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5つ星のうち5の評価

Herr Jungels war ausgesprochen hilfreich und kulant bei der Behebung meines Problems. Einer von 4 Adaptern war defekt und kann nicht mehr beschafft werden. Ich bekam ein sehr gutes Angebot zum notwe... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Nach der Installation der Cameras stellte ich fast, dass eine etwas unscharf ist. Ich habe telefonischen Kontakt mit Bascom aufgenommen und mein Problem geschildert. Ein sehr netter Herr hat si... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Kameras 1A - Hardware 1A - Support 1Ahoch5 ! Immer freundlich - immer hilfsbereit - immer perfektes Deutsch und dadurch perfekt zu verstehen und bisher noch nie ohne Antwort und Lösung rausgegangen... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich musste meinen Laptop neu aufsetzten und fand für Bascom nur eine 32Bit Version für mein 64Bit Betriebssystem wo die Auflösung nicht passte. Ein kurzes Mail mit Problem an Bascom Support - eine ha... もっと見る

企業情報

  1. セキュリティー システム販売業者

当該企業による記述

Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.


連絡先

5.0

優良

TrustScore 5段階評価の5

1130件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5.0

すべてのレビュー

(1,130)

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5つ星のうち5の評価

Meine Erfahrung mit Bascom Service war…

Meine Erfahrung mit Bascom Service war durchweg sehr positiv. Der Mitarbeiter, der mir bei der Einrichtung der Kameras und der Installation der App geholfen hat, war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und geduldig.
Vielen Dank für den hervorragenden Service und die tolle Unterstützung. Ich werde mich auch in Zukunft gerne wieder an Bascom wenden.
Herzliche Grüße an das gesamte Team.
Waldemar Kieler

2026年2月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Absolut professioneller Service

Absolut professioneller Service. Keine ewigen Wartezeiten am Telefon, sondern sofort Kontakt zum sehr kompetenten Service. Ich kann Bascom zu 100% empfehlen.

2026年2月12日
自発的なレビュー
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Bascom からの回答

Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.

5つ星のうち5の評価

Ein sehr gute Beratung durchweg

Ein sehr, sehr guter Kundenservice, sehr lösungsorientiert schnell und man hat mir nicht versucht, einfach etwas Neues zu verkaufen, was einfach gewesen wäre, sondern ist den komplizierten Weg einer guten Beratung gegangen. Top Service

2026年2月9日
自発的なレビュー
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Bascom からの回答

Guten Morgen,
vielen Dank für Ihr Lob unseres Kundenservices.
Sie haben recht. Die Welt ist heute schnelllebig. Es freut mich, dass wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen konnten. melden Sie sich jederzeit gerne wieder, wenn sie Unterstützung benötigen.

5つ星のうち5の評価

Dieses Kamerasystem ist eine Super…

Dieses Kamerasystem ist eine Super Angelegenheit. Sehr einfach zu installieren auch ohne Fachkenntnisse. Die Kameras haben eine super Auflösung am Tag und auch bei Nacht. Sie sind leicht zu bedienen entweder über den Computer oder über das Handy einfach klasse . Wenn sollten mal Probleme auftreten einfach bei dem Bascom Service anrufen , aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen die Mitarbeiter sind echt Top , freundlich und haben die ein oder andere Idee wie es noch besser geht . Von mir fünf Sterne von fünf.

2026年2月10日
自発的なレビュー
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Bascom からの回答

Guten Morgen Herr Marx,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass Sie von der Qualität und Einfachheit der Installation unserer Produkte überzeugt sind.
Falls doch einmal eine Frage auftaucht, kommen Sie gerne auf uns zu.

5つ星のうち5の評価

Sehr angenehmer Service Mitarbeiter

Sehr angenehmer Service Mitarbeiter. Er hat mein Problem sehr gut gelöst und mir mit sehr viel wissen und Ruhe die Durchführung ermöglicht. Ich kann diesen Service nur weiterempfehlen!!

2026年2月10日
自発的なレビュー
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Bascom からの回答

Guten Tag Herr Bubenhagen,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Es ist uns wichtig, das es am Ende für Ihre Situation funktioniert. Schön, dass wir unterstützen konnten. Kommen Sie jederzeit auch in Zukunft auf uns zu, wenn Sie unsere Hilfe benötigen.

5つ星のうち5の評価

Top Support

Professionelle und vor allem schnelle Hilfe. Noch ein echter, leider in vielen Firmen selten gewordener Support.

2026年2月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Technische Hilfestellung

Brauchte Hilfe bei einer technischen Hilfe da die Kameras auf einmal alle dauerhaft aufgenommen haben. Die Wartezeit am Telefon war sehr kurz und die Unterstützung durch den Mitarbeiter sehr professionell sodaß die Kameras innerhalb weniger Minuten wieder so liefen wie ich es mir vorgestellt habe.
Auch daß ich mich bei jeder Hilfe sofort wieder melden soll war sehr angenehm zu wissen.

2026年2月6日
自発的なレビュー
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Bascom からの回答

Hallo Herr Emrich, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einer Korrektur der Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

5つ星のうち5の評価

Bascom

Bascom. Beste Service , beste Kameras. Wirklich. Ich kann es nur empfehlen. Habe lange gesucht. Und die sind es wirklich wert. Ich spreche aus Erfahrung.

Nur noch Bascom.

Danke an das Team, das immer sehr sehr schnell antwortet.

2026年2月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Auch nach Jahren der Anschaffung…ist der Service unschlagbar.

Auch nach Jahren der Anschaffung bekommen wir in kürzester Zeit Antwort/Hilfe auf unsere Anfrage. Das habe ich jedem gesagt der uns auf die Videoanlage angesprochen hat.
Für den ganzen Support bis hierhin, möchten wir uns herzlich bei Ihnen und der Firma Bascom bedanken. In der heutigen Zeit, ist dieser Service eine wirkliche Ausnahme.

2026年2月1日
自発的なレビュー
Bascom ロゴ

Bascom からの回答

Vielen Dank für Ihre Worte.
Schön, dass Sie sich seit vielen Jahren bei uns und mit unseren Produkten gut aufgehoben fühlen und die Qualität und den Service zu schätzen wissen. Lassen Sie uns gerne wissen, wenn wir noch etwas für Sie tun können.

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