Herr Jungels war ausgesprochen hilfreich und kulant bei der Behebung meines Problems. Einer von 4 Adaptern war defekt und kann nicht mehr beschafft werden. Ich bekam ein sehr gutes Angebot zum notwe... もっと見る
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Nach der Installation der Cameras stellte ich fast, dass eine etwas unscharf ist. Ich habe telefonischen Kontakt mit Bascom aufgenommen und mein Problem geschildert. Ein sehr netter Herr hat si... もっと見る
Kameras 1A - Hardware 1A - Support 1Ahoch5 ! Immer freundlich - immer hilfsbereit - immer perfektes Deutsch und dadurch perfekt zu verstehen und bisher noch nie ohne Antwort und Lösung rausgegangen... もっと見る
Ich musste meinen Laptop neu aufsetzten und fand für Bascom nur eine 32Bit Version für mein 64Bit Betriebssystem wo die Auflösung nicht passte. Ein kurzes Mail mit Problem an Bascom Support - eine ha... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
連絡先
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, ドイツ
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
5.0
優良
1130件のレビュー
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Wie immer - perfekter Support
Wie immer - perfekter Support
Sehr schnelle und aussagekräftige Reaktion. Von Menschen, nicht von KIs.
2026年5月26日
自発的なレビュー
vielen Dank für das nette Gespräch und…
vielen Dank für das nette Gespräch und gute rat.
2026年5月26日
自発的なレビュー
Sehr kompetenter Mitarbeiter
Sehr kompetenter Mitarbeiter, konnte mich überzeugen und hat alles gut erklärt.
2026年5月4日
自発的なレビュー
Super Service
2026年5月21日
自発的なレビュー
Sehr freundliches und kompetentes…
Sehr freundliches und kompetentes Telefonat und über alles was ich wissen wollte aufgeklärt.
2026年5月21日
自発的なレビュー
Herr Griesbauer war sehr höflich und…
Herr Griesbauer war sehr höflich und lösungsorientiert. Er nahm sich die Zeit das Problem zu verstehen und Lösungen zu entwickeln. Bascom begleitet seine Kunden auch nach längerer Zeit mit gute Lösungsansätze.
Vielen Dank.
2026年5月21日
自発的なレビュー
Geräte und Kundenservice TOP
Die Geräte funktionieren seit Jahren einwandfrei und der Kundenservice ist sehr schnell und hat bisher immer
sofort weitergeholfen.
2026年5月20日
自発的なレビュー
Sehr hilfreiches und angenehmes…
Sehr hilfreiches und angenehmes Gespräch. Problem konnte sofort gelöst werden, kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank.
2026年5月19日
自発的なレビュー
Immer wieder mal kleinere technische…
Immer wieder mal kleinere technische Probleme, aber ein hervorragender, freundlicher und geduldiger Support. Vielen Dank, Herr Metschies.
2026年5月18日
自発的なレビュー
Professionell & Kundenorientiert
Professioneller, schneller und kundenorientierter Support.
Optimale Hilfestellung (Mail, Telefon) in allen Fragen zu Funktion und Technik der Geräte von Bascom. Immer freundlich und hilfsbereit ohne Kompromisse bei der Hilfestellung für die Kunden.
Ich bin sehr zufrieden.
2026年5月18日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Hallo Al Ena, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren, das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
Bascom, bester Service, beste Kameras
Mein Anliegen wurde von einem sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Die anschließende Bestellung wurde schnellstens bearbeitet.Danke für hervorragenden Kundenservice und die besten Überwachungskameras.
2026年5月15日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Hallo Martin, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir bisher immer schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
Kompetenter und freundlicher Support
Ich habe den Kundendienst von Bascom kontaktiert, da meine Kameras in der Firma nicht funktioniert haben. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Alle meine Anliegen wurden schnell und verständlich geklärt. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und kann den Support nur weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
2026年5月15日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Hallo Herr El Alami, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Bascom からの回答
Hallo Günni, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Harald
Ich hatte ein sehr nettes und fachliches Gespräch im Vorfeld und auch beim Service kann ich nur sagen perfekt.
2026年5月13日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Hallo Harald, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Kundenservice
Der Mitarbeiter war fachlich sehr kompetent! Er war überaus freundlich und bemüht, mein Problem zu lösen. Ich habe mich gut betreut gefühlt.
2026年5月7日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Hallo Herr Ofner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Sehr schnelle Hilfe
Sehr schnelle, sehr kompetente Hilfe und Beratung. Mit diesem Kamera System und mit diesem Support dahinter macht man alles richtig
2026年5月12日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Hallo Herr Oetken, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
BASCOM ? JA !
ICH HABE EIN BASCOM-SYSTEM MIT ZWEI KAMERAS GEKAUFT. ANFÄNGLICH UND FÜR EINIGE ZEIT GAB ES PROBLEME DAMIT. DER SERVICE HAT SICH ABER BEMÜHT UND HALF MIR DAS PROBLEM ZU LÖSEN. NUN FEREUE ICH MICH ÜBER 2 SEHR GUT FUNKTIONIERENDE KAMERAS. DANKE AN DEN AUSGEZEICHNETEN SERVICE.
2026年5月12日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Hallo Herr Grivas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Grossartig
Hallo,
eins muss ich wirklich zum Ausdruck bringen:
Ich habe noch nie so einen Kundendienst erlebt.
freundlich
informationsreiche Erklärungen
großes Entgegenkommen
schnell erreichbar
Ich bin wirklich froh, dass ich das Kamerasystem bei Ihnen gekauft habe. Dafür danke ich Ihnen von ganzem Herzen.
Liebe Grüße
Hüseyin Ince
2026年5月11日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Hallo Herr Ince, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir bisher immer schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
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