Bascom レビュー 

Bei mir läuft seit ein paar Jahren ein Kamerasystem der Fa.Bascom. Die Anlage funktioniert zuverlässig und ich bin sehr zufrieden damit. Das können sicher andere Hersteller auch, aber jetzt wo es ein Problem gibt…bzw. gab, zeigt sich die Stärke dieses Unternehmens. So einen Top Support per E-Mail und an der Hotline habe ich lange nicht mehr erlebt. Alleine dafür hat sich der Kauf des Bascom Systems schon gelohnt.Auf diesem Wege nochmals Danke für die Hilfe.

nett, schnell und unkompliziert Problem behoben

Sehr guter und immer freundlicher Service!

Das Problem wurde sehr schnell erkannt. Und sofort sehr individuell und kompetent gelöst.
Der gesamte Kontakt war sehr professionell und angenehm. Zudem wurden mir lösungsvorschläge für zukünftige Probleme angeboten. Grundsätzlich eine der besten Erfahrungen die ich im kundensupport gemacht habe.

Erfahrung mit dem Kundendienst von Bascom.
Solche hilfbereite Mitarbeiter habe ich selten erlebt.So solvent in Ihrer Ausführung in der Kameraeinführung ,da kann ich nur Bascom gratulieren.Meine Frau und ich bedanken uns bei diesen Kundendienst.

Kompetenter Telefonpartner, freundlich und fachkundig. Hatte Probleme mit einem Netzteil..
Ersatzteil wurde umgehend zugesandt.
Info: Mein Bascom Überwachungssystem läuft seit 8,5 Jahren top..... anfangs geringfügige Start-Probleme mit Verbindung, die aber mit den Technikern am Telefon umgehend und fachkundig gelöst wurden,.
Meine nächste Kamera wird wieder eine Bascom sein....gerne wieder.

Telefonisch sehr schnell durchgekommen, super nette und kompetente Beratung und mein Problem war in einer Minute erledigt.
Man kann Bascom wirklich ohne bedenken weiter empfehlen. Solchen Service hat man heute nur noch selten.
Beste Grüße aus Berlin

Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich. Hat sich mein Anliegen sofort angenommen und auch gleich das Problem behoben. Super Service.

Top Information bekommen. Auf all meine Fragen eingegangen und beantwortet worden.

Sehr zu empfehlen!!!

Sehr kompetente Beratung!
Wir hatten heute ein sehr kompetentes technisches Beratungsgespräch, was uns spontan zur Bestellung von statt 3 zu 4 Überwachungskameras veranlasst hat.
Vielen Dank.
Arno Schröder

Gute Beratung

Ich hatte nun schon des öfteren mit Herr Metschies kontakt. Selsten einen so guten Support erhalten wie bei mir. Es wird einem sehr unkompliziert und konstruktiv geholfen. Auch ein Rückruf erfolgt meist innerhalb 30 Minuten. So eine schnelle Reaktionszeit ist man von einem Support heutzutage gar nicht mehr gewohnt. Vielen Dank! Hier hat man das Gefühl als Kunde noch ernstgenommen zu werden!

1 Woche schon im einsatz mit 30 m. Nachtsicht. Kundenservice ist sehr höflich und sehr freundlich/nett das sieht man sehr selten woanders. Installation war sehr leicht und unkompliziert. Am anfang war die Nachtsicht nicht klar aber der Kundenservice hat ein paar einstellungen vorgenommen und das Bild (Nacht) hat sich verbessert! Ich empfehle es jedem. Danke nochmals an Kundenservice sehr nette leute Respekt !!!

Gute Beratung, gutes Produkt, im Service Hilfe bei Problemen.

Erreichbar, freundlich, persönlich, kompetent. Das findet man heute leider immer seltener. Umso schöner, dass Bascom hier eine positive Ausnahme bildet.

Wir haben ein 10Jahre altes Kamerasystem mit 6 fest angeschlossenen Kaneras erneuert. Die Lieferung kam wie versprochen am nächsten Tag, die Einrichtung ist einfach und die Aufnahmen gestochen scharf. Bei einer unklaren Einstellung hat mir die Hotline schnell und kompetent geholfen. Der freundliche Herr konnte sich einfach in das System einloggen und ein paar Parameter anpassen. Gerne gebe ich für Qualität und Service 10 von 10 Punkten!

- Nach Anruf beim Kundendienst wurde das technische Problem von einem Mitarbeiter sofort gelöst.
- Keine Warteschlange
- Freundliche und kompetente Unterstützung.