Batavia B.V. レビュー 

1,539
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TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Klepje kwijtgeraakt van een Batavia accu waterpomp die ik gebruik om mijn boot periodiek leeg te pompen en waar ik heel blij mee ben. Ze stuurden me zonder problemen gratis een nieuwe klepje. Supe... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Prima product en snelle service uitgebreide beschrijving betreft opzetstuk/afstandhouder telescoopladder.LET OP DIAMETER VOOR BEVESTIGING..40MM DOORSNEE!!!ikheb hem op een ladder van merk alldorr beve... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Habe ein Multitool wo nach 4 Monaten der Akku defekt war. Was mich absolut total positiv erstaunt hat war der Service. Anruf keine endlose Warteschleife, dann schnell und unkompliziert einen neuen A... もっと見る

5つ星のうち2の評価

We had to buy a new Batavia Twinbrush as the 4 years old one could not be repaired. Batavia has no spare parts and does not repair his own tools. This new one tool was also defekt and we had to send s... もっと見る

企業情報

  1. 工具メーカー
  2. ・
  3. 工具卸業者
  4. 工具店

当該企業による記述

Batavia is an international tool brand which was founded in 2009. Batavia specialises in technical innovative tools and DIY products. In many cases, these products are designed and developed by ourselves and introduced successfully into the European, US and Australian market. We pride ourselves on our innovative and quality products.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1539件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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すべてのレビュー

(1,539)

過去12か月のレビュー数: 401件

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5つ星のうち1の評価

communicatie zeer slecht service ook…

communicatie zeer slecht service ook slecht apparaat is wel goed maar de borstel is van slechte kwaliteit dit gaat om de fixxbrush 18v de borstel is al versleten naar 5 vierkante meter vele malen gebeld met ze 10mei besteld word gezegd dat het geannuleerd is maar niet door mij het bedrijf heeft het opnieuw een order gemaakt maar je krijg geen respons eerdere bestellingen gingen goed maar ditmaal waardeloos

2026年6月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Slow delivery & not allowed to cancel orders that didn't get shipped yet

UPDATE: They LIED in their response. I was NOT contacted by email, NOT provided a return label, and the item is still with me. Support is STILL NOT answering my emails either. It has been 10 days.

I purchased a tool from Batavia, the website stated "purchased before 19:00, shipped the same day", I purchased at 14:00 on a Wednesday.

The tool wasn't sent for a few days, so I asked to cancel it. Support answered that it isn't possible because it's "dispatched", which clearly wasn't the case as they just simply activated the shipping label when I ordered, but didn't actually hand over the package.

Later, it actually got shipped, days late, when I already had a replacement. Now I'm stuck with a tool that I don't need, as I bought another one in the meantime due to this one taking too long, and assuming they'd respect the 14-day cooling-off period AND ESPECIALLY canceling the order before it's shipped, but nope.
Now they want me to pay extra to ship it back for a return, and support has stopped answering me.
Absolute joke of a company.

2026年5月20日
自発的なレビュー
Batavia B.V. ロゴ

Batavia B.V. からの回答

Dear customer,

We are sorry to hear that your experience did not go as expected. There appears to have been a misunderstanding in the handling of your cancellation request, which resulted in the parcel still being delivered to you.

We understand that this is frustrating, especially since you had already arranged a replacement in the meantime. We will contact you by email to resolve this properly. We will provide you with a free return label, and once the item has been returned, you will receive a refund for the order.

Our apologies for the inconvenience and for the delay in communication. We will make sure this is followed up with you directly.

Kind regards,
Jesse - Batavia serviceteam

5つ星のうち2の評価

Received the delux or whatever they…

Received the delux or whatever they call it with the water supply attachment. Worthless because it does not fit a hose because of the cheap plastic fittings. Have to go by a female to female adapter to connect the hose. Second the brush, note they only send you one brush, came right off first time attempting to use it. I went to order the other brushes but that is a rippoff and shipping alone was 25 dollars. They did not offer it when I purchased this machine and I even asked. The power switch can be a pain with the angles and you have to push hard to keep it going. I originally gave them a 3 star because of the lack of brushes and how cheap it was designed but after attempting to use it and hook up water to it a 2 is all I can give them.

2026年5月18日
自発的なレビュー
Batavia B.V. ロゴ

Batavia B.V. からの回答

Hi Michael,

Thank you for your review. We are sorry to hear that you are not satisfied with your experience.

We would like to clarify that the Twinbrush Premium is supplied with the standard blue brush only, as showed on the picture. The additional brushes and accessories are optional extras and are also recommended when adding the product to your cart, so customers can choose which accessories they would like to add.

Regarding the water connection, the attachment is designed to connect to a standard garden hose. It is unusual that this did not work in your case, so we would be happy to take a closer look and help you with the correct setup. You can send me an email to jvo@batavia.eu.

You also mentioned that you sent us an email. We have checked our inbox, but unfortunately we cannot find any message from you. Please contact us again with your order number, or reply here with the correct email address you used, so we can assist you further.

Kind regards,
Jesse - Batavia Serviceteam

5つ星のうち1の評価

Ik vind uw mailings (na levering van…

Ik vind uw mailings (na levering van spullen) veel te opdringerig. En deze worden veel te veel herhaald. Alsof u zelf niet overtuigd zou zijn van de kwaliteit van de spullen die u verkoopt. Dit wordt misschien een reden om nooit meer iets bij u te kopen.

2026年4月29日
5つ星のうち1の評価

Twinbrush gekocht om terras te…

Twinbrush gekocht om terras te reinigen. Borstels draaien maar zodra hij de vloer raakt slipt de motor en valt de borstel stil! Waardeloos zo. Als je hem laat draaien kan je hem zo tegenhouden. Kan geen druk verdragen!

2026年5月11日
自発的なレビュー
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Batavia B.V. からの回答

Beste heer Walter,

Dankjewel voor uw eerlijke review.

Dit is een defect waar wij bekend mee zijn, daarom stellen wij u graag een omruiling voor. Zodat u z.s.m. een werkende Twinbrush in huis heeft!

Wij kunnen u niet terugvinden in ons bestelsysteem. Zou u daarom mailcontact met ons willen opnemen, zodat wij de omruiling met u kunnen regelen? Ons mailadres is sales@bataviastore.com.

Met vriendelijke groeten,
Jesse - Batavia Serviceteam

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