the company, turned out to be very difficult (I almost had to beg for a label to return and afterwards I've got my package back home because they didn't took it from the delivery service). After 3 months I still don't have a new one, and the warranty was still OK. The service they give is even worse than the lifespan of their product!

Als je me jaar geleden had gevraagd naar mijn ervaring dan had ik vol enthousiasme vijf sterren gegeven. Maar enkele maanden geleden liep het mis. De opzetstukjes trilden gewoon van de borstel af. Ik heb toen na een paar mails wel nieuwe gekregen.

Nog geen week later begaf ook de tandenborstel zelf het. Hij maakte nog lawaai maar bewoog nog amper. Ik mocht hem terugsturen en pas twee weken later kreeg ik te horen dat er nieuwe op de post zat.

Toen ik die aankreeg, wou ik de borstel opladen en toen gebeurde er ... niets. De borstel werkt niet en laadt niet op. Ook niet met de lader van mijn vorige borstel.

Dit is voor mij een beetje te veel van het goede. Ik geef nog drie sterren omdat, als de borstel zijn ding doet, ik erg enthousiast ben. Hij poetst goed en ik kon weken zonder opladen. Bovendien verliep de communicatie met Bamboo wel goed, al ging het soms wat traag.

Dus hier stopt het voor mij. Morgen ga ik sonische tandenborstel in de winkel, voor de helft van de prijs.