レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Cependant ils répondent uniquement pour des renseignements technique, les autres demandes dans les message sont lu mais restent sa... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Battery ne tient absolument pas ses promesses ATTENTION, leur batterie était défaillante et ne veule pas me la rembourser. Il devrait me rembourser mais évoque toute sorte de raisons fausses afin... もっと見る

5つ星のうち5の評価

La batterie reçue est "made in Indonesia" Les points forts : · Fiabilité et réputation : je connais cette marque depuis les années 70 · Puissance : démarrage énergique, même après plusieurs jours d'ar... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Lors de la 1ere livraison j'ai reçu un colis endommagé + carton imbibé d'acide que j'ai refusé. j'ai reçu moins d'une semaine après une nouvelle batterie en bon état. je salue la réactivité de Battery... もっと見る

企業情報

  1. 乗り物・運輸

当該企業による記述

Découvrez l'univers de BatterySet, des batteries et accessoires de qualité pour tout type de véhicule, le produit idéal dont vous avez besoin.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

2447件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 96%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

J'ai acheté une batterie en janvier…


J'ai acheté une batterie en janvier 2025 elle ne tient pas la charge elle est chargée en permanence par panneau solaire donc leur excuse de décharge profonde n'est pas valable
Je les contacte depuis déjà le 5 janvier ils font traîner en me donnant toujours une excuse et depuis lundi silence radio 2 messages et il ne répondent plus il devait venir enlever la batterie ce n'est pas une entreprise sérieuse et il se cherche des excuses pour ne pas exécuter correctement la garantie je vous la déconseille
Produit de mauvaise qualité SAV frauduleux

2026年2月5日
自発的なレビュー
Battery Set ロゴ

Battery Set からの回答

Bonjour,

Étant donné que cet avis est anonyme/caché derrière un pseudo, je n'ai pas accès à votre historique de commande pour répondre pertinemment à votre commentaire.

Je vous invite donc à nous envoyer en privé vos numéros de commande conformément à la demande Trustpilot, afin que nous puissions, d'une part, vous répondre et, d'autre part, vérifier la validité de votre expérience client.

Cdt

5つ星のうち1の評価

Marchand à fuir

Des conditions générales blindées pour eux qui les dédouanent de toute responsabilité en cas de problème. Je reçois un colis en bon état avec une batterie éclatée côté borne positive, ce qui rend le produit non conforme à être utilisé. Je fais une réclamation et on m’envoie bouler . Qui déballe un colis de 30 kg sur le pas de sa porte ? C’est inadmissible et je déconseille fortement ce marchand. Je viens de perdre 200€. À fuir .

2026年2月4日
自発的なレビュー
Battery Set ロゴ

Battery Set からの回答

Bonjour,

Si vous considérez que demander à un client d’ouvrir le carton afin de vérifier l’état du colis et d’émettre une réserve en cas d’avarie, plutôt que de signer sans vérifier, constitue des « conditions générales blindées», il est alors préférable de s’abstenir de commander en ligne.

Cette pratique est courante et standard dans le e-commerce, et d’autant plus indispensable pour des produits lourds et sensibles comme les batteries, dont le transport peut entraîner des dommages.

Cordialement

5つ星のうち1の評価

batterie qui ne tiens pas la charge

j ai acheté une batterie chez eux en mars 2024 , je me suis aperçu que celle ci ne tenais pas la charge , j ai contacté le site par mails ( aucun contact téléphonique possible ) il mon demandé de leur envoyer la batterie
pour controle , ce que j ai fait , il mon renvoyé la batterie
me disant quelle etait bonne , j ai règlé 25 euro quand mèmes et nous sommes le 4 février 2026 et la battrie est hs , je demande au sav de me la remplacer car encore sous garantie mais pour l instant je n ai pas de réponse .

2026年2月4日
自発的なレビュー
Battery Set ロゴ

Battery Set からの回答

Bonjour,

Lors de votre première demande en 2024, nous avons procédé au rapatriement de la batterie pour contrôle, conformément à la procédure du fabricant.
Après vérification, la batterie a été déclarée fonctionnelle, et il a été établi que le dysfonctionnement ne provenait pas du produit. La batterie vous a alors été retournée.

Aujourd’hui, vous sollicitez une nouvelle prise en charge au titre de la garantie.
Afin d’éviter un retour inutile qui ne rentrerait pas dans le cadre de la garantie constructeur, il est fortement conseillé de nous transmettre la tension actuelle de la batterie avant tout nouvel envoi.

À titre informatif, le fabricant refuse systématiquement la garantie pour les batteries présentant une tension inférieure à 10 volts, cette situation correspondant à une décharge profonde.

Ce type de décharge est généralement lié à :

une immobilisation prolongée du véhicule,

un défaut de charge (alternateur ou recharge insuffisante),

une utilisation non adaptée au véhicule,

ou un problème électrique indépendant de la batterie.

Dès réception de cette information, nous pourrons vous indiquer la suite à donner à votre demande et, le cas échéant, engager la procédure adaptée.

Cordialement,
Le service après-vente

5つ星のうち1の評価

Commande d'une batterie neuve de…

Commande d'une batterie neuve de qualité supérieure ( yasua)
Batterie arrivé quasi a plat
SAV déplorable, j'attends toujours une solution.
Un conseil, aller chercher une batterie près de chez vous , le service après vente sera meilleur !

2026年1月28日
自発的なレビュー
Battery Set ロゴ

Battery Set からの回答

Bonjour,

Lorsque vous choisissez d’acheter en ligne afin de bénéficier de prix plus avantageux, vous êtes également conscient que le processus de service après-vente diffère d’un achat en boutique physique.

En cas de produit défectueux — situation qui peut malheureusement arriver aussi bien en ligne qu’en magasin — la procédure est la même que sur n’importe quel site e-commerce :
➡️ le produit doit être retourné afin d’être contrôlé avant toute prise en charge, échange ou remboursement.

Aucun client n’est contraint d’acheter en ligne, mais il n’est pas possible de procéder à un remboursement ou à un remplacement sans rapatriement et test du produit, conformément aux règles de garantie constructeur et aux usages du commerce en ligne.

Cette procédure vise à garantir un traitement équitable et conforme pour tous nos clients.

Cordialement

5つ星のうち5の評価

Envoi rapide et dans le temps imparti…

Envoi rapide et dans le temps imparti commande avant 13h pour bénéficier de la livraison le lendemain (20€ pour une batterie) mais pas d'autre choix que chronopost heureusement pour une fois ce transporteur a respecté le délai de livraison annoncée

2026年1月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Envoi rapide

Envoi rapide, commander jeudi livré samedi. Batterie commandé conforme a la description. Prix qui me parait tout a fait correct par rapport a la concurrence sur des batteries de la même gamme ( Varta AGM 760A, 142.90 au moment de l'achat ce qui est largement justifié étant donné que c'est une marque réputé).

Je suis satisfait de mon achat

2026年1月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Magasin vraiment sérieux

Magasin vraiment sérieux, j'ai acheter une batterie pour ma nissan qashqai arriver abîmer la première fois car le livreur avais fait n'importe quoi il m'ont remboursé et j'ai repris une autre batterie qui es arriver rapidement

Ils sont réactif, le sav répond rapidement par mails, le colis et bien emballer dans un carton conçu spécialement
Un conseil ouvrez votre colis et verifier le avant de signer quoi que ce soit celà vous évitera une mauvaise surprise

Je recommande batteryset à tout mon entourage pour leurs serieux et rapidité

Merci à vous depuis la ville de roanne

2026年1月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Delai de livraison mensongé

Delai de livraison mensongé
Commande effectué jeudi 29 janvier
Tous les autres sites de batterie indiquait une date de livraison au lundi 2 février sauf BatterySet qui indiquait le lendemain raison pour laquelle j'ai choisi ce site plutot qu'un autre.
Le site affirme que je serais livré le 31 janvier mais Chronopost affirme que ce sera le 2 comme tous les autres sites. Je me suis fait dupé par ce site malhonnete qui sait tres bien comment faire pour attirer les clients chez eux.
Les autres sites ne mentent pas donc je recommande d'aller sur d'autres sites plus serieux et moins arnaqueur.

2026年1月29日
自発的なレビュー
Battery Set ロゴ

Battery Set からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés si les délais indiqués n’ont pas été respectés suite à l’engagement de livraison en 24h de Chronopost. De notre côté, la commande a bien été expédiée dans les délais annoncés.

Il n’y a bien entendu aucune volonté de notre part d’induire en erreur sur les délais de livraison. Il peut toutefois arriver que Chronopost rencontre un retard indépendant de notre volonté. Dans ce cas, nous pouvons procéder au remboursement des frais de port sur simple demande.

Cordialement

5つ星のうち1の評価

La batterie devait être livrée par un…

La batterie devait être livrée par un transporteur à domicile avec un déballage à la livraison, mais le transporteur DPD n'est jamais venu chez moi et il a été livré le colis directement dans un bar tabac relais pickup DPD dans la commune voisine de la mienne ?. Quand j'ai été chercher le colis dans ce pickup et que j'ai voulu vérifier le colis, je n'ai pas pu le faire car le colis a été validé dès lors que j'ai présenté le code de retrait .La personne du relais pickup m'a bien précisé de toute façon qu'il ne faisait pas de retour de produits défectueux et qu'il ne les prenait pas en compte et que leur principe était le même que quant on vas chercher un colis dans un casier locker . Arrivée chez moi et donc déballage du colis très mal protégé ( 3 bandes de cartons a l'intérieur et une petite bassine de chips polystyrène) et bien sur la batterie qui avait une fissure et une fuite d'électrolyte, donc renvoi du colis avec 38 euros pour les frais de retour de ma poche et bien sûr achats d'une autre batterie à prévoir. j'ai appelé DPD pour savoir pourquoi la batterie avait été livrée en relais pickup plutôt que chez moi et il m’ont dit que sur le bon d'envoi que la société Battery set transmets a DPD ,il coche 2 cases (livraison a domicile ou livraison en point relais DPD), donc après je comprends le livreur qui en cas de problème sur un colis ou est très pressé préfère laisser les colis en relais pickup car après on n'a pas beaucoup de recours et juste nos yeux pour pleurer d'avoir commander sur ce site.

2026年1月30日
自発的なレビュー
Battery Set ロゴ

Battery Set からの回答

Bonjour,

La livraison a bien été confiée à DPD, qui décide seul des modalités de remise lorsqu’une livraison à domicile ne peut être effectuée. Nous ne donnons aucune autorisation ni consigne permettant au transporteur de rediriger volontairement un colis vers un point relais, et nous n’avons aucun accès ni pouvoir sur leur organisation interne.

Contrairement à ce qui vous a été indiqué par le relais Pickup, une livraison en point relais n’empêche ni la vérification du colis ni l’émission de réserves. Le fonctionnement assimilé à un locker est faux. Si le relais a refusé ou fourni une information erronée, cela relève de sa responsabilité et non de la nôtre.

En cas de colis endommagé (fissure, fuite d’électrolyte), la procédure impose une réserve immédiate auprès du transporteur afin de permettre une prise en charge. Un retour effectué de manière unilatérale, sans constat à la livraison, ne permet pas d’engager automatiquement la responsabilité du transporteur ni la nôtre.

Cordialement

5つ星のうち1の評価

Déception liée au manque d'éthique

J'ai commandé une batterie en utilisant la recherche par plaque d'immatriculation et malgré cela la batterie reçue a une polarité incorrecte inversée. Remboursée à moitié seulement car le site refuse de reconnaître qu'il m'a induit en erreur, dénote une absence d'éthique et de sens commercial. Problème aggravé par le fait qu'aucun appel téléphonique n'est possible pour guider au choix.

2025年12月30日
自発的なレビュー
Battery Set ロゴ

Battery Set からの回答

Bonjour,

Nous prenons en charge les frais d'expédition aller, cependant, nous ne pouvons pas assumer les frais de retour pour les clients qui omettent de vérifier les caractéristiques de leur véhicule. Nous sommes soumis à un cahier des charges stricte avec nos différents transporteurs, la batterie restant un produit lourd, fragile et contenant de l’acide (matière dangereuse).

Pour rappel, il est bien précisé lors des résultats de la recherche : "Chers clients, les résultats fournis par notre moteur de recherche sont régulièrement mis à jour par nos fabricants partenaires, ceux-ci sont donnés à titre indicatif. Nous vous conseillons de vérifier les dimensions et la polarité de votre ancienne batterie avant de valider votre commande."

Il est de la responsabilité du client de contrôler les caractéristiques produit avant de valider la commande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Enfin, concernant le téléphone, nous ne pouvons pas missionner une personne pour vous accompagner comme dans une boutique physique. D’où la différence de prix. En revanche, vous pouvez nous contacter via la page de demande technique.

Cordialement,

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報