Herr Jungels war ausgesprochen hilfreich und kulant bei der Behebung meines Problems. Einer von 4 Adaptern war defekt und kann nicht mehr beschafft werden. Ich bekam ein sehr gutes Angebot zum notwe... もっと見る
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Nach der Installation der Cameras stellte ich fast, dass eine etwas unscharf ist. Ich habe telefonischen Kontakt mit Bascom aufgenommen und mein Problem geschildert. Ein sehr netter Herr hat si... もっと見る
Kameras 1A - Hardware 1A - Support 1Ahoch5 ! Immer freundlich - immer hilfsbereit - immer perfektes Deutsch und dadurch perfekt zu verstehen und bisher noch nie ohne Antwort und Lösung rausgegangen... もっと見る
Ich musste meinen Laptop neu aufsetzten und fand für Bascom nur eine 32Bit Version für mein 64Bit Betriebssystem wo die Auflösung nicht passte. Ein kurzes Mail mit Problem an Bascom Support - eine ha... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
連絡先
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, ドイツ
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
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Meine Erfahrung mit Bascom Service war…
Meine Erfahrung mit Bascom Service war durchweg sehr positiv. Der Mitarbeiter, der mir bei der Einrichtung der Kameras und der Installation der App geholfen hat, war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und geduldig.
Vielen Dank für den hervorragenden Service und die tolle Unterstützung. Ich werde mich auch in Zukunft gerne wieder an Bascom wenden.
Herzliche Grüße an das gesamte Team.
Waldemar Kieler
Absolut professioneller Service
Absolut professioneller Service. Keine ewigen Wartezeiten am Telefon, sondern sofort Kontakt zum sehr kompetenten Service. Ich kann Bascom zu 100% empfehlen.

Bascom からの回答
Ein sehr gute Beratung durchweg
Ein sehr, sehr guter Kundenservice, sehr lösungsorientiert schnell und man hat mir nicht versucht, einfach etwas Neues zu verkaufen, was einfach gewesen wäre, sondern ist den komplizierten Weg einer guten Beratung gegangen. Top Service

Bascom からの回答
Dieses Kamerasystem ist eine Super…
Dieses Kamerasystem ist eine Super Angelegenheit. Sehr einfach zu installieren auch ohne Fachkenntnisse. Die Kameras haben eine super Auflösung am Tag und auch bei Nacht. Sie sind leicht zu bedienen entweder über den Computer oder über das Handy einfach klasse . Wenn sollten mal Probleme auftreten einfach bei dem Bascom Service anrufen , aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen die Mitarbeiter sind echt Top , freundlich und haben die ein oder andere Idee wie es noch besser geht . Von mir fünf Sterne von fünf.

Bascom からの回答
Sehr entgegenkommend
Sehr höfliches Telefonat und gesprochenes fand sofort eine Umsetzung. Danke
Wenn ein Problem auftrit wird immer…
Wenn ein Problem auftrit wird immer weiter geholfen.
Danke dafür!
Thomas M.
Sehr angenehmer Service Mitarbeiter
Sehr angenehmer Service Mitarbeiter. Er hat mein Problem sehr gut gelöst und mir mit sehr viel wissen und Ruhe die Durchführung ermöglicht. Ich kann diesen Service nur weiterempfehlen!!

Bascom からの回答
Kundenservice und Produkt super
Kundenservice ist sehr nett und hilfsbereit.
Super Firma mit tollen Produkten.
Top Support
Professionelle und vor allem schnelle Hilfe. Noch ein echter, leider in vielen Firmen selten gewordener Support.
Gute Beratung bei Fehlern im Kamerasystem
Super Kundenservice. Loggen sich ins Kamerasystem und Helfen bei Problemen mit der Übertragung der Kameras.
Technische Hilfestellung
Brauchte Hilfe bei einer technischen Hilfe da die Kameras auf einmal alle dauerhaft aufgenommen haben. Die Wartezeit am Telefon war sehr kurz und die Unterstützung durch den Mitarbeiter sehr professionell sodaß die Kameras innerhalb weniger Minuten wieder so liefen wie ich es mir vorgestellt habe.
Auch daß ich mich bei jeder Hilfe sofort wieder melden soll war sehr angenehm zu wissen.

Bascom からの回答
Bascom
Bascom. Beste Service , beste Kameras. Wirklich. Ich kann es nur empfehlen. Habe lange gesucht. Und die sind es wirklich wert. Ich spreche aus Erfahrung.
Nur noch Bascom.
Danke an das Team, das immer sehr sehr schnell antwortet.
Erstklassiker Support
Toller Service und sehr kompetent
Auch nach Jahren der Anschaffung…ist der Service unschlagbar.
Auch nach Jahren der Anschaffung bekommen wir in kürzester Zeit Antwort/Hilfe auf unsere Anfrage. Das habe ich jedem gesagt der uns auf die Videoanlage angesprochen hat.
Für den ganzen Support bis hierhin, möchten wir uns herzlich bei Ihnen und der Firma Bascom bedanken. In der heutigen Zeit, ist dieser Service eine wirkliche Ausnahme.

Bascom からの回答
Hervorragender Service
Hervorragender Service. Schnell kompetent und mein Problem wurde sofort behoben
Kompetent
Kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Konnte das Problem beheben!
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