We drove from Gold Coast to Sydney to pick up a toilet and cistern in black (we were going there anyway). Picked it up, returned to GC and waited a few weeks until our plumbers could in... もっと見る
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Initial delivery was fine but needed to return items and then the nightmare began. No response on 7 attempted emails to initiate return. Eventually rang multiple times to ask for return address... もっと見る
Absolutely terrible, do NOT purchase from them. If I could give 0 stars I would. Nearly 4 weeks and I still haven’t got my order. Haven’t even got a tracking number despite 7 emails and 1 phone call w... もっと見る
Don’t buy from this company. Fraudulent with tax application under Australian consumer law. The listed price should include tax but its added on as additional cost at sale. They send you links to si... もっと見る
2.0
期待以下
25件のレビュー
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Bad customer service
Bad customer service - asked for update on delivery, no answer. Tried to return item. No answer. Called and got advised they would email me if I can return as 14 days to return. Have not heard back since
2025年8月4日
自発的なレビュー
STAY AWAY!
Dreadful.....excuse after excuse for not delivering (they definitely DO NOT deliver Australia wide not even 1 hr from a capital city!) and then given 'sorry damaged in transit' excuse. No attempt to rectify the situation, just a refund (not yet received) and p..s off!
STAY AWAY
2025年7月15日
自発的なレビュー
Not refunding returned products
The initial sales process was very good and the products look good. But we needed to return a couple of items, which we did in person 6 weeks ago. Still no refund and not answering emails. Very unhappy.
2025年3月24日
自発的なレビュー
Worst Bathroom Company
Took over 3 weeks to receive items with excuses. Overcharged for posting. Cheap quality so I was told to email. Unanswered email !
Eventually rang and returned items and waited over 2 weeks without refund. Initiated call again to be told it will be refunded. Rang twice more with same empty promise. Eventually had to go through PayPal for refund.
The same person always answering the phone was absolutely useless with every contact. Poor English . Poor communication skills. Poor attitude. Every dull word he tried to utter was just an excuse. Refund never forthcoming so had to rely on PayPal buyers protection. Save urself the angst and purchase elsewhere !
2025年4月17日
自発的なレビュー
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