BEAUTYCOS.fr レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3.5

3.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Produit a prix intéressant mais frais de port honereux et obligations d'achat pour une somme conséquente pour bénéficier de ces frais de port gratuit et en plus frais d'emballage ça fait beaucoup

5つ星のうち5の評価

Je suis ultra satisfaite de cette commande, le produit est arrivé conforme et authentique.

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Mi peor experiencia no volveré a comprar Tardo casi 2 semanas para llegar Y cuando llego porfin me falta un producto Intenté llamar muchas veces pero me cuelgan las llamadas Y después de mand... もっと見る

5つ星のうち5の評価

J'ai commandé 3 sérum cheveux , moins cher qu'en France , la livraison a été plutôt rapide , bien emballé. Vu mes cheveux, ça va me tenir un mois , je recommanderai a nouveau chez vous . Merci

企業情報

  1. 健康・美容製品店
  2. ・
  3. 美容用品店
  4. 毛髪製品店

当該企業による記述

BEAUTYCOS se distingue en combinant l'une des plus vastes gammes de marques de beauté réputées du marché avec des prix bas et des conseils professionnels. Vous bénéficiez des mêmes produits de qualité que ceux proposés chez les coiffeurs, les esthéticiennes et les maquilleurs, mais à un prix plus attractif, avec l'accompagnement d'une équipe de spécialistes qui saura vous guider vers les produits adaptés.


連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

137件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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過去12か月のレビュー数: 37件

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5つ星のうち3の評価

Avis mitigé

Achat de 2 shampoings et d'un après-shampoing.
Colis arrivé dans un très mauvais état mais vu le carton utilisé pour l'envoi je n'ai pas été étonnée : du papier mâché.
L'un des shampoings est arrivé sans l'opercule de sécurité ...
Ces 2 points ne m'ont pas mise en confiance pour mon 1er achat, surtout vu le prix des produits.
Les produits semblent bien mais attention le shampoing ne mousse pas du tout. Les odeurs sont vraiment légères et c'est très bien. Un peu déçue par l'après shampoing que tout le monde semblait encenser : pas de brillance. Dommage.
Les produits, de part leur composition sont sains, mais ne sont pas si magiques que décrits de partout.

2026年3月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
Colis jamais reçu et le SAV qui me facture des frais de retour car ils me disent que l'adresse est erronée ou incomplète alors qu'ils parlent de champs facultatifs de livraison (étage + n apartement)
Après 1 mois de mails, ils passent de force sans mon accord et me volent ces frais :)
Vous n'êtes pas censé arnaquer vos clients lorsque vous avez des problèmes avec vos transporteurs.
Attention, le num de SAV qu'ils affichent ne fonction

2026年1月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Dommage

Pas de problèmes pour effectuer mes achats en ligne produits ok et prix attractifs par contre le colis est arrivé défoncé
Le scotch était arraché, un des champions étaient ouvert !
Bref très déçu par le soin apporté au colis et à la livraison

2026年1月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

colis non reçu

Le livreur indique que mon colis m'a été livré alors que ce n'est pas le cas. J'ai fais une réclamation, j'attends des nouvelles car l'argent a bien été prélevé lui.
Le livreur me renvoie sur le site marchand, le site marchand sur le livreur. Pour l'instant, cela n'avance pas. Doit-on en arriver aux procédures juridiques ? Je vous déconseille fortement de commander sur ce site, je n'avais pas fait attention aux avis, et mon cas est loin d'être un cas isolé.

2025年12月11日
自発的なレビュー
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BEAUTYCOS.fr からの回答

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous vous retrouviez dans une telle situation — nous comprenons qu’il soit frustrant de ne pas recevoir un colis alors que le transporteur l’a indiqué comme livré.

Nous confirmons que votre commande a bien été expédiée correctement et dans les délais depuis notre entrepôt. Le problème dans ce cas provient donc du transporteur, qui affirme avoir effectué la livraison. Lorsque celle-ci est marquée comme livrée mais que le client indique ne rien avoir reçu, le transporteur exige une déclaration sur l’honneur (sworn statement) avant de pouvoir ouvrir une enquête et rechercher le colis. Il s’agit de leur procédure interne, sur laquelle nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.

Nous vous accompagnons bien sûr tout au long de cette démarche et suivons le dossier jusqu’à ce qu’une résolution soit trouvée. Cependant, l’erreur ne provient pas de BEAUTYCOS ; dans cette situation, c’est principalement la gestion du transporteur qui doit être mise en cause.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et faisons de notre mieux pour vous aider dans la suite du traitement.

Cordialement,
L’équipe BEAUTYCOS

5つ星のうち1の評価

J ai attendu mon colis 1 mois...

J ai attendu mon colis 1 mois...
On m a informé que les produits que j avais commandé n étaient plus en stock au bout de 15 jours...
Je n ai pas voulu annulé ma commande et j ai donc attendu 15 jours supplémentaires!!
Aucune infos à la commande pour me dire que le produit était en rupture de stock😡
Je ne recommande pas du tout ce site, je n ai reçu aucun dédommagement..pas même un mot d excuse ds mon colis..
Vraiment très decue🙃🙃🙃

2025年11月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Très décevant pour le service client

Très décevant pour le service client. Impossible de les joindre et si vous les avez il ne parle que anglais. Quand vous demandez une annulation de commande celle ci vous ai tout de même envoyé. Au niveau des produits c’est intéressant pour certain mais attention aux intitulés qui peuvent induire en erreur
Mesdames messieurs soyez plus à l’écoute du client et éviter de répondre au bout de 3 voir 4 jours

2025年11月10日
自発的なレビュー
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BEAUTYCOS.fr からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu cette impression concernant notre service client — ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier le dossier précis à partir de votre avis et nous ne pouvons donc pas examiner la situation plus en détail ici. Si vous souhaitez que nous revoyions votre commande ou votre demande, vous êtes très bienvenue à contacter directement notre service client. Nous examinerons alors votre dossier avec plaisir et ferons de notre mieux pour que vous bénéficiez d’une expérience 5 étoiles à l’avenir.

Cordialement,
L’équipe BEAUTYCOS

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