Heel blij met dit bed! Het ligt heerlijk comfortabel en voelt stevig en kwalitatief aan. Daarnaast was de service echt top: vriendelijk, duidelijk in communicatie en alles netjes en op tijd geleverd.... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De website is mooi, klantenservice is vriendelijk. Als er zulke grote uitgaves worden gedaan, is het wel fijn, als je wat meer mailverkeer zou hebben. Vind een bevestiging alleen, niet goed genoeg... もっと見る
企業が回答しました
Vanwege de betrouwbare service. Snel contact voor het maken van een afspraak voor het leveren van mijn bestelling. Bij levering klantvriendelijke benadering door te vragen waar ik het bed precies wild... もっと見る
企業が回答しました
Snelle bevestiging en tevens levering, top kwaliteit voor een betaalbare prijs. In het begin had ik mijn twijfels over het bestellen van een bed online, maar het bed en tevens de service is top. 100%... もっと見る
企業が回答しました
4.4
優良
249件のレビュー
ネガティブなレビューの 58％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bed is van hele slechte kwaliteit bed…
Bed is van hele slechte kwaliteit bed is beschadigd aangekomen bij mij . En als je met een droog doek over het bed gaat dan beschadigd de stof al. Ik zou zeker niet voor deze bed gaan . Ik vind jammer dat t van zo'n slechte kwaliteit stof is. Matras is wel degelijk.
2024年1月4日
Beddenscout24 からの回答
Beste Sarah,
Dank je wel voor het delen van je ervaring met het bed. Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit ervan, vooral omdat het bed beschadigd bij je is aangekomen en de stof zo kwetsbaar lijkt te zijn bij het gebruik van een droge doek.
Fijn om te horen dat het matras wel aan je verwachtingen voldoet. Als je nog niet in contact bent geweest met de klantenservice van het bedrijf, raad ik je aan om hen op de hoogte te stellen van de problemen die je hebt ondervonden. Mogelijk kunnen zij je verdere assistentie bieden en wellicht een oplossing voorstellen.
Ik hoop dat het probleem snel wordt opgelost en dat je spoedig kunt genieten van een bevredigende slaapomgeving. Als je verdere vragen hebt of meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team BEDDENSCOUT24
Alle afspraken nagekomen
Alle afspraken nagekomen. Goed bed. De laatste ster in deze beoordeling ontbreekt omdat ze niet de verpakkingsmaterialen meenemen.....dat is 't ontbrekende deel in de service.
2024年1月4日
Bed beschadigd bij levering
Bed beschadigd bij levering. Direct gemeld. Zouden erop terugkomen, inmiddels ruim twee weken verder en nog steeds geen reactie….
Heel erg vervelend
2024年1月4日
Beddenscout24 からの回答
Beste Sander,
Bedankt voor het delen van je ervaring, en het spijt me te horen dat je bed bij levering beschadigd is aangekomen. Het is begrijpelijk dat je hierover teleurgesteld bent.
Het is zorgwekkend dat je na ruim twee weken nog steeds geen reactie hebt ontvangen, ondanks directe melding van het probleem. Ik wil mijn excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Om je klacht sneller te laten verwerken, adviseer ik je om een e-mail te sturen naar klantenservice@beddenscout24.nl. Hierdoor krijg je wellicht een snellere respons en kunnen zij hopelijk een passende oplossing bieden voor de beschadiging van je bed.
Ik hoop dat je spoedig een bevredigende reactie ontvangt en dat het probleem naar tevredenheid wordt opgelost. Als er verdere vragen of zorgen zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen. We waarderen je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Beddenscout24
Heel mooi bed
Heel mooi bed besteld en ontvangen door Beddenscout24. Wel is de communicatie matig. Heb ik veel zelf moeten mailen over hoe het er voor stond. Daar kreeg ik wel keurig antwoord op. Maar had best vanuit hun mogen komen. Verder erg tevreden met de service en de kwaliteit. Bed komt overeen met foto’s online.
2024年1月4日
Betrouwbaar
Betrouwbaar, snelle levering en makkelijk een eigen datum kiezen voor bezorging.
2024年1月4日
Ik raad dit bedrijf niet aan
Ik raad dit bedrijf niet aan. Slechte service en hoewel een bezorger wel goed werk ledverde ben ik genoodzaakt deze slechte review te schrijven.
Begin dec opberggboxspring besteld. Mooi luxe uiterlijk hotelgevoel. Maat viel zo klein uit dat mijn handen uit het bed vielen .. en dat voor een maat 140/200cm . Vanwege de hoogte wellicht, maar goed, alle centjes bij elkaar gesprokkeld om toch uitgestrekt te slapen en een maat 180cm bij 200cm besteld. Blijkt er van alles mis; slordig afgewerkt hoofdbord niet goed vastgeschroefd waardoor het schudt, topmatras veel kleiner en na vele foto's geklaag willen ze npg niks voor me betekenen dan een simpele watergel kussen twv 69€ dat zou ik nooit kopen.
Wederom moet ik opnemen etc wil men het beoordelen. Hier ben ik dan klaar mee. Voor zo een duur bed verwacht ik perfectie. En slordig afwerkte zaken met slechte servoce.
Koop hier dus niet het scheelt gezeur.
In reaktie op de bewering dat ik geen foto's of afmeting zou hebben doorgestuurd.. Ik heb toch zeker vijf foto's gestuurd, waaronder eentje met maatlint met het aantal centimers verschil met de boxspring zelf! En de afmeting ook doorgestuurd. Het kost een kleine moeite om die te bekijken en het serieus te nemen en daarbij een gedegen compensatie over te maken. En anders stuurt u iemand om het zekf op te meyen, geen probleem.
2023年12月28日
自発的なレビュー
Beddenscout24 からの回答
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met het bedrijf. Het spijt me te horen dat u teleurgesteld bent in de service en de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen. Het is begrijpelijk dat u een negatieve recensie hebt achtergelaten na deze ervaring.
U beschrijft problemen met de maatvoering en afwerking van de opbergboxspring die u hebt besteld, evenals de slordige bevestiging van het hoofdbord en het kleinere topmatras. Het is zeker vervelend om te horen dat de geboden oplossing van het bedrijf niet aan uw verwachtingen voldeed.
Het bedrijf lijkt te suggereren dat de klacht niet volledig is verwerkt vanwege ontbrekende foto's en afmetingen. Mocht dit het geval zijn, is het mogelijk de moeite waard om de benodigde informatie naar de opgegeven e-mail te sturen, zoals klantenservice@beddenscout24.nl, om ervoor te zorgen dat uw klacht correct wordt behandeld.
Bedankt voor het delen van uw ervaring
Met vriendelijke groet,
Team Beddenscout24
Beddenscout24 maakt levertijd waar
Eerst een bed bij een concurrent besteld die binnen 5 dagen geleverd had moeten worden. Na twee maanden ellende en nog steeds geen bed de bestelling daar geannuleerd. Vervolgens bij Beddenscout24 geprobeerd. Zij wisten de snelle levertijd wel waar te maken. Ook werd het bed netjes en snel opgezet. Er zat wel wat zwarte stift op de achterwand van het bed. Het lijkt een handgeschreven nummer die waarschijnlijk vanaf het verpakkingsmateriaal op de achterwand heeft doorgedrukt. Gelukkig is het alleen zichtbaar van dichtbij als je heel goed kijkt. Omdat we met spoed op zoek waren naar een nieuw bed het bed daarom niet teruggestuurd. Het bed ligt verder prima en we zijn blij met de ruime opbergruimte.
2023年9月25日
自発的なレビュー
Het bed was perfect goede en snelle…
Het bed was perfect goede en snelle levering. Wel jammer dat ze zeiden dat er een gebruiksaanwijzing was maar die hadden we nergens gevonden.
2023年12月11日
Valse prijzen opgeven !
2023年12月11日
Beddenscout24 からの回答
Beste,
Dank u voor het delen van uw feedback over onze prijsaanduidingen. We willen ons oprecht verontschuldigen als u enige verwarring of teleurstelling heeft ervaren in verband met onze prijzen.
Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en streven ernaar om een transparante en eerlijke service te bieden. Als u specifieke gevallen kunt noemen waarin u valse prijzen heeft ervaren, kunnen wij dit nauwkeuriger onderzoeken en corrigerende maatregelen nemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Ons doel is om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en uw feedback helpt ons om eventuele tekortkomingen aan te pakken. We begrijpen het belang van eerlijke prijsinformatie en zullen stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze prijsaanduidingen juist en transparant zijn.
Nogmaals bedankt voor uw tijd en feedback. We hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Beddenscout24
Top bedrijf met top service
Een heel mooi bed voor een lage prijs, besteld en 6 dgn later geleverd. Vriendelijke mannen die het naar boven hebben gebracht en snel ik elkaar gezet . En het bed slaapt heerlijk, in een woord uitmuntend.
2023年12月11日
Beddenscout24 からの回答
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in Beddenscout24 en uw positieve feedback. Het doet ons plezier te horen dat onze service en productkwaliteit u bevallen 💜 Met vriendelijke groet,
Team Beddenscout24
Uiterst tevreden
Ik heb de Salva gekocht. Super tevreden met aankoop. Opberging echt heel ruim en makkelijk toegankelijk. Ik wou een boxspring met vlinder opberging en voetbord waar alle andere merken me uitlachten dat die combo niet bestond of onbetaalbaar was maar dit is echt ! Zonder compromissen.
2023年11月28日
Super snelle en goede service
Super snelle en goede service!
Echt super blij met het bed, dankjewel beddenscout24 !!
2023年11月28日
Snelle service, goede levering
Duidelijke communicatie, datum en tijdsvak werd goed overlegd. Kwamen de afspraken na zoals verwacht. Duidelijke beschrijving van de montage aangezien we dit zelf hebben uitgevoerd.
Mooie producten, miste 1moer in het voetenbord maar dit was niet storend bij montage.
2023年11月28日
Ik zou hier NOOIT meer bestellen
Ik zou hier NOOIT meer bestellen. Het bed komt niet overeen met de foto, er wordt nergens aangegeven dat de matras Medium/hard is. En hij voelt zeker niet als medium aan. Als je aan de matras voelt, is het pure plastiek en amper fatsoenlijke vering. Het zijn oplichters, ze hebben retourvoorwaarden van 2 weken, maar het bed mag niet beslapen zijn terwijl je recht hebt hierop binnen de wet als spijtaankoop. Daarbij moet je het ook nog eens opsturen in de originele verpakking die het eigen personeel/transportbedrijf kapot maakt na de montage. Zware rugpijnen van enkele nachten op deze matras te slapen. Ze zeggen dat ze beddenspecialist zijn, maar ze willen dit oplossen door een topper aan te bieden voor een goedkopere prijs, alleen weten ze nog niet dat een topper inspeelt op de matras, aangezien de matras zo slecht is, heeft het geen nut. Ik voel mij in het zak gezet en ik heb geen reactie nodig op deze review, jullie willen enkel overkomen als een goede klantenservice, maar jullie hebben geen respect voor klanten.
2023年11月21日
自発的なレビュー
Fijne en snelle service
Fijne en snelle service!
Bed was volgens planning en op tijd geleverd.
2023年11月10日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。